Crazypet Mascotas Anmeldelser 

Después de esperar a la fecha de entrega, se ponen en contacto para comunicarme que no hay stock. Vergonzoso. Muy poco serios.

Sí bien es cierto que cuando he ido a una tienda me han atendido más o menos bien, NO recomiendo para nada el sistema de pedidos online. La primera vez hice un pedido de unas cosas de marca eheim, y un día antes de la supuesta fecha de entrega me escribieron para decirme que tenían problemas con el proveedor y me daban varias opciones así que opté por qué me cancelasen el pedido y me hicieran un reembolso. Pensando que había sido algo puntual, he vuelto a realizar otro pedido de material para acuarios y me ha vuelto a pasar lo mismo, un día antes de la entrega me escribe. En mi caso, ambas veces me han hecho el reembolso y me han avisado, pero he perdido tiempo esperando por un material que según la web está en stock. Por estos motivos no recomiendo hacer pedidos a la página web, es mejor pagar un poquito más y no tener que estar pendiente de si llegará o no tú pedido.

Esta bien,lo que tarda mucho en llegar el pedido,pone 24/72h,pero a mi aún no me a llegado después,de 7 días casi,desde el 12/5,y aún no a llegado y estamos a día 19/5,no me parece bien.

Hace 15 días que estoy esperando el paquete, ya reclame y ni una noticia. He tenido que comprar la comida para mi gato en otro sitio con lo cual todo ha salid mas caro. NUNCA MAS COMPRO EN CRAZYPET

Nada recomendable he realizado un pedido de 12 latas de comida especial low fat, este se debería de entregar el pasado martes como muy tarde y el mismo martes sale de sus almacenes hoy jueves aun estoy esperando el paquete me he quedado sin comida he tenido que gastar mas dinero y tiempo al tener que ir a buscar la comida a otro sitio y me resulta muy complicado encontrar este tipo de comida, me parece vergonzoso que tratandose de este tipo de pedidos urgentes no se entreguen en el plazo indicado buscare otro sitio para comprar

Pedido: 82810329
Al final cumplieron pero muy tarde, me fueron informando pero dejan que realices un pedido aunque no tengan stock y no te informen de ello y al final yo pacto una fecha de entrega y me cobran en el mismo momento que realizo el pedido. Es decir yo cumplo y ellos no.
Deberían poner: usted haga la compra que ya veremos cuando se la entregamos.
No volveré a pedir por aquí.

Nada recomendable hacer pedidos online. Dicen que el envio es en 24/48h y llevo una semana esperando. Pido que me devuelvan el dinero y me dicen que el paquete ya ha salido, pero hablan con el distribuidor y no hay paquete. Nadie sabe nada, pregunto donde poner una reclamacion y no me contestan. NO HACER COMPRAS ONLINE

Son unos sinverguenzas,en los paquetes de pienso eliminan el formato de 340g para obligar a comprar el formato grande que es muchísimo más caro,una estrategia mal definida pues no da opción a probar un producto,es decir que si a tu mascota no le gusta ese pienso pues lo tiras a la basura, 1,8kg o 2,2kg que es el que te venden por obligación, a mi parecer es una falla de respeto y una estrategia para ganar dinero sin darte la opción de probar un formato mucho más pequeño y económico.

Pedí un saco de pienso el 23 de Marzo y el transportista lo perdió, a pesar del incidente CrazyPet volvió a enviarlo con el mismo transportista (Amazon Shipping)el 8 de Abril, tras dos intentos fallidos en los que yo me encontraba en mi domicilio y el un email que me indica que hoy 16 de Abril tampoco van a volver a hacer un intento de entrega, comunico a Crazy Pet la situación y no pueden hacerme reembolso ni paralizar el envio hasta que el paquete no se devuelva.

Muy mal trato al cliente por parte de Crazy Pet y Amazon Shipping.

He hecho mi primer pedido de latas para gatos la semana pasada, me avisaron que me llegaría entre el miércoles y el viernes. Llego el miércoles a primera hora del día muy bien envuelto con papel burbuja, las latas no tienen ni una abolladura.
Recomiendo esta tienda por la calidad/precio de sus productos y por el buen servicio de reparto.
Repetiré pedidos con ellos.

Tened cuidado con esta tienda. Hice un pedido el 28 de diciembre y se supone que iba a llegar el 2 de enero. Nunca me llegó, escribí varios correos, llamé varias veces. Resulta que solo tenían una unidad de lo que había pedido y en vez de mandarme una y reembolsarme la otra, o ponerse en contacto conmigo para yo decidir si quería esperar que recibiesen más mercancía, pues no me dijeron nada, mientras tanto mi gato sin comida hasta el 14 de enero cuando me lo reembolsaron. (es un decir sin comida, ya que le cogí un pienso para salir del paso, por supuesto).Una gestión muy mala. Es verdad que el correo y el teléfono lo atienden y piden disculpas y tal, pero mi gato no come disculpas.

Hice un pedido el día 4 de diciembre, el día 12 al no recibirlo intenté ponerme en contacto y fue imposible. Hasta que el día 16 me enviaron un email informando que les faltaba un producto y me daban a elegir entre no incluirlo o esperar porque esa semana les llegaba y me lo enviarían a la semana siguiente. Decidí esperar porque había comprado en otra tienda ya que me hacía falta y tenía margen hasta que me llegara el pedido, además fui comprensiva a pesar de que no me contestaran en días. Esperé esa semana y a la siguiente (comprando de nuevo en otra tienda ya que me volvía a hacer falta) y hasta el día 7 de enero, que el pedido todavía seguía en proceso en la web, así que decidí cancelar el pedido y pedir la hoja de reclamaciones (ya que vi en otras reseñas que algunos clientes habían tenido problemas con la devolución del dinero).
Lo que más me sorprendió es que esta vez me contestaron enseguida y que justo ese día les había llegado el producto...
Además del mal servicio en cuanto a atención al cliente, stock y tiempos de entrega, según la web 48-72 horas, me mintieron haciéndome creer que les llegaba el producto la semana del 16 y que me lo enviarían a la semana siguiente. Lo único que hicieron bien es devolverme el dinero, al menos yo no tuve ese problema con ellos pero obviamente no los recomiendo para nada.

Fatal, no vayais. Esto es en la tienda de Léon de Carrefour. Compré dos tortugas, con las vitaminas, el calcio, las gotas de limpiar el agua, el calentador, se me han muerto en 14 días. Me dicen que tengo que llevarles las tortugas muertas, les digo que ya las enterré y me dicen que si quiero reclamar algo tengo que desenterrarlas. Eso se dice el dia que se compran las tortugas, igual que haceis firmar un contrato , eso debería de figurar ahí. También tengo que decir que en su día me dijeron qeu tenían muchas enfermas, que igual las sanas no llegaban para el día de Navidad, qeu coincidencia que llegaron las sanas y en 15 días se me mueren. No voy a desenterrarlas para que me deis otras, lo fuerte es que vosotras lo digais. Para otra vez avisar a la gente, en este caso fueron niños y vaya llorera que han cogido. Esta claro que me las disteis enfermas, pero es lo que hay. Primera y última vez.

Desde el 28/12/2025 que realice el pedido, hoy a fecha 09/01/26, el pedido sigue sin llegar. Me comentan que no tenían uno de los productos que pido y por este motivo se esta retrasando. Me parece un engaño al cliente ya que no estamos hablando de una lampara, es la alimentación de una mascota y esto es muy importante. Sinceramente un verguenza.

Pedido de 8 de deciembre, llegó el 22 de deciembre.Mal servicio, después de ordenar y pagar comenzaron a escribir correos electrónicos diciendo que no tenían el producto.Si no tienes algo, debes marcarlo como no disponible.No pensé que habría tantos problemas con este pedido.

Hice mi pedido el día 4 con fecha de entrega el día 10. Aún sin noticias. Solo me dicen que están esperando un camión pero nada... Denuncia enviada a confianza online....

Hice un pedido de pienso veterinario para gatos (Purina gastrointestinal) el día 5 de diciembre de 2025 en Crazypet, con entrega anunciada en 48–72 horas laborables. A día de hoy el pedido sigue sin llegar y el seguimiento lleva en “procesando” desde el mismo día 5, sin ningún avance. Ayer llamé por teléfono y me atendió una chica que me dijo que acababa de llegar el camión con los productos y que, dado que me corría prisa, mi pedido sería de los primeros en salir del almacén. Sin embargo, el estado del pedido sigue exactamente igual, en “procesando”. He enviado un correo solicitando la devolución del importe y he llamado varias veces a los teléfonos que facilitan (incluido WhatsApp) dentro de su horario de atención, pero no contestan ni dan ninguna explicación. Han cobrado mi dinero y yo sigo sin mi producto. Esta es la segunda vez que tengo problemas con esta tienda. Creo en las segundas oportunidades, pero ya van dos y no habrá una tercera. La atención al cliente es nefasta: ni informan, ni solucionan, ni respetan al consumidor. Si hubiera más estrellas para valorar lo malo que es esta tienda, faltarían estrellas. Mi experiencia ha sido muy negativa: falta de entrega, mensajes contradictorios, ausencia casi total de comunicación y ninguna respuesta efectiva a mi solicitud de devolución del dinero. No puedo recomendar esta tienda y advierto a otros clientes de los problemas que me ha ocasionado

Muy mal servicio.
No te atienden al teléfono ni por e-mail.
Te cobran al momento te dicen que recibirás el pedido en dos días y después siéntate y espera. Llevo 10 días esperando.

Actualización: Tardaron 13 días desde que hice el pedido en entregarlo. ¡Olvídate de las 48-72 horas!

Hice un pedido hace una semana y prometieron entregarlo en 48-72 horas. Una semana después, seguían sin enviar mi pedido, pero lo marcaron como "enviado" hace 3 días, lo cual es mentira, ya que el seguimiento del transportista indica: "Paquete en preparación - Su paquete aún no ha sido confiado a InPost". Intenté contactarlos por teléfono, chat o mensajería; no contestan el teléfono, el chat ni los mensajes. Un servicio y una experiencia pésimos. ¡Me pregunto cómo esta empresa sigue en activo!

Somos una clínica veterinaria de A Coruña, Canis, en nuestro proveedor la carne de caballo del belcando estaba agotada, por lo que tuvimos que recurrir a internet. Crazypet tenían stock de ese producto y como era urgente, pedimos 5 bandejas de la misma. nos llegaron 5 latas, por lo que muchos clientes se quedaron sin el producto y llevamos ya 24 horas intentando contactar con ellos. el pago fue de 82,20. mal servicio, mala comunicación. esperamos solucionarlo, pero primera y última vez y desde luego a nuestros clientes no la recomendaremos