J'ai commandé un short anti frottement et ça remplit bien son rôle et la légèreté du produit répondait à mes attentes, le maintient best cependant pas celui que je recherche.. J'ai fait deux retours... Vis mer
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J'ai commandé un shorty transparent pour cet été, j'ai pu le porter une première fois lors d'une journée où il faisait 30 degrés. C'est clairement le meilleur shorty que j'ai porté, il est tellemen... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Cygnes est la première marque de collants ultra-résistants, fabriqués 100% en France.
Kontaktopplysninger
4 rue Gaston Boyer, 51100, Reims, Frankrike
- hello@cygnes.co
- cygnes.co
4,1
Bra
1k anmeldelser
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ma commande étant récente je n'ai pas…
ma commande étant récente je n'ai pas encore beaucoup de recul mais j'ai fait appel au service client qui a été super réatif!
13. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Super qualité de ces collants
Super qualité de ces collants ! Après plus de 6 utilisations, toujours aucun trous à déplorer ! Je suis super satisfaite !
9. juli 2025
Publicité mensongère
Publicité mensongère
Collant porté à Noël, il présentait déjà des traits la toile n’était pas lisse puis à nouvel an craqué en croissant ma jambe … j’ai fait un demande depuis janvier car le produit est garantie 30 jours cela fait plus d’un mois que j’attends ma deuxième paire de rechange … autant acheter des collants moins chers pour ce résultats
1. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cygnes
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes sincèrement désolés pour la situation que vous décrivez.
Nous comprenons parfaitement votre déception et tenons à vous présenter nos excuses pour l’attente. Votre demande de garantie est bien enregistrée et actuellement en attente de traitement par notre équipe logistique. Dès qu’elle sera prise en charge, vous recevrez automatiquement une notification par e-mail pour vous en informer.
Les délais peuvent parfois être allongés en période de forte activité, mais soyez assurée que nous faisons le nécessaire pour traiter chaque demande avec attention et équité.
Si besoin, n’hésitez pas à nous écrire directement à l’adresse hello@cygnes.co afin que nous puissions suivre votre dossier et vous accompagner au mieux.
Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension.
Je vous souhaite une agréable journée,
La team Cygnes🌿
Fuyez, mensonger
Premier collant acheté troué avec le simple geste de le remonter au bout de la première utilisation. Après avoir fait marcher la garantie, j’en reçois un deuxième qui se trou et se file complètement au bout de la 5e utilisation.
Produits mensongers à fuir absolument. L’investissement ne vaut pas le coup.
9. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cygnes
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec nos collants n’a pas été à la hauteur de vos attentes, malgré la mise en place de la garantie.
Chez Cygnes, nous accordons une attention particulière à la qualité de nos produits et à la satisfaction de nos clientes. C’est dans cette démarche exigeante que nous avons fait le choix de proposer une garantie de 30 jours, une initiative encore rare dans l’industrie textile et singulière pour une marque de collants, afin d’offrir un cadre rassurant et transparent.
Nous comprenons votre déception et regrettons que les articles reçus n’aient pas répondu à vos attentes. Nous restons bien entendu ouverts à l’échange si vous le souhaitez, il vous suffira de nous écrire à l'adresse hello@cygnes.co.
Votre retour nous aide à continuer d’améliorer nos produits et nos processus.
Je vous souhaite une agréable journée,
La team Cygnes 🌿
Il me semble avoir acheté mes collants…
Il me semble avoir acheté mes collants il y a 1 an et après de multiples ports, ils se sont efilés/ troués au niveau du talon. Je trouve donc le rapport qualité/prix correcte, même si maintenant je dois en racheter 😊
7. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cygnes
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour et pour ce partage d’expérience.
Nous sommes ravis de lire que vos collants vous ont accompagnée sur la durée et que vous jugez le rapport qualité/prix satisfaisant, même après de nombreux ports.
Lorsque nos produits arrivent en fin de vie, nous proposons également la consigne, une solution pensée pour leur donner une seconde vie dans une démarche plus responsable. Si cela peut vous intéresser, nous serons ravis de vous expliquer le fonctionnement plus en détail.
N’hésitez pas à nous écrire directement à hello@cygnes.co, nous restons bien entendu à votre disposition.
Je vous souhaite une agréable journée,
La team Cygnes 🌿
Le prix est beaucoup trop excessif pour…
Le prix est beaucoup trop excessif pour une promesse non tenue. 1 mois après l’achat je l’ai mis un jour de réunion dans une école. Résultat la visse de la chaise a suffit à déchirer le collant. Peut être sont-ils plus résistant mais certainement pas incassable si une simple visse au bout d’à peine un moins le déchire. J’étais franchement déçu au vu du prix dépensé dans de simple collant. La concurrence en propose des mieux à petit prix.
15. mars 2025
Svar fra Cygnes
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle ait été décevante.
Nos collants sont conçus pour être bien plus résistants que des collants classiques, mais ils ne sont malheureusement pas indéchirables. Une accroche très localisée, comme une vis sous une chaise, peut malgré tout provoquer une déchirure, même si cela reste rare. Et nous comprenons totalement votre frustration.
Nous avons justement mis en place une garantie de 30 jours après réception, qui couvre ce type de situation. Si vous êtes encore dans ce délai, n’hésitez pas à nous contacter à hello@cygnes.co avec votre numéro de commande, nous serons ravis d’étudier votre demande 🌿
La Team Cygnes 🦢
Équipe au top
Équipe au top
Livraison conforme
Collant qui n’ont pas bougé
Merci à tous !
15. desember 2025
Je suis ravie de ma commande chez…
Je suis ravie de ma commande chez Cygnes 🦢 ils ont fait un geste pour m’envoyer ma commande n’ayant pu aller la chercher en Click and Collect.
Des qu’on enfile la paire de collants on sent tout de suite que le produit est qualitatif, je suis à l’aise , le collant tient bien à la taille et surtout toujours pas de trou pour le moment 🙂 je conseille évidemment ce produit qui est un bon rapport qualité prix
22. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Mon collant s'est troué dès le premier…
Mon collant s'est troué dès le premier jour, à l'entrejambe. je n'avais pas pu le porter dans les 30 premiers jours de garantie, suite à une opération.
le service après-vente a certes été réactif, mais pas de remboursement possible, car au delà des 30 jours...
45 euros pour une journée! Cela ne correspond pas à la publicité faite par la marque Cygnes!
Les 15 euros offerts pour un prochain achat ne me suffisent pas. Je suis très déçue d’autant plus que je suis toujours prête à mettre le prix pour des articles faits en France.
4. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cygnes
Bonjour,
Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, et nous comprenons votre frustration.
Nous savons que nos collants représentent un certain investissement, et c’est justement pour cela que nous avons mis en place une garantie de 30 jours après réception, pour couvrir tout défaut ou fragilité anormale.
Dans votre cas, nous avons bien entendu la situation particulière et avons proposé un geste commercial, mais nous comprenons que cela n’ait pas suffi à atténuer votre déception. Nous faisons de notre mieux pour rester justes et cohérents envers nos clients, en respectant la même politique pour chacun, tout en essayant d’être humains dans notre accompagnement.
Votre retour est précieux et nous permettra, comme toujours, de continuer à progresser.
La Team Cygnes 🦢
Envoi rapide et très soigné
Envoi rapide et très soigné!
Service client au top et réactif!
Hâte de tester les collants ✨
5. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Une commande de collants pour 2…
Une commande de collants pour 2 personnes. L a première en est ravie. Petit problème de taille pour la seconde(mettre une info de plus dans le guide?), mais excellente réponse du service client. Je ne doute pas que l'échange, en cours, va bien se passer.
3. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Déçue de la résistance
Plusieurs collants achetés début décembre. Au bout d'environ 10 fois le collant est troué à la couture au pied. C'est très décevant vu le prix.
Dommage car motifs ok, au niveau des jambes RAS, le port est agréable
3. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cygnes
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la résistance de vos collants n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier au niveau de la couture du pied.
C'est la raison pour laquelle nous avons mis en place une garantie de 30 jours sur l’ensemble de nos produits. Cette démarche vise à offrir un cadre rassurant et à accompagner nos clientes lorsque l’expérience ne correspond pas à ce qui est attendu.
Nous sommes toutefois ravis de lire que les motifs, le confort et la tenue au niveau des jambes vous ont apporté satisfaction. Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez échanger à ce sujet, en nous contactant directement à l’adresse hello@cygnes.co.
Nous vous remercions pour votre compréhension.
Je vous souhaite une agréable journée,
La team Cygnes 🌿
matériaux robustes pour les collants et…
matériaux robustes pour les collants et les chaussettes, je recommande
22. januar 2026
Produits de grande qualité
Produits de grande qualité, belles valeurs, service client très réactif ! J'adore !
22. januar 2026
Dans un premier temps contrariée car le…
Dans un premier temps contrariée car le collant s’est filé le premier jour. J’ai fait appel au service client qui a été à l’écoute et très réactif en me renvoyant un nouveau collant.
15. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Excellent quality and extremely…
Excellent quality and extremely comfortable ! Great customer service !
22. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Résolution rapide et efficace
J’ai eu un problème avec un des collants et après échange avec le service client, j’ai pu être très satisfaite de leur aide.
La prise en charge et la réponse ont été très rapide et efficace
Merci
Sandrine
Je recommande cygnes ++++
29. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
La promesse de collants ULTRA…
La promesse de collants ULTRA résistants n'est pas là, j'ai reçu 2 paires de collants à Noël parce que je n'en pouvais plus des collants qui ne tiennent pas.
Résultats : porté 3 fois et déjà abîmé, je peux jeter le premier. Je ne sais pas ce qu'il en sera du deuxième.
Vu le prix des collants je m'attendais à ce que ça dure plus longtemps et bien non, ça fait très cher le collant qui ne résiste pas.
25. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cygnes
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle ne soit pas à la hauteur de vos attentes.
Nos collants sont pensés pour durer bien plus longtemps que des collants classiques, mais ils ne sont malheureusement pas à l’abri d’un accroc ou d’un défaut ponctuel.
Nous avons justement mis en place une garantie de 30 jours après réception, pour couvrir ce type de situation. Si vous êtes encore dans ce délai, n’hésitez pas à nous contacter à hello@cygnes.co avec votre numéro de commande : nous pourrons faire le point ensemble et vous proposer une solution adaptée !
Encore désolés pour votre déception,
et merci pour votre retour précieux.
La Team Cygnes 🦢
J’ai commandé deux paires de collants…
J’ai commandé deux paires de collants chez cette marque, qui promet des collants hyper résistants et qui d’ailleurs fait des tests sur ses publications Instagram. 🙄
J’ai porté les collants, une fois chacun, et tous deux ont finis abîmés dès la première utilisation. Ça fait cher le collant à usage unique.
Bien-sûr il y a « une pseudo » garantie de 30 jours sauf, que j’ai acheté le collant en octobre/novembre et ne les ai porté qu’en décembre.
Sincèrement à fuir, je préfère acheté 6€ un collant à « usage unique » que vos collants. Et en plus, c’est clairement de la publicité mensongère.
15. desember 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cygnes
Bonjour,
Merci pour votre message, et vraiment désolés de lire votre déception.
Nos collants sont pensés pour durer bien plus longtemps que des modèles classiques, mais comme tout produit textile, ils peuvent malheureusement s’abîmer dans certaines conditions. Nous comprenons que cela ait été très frustrant dans votre cas.
Nous avons justement mis en place une garantie de 30 jours après réception, qui permet de remplacer tout collant endommagé, mais celle-ci repose sur une période clairement définie pour pouvoir être équitable pour toutes nos clientes.
Nous entendons malgré tout votre retour, et nous le faisons remonter à notre équipe qualité. Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
La Team Cygnes 🦢
Un mois et toujours rien reçu malgré les relances
J’ai passé commande le 19 décembre et n’ai pas reçu ma commande de 2 collants différents.
Ils ne préviennent pas qu’ils sont en rupture de stock.
Ils ne livrent pas le produit qu’ils ont en stock.
Il faut leur écrire un mail pour avoir des informations.
Il n’y a aucun suivi client.
Ils envoient des promos, des demandes d’avis sur la commande qui n’est même pas livrée.
Commercialement incompétent.
Je ne recommande pas et je ne commanderai plus jamais chez eux.
21. januar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Cygnes
Bonjour,
Merci pour votre message, et nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience.
Vous avez raison : la période des fêtes a mis notre petite équipe à rude épreuve, et certaines commandes, comme la vôtre, ont été impactées par des retards inhabituels et un manque de communication inacceptable de notre part. Cela n’aurait pas dû se passer ainsi, et nous comprenons totalement votre déception.
Les mails automatiques que vous avez reçus (promos, demande d’avis…) sont déclenchés de façon standard, sans lien avec l’état réel de l’expédition, c’est une erreur que nous avons identifiée et que nous allons corriger.
Nous faisons au mieux pour rattraper les retards, répondre à chaque message, et remettre à jour notre organisation. Mais nous comprenons que cela arrive trop tard pour vous, et nous respectons pleinement votre décision.
Merci malgré tout d’avoir essayé Cygnes,
La Team Cygnes 🦢
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