Cygnes Anmeldelser 1 029

Je suis très satisfaite du service client qui a été rapide, efficace et à l'écoute. C'est vraiment agréable dans ce monde rempli de chatbots.

Super. Le service client a depasse toutes mes attentes !

J'ai commandé un short anti frottement et ça remplit bien son rôle et la légèreté du produit répondait à mes attentes, le maintient best cependant pas celui que je recherche..
J'ai fait deux retours et le service client est ultra efficace et bienveillant.

Je fais un bon 46-48. J'ai testé beaucoup de shorty. Du pas cher au haut de gamme. Ils collent trop et surtout ils descendent et je les perds. Avec cygnes, tout reste en place et il ne tient pas chaud. Quel confort et quel bonheur !merci

Produit conforme, léger et agréable

Article conforme à la commande. Livraison rapide et soignée.

1ere commande, je me base sur la tableau des tailles et ça ne convient pas. Je demande donc un échange pour la taille du dessus et même problème... Le SAV ne veut rien savoir ni échange ni remboursement. J'appelle cela du vol. J'ai donc 2 shortys qui ne servent à rien ni personne

Problème de livraison immédiatement pris en charge et collants parfaits !

j'ai passé commande d'un shorty cycliste ultra confortable, et quelle belle surprise !
à première vue on se demande si on va pouvoir l'enfiler, tellement il est petit, mais il est hyper extensible !
avec cette canicule, je ne le quitte plus ! il est hyper agréable à porter, il tient très bien en place, ne roule ni au niveau de la taille, ni sur les cuisses, et cerise sur le gâteau pour moi qui ai tendance à beaucoup transpirer : il est "respirant" et apporte même une petite fraicheur !
je suis conquise et je me suis empressée de repasser une commande !

J'ai commandé un shorty cycliste noir qui s'est effiloché en l'enfilant la première fois. Il etait toutefois très agréable à porter. Deux jours après, le tissu s'est détérioré au niveau de l'entrejambe.
J'ai contacté le service après vente et j'ai reçu des réponses le jour même. Après avoir envoyé des photos pour illustrer les problèmes rencontrés, il a été construit nve'u qu'un nouveau shorty me serait expédié. Il devrait arriver très vite.
Bravo pour votre réactivité !

Collants, shortys, je suis fan ! Un défaut, le SAV assure... Je recommande ++.

Cela fait plusieurs années maintenant que j'utilise des cols en cygne et leur résistance et leur qualité n'est plus à prouver. Je les passe à la machine plus de 30 ou 40 fois et ils sont toujours solides.
En plus j'adore le fait de soutenir une start-up française !

Très déçue comme tout les outils frottement ça remonte alors c’est très confortable mais j’ai à peine marché aujourd’hui et ca n’a fait que remonter

Le service client est juste topissime. J'ai fait une erreur lors de ma commande et le service a corrigé suite au mail que j'ai envoyé. Maintenant, j'ai hâte de recevoir mon shorty.

Bien pratique sous un pantalon ou une jupe 👍🏻 produit de qualité merci 🤗

À fuir.

Attention avant de commander : si vous essayez votre shorty pour vérifier la taille, la marque considère qu'il est "porté" et refuse tout remboursement.

J'ai simplement essayé le mien quelques instants pour constater qu'il était trop grand. J'ai pourtant pris ma taille habituelle : M; et je n'ai aucun doute que le S sera trop petit. Par honnêteté, je l'ai indiqué au service client. Avec le recul, j'ai presque le sentiment que j'aurais mieux fait de ne rien dire... Alors un conseil, si vous êtes dans ma situation : MENTEZ !

Le plus surprenant reste que l'échange est accepté mais pas le remboursement, au motif que le produit devrait être recyclé pour des raisons d'hygiène. Pourtant, le produit était livré dans une simple pochette kraft, sans scellé ni protection hygiénique particulière.

Après lecture de leurs propres CGV, je constate également une incohérence : l'article 11 indique qu'un produit retourné doit être « non utilisé », mais ne précise nulle part qu'un simple essayage pour vérifier la taille ferait perdre le droit de rétractation.

Très déçue par cette politique commerciale et par le manque de considération du service client. Je ne recommanderai pas cette marque !

Fuyez ! Pour info, avec leur concurrent pas de soucis de ce genre ;).

J’ai acheté un collant plumetis soit disant résistant. Au bout de seulement 3 fois je constate qu à certains endroits la maille est distendue. Je le suis également accrochée avec une bague ce qui m’a valu un joli trou. 40/45€ le collant alors que Carrefour en font des résistant infilable à 5€ ! J’ai contacté le service client qui m’invite à en recommandé un ! La blague !! Première et dernière fois chez cygnes je suis extrement déçue. Y en a marre de prendre des clients pour des imbeciles

Petit couac vite résolu.
Un premier shorty reçu et un trou en le mettant la première fois. Déçue mais après un message au SAV la garantie à été appliquée et j'attends un nouveau shorty en espérant qu'il tienne longtemps car il est très très agréable à porter quand il faut chaud sous une robe

Je n'arrête pas de recevoir des mails pour noter le site, mais pour l'instant je n'ai pas le produit.
Après vérification auprès du suivi de la poste, mon colis serait dans ma boîte aux lettres, et je n'ai reçu aucun mail m'informant de ceci.
Donc je vais vérifier ma boîte aux lettres et mettrai ou changer cet avis quand ce sera fait.