CygnesAnmeldelser 

entreprise sérieuse et consciencieuse. j'avais fait une erreur sur mon adresse lors de l'achat. le service client est resté disponible et réactif malgré qu'en tant que client je n'ai pas toujours eu la patience. Finalement j'ai reçu mon colis à ma bonne adresse. Au final, c'est l'une de mes plus expérience d'achat. J'espère que la qualité du service client ne changera pas et en plus les produits sont top.
#jenesuispasuntroll;
#jenaipasétérenumerépourfairececommentaire
#jesuisjustetropheureuxdelaprestation

Les collants 40 deniers plumetis grattent et n'ont pas tenus 1jour avant que des fils ne soient tirés de partout. En plus il est tres opaque... bien plus que ne le laisse présager les photos. Le SAV ne repond pas a ma demande de remboursement alors que la commande a moins de 30j. Je ne recommande pas cette marque, les collants Dim tiennent bien mieux !

J'en ai acheté 3 paires au stand Cygnes du salon du Made in France. Je suis très satisfaite de l'aspect. 2 paires ont très bien tenu même après plusieurs lavages déjà. La 3e s'est filée, sans que je comprenne trop comment à la fin de la première journée où je l'ai portée. J'ai contacté le service client, car j'étais encore dans les 30 jours post achat. Ils ont été très réactifs et m'ont renvoyé une paire similaire. Je recommande donc la marque sans réserve.

Très bons collants très résistants

J’ai eu un problème sur un collant, le service client a été très réactif et sympathique :)

Belle adaptation de l'adresse de livraison pour suivre le retard dans la production. Face aux soucis du succès , vous vous adaptez et nous restons confiants.

Super super!! Rien à dire!!

Collants de très grande qualité, malgré une erreur dans ma commande, ce qui peut arriver, le service client a été très efficace et réactif, je vais sans aucun doute en commander d'autres

J'ai passé commande passée le 30 novembre pour assurer une réception à Noël, une confirmation a été reçue et il n'y a plus aucun suivi depuis (#89250)

Que des réponses automatiques aux formulaires service client pour indiquer que la commande est en attente - mes demandes d'estimation du temps de livraison restent sans réponse.

Sur le site, je trouve à la fois des informations sur le timing des pré-commandes (les fiches produit sur lesquelles j'ai cliqué ne mentionnent pas qu'il s'agit d'une pré-commande) et des claims qui promettent une livraison avant Noël.

J'ai reçu une newsletter automatique qui demande un avis sur les collants, soi-disant reçus depuis 30 jours, c'est agaçant quand on passe son temps à demander où les commandes en sont.

Je comprends qu'il y ait beaucoup de commandes en simultané à cette période de l'année mais la moindre des choses est de communiquer une date indicative de livraison.

Très bons collants, agréables à porter.
Mega différence par rapport aux grandes marques.
Beaux motifs.
Fière que l’entreprise Cygnes soit Rémoise !

Après deux utilisation de mon collant l’émaille n’était plus en place, j’ai contacter le service client pour activer la garantie, j’ai été agréablement surprise de la rapidité de leurs réponse. Ils m’ont donner la solution pour le réparer et mon fait part qu’il m’enverrais un nouveau collant pour la gêne occasionné . Je suis très satisfait et merci Jade de l’équipe cygne

J'ai commandé un collant pour ma femme qui s'est filé une semaine plus tard. J'ai contacté le service client qui m'a répondu rapidement. Il m'en ont renvoyé un nouveau. Les collants sont beaux et qualitatifs.
Merci Cygnes !

Plus de 3 semaines que j'attends que ma commande soit envoyée. J’ai fait une commande le 1er décembre en pensant avoir ma commande pour Noël, il n’en est rien, le service client me fait tourner en bourrique en m'ayant assuré un envoi cette semaine, nous somme dimanche et toujours rien... En plus de cela ils font de la publicité mensongère en promettant une livraison avant Noël en commandant jusqu'au 20 décembre. Je suis extrêmement déçue j’en suis à ma quatrième commande mais je me demande réellement si je vais continuer avec un traitement des clients de la sorte. Je soupçonne un problème de stock non assumé auprès des clients, lamentable.

Parfait tout est conforme à mes attentes

Petite attention écrite à la main. emballage impeccable.

Les collants et shorts Cygnes sont extrêmement confortables. Le service client est également très réactif !
Je suis séduite par la marque et ne manquerai pas de recommander leurs produits autour de moi !

Service client très réactif ! Délai de réponse à mon mail : 2min.
Au vu de certains commentaires et avis, je m'attendais à un service client déplorable. Mais pas du tout, vous pouvez leur faire confiance !
C'est vraiment super, bravo pour ce que vous faites !

Ma commande ayant disparue lors de la livraison (colis notifié livré mais jamais arrivé), la team Cygnes à tout mis en œuvre pour me renvoyer cette commande dans son intégralité, en parallèle de notre réclamation auprès du livreur. En résumé, colis perdu le 10 décembre, réclamation faite le même jour, intervention du service commercial pour l'envoi d'une nouvelle commande en remplacement, et bien reçu le 16 décembre. Bravo et mille merci à l'équipe de la team Cygnes.

Service client lent , aucun retour pour un échange de taille- ne sont pas à la hauteur - Je ne recommande pas du tout -