Comfortbaby Anmeldelser 

Das Bett ist super. Versand hat länger gedauert als erwartet. Service funktioniert über den Chat im Shop. Kann besser sein, im Allgemeinen jedoch sehr gutes Preis Leistungsverhältniss.

Haben das SmartGrow 7in1 bestellt. Es ist einfach mega. Uns war sehr wichtig, dass das Bett nachhaltig produziert wird und haben uns im Vorfeld über Lieferzeiten und Co. informiert. Der Kundenservice war stets sehr hilfsbereit. Verstehe die vielen schlechten Stimmen nicht. Trotz Corona und anderer Schwierigkeiten ( gab wohl Schwierigkeiten mit einem anderen Lager ), haben wir uns stets gut aufgehoben und informiert gefühlt.

Wir würden jederzeit wieder bei Comfortbaby kaufen!

Some parts were missing from the delivery, product could not be used as intended. The customer service has been extremely slow and unresponsive, and situation has remained the same for 6 months. The online store also blocks negative comments on social media instead of trying to fix the problems.

I would strongly recommend to avoid this fraudulent online shop.

Nie wieder! Ware schlecht, Lieferung unendlich lang, keine Reklamation möglich, da Service weder per Telefon noch per Mail erreichbar. Unfassbar wie so ein Unternehmen in Deutschland überleben kann. Ich rate dringend von dieser Firma ab!!!

Ich bin so sehr enttäuscht, wie so ein Unternehmen, so unseriös, unzuverlässig und abzockend ist. Seit einem Jahr laufe ich hinter mein Geld her. Ich habe die Produkte aufgrund der schlechten Qualität retourniert. Und ich bekomme einfach mein Geld nicht zurück. Das ist eine Frechheit. Ich kann niemanden diesen Shop empfehlen. Keiner aus diesem Laden kann mir helfen. Ich werde da niewieder bestellen auch meinem Umfeld werde ich davon abraten.

Wir hatten einen Stubenwagen Ende Februar bestellt, dieser wurde per Vorkasse bezahlt.
Bei Eintreffen der Ware waren wir entsetzt: das Korbgeflecht war vollkommen verschimmelt. Nun denn, wir dachten, es handelt sich um ein Naturprodukt, das kann mal passieren. Nach Reklamation wurde uns ein neuer Korb zugeschickt und dann das Unfassbare: auch dieser war verschimmelt!!
Von Comfortbaby gab es keine netten und entschuldigenden Worte, stattdessen verbrachte ich Stunden in der Warteschlange der Hotline, um mein Geld zurück zu fordern. Auf meine Mails wurde zu diesem Zeitpunkt nämlich nicht mehr geantwortet.
Letztlich habe ich an 25.05. mein Geld zurück erhalten. Nach sage und schreibe drei Monaten voller Ärger mit Comfortbaby!

Ich hab Baby Bett bestellt bezahlt und es sind 4-5 Wochen her hab bis jetzt keine Rückmeldung bekommen mein Geld ist weg und bekomme keine Antworten kein bestell Status nichts
Also ich will nur noch mein Geld zurück und würde niemals mehr dort was bestellten was ist des für ein Service man bezahlt 500€ und bekommt keine Rückmeldung einfach nur entäuscht
Keine Empfehlung

Katastrophe! Diese Unternehmen hat keinen Kundenservice.
Wollte an meiner Bestellung lediglich etwas ändern. War nicht möglich, also Bestellung storniert. Comfortbaby hat waren trotzdem versandt. Also Annahme verweigert. Nun warte ich schon fast 2 Monate auf meine Rückerstattung. Habe jetzt alles storniert und werde dort nie wieder etwas bestellen. So schön wie die Sachen auf den Bildern auch aussehen, aber dieser ganze Ärger ist es nicht Wert.
Bei der Hotline sitzt auch nur eine einzige Dame. Sie ist zwar freundlich aber helfen kann sie leider nicht. Es wird immer nur alles weitergeleitet.
Sehr schade, nie mehr comfortbaby!

Köp ej!!!
1 - Delar av sängen var skadade.
2 - kundtjänst hjälper ej! Ber om bilder trots att man har skickat 4 ggr. Har väntat nu på svar i 3 veckor.

Haben das "smartgrow" Babybett gekauft. Nach nicht einmal 2 Wochen sind die Rollen defekt gewesen ( sehr schlechte Qualität).
Habe dies reklamiert und habe neue Rollen bekommen doch leider nicht kompatibel mit unseren Babybett, weil die Hülsen nicht mitgeliefert werden, dies muss man extra bestellen.
Meine Empfehlung, kauft euch robustere Rollen, da die eine Sehr Sehr schlechte Qualität haben.

Stubenwagen gekauft.
Preis Leistung sehr gut.
Optik und Qualität ist sehr nice.
Nur die Bedienungsanleitung ist sehr schlecht. Eine besser beilegen und ihr bekommen 5 Sterne mit ❤
Trotzdem hat alles am Ende geklappt und freue mich dafür jetzt sehr.
Danke und gerne wieder.

It was a very disappointing experience due to extremely poor customer service. The order was made on 12th January, but as of the end of March after dozens of emails some part of the order (pendulum swing) is still missing, Comfortbaby now ignores any requests and emails, not giving any update on the status of missing parts/ dates of shipment. When you ask them to return the money for missing elements they simply pretend they never received your request. Would give them zero stars if I could. If your value your time and money just order somewhere else!