Cygnes Anmeldelser 1 029

Merci Cygnes ! La qualité est vraiment au rendez-vous, les produits sont confortables et surtout beaucoup plus résistants que ceux que j achète habituellement.
Livraison rapide et SAV au top
Rien à dire

Avis modifié ce jour car je viens de recevoir ma commande. C'est dommage qu'on traite ma commande seulement après mon avis négatif sur Trustpilot

Toujours heureuse à chaque réception et merci Cygnez d’exister pour mes hivers au chaud. Vivement cet été pour remettre mes shortys💜

Envoi au top avec enveloppe personnalisée, très heureuse de découvrir un collant qui m’a duré + d’un an et encore utilisable aujourd’hui ! J’ai eu l’occasion de parler avec le SAV et j’ai eu une réponse rapide et efficace !
Une marque éthique et vraiment top, j’ai commandé le 40D leur best-seller et il est incroyable

J'ai eu l'occasion d'en acheter a mon épouse et je n'ai qu'une seule chose a dire Au Top !!!
Doux ,résistants,agréable a porter
Je lui en recommenderai les yeux fermés
Merci cygnes pour votre sérieux et la qualité de vos collants
Félicitations

Elegance, professionelle et humaine.
Après avoir à deux reprises achetés en toute facilité, et receptionné rapidement, j'ai commandé deux filets de lavage, ils m'ont été envoyé avec autant de professionnalisme, et une touche d'élégance avec de jolis timbres et une envellope précieuse. Cygnes m'a conquis et redennez une confiance en moi. Merci à toiute l'équipe

Des produits de qualité et surtout un SAV irréprochable et super réactif (je n'ai jamais connu un SAV aussi efficace !). J'avais eu un petit souci avec un de mes collants et celui-ci a été remplacé immédiatement, top !

Début janvier : Retour de mon colis.

22 janvier : Réception officielle par leurs services (preuve de livraison à l'appui).

25 février : Je reçois enfin un mail confirmant ma nouvelle commande suite à l'échange. On pourrait croire que le dossier avance...

26 mars : Un mois pile après cette "confirmation", c'est le silence radio complet. Pas d'envoi, pas de numéro de suivi, rien.

Il est inadmissible qu'une marque qui soigne autant son image sur les réseaux soit incapable d'expédier un échange en deux mois. On me répond que la logistique est assurée par "une seule personne"... c'est un aveu d'amateurisme flagrant pour une structure qui encaisse l'argent des clients sans sourciller.

Leurs mails automatiques pour récolter des avis 5 étoiles tombent comme un cheveu sur la soupe alors que le service de base est inexistant.

Conclusion : Ne vous laissez pas séduire par le marketing. Derrière les jolis visuels, il n'y a personne pour assurer le suivi. J'attends toujours mes collants... peut-être pour l'hiver prochain ?

Délais fort longs pour ce qui est censé être du circuit court...
J'ai passé commande de 2 paires de collants le 17 décembre 2025 que j'espérais offrir à Noël. Mais ils n'ont pas été en mesure de traiter la commande à temps (dommage pour ce qui doit être leur plus grosse période de vente de l'année). Puis plus de nouvelles...
Après relance de ma part, ils m'ont enfin livré 1 collant sur 2 fin février avec un remboursement de 10% en guise de compensation. Je les relance le 11 mars, j'obtiens des "remerciements pour ma patience" comme seule réponse de leur part. C'est enfin le 23 mars qu'il m'annonce que ma commande est apparemment en route.
J'avoue être très déçue du suivi client et de la logistique, qui n'est clairement pas à la hauteur de la qualité vantée de vos collants.

Cher et pas résistant. Troué et filé après une utilisation, sur deux collants différents.

Franchement génial les collants durent dans le temps le prix peut faire peur mais au finale c'est un investissement . Je recommande totalement.

Tellement déçue des produits de la marque... J'ai acheté 3 paires de collants, 2 paires sur 3 se sont effilées dès le début... j'ai cru à un problème de série (ce qui peut arriver) ; j'ai pu bénéficier de nouveaux collants cependant rebelotte les collants au bout de 2/3 fois se sont complètement effilés et sans aucune raison visible. Malgré la promesse de haute résistance, j'ai toujours pris soin d'enlever mes bijoux afin de les enfiler correctement et délicatement mais même neufs je voyais déjà quelques fragilités. Je suis tellement déçue car la promesse était belle mais j'ai surtout mal à mon portefeuille... Je ne recommanderais jamais et mes amies qui souhaitaient essayer sont toutes désormais très réticentes... Au vu du soin apporté et des publicités où les collants ne sont pas épargnés je ne comprends pas que tous mes collants se soient abîmés à ce point, même en grande surface je n'ai jamais eu ce type de problème.

Je suis très déçue, mon collant s'est filé dès la première utilisation. J'ai fais appel au service client pour l'échanger grâce à la garantie. Ils ont été très réactifs mais le nouveau collant que j'ai reçu s'est également troué au bout de 2h seulement... Et je n'ai pas pu faire jouer la garantie une seconde fois car elle ne s'applique pas sur les articles déjà échangés. Au final j'ai payé plus de 30€ pour 2 utilisations. Je ne recommande pas.

Je n’ai pas vraiment eu le temps de beaucoup le tester depuis que je l’ai reçu, mais je peux déjà dire qu’il a résisté à mon chat et ça c’est une belle preuve de la résistance de ce collant!
Je tiens aussi à souligner la gentillesse, la réactivité de l’équipe Cygnes. J’ai eu un problème de livraison, et Jade a tout de suite voulue régler le soucis au mieux. Je recommande fortement cette marque française!

Expérience client très décevante.
Communication très compliquée, vraiment.
Refus de remboursement malgré une demande légitime, avec des arguments discutables sur le plan légal. L’entreprise se cache derrière ses conditions générales pour refuser un droit pourtant encadré par le Code de la consommation.

Aucune flexibilité, aucun sens du service client, et impossibilité de joindre quelqu’un par téléphone.

Je déconseille fortement.
Par ailleurs, les collants marrons ... sont très marrons. Presque noirs. Clairement pas de couleur chair comme le laissent entendre leurs visuels.

Ma compagne est très satisfaite de la qualité des collants. Pour ma part je suis très satisfait du service client de cygnes, réponse rapide, claire et joyeuse en plus ^^
Je recommande la marque Cygnes !

J'adore cette marque. Ils sont très sérieux les collants que j'ai acheté ont duré un an. Et des qu'il y'a un soucis ils sont très reactifs.

Outre la qualité exceptionnelle des collants Cygnes, le
service "clients" est AU TOP ! J'ai posé une question concernant une commande que je souhaitais faire en fin d'après-midi. J'avais une réponse claire le lendemain à 8h14...On ne peut faire mieux, un grand MERCI à vous !

Parfaite qualité de produit, enfin je reporte des robes car les collants Cygnes durent.

Merci pour vos super produits, et le SAV est au top réponse rapide et cordiales, merci pour tout