Dictum Anmeldelser 398

Der Support war wirklich enttäuschend. Ich habe meine bestellten Artikel nicht erhalten und musste über einen Monat um eine Rückerstattung kämpfen. Zunächst war man noch freundlich, später offenbar genervt von mir. Erst ein Paypal-Fall hat Dictum dazu gebracht, mir den Kaufpreis zurückzahlen, sonst wäre ich wohl auf dem Schaden sitzen geblieben.

Sehr hochwertiges Werkzeug und Materialien bei sehr freundlicher und kompetenter Beratung im Laden. Man nimmt sich wirklich Zeit, auch wenn es nur um ein kleines Schräubchen für einen Geigenbogen geht. Für Liebhaber schönen Werkzeugs ist der Laden in Plattling eine absolute Empfehlung.

Alles Top. Preisspanne in allen Kategorien für jeden erschwinglich. Qualität absolute Spitze. Klare Kaufempfehlung.

Sehr schlechter Kunden Support. Ich habe 11.03. einen falschen Artikel zugestellt bekommen. Die Antwortzeiten des Supports sind unverschämt lang. Dann hieß es der richtige Artikel sei erst Ende April wieder lieferbar. Zunächst wollte ich den falsch gelieferten Artikel ebenfalls kaufen, das hat wohl nicht funktioniert. Habe ihn dann zurückgeschickt. Jetzt ist dieser weg. Mittlerweile habe ich festgestellt, dass der Artikel lieferbar ist, Anfang April !! Gemeldet hat sich keiner bei mir und der Support antwortet wieder nicht.

Über Jahre für tausende von Euro Materialien und Werkzeuge bestellt, immer auf Rechnung. Eines Tages schloss die Fa Dictum das Konto, auf das ich bisher immer überwies, ohne dies mitzuteilen. Der Betrag, lächerliche 33 Euro, wurde mir zurückgebucht, ohne, dass ich es mitbekam. Eine Mahnung per Mail ignorierte ich, da ich ja , wenn auch etwas verspätet, bezahlt hatte.
Irgendwann wollte ich wieder bestellen - Kundenkonto gesperrt. Ich rief an, woraufhin man mir die offene Rechnung mitteilte. Ok, ich überwies den Betrag also nochmal, natürlich leider wieder an das nichtmehr existente Konto, da das in meinem online Banking noch gespeichert war.

Beim nächsten Anruf hatte ich eine sehr unfreundliche Dame am Telefon, die mir nun endlich mitteilte, dass das Postbank Konto nichtmehr existiere. Auf meine Frage wann mein Kundenkonto denn wieder freigeschaltet würde, wenn ich nun aufs richtige Konto überweise, war ihre Antwort "garnicht"
Man würde, auch nach erfolgtem Ausgleich, in der Buchhaltung jede meiner Bestellungen prüfen und mich nie mehr "auf Rechnung" beliefern

Tut mir leid liebes Dictum Team aber das ist einfach nur ein Tritt für einen Kunden , unangemessen

Sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Lieferung immer prompt.

Ich bestelle dort meine Pfeil-Messer.
Toller Onlineshop! Sehr gute Produktinformationen. 😁
👍

Die Firma dictum ist absolut nicht zu empfehlen
Lange Lieferzeit ( obwohl 2- 4 Tage versprochen wurde)
warte ich scho11 Tage auf meine bestellte Säge.( Sie ist immer noch nicht angekommen)
Bei Nachfragen kommen nur Vertröstungen und auf eine Antwort nach einer e Mail wird man nochmal 5 Tage auf die Warteliste gesetzt.
Ein echt mieses Geschäft.

Hochwertige Produkte und ein immer erreichbares Serviceteam. Als Kleinunternehmer schätze ich die in Europa hergestellten Produkte und deren Qualität.

Für mich, der relativ oft bei Dictum bestellt ist der Shop einwandfrei. Auch der Versand wird überwiegend zügig eingeleitet.

Ich kaufe immer mal wieder bei Dictum Werkzeuge ein. Gute Qualitäten, problemlose Lieferung, angemessene Preise. Was will man mehr.
Thomas Hanowski

Spammers who don't care about other people's work and time. I heard from a friend that the quality of their products is terrible.

La commande a été traitée très rapidement. L'emballage est super bien fait. Tout bien calé dans les cartons, bien rembouré et le tout bien cintré. La livraison s'est fait un jour plus tôt que prévu (DHL). A première vue, tous les produits sont parfaits.

Dichtung hat ein tolles Produktangebot, welches sich vom Einerlei der Mitbewerber positiv abhebt.
Der Service ist super, und der Schärfdienst ist eine gute Sache. Absolut empfehlenswert.

Hervorragendes Sortiment und wertvolle Erklärungen und Hintergrundbeiträge in Blogs und Videos.

Ich habe einen Artikel bestellt, der auf der Webseite als sofort lieferbar angegeben war. Eine Rückfrage nach mehr als 2 Wochen bezüglich des Liefertermins hat ergeben, das der Artikel derzeit nicht lieferbar ist und ich stornieren könnte. Auf der Webseite war zu diesem Zeitpunkt de Artikel noch immer als lagernd angegeben. Eine nochmalige Bitte um Überprüfung der Liefermöglichkeit wurde dann leider nur mehr sehr kurz und abschlägig beantwortet. Ich habe dann die Bestellung storniert.

Eine Schärf Fibel für 0 € das macht nicht jeder, aber es geht ums Werkzeug und so kann man an DICTUM nur eins sagen DANKE

Im neuen Onlinekatalog wird darauf verzichtet, mir die Auswahl beim Datenschutz zu gewähren. Ich kann leider nur zustimmen.
Wo kommen wir denn da hin.

This was my second order with Dictum and probably last.
I have ordered set of 3 NEW Dictum planes mid December and I have received a package befor Christmas.
One of the planes was delivered unpacked and with multiple signs that it was used. I reported that to the company and I needed to wait 2 weeks with no response. After my second contact I was advised to send back the goods.
I send it back next day, shippmend arived to seller and after 1,5 week I was calling them to check whats the status of my order. I needed to call them extra 2 times before they send me back the order I payed almost month ago.
I would sugest contacting by phone as my emails needed minimum few days to respond...
Overall experience was very bad.

Zwar nicht ganz billig, aber tolles Werkzeug.😊
Schnelle Lieferung. Sehr gute Produkte.