Costa Crociere Anmeldelser 

Camera con due lettini ,per in nostri bambini,sopra il nostro letto matrimoniale.Mai vista in vita mia una camera dell genere,così piccola .Buffet con code enormi perche il ristorante chiudeva gia alle 9 per fare colazione(le stesse cose tutti i giorni).Esperienza da hostel ,Chiedono troppo per quello che offrono…MSC Splendida ,esperienza mille volte più bella.

Non ho mai prenotato una crociera con loro, ma appena ho cercato di farlo, mi sono ritrovata questa situazione: faccio un preventivo per una crociera e per sbaglio metto solo due adulti. Prezzo tot 2900€. Modifico mettendo la bambina di un anno ed il prezzo vola a 3900€ (sbandierano che i minori di 4 anni non pagano). Chiamo il servizio clienti e la ragazza balbettando prima dice che è il tipo di cabina, poi dice che sono le tasse … 1000€!!!! Palesemente vogliono lucrare su questo e aumentano apposta i prezzi se si aggiungono i minori, una vergogna, non mi vedrete mai!!!!

Buongiorno volevo congratularmi con la signora Carmelina e signor Volpini per avermi supportato e sopportato nella mia prima esperienza con una crociera con la Costa Toscana. Sono partita con la mia famiglia siamo 12 persone dal 2 luglio 2026 al 9 luglio 2026 tutto PERFETTO. Colgo l occasione per spendere dei veri e sentiti complimenti per la signora Carmelina alla quale il signor Volpini mi ha indirizzato e che si è dimostrata gentile efficiente ed una grande professionista ..... quindi ci tengo veramente a complimentarmi con lei per la signora Carmelina che è una professionista da dieci e lode e che mi riservero' di consigliare ...... grazie mille

Personale impreparato e arrogante, soprattutto al desk informazioni dove una certa Giorgia non conosceva neanche le condizioni contrattuali e comunque non ha mostrato alcuna empatia o alcuna voglia di risolvere un problema

Buon giorno, che dire!! un vero disastro.. una vera e propria associazione a delinquere.. mio figlio si infortuna gravemente in piscina, per loro negligenza, il pavimento laterale è altamente scivoloso, ci rechiamo al pronto soccorso, e ci chiedono l'assicurazione, ma questa deve intervenire in caso di colpa diretta, in questo caso la colpa è la loro.. spesa di 310 euro, allorchè scatta un indagine, cui non ho mai saputo l'esito, ho chiesto il rimborso delle escursioni pagate inquanto non usufruibili con bambino in carrozzella: assurdo, hanno preteso che mio figlio rimanesse in camera per tutto il viaggio da solo, e che il resto dei componenti potessero scendere e fare escursioni!!! persi altri 700 euro di escursioni.. cibo scadente, da mensa di ospedale, ristoranti tutti a pagamento, rtanne quelli imposti, con orari di cena assurdi alle 19.00, ma chi fa escursioni, al rientro , li trova chiusi.. non utilizzate la carta per servizi apparentemente gratuiti, li pagherete alla fine del viaggio, e se non li saldate, vi piombera' addosso polizia e forse dell'ordine... dopo una settimana di carcere sull'acqua, per qualche giorno continuerete ad avere le vertigini per essere stati tutto il tempo su uno scafo ballerino, a proposito di questo, sara' necessario per tutti nessuno escluso dotarsi di travelgum.. se decidete di scegliere costa crociere, che dirvi... BUONA FORTUNA!!!

Abbiamo prenotato una settimana con la Costa Deliziosa , pagando il pacchetto bevande a parte. Ció nonostante, abbiamo dovuto elemosinare l’acqua, concessa solo nella misura di una bottiglietta da mezzo litro al giorno. È vergognoso , a fronte di una spesa di diverse migliaia di euro. Ricordo alla Costa crociere che una bottiglia d’acqua costa 15 centesimi . Vergognatevi

La mia esperienza a bordo di Costa Pacifica è stata purtroppo molto deludente. La pulizia della cabina e delle aree comuni non è stata all'altezza degli standard che ci si aspetta da una compagnia come Costa Crociere.

Il problema più grave ha riguardato il WC della cabina, che ha presentato continui malfunzionamenti durante la crociera, causando notevoli disagi e rendendo il soggiorno molto meno confortevole.

Ancora più deludente è stato il servizio clienti. Invece di cercare una soluzione concreta, ogni interlocutore scaricava la responsabilità su qualcun altro: il personale di bordo rimandava al servizio clienti e il servizio clienti rimandava nuovamente alla nave. Un continuo rimpallo di responsabilità che mi ha lasciato senza risposte e senza assistenza.

Da una compagnia come Costa Crociere mi aspettavo maggiore attenzione verso il cliente, una migliore manutenzione della nave e soprattutto un'assistenza capace di risolvere i problemi, non di ignorarli. Purtroppo questa esperienza ha compromesso il piacere della vacanza e mi farà riflettere molto prima di scegliere nuovamente Costa per una futura crociera.

Appena tornati,a non metterò più piede sulle navi Costa.Camera 5363,con carrello biancheria davanti l'ingresso,2/Cloro nelle piscine a piu non posso , quindi 3 giorni con bruciore agli occhi 3/lenzuola mai cambiate e personale che non sa l'italiano.Grazie Costa x avermi rovinato Nozze d'oro.

Costa Pacifica. Partenza da Savona 12 luglio 2026.
Esperienza "all inclusive" con open bar e 3 escursioni comprese.
no👎:
👎Comunicazione . Gli eventi della giornata: se ne veniva a conoscenza per puro caso o in ritardo. Le istruzioni per lo sbarco sono state date 3 giorni prima(!!!) e ce le siamo perse. Nessuno ti avverte di nulla tranne il televisore in camera che aiuta molto poco : poco preciso e molto dispersivo.
Annunci all'altoparlante solo a volte e solo in alcuni settori della nave
👎Disorganizzazione. Nel giorno di navigazione abbiamo fatto una coda assurda al ristorante, per poi doverci accontentare del buffet ( aspettiamo ancora la risposta a queste lamentele che abbiamo formulato alla reception). Non si può fare una coda infinita a pranzo al ristorante ! Inaccettabile!Se c'è un giono di navigazione devono organizzarsi PRIMA per evitare questi disagi!
C'è molto personale in giro, soprattutto per pulizie e riordino ma pochi parlano italiano( e anche inglese stentatamente)e non sanno darti indicazioni.
👎L' animazione che doveva intrattenerci nella mattinata di navigazione è stata assolutamente pessima: 2 ragazzi svogliati e impreparati. Uno dei 2, piuttosto volgare, pensava di essere spiritoso piegandosi sulle gambe ancheggiando di schiena e protendendo a nostro favore appunto il suo fondoschiena!!!
👎Il bingo che prometteva vincite astronomiche se si fossero verificate condizioni statisticamente molto improbabili: cinquina con i primi 5 numeri chiamati e tombola entro i primi 38 numeri chiamati. Non si è mai verificato nelle nostre serate ( e mai si verificherá mi viene da dire) . Tutto solo per spillare soldi, come la festa per il sunset sul Golfo di Aranci, dove eravamo tutti invitati ma si pagavano i drinks, ANCHE PER CHI LI AVEVA COMPRESI NEL PACCHETTO!
Pulizia. Mi sono capitati un cuscino e una federa dall'odore per me insopportabile. Su mia richiesta mi poi poi stati cambiati,ma non capisco come abbiano a bordo cuscini dall'odore così disgustoso.
👎Tavolo al ristorante: trovo fastidioso fare colazione, pranzare e cenare CON PERFETTI SCONOSCIUTI CHE CAMBIANO A OGNI PASTO Siamo rusciti ad ottenere un tavolo singolo solo per la cena.
Sì👍:
👍La cucina al ristorante New York New York assolutamente eccellente, di altissima qualità.
👍Gli spettacoli a teatro( quando siamo riusciti a capire che c'erano e a che ora) molto belli e professionali.

Crociera con costa fascinosa il 4 luglio. Tutto ok cibo perfetto in tutto cameriere RIDHO un grande gentile in tutto .molto disponibile. Pulizia cabina top.una nota controlli in piscina e idromassaggio nn pervenuti

Siamo una famiglia di 3 persone, compresa una bimba di quasi 4 anni. Siamo partiti da Civitavecchia con Costa Smeralda e abbiamo navigato per una settimana. Avevo aspettative molto alte (visto anche il costo della vacanza). Purtroppo sono state disattese.
La cosa più grave è il fatto che, al momento della prenotazione delle escursioni (settimane prima), non forniscono info sugli orari. Queste vengono date solo la sera prima (invece la possibilità di annullare solo fino a 48h prima) ed è capitato che un'escursione ad Ibiza fosse stata fissata alle 13. Impossibile farla con una bimba piccola e quel caldo. Abbiamo rinunciato perdendo i soldi.
Per i bimbi pochissima animazione, gli spettacoli serali centellinati, zero possibilità di frequentare piscine (stracolme e sporche) o trovare lettini all'ombra (occupati dalle primissime ore della mattina).
Ci è stato assegnato un ristorante con turno di cena alle 22 (sapendo che avevamo la bimba) che abbiamo dovuto cambiare. Ci hanno poi cambiato il ristorante senza avvertirci. Abbiamo sempre mangiato al tavolo con altre persone (fortunatamente abbiamo trovato un'altra famiglia carinissima).
Personale a bordo che parla quasi solo inglese (fortunatamente parliamo inglese altrimenti sarebbe stato un delirio).
La stanza non era molto pulita: la moquette era macchiata e sporca e c'era polvere sui mobili.
Difficile orientarsi nella nave perché non era segnalato come fare per andare da una zona all'altra (poppa-centro-prua).
Ci avevano detto esisteva un buffet aperto H24: assolutamente no. Valeva degli orari ed era impraticabile. Se volevamo cercare cibo in orari in cui era tutto chiuso, dovevamo pagare profumatamente. Fortunatamente abbiamo trovato il family restaurant, che però cambiava orari ogni giorno. Ma era perfetto per chi ha bimbi e molto tranquillo.
Prenotare le escursioni non conviene perché costano molto e non valgono il costo. Per andare al mare a Mondello avremmo pagato molto meno usando taxi e prendendo due lettini e un ombrellone in autonomia. Il pranzo che avremmo avuto in nave ovviamente lo abbiamo perso.
Mio marito aveva fatto il pacchetto super all inclusive che includeva tutti i pasti e da bere (alcolici, analcolici, caffè, acqua ecc). Abbiamo scoperto dopo che l'acqua la davano al bicchiere (anche a tavolo) e davano solo una bottiglia da mezzo litro ad adulto per la notte. Se non ci bastavano dovevamo pagare 2.20€ mezzo litro. Assurdo. Non c'era la possibilità di riempire borracce. Io ho dovuto comprare acqua e cibo durante le tappe e portarmi tutto in camera.
Purtroppo abbiamo dovuto frequentare l'ospedale perché mia figlia si è ammalata subito per colpa dell'aria condizionata sparata a palla. Un salasso, essendo privato.
Una volta scesi in massa a Civitavecchia, abbiamo dovuto aspettare ammassati sotto al solo insoli 2 bus che passavano.
L'unica nota positiva testata la qualità del cibo (alta) e lo spettacolo di albe e tramonti dalla nostra finestra filo acqua.

La Crociera è andata bene ,nella media la vita in nave ,veramente top il ristorante con cibo di ottima qualità come pure il servizio .Quello che non è andato per il verso giusto e mi obbliga a mettere una stella è la negligenza su un danno fatto alla mia valigia dalla compagnia stessa .Siamo arrivati ,io e la mia famiglia al parcheggio del porto di Savona per subito imbarcarsi .Come siamo scesi dalla macchina ci hanno detto che i bagagli ci venivano recapitati in cabina e li trovavamo davanti alla porta .Così è stato ,abbiamo trovato i nostri bagagli ,(tutti e 3 ,praticamente il set di valigie,nuovi alla loro prima uscita )e mi sono accorto che il trolley piccolo aveva una ruota mancante .Ho segnalato subito l'accaduto alla reception della nave e dopo una giornata mi hanno risposto che non potevano ripararlo per poi domandandarmi a quanto ammontava l'importo del Trolley .Segnalato l'importo ,(50 euro ),mi hanno detto che il problema veniva risolto dopo il rientro a casa segnalandolo a chi di dovere .Sono stato indirizzato dal customer service di Costa all'Europa assistance per aprire la pratica .A me bastava la ruota mancante non mi servivano i soldi ma alla fine l'assicurazione aveva una franchigia di 50 euro , quindi 50-50 =0 e della ruota neanche l'ombra .Risultato Trolley nuovo e ora inutilizzabile ,Costa mi ha offerto uno sconto di 50 euro per la prossima crociera ma dopo questo inconveniente di sicuro non tornerò mai più con Costa ..... viaggerò in aereo o proverò la concorrenza .Deluso e amareggiato.

L'anno scorso mi ero ripromessa di non partire più con Costa, ma l'itinerario mi ha convinta a scegliere nuovamente Costa Crociere, questa volta a bordo della Fascinosa.

Rispetto alla Toscana, la Fascinosa appare decisamente più piccola e datata. La pulizia della nostra cabina era discreta, senza particolari problemi.

La qualità del cibo è buona, ma soprattutto al ristorante. Il buffet, invece, mi ha delusa: poca varietà e qualità inferiore.

Essendo celiaca e intollerante al lattosio, ho trovato la colazione e la merenda molto monotone, con le stesse proposte ogni giorno. Fortunatamente, al ristorante Gattopardo la cena era di buon livello, anche se, purtroppo, per due sere sono stata male dopo aver mangiato.

Un altro aspetto negativo sono gli orari del buffet, troppo limitati: se si scende dalla nave per visitare una città, al rientro spesso non è più possibile pranzare. Hanno introdotto un punto ristoro con panini e hot dog disponibile dalle 11:30 alle 18:30, ma anche lì il menu è sempre identico, senza alcuna varietà.

Ho inoltre riscontrato una generale mancanza di rispetto delle regole in diverse aree della nave, in particolare nelle piscine, nelle vasche idromassaggio e nel casinò. Spesso le norme non vengono fatte rispettare, con conseguente disagio per chi cerca semplicemente di trascorrere una vacanza in tranquillità.

Il casinò, in particolare, mi ha lasciata molto perplessa: ho avuto l'impressione che regnasse una totale indifferenza verso il rispetto delle regole. La sensazione è che l'importante sia esclusivamente far giocare e incassare, senza prestare la dovuta attenzione a ciò che accade ai tavoli e alle corrette modalità di svolgimento del gioco.

Nel complesso, l'itinerario è stato il vero punto di forza della vacanza, ma credo che ci siano ancora diversi aspetti del servizio di bordo che potrebbero essere migliorati, soprattutto per quanto riguarda la varietà dell'offerta gastronomica, l'attenzione verso chi ha esigenze alimentari particolari e il rispetto delle regole nelle aree comuni.

Siamo una famiglia di 3 persone, a fine aprile '26 abbiamo scelto una mini crociera per la nostra prima esperienza a bordo di una nave.
Fortunatamente erano solo 5 giorni visto che una delle nostre 2 valige è stata "smarrita" al momento dell' imbarco, potete immaginare il disagio e quanto questo abbia influenzato la nostra vacanza.
A bordo nave non un negozio che vendesse ciabatte o costumi, persi con la valigia (oltre a molte altre cose).
La disponibilità del personale nell'assisterci su quanto successo alquanto formale.
La risposta di Costa: una semplice lettera di scuse e un rimborso di ben 186€, quanto previsto dalle leggi sulla navigazione. Per fortuna avevamo l'assicurazione che almeno in parte ha coperto il valore di quello che ci hanno perso.
Ci saremmo aspetti almeno un voucher per una futura vacanza, come fanno molti tour operetor per scusarsi dei disagi subiti a causa dei loro disservizi...
Altro piccolo neo la pulizia della stanza abbastanza superficiale.

Ho scelto Costa pensando a una vacanza da sogno ma mi sono resa conto che per loro siamo solo numeri per riempire le navi e nonostante le mille promesse non hanno a cuore il benessere dei loro ospiti.. nonostante le nostre continue lamentele per il comportamento maleducato dei vicini (continuavano a fumare sul balcone e non potevamo tenere aperta la nostra porta perché naturalmente entrava da noi) non hanno fatto nulla per aiutarci e praticamente abbiamo passato la vacanza chiusi in cabina: ma a quel punto dovevamo pagare la tariffa per cabina interna!!

Sono appena sbarcato su costa smeralda, onestamente devo dare una votazione che non supera la sufficienza. Cibo mediocre, e intrattenimento praticamente quasi assente,piscine piccolissime, e pulizia arriviamo forse nella media. Consiglio un giro in gondola che costa smeralda.

Ich warte seit einem Jahr auf Rueckerstattungen. Ich bekomme Alle 2 Wochen eine Mail Von Costa das Geld unterwegs sei. Nun sind es 70 Mails.
Die sind voellig dreist. An Bord warden einem Rinden vom Kaese untergeschoben. Die Inder die jetzt kommen sind schlicht schlampig Aber wohl billig. Und richtig french.
Ich rate dringend vorher rechtsschutz zu versichern. Dann voll alles einklagen.
Costa rechnet damit das die Leute das nicht machen.

Spinti dalla voglia di provare un viaggio diverso e sentirci "coccolati", io e il mio compagno abbiamo optato per una crociera Costa (unica con itinerario solo Grecia e Turchia).
Ci siamo affidati ad una agenzia di viaggi in quanto, partendo da Cagliari, avevamo necessità del volo diretto per Atene e per essere seguiti in questa nuova modalità di vacanza.
Primo punto : poca chiarezza per quanto riguarda le escursioni. Le agenzie e il servizio Clienti Costa puntano solo a VENDERE piuttosto che trovare una soluzione più giusta per te . Episodio:Ultimo giorno sbarco ad Atene . Il volo di rientro era alle 18.00 e puntando sul fatto che avevamo le valigie con noi siamo stati spinti a fare l'escursione con Costa che riportava direttamente in aeroporto. Peccato che non ci è stato detto che in aeroporto ci saremmo arrivati con 6 ORE di anticipo , mentre invece ci sono state persone che sono SCESE DALLA NAVE, VISITATO ATENE,RISALITE , PRANZATO E PORTATE IN AEROPORTO DUE ORE PRIMA DEL VOLO. Noi, come tanti, sapevamo che una volta sbarcati non sarebbe più stato possibile risalire in nave. La trovo una cosa altamente SCORRETTA!! Se potessi dimostrarlo richiederei il risarcimento solo per le sei ore trascorse spiaggiati in aeroporto.
Secondo punto: in sette giorni NON abbiamo fatto UNA SOLA VOLTA un bagno nelle piscine in quanto affollatissime ma sopratutto sporche e torbide ad ogni ora del giorno . Per non parlare dei lettini..impossibile trovarne uno libero!! C'era chi , in assenza di essi, pur di prendere un po' di sole , si sdraiava per TERRA, alcuni che , pur non potendolo fare, occupavano i lettini ore prima , se ti spostavi per andare in bagno o prendere un drink , ti trovavi qualcuno al tuo posto nonostante i tuoi oggetti personali poggiati sullo stesso, urla da parte di adulti e bambini, insomma..impossibile provare a rilassarsi!!
Terzo punto: camera rumorosa e spesso odore sgradevole che fuoriusciva dai sanitari o addirittura nei corridoi della stessa nave.
Quarto punto: il buffet non era sempre disponibile , perciò se avevi necessità di cenare dopo una certa ora dovevi andare ai bar a pagamento . Pacchetto mydrink che include SOLO una bottiglia da mezzo litro a testa al giorno . Ci sono state inoltre addebitate le bibite (per la precisione 2 the ). Alla richiesta di spiegazione avendo il pacchetto mydrink ci è stato detto che le bibite dal minibar della cabina erano a pagamento!SCANDALOSO per quanto mi riguarda!
Quinto punto: trovo altrettanto scandaloso che , con quello che si spende, il resto sia tutto un "optional", come ad esempio internet a pagamento.. tutta la vacanza era improntata sulla VENDITA anziché sul divertimento e sul relax, vendita foto, vendite promozionali nei negozi, vendita drink "speciali" . Più che un viaggio sembrava quasi di essere al mercato!
Tutto ciò ha portato noi ad essere perennemente in uno stato di stress , rovinandoci le ferie che nessuno ci restituirà.
Unica nota positiva: i luoghi meravigliosi visitati.
Ma forse è meglio, e anche più economico, vederli in autonomia!!

Sono stata in crociera con Costa Smeralda . Lamentò quanto segue :
1. Servizio in camera scadente ,pulizia deludente ;
2. Servizio ristorazione abbastanza pulito ,servizio buffet altamente scadente , posate sporche ,bicchieri sporchi , piatti sporchi . Per ultimo è inqualificabile , ingiustificabile che su una nave sponsorizzata italiana non venga servita la pizza al buffet gratis come succede in tutte le altre compagnie, ma solo a pagamento .

Questa è la mia quinta crociera con costa, mi sono sempre trovato bene, ma in questa cibo totalmente scadente anche se si vantano dei menu stellati di barbieri, in trattoria si mangia molto meglio. Animazione e intrattenimento praticamente assente. Qualsiasi extra con prezzi esagerati. Senza parlare del personale che nn conosce l'italiano anche se siamo su costa crociera e soprattutto informazioni pressoché a zero. Sono in questo momento su costa Smeralda veramente una schifezza