Schnelle Lieferung, eine tolle Maschine, ich hab schon viel Tee getrunken, aber jetzt trinke ich noch mehr, weil es die vielen Einstellungen die es gibt auch ermöglicht den Tee richtig aufzubrühen und... Vis mer
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Ich wurde durch Werbung auf Facebook auf die Bru aufmerksam und Neugierig! Kurze Lieferzeit, schnell aufgebaut, einfache Bedienung! Die Maschine ist schön schmal, fällt kaum auf und der Tee schmec... Vis mer
Der Teeautomat ist toll! Der Tee schmeckt fantastisch und man kann für jeden die richtige Wassertemperatur einstellen, was besonders für grünen Tee sehr wichtig ist. Die Ziehzeit und die Wassermenge k... Vis mer
Das Gerät ist sehr schnell geliefert worden, nur muss ich es leider retournieren, da ich fast zeitgleich eines als Gastgeschenk bekommen habe. Jetzt versuche ich schon einige Male Kontakt aufzunehme... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Tebutikk
- også i
- Tehus
- Teprodusent
Skrevet av virksomheten
Bei BRU sehen wir und als Pioniere in der Innovativen der Teezubereitung. Unsere Mission ist es, die traditionelle Teeerfahrung durch modernste Technologie zu verbessern. Unsere Teemaschine, ein Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung, stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Menschen Tee zubereiten und genießen. Mit dem Ziel, jeden Aspekt des Teebrauens zu perfektionieren, bietet unsere Maschine eine beispiellose Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Sie ist sowohl für lose Blätter als auch für Teebeutel geeignet, eliminiert die Notwendigkeit von Kapseln und fördert so einen umweltfreundlicheren Lebensstil. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in ganz Europa kostenlosen Versand anzubieten, was BRU zu einer zugänglichen Marke für alle Teeliebhaber macht. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit wird durch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie und unseren herausragenden Kundenservice weiter unterstrichen. Wir glauben fest daran, dass Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Die Vision von BRU geht über das bloße Verkaufen einer Teemaschine hinaus. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Teeliebhabern zu schaffen und zu fördern, die unsere Leidenschaft für Qualität, Komfort und Nachhaltigkeit teilen. Indem wir kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investieren, bemühen wir uns, die Teezubereitung und den Teegenuss weltweit zu transformieren und zu verbessern. Unsere Reise ist eine ständige Suche nach Perfektion, um das ultimative Teeerlebnis zu bieten.
Kontaktopplysninger
4,2
Bra
748 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, die Ware war sicher verpackt und zeichnet sich durch gute Qualität aus
24. august 2026
Svar fra BRU
Hallo liebe Waltraud,
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer BRU Maker One.
Ihr BRU-Team
Das Teekochen ist sehr angenehm und ich…
Das Teekochen ist sehr angenehm und ich trinke viel mehr als vorher. Zu Anfang gab es etwas Schrierigkeiten, der Deckel blieb nicht offen und ich musste die Maschine nochmal einschicken. Aber mir sind keine Kosten entstanden und der Support hat sich schnell gemeldet. Alle Probleme sind beseitigt und da die Maschine so toll ist, vergebe ich trotz der anfänglichen Probleme 5 Sterne.
24. august 2026
Svar fra BRU
Liebe Ursula,
vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung!
Es freut uns riesig, dass das Teekochen zu einem echten Genuss für Sie geworden ist und Sie jetzt sogar mehr trinken als früher. Für die anfänglichen Schwierigkeiten mit dem Deckel entschuldigen wir uns, freuen uns aber, dass unser Support schnell und unkompliziert für Sie da war und alles zu Ihrer Zufriedenheit gelöst werden konnte.
Ihr BRU-Team
Die Maschine ist so einfach zu…
Die Maschine ist so einfach zu bedienen, ich trinke nun viel mehr Tee. Einfach genial
6. september 2026
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Svar fra BRU
Hallo Fr. Gianott,
Vielen Dank für dieses schöne Feedback! Es freut uns riesig, dass die Bedienung so einfach ist und Sie dadurch jetzt noch mehr Tee genießen. Weiterhin viel Freude mit Ihrer Maschine!
Ihr BRU-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, kaum bestellt war sie da
3. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Hallo und guten Tag,
Vielen Dank für die tolle Rückmeldung! Es freut uns, dass die Lieferung so zügig bei Ihnen eingetroffen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung!
Ihr BRU-Team
Sehr guter Tee 👍
1. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Hallo lieber Kunde,
Herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Tee so gut schmeckt.
Ihr BRU-Team
Alles Super
24. august 2026
Svar fra BRU
Hallo liebe Daniela,
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie rundum zufrieden sind.
Ihr BRU-Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Alles perfekt.
31. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Hallo Elfi,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell war und alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist.
Ihr BRU-Team
Svar fra BRU
Liebe Croniela
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie so viel Spaß mit der Teemaschine haben.
Sollten Sie mal Fragen oder Wünsche haben, sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Viele Grüße
Ihr BRU Team
Super schnelle Lieferung
Super schnelle Lieferung !
Habe den Entkalkungs-Adapter bestellt, hätte ich gewusst, wie einfach die Entkalkung damit ist, hätte ich mir den schon längst gegönnt 😊
28. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Liebe Fr. Gigler
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Entkalkung mit dem Adapter jetzt so viel einfacher für Sie ist – genau dafür haben wir ihn entwickelt. 😊
Und danke auch für das Lob zur schnellen Lieferung, das geben wir gerne an unser Team weiter!
Viele Grüße
Denis vom BRU Team
I backed the BRU Tea Machine in 2019
I backed the BRU Tea Machine project on December 14, 2019, paying CHF 120 for the machine plus CHF 15 for shipping.
More than six years later, I still have not received the machine I backed.
I fully understand that crowdfunding involves risks. A project can fail, production may never happen, or a company may cease to exist. As a backer, I accepted those risks.
What I personally find unacceptable about my experience is that BRU Tea Machines are now being offered for sale, while I am still waiting for the machine I backed and paid for in 2019.
Over the years, I have received explanations, updates and apologies, but ultimately I am judging my experience by one very simple fact: I paid CHF 135 in December 2019 and, as of today, I still have not received my machine.
In my personal opinion, original backers who helped fund the project should have been supplied before machines were offered to new customers.
After waiting for more than six years, I have lost confidence in this company. Based solely on my own experience, I would not support or purchase from BRU again.
I strongly recommend that anyone considering a purchase research the experiences of the original crowdfunding backers and make their own informed decision.
27. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Unfortunately, we cannot identify you as a customer.
You are rating the online shop www.bru.shop, which has no connection to Kickstarter or Indiegogo.
Our online shop was only launched in 2023. ❗️❗️❗️
If you have any further questions, please feel free to contact us at support@bru-tea.com.
Thank you for your rating.
Gerät nach wenigen Monaten defekt
Gerät nach wenigen Monaten defekt - Totalschaden - keine Garantie da Onlinekauf - nie wieder
25. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Lieber Hr. Schatzmann,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Diese können wir jedoch leider nicht ganz nachvollziehen. Gemäss der Seriennummer wurde Ihre Maschine bereits vor rund vier Jahren produziert und wurde zudem nicht über unseren Onlineshop erworben, sondern über eine uns nicht bekannte Quelle – möglicherweise als Gebrauchtgerät.
Unabhängig davon lassen wir Sie mit dem Problem selbstverständlich nicht allein. Gerne bieten wir Ihnen eine Reparatur der Maschine an. Melden Sie sich dazu einfach direkt bei unserem Kundendienst via Whatsapp oder support@bru-tea.com, damit wir das weitere Vorgehen gemeinsam besprechen können.
Freundliche Grüsse
Ihr BRU-Team
Das Erlebnis beginnt hier nicht erst…
Das Erlebnis beginnt hier nicht erst bei der Maschine sondern startet bereits im Umgang auf der Website, zur Bestellung bis hin beim Erhalt des Pakets. Alleine das Design der Schachtel und das Auspacken der Maschine ist ein wunderbares Gefühl.
Das Gerät selber ist vom Design minimalistisch aber gut durchdacht. Die Anleitung führt einem gezielt und einfach durch die einzelnen Schritte vom Aufbau bis hin zur Bedienung.
Selbst ohne die Bedienungsanleitung würde man schnell in die Anwendung finden.
Das Brüherlebnis selber ist einzigartig. Wasser rein, Deckel auf, Tee reingeben, an der Maschine oder einfach in der App einstellen. Der Geschmack hebt sich um ein Vielfaches als normales, einfaches Teekochen.
Den einzigen Manko den ich habe ist, dass es nicht ersichtlich war, ob die Zusatzteile wie der Wasserfilter oder Entkalkungsschlauch dabei sind.
19. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Liebe Fr. Patrizia
vielen herzlichen Dank für diese wunderbare und ausführliche Bewertung!
Es freut uns riesig zu lesen, dass Sie das gesamte Erlebnis – von der Bestellung über das Auspacken bis hin zur Zubereitung – so positiv wahrgenommen haben.
Es freut uns besonders, dass die Anleitung Ihnen einen einfachen Einstieg ermöglicht hat und dass der Geschmacksunterschied so deutlich spürbar war. Das ist am Ende genau das, worauf wir am meisten Wert legen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Brühen mit Ihrer BRU Maker!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Svar fra BRU
Hallo Hr. Meier,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist und der Tee Ihnen schmeckt.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Außer positiv nur positiv
Außer positiv nur positiv! Ich habe mir lange gegen BRU gesträubt, aber ich muss sagen, das Warten hat sich wirklich ausgezahlt. Meine ganze Familie wurde quasi über Nacht zu Teegenießer*innen ;)
Rasche Lieferung, liebevoll verpackt, einfach toll!
21. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Vielen Dank für diese wunderbare Bewertung! Es freut uns riesig, dass sich das Warten für Sie gelohnt hat.
Vielen Dank auch für das schöne Feedback zur Verpackung und der raschen Lieferung.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Gute Qualität.
18. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Hallo Hr. Walter,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Sehr schnelle Lieferung und tolles…
Sehr schnelle Lieferung und tolles Produkt.
15. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Hallo Fr. Frenkle,
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass Lieferung und Produkt Sie überzeugt haben.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Excellent appareil
J'ai commandé la machine et quel plaisir le programme minuterie (on programme et hop le matin on se lève et le thé est prêt). J'ai juste rencontré un petit problème. le service a répondu rapidement et plus le problème. Service client réactif et au top. Si vous chercher une machine à thé n'allez pas plus loin...et essayer vous en sera ravi. il me reste plus qu'à gouter le thé.
14. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Merci beaucoup pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis que vous appréciez votre machine et sa fonction minuterie.
Nous sommes également heureux d’avoir pu vous aider rapidement lorsque vous avez eu besoin.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre BRU Maker !
L’équipe BRU
Ist ein Geschenk für meine Frau
Ist ein Geschenk für meine Frau - und sie hat eine Riesenfreude mit dem Gerät.
11. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Hallo Hr. Gaugl,
das freut uns riesig zu lesen! Ein Geschenk, das so gut ankommt, ist doch das Schönste.
Wir wünschen Ihrer Frau weiterhin viel Freude mit der BRU Maker One und viele gelungene Tassen Tee!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
BRU Teemaschine
Die Teemaschine ist meiner Meinung nach die beste, die es zur Zeit auf dem Markt gibt. Besonders gefällt mir, dass ich meine Zubereitungart (Temperatur, Zeit fürs Ziehen, Menge etc.) individuell einstellen kann. Poblemlose Bestellung und schnelle Lieferung.
28. juli 2026
Svar fra BRU
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! Es freut uns riesig zu lesen, dass Ihnen die individuelle Einstellbarkeit von Temperatur, Ziehzeit und Menge so gut gefällt – genau das war uns bei der Entwicklung sehr wichtig, damit jeder seinen Tee ganz nach eigenem Geschmack zubereiten kann.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer BRU Maker One!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Einfach TOP!
Ich bin mit der Bru Teemaschine sehr zufrieden. Sie ist einfach zu bedienen, sieht hochwertig aus und bereitet den Tee schnell und geschmackvoll zu. Die Reinigung ist unkompliziert und die Qualität überzeugt. Eine klare Kaufempfehlung für alle Teeliebhaber!
30. juli 2026
Svar fra BRU
Hallo Fr. Krapp,
Vielen herzlichen Dank für diese wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass die BRU Maker Ihren Alltag bereichert – genau das war unser Ziel: einfache Bedienung, hochwertige Optik und ein schneller, geschmackvoller Teegenuss, ganz ohne Aufwand bei der Reinigung.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und motiviert unser gesamtes Team weiterzumachen.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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