Deutsche Bank Anmeldelser 959

I, unfortunately, have to do business with this horrible bank. I am receiving inheritance and have to go through a legitimization process. I ran into problems and there is no help to get. They have a phone number which I have called 6 times. I have been hung up on 2x, talked to English speaking 2x who have both told me that the department I need to talk to only has German speakers!!! A German speaking person who told me to write a letter, but I have no address. This bank is a joke! I have had bank accounts in the USA, Uk and Iceland. NEVER have I had such bad experience. I have apparently no way to get any help and am just stuck.

Después de 15 minutos esperando, (en breve le atenderán, todos nuestros gestores están ocupados), se finaliza la llamada sin más.

Estoy leyendo muchas opiniones aquí, y veo que lo que cuentan es exactamente mi pésima experiencia con este banco...Imposible contactar, no responden, nunca te dan la razón en nada ni te devuelven nada aunque haya sentencias judiciales que les obliguen. Malísimas condiciones hipotecarias.
Es muy fácil ser victima de robos por su pobre sistema de seguridad digital...en fin ,ojalá nunca los hubiera conocido.

Un completo desastre. Imposible contactar con mi gestor de cuentas. Me bloquean la operativa porque dicen que tenemos que renovar documentación, con tanta cara dura que me cobran sus recibos pero devuelven todos los demás. Tenemos nóminas y dinero en la cuenta y no nos dejan acceder a el. Tomaremos todas las medidas oportunas ante semejante actuación.

Wir haben über die DVAG ein Fonds-Konto eröffnet vor circa einem Jahr - wir versuchen, seit über einem Jahr Zugriff auf unser Konto zu nehmen, dies gelang uns leider bis zum heutigen Tag nicht unser DVAG Betreuer hat selbst noch mal Unterlagen bei der DB abgegeben, bis heute leider ohne online Banking Telefon Banking - kein Zugang. Was mich besonders ärgert ist, dass wir komplett allein gelassen werden. An der Hotline hatte ich mindestens zehn Personen, am Schluss hat's geheißen ich soll mich bei der Filiale melden. Das hat mich ungefähr 2-3 Stunden gekostet und hat außer Warteschleifen meine Stimmung noch verschlimmert. In schlechten manchmal sogar gutem Deutsch wurde ich.immer wieder dasselbe gefragt. Das ist sehr sehr sehr schlecht.

a fine agosto faccio richiesta per cambio iban per l'addebito del mutuo, per due settimane la persona in filiale è assente, si segnano mi miei dati e mi richiamano quando torna. passano 3 settimane e nessuno mi chiama, richiamo io, la persona è occupata, la richiama appena si libera. passano altri due giorni senza contatti, richiamo, stessa storia.
il giorno dopo scrivo al servizio clienti, mi dicono di scrivere ad una mail per la richiesta. mando la mail e dopo qualche giorno mi rispondono che non gestiscono loro e di andare in filiale. richiamo la filiale, dopo qualche insistenza parlo con la persona che mi dice di passare a firmare una richiesta, nel 2025 la firma elettronica gli è ancora sconosciuta.
prendo permesso e mi reco in filiale, mi fanno firmare un foglio con tre righe scritte su word e neanche su carta intestata. esco pensando di aver risolto, non sento piu nessuno. a ridosso della scadenza chiamo per sapere se fosse tutto ok e scopro che non sanno come gestire la richiesta, a chi mandarla.
faccio presente che la scadenza e ha pochi giorni di distanza e in caso di darmi un iban per fare il bonifico, le faremo sapere rispondo...ancora silenzio.
Il giorno della scadenza controllo entrambi i conti e non risultano addebiti, chiamo e scopro che nulla è stato fatto, chiedo ancora estremi per fare l'iban, le faremo sapere...non mi faranno sapere. passano altri due giorni e chiamo per avere almeno l'iban, dopo aver fatto reclamo via mail, mi dicono di averlo ricevuto e poche ore dopo ho l'iban. faccio bonifico e mando distinta alla filiale. due giorni dopo, oggi, vengo contattato da un ufficio di recupero crediti nonostante la rata salda che con toni minacciosi mi comunica che verrò chiamato tutti i giorni finche non pago...cosa che ho gia fatto.
incapaci nella gestione, dovevano prendere soldi e l'unico interessato a sistemare le cose ero io che dovevo pagare, senza nessuno avviso o verifica danno in mano la pratica dopo 2 giorno a questa agenzia che preferisco non commentare. che bella banca, che bella gestione e che bel rapporto con i clienti che hanno.

Nefasto servicio al cliente. Estuve 4h un viernes por la tarde para hablar con el servicio al cliente sin éxito. He enviado un email a mi gestora de la agencia de Sant Cugat Cataluña, puesto que tenía un tema urgente y llevaba el fin de semana sin poder solventarlo, y tampoco me ha contestado a mis emails. Llevo +1h llamando a la agencia y nadie me coge el teléfono. Es el peor servicio al cliente de toda la banca de España.

El peor banco con el que he tratado. La atención es pésima, estoy intentando hablar con mi gestor 2 meses y es imposible. No lo recomiendo para NADA.
Me voy a llevar el dinero a otra entidad porque es un desastre trabajar con ellos.

Senza preavviso e senza dare spiegazioni, tramite lettera raccomandata recedono dal contratto con effetto immediato. Con tono sbrigativo e perentorio, come se fossi un debitore moroso che non paga, al primo avviso. Peccato che non abbia nessun debito nei loro confronti. In più dovrei spedire la carta di debito tagliata in due a mie spese alla sede della loro direzione generale. Con tutto che in questi anni ho ricevuto un servizio scadente. Se non erano loro a recedere, sarei stato io a cambiare banca.

Peor banco del mundo, hasta es complicado abrir una cuenta con bono. Hay que ir a la oficina luego te dicen que no tiene cita, que el banco en línea es todo en línea te llaman y ni saben cómo abrirte la cuanta con bono pero yendo a la oficina ahí si pero sin nada sera.... No molestarse y ir a otro banco es la solución.

Meine komplette Firma hatte ihren Lohn am Freitag drauf...bei mir wurde es nicht gut geschrieben... *****laden!!! Schon öfters gewesen das ich einen oder zwei Tage später mein Geld habe.

Chiedo lo sblocco della carta,già binificato e tutto... e risulta anche a loro ... mi dicono di aspettare 5 giorni lavorativi. Aspetto, trascorsi 7 giorni Richiamo di nuovo e mi dicono di aspettare altri 10 giorni. Bene. Aspetto. Richiamo di nuovo e mi dicono che non spetta a loro sbloccare la carta. Bene signori sono trascorsi 17 Giorni dalla mi richiesta... Ma ancora tutto BLOCCATO... HO CHIESTO DIRETTAMENTE LA DISDETTA DELLA CARTA...

Die Deutsche Bank wird immer schlechter. Doch das neue Onlinebanking schlägt alle Rekorde. Man kann einfach nicht noch schlechter arbeiten. Und dann soll das alte TAN-Lesegerät bald (wann genau? von heute auf morgen ohne Ankündigung?) auslaufen. Also habe ich vorsorglich ein Seal One-Gerät gekauft (ca. 40 EUR!!). Mit Seal One arbeitet die Deutsche Bank zusammen. Da haben sich zwei gefunden! Das Seal One Gerät 2200 K ist m.E. schon bei der Lieferung Schrott. Umständlich einzurichten und dann ist es ein winziges Gerät. Total unübersichtlich. Ausschalten kann man es nur, wenn man den Stecker rauszieht. Wirklich! Das ist so! Ich habe telefonisch nachgefragt, weil ich es nicht glauben wollte. Waren da wirklich IT-Experten am Werk oder haben Lehrlinge (nichts gegen Auszubildende) das Gerät entwickelt?

Con loro la Carta Di Credito convenzionata con Poste Italiane. Devo dire che l’applicazione è ben fatta e la trovo molto soddisfacente.
Ho provato anche il servizio clienti, molto comodo per quando ho avuto bisogno di fare sia saldo rateale che saldo normale. E ho potuto sempre ritornare al saldo completo ogni volta che mi avevo bisogno chiamando il servizio clienti. Certo, unica pecca vorrei che dall’App si potesse decidere in maniera più autonoma ma sono molto soddisfatto della mia Carta Di Credito.

Este banco va de mal en peor. Hace unos días estuvo la web no operativa todo el día. Llamé a mitad mañana para saber qué pasaba y me dijeron que desde las 6 de la mañana que tenían un problema y no sabían cuando estaría solucionado. Por la noche seguía todo igual. Así que no pude hacer una transferencia que me urgía. Pasados varios días intento hacer transferencias (instantáneas) y da fallo. Probando varias veces un día si que la emitió pero fue una verdadera casualidad porque a día de hoy la transferencia instantánea sigue dando problemas, hay que realizarlas a través de transferencia standard que tarda más tiempo. Es increíble que un banco como este tenga esos fallos. Recuerdo un día que fui a sacar dinero del cajero y tampoco funcionaba pero es que fui a otro que me pillaba más lejos y tampoco funcionaba . Ese día no pude sacar dinero, cosa más grave si cabe porque era un día festivo y las oficinas estaban cerradas con lo cual no había alternativa. Una faena.
O sea a este banco no le vayas con una urgencia porque vas apañado . Desde luego el tema informático siempre ha sido muy cutre pero lo de ahora ya es el colmo. Y para poner la guinda no hablemos ya de la prepotencia de algunos de sus empleados. Un desastre de banco además de anticuado.

App und Kosten sind schlecht und zu hoch. Der Telefonsupport hilft einem nicht weiter.
Login für das online Banking funktioniert von einen auf der anderen Tag nicht mehr. Außerdem erhält man keinerlei Informationen. 0/5

Ho un finanziamento di un auto presso questa banca ed è impossibile vedere lo stato del proprio finanziamento e il resoconto del finanziamento ne da app ne da portale online, consiglierei di mandare a casa dei clienti per posta cartacea tale documentazione....è un anno che ho il finanziamento aperto e ancora adesso non ho possibilità di vedere il mio finanziamento..VERGOGNA!!!!!

La atención al cliente, muy buena. El fallo principal, impropio de una entidad de esa naturaleza, es la web. No funciona, se "cuelga" habitualmente, y es complicado hacer alguna operación. Increíble que no le pongan solución.

Der Service wird immer schlechter, Filalen werden geschlossen, SB Terminals funktionieren sehr oft überhaupt nicht, zu allem Überfluss werden diese auch noch massiv reduziert.
So vergrault man auch seine Treuen Kunden.

Sorry, aber dieser neue Internetauftritt im online Banking ist geradezu amateurhaft und grauenvoll, unübersichtlich und bedienerunfreundlich. IT-Spezialisten waren hier wohl nicht eingebunden.
Nebenbei, keine Bank war in der Lage, uns hinreichend das neue Banking zu erklären. Telefonische Auskunft mehr als mangelhaft. Ein gewünschter Rückruf erfolgte nicht.
Wir werden die Bank wechseln, zu einer Bank, die fast in jedem Ort zumindest eine Servicestelle anbietet.