Schnelle Lieferung, eine tolle Maschine, ich hab schon viel Tee getrunken, aber jetzt trinke ich noch mehr, weil es die vielen Einstellungen die es gibt auch ermöglicht den Tee richtig aufzubrühen und... Vis mer
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Ich wurde durch Werbung auf Facebook auf die Bru aufmerksam und Neugierig! Kurze Lieferzeit, schnell aufgebaut, einfache Bedienung! Die Maschine ist schön schmal, fällt kaum auf und der Tee schmec... Vis mer
Der Teeautomat ist toll! Der Tee schmeckt fantastisch und man kann für jeden die richtige Wassertemperatur einstellen, was besonders für grünen Tee sehr wichtig ist. Die Ziehzeit und die Wassermenge k... Vis mer
Das Gerät ist sehr schnell geliefert worden, nur muss ich es leider retournieren, da ich fast zeitgleich eines als Gastgeschenk bekommen habe. Jetzt versuche ich schon einige Male Kontakt aufzunehme... Vis mer
Informasjon om virksomheten
- Tebutikk
- også i
- Tehus
- Teprodusent
Skrevet av virksomheten
Bei BRU sehen wir und als Pioniere in der Innovativen der Teezubereitung. Unsere Mission ist es, die traditionelle Teeerfahrung durch modernste Technologie zu verbessern. Unsere Teemaschine, ein Ergebnis jahrelanger Forschung und Entwicklung, stellt einen bedeutenden Fortschritt in der Art und Weise dar, wie Menschen Tee zubereiten und genießen. Mit dem Ziel, jeden Aspekt des Teebrauens zu perfektionieren, bietet unsere Maschine eine beispiellose Benutzerfreundlichkeit und Vielseitigkeit. Sie ist sowohl für lose Blätter als auch für Teebeutel geeignet, eliminiert die Notwendigkeit von Kapseln und fördert so einen umweltfreundlicheren Lebensstil. Wir sind stolz darauf, unseren Kunden in ganz Europa kostenlosen Versand anzubieten, was BRU zu einer zugänglichen Marke für alle Teeliebhaber macht. Unser Engagement für Kundenzufriedenheit wird durch unsere 30-tägige Geld-zurück-Garantie und unseren herausragenden Kundenservice weiter unterstrichen. Wir glauben fest daran, dass Qualität, Nachhaltigkeit und Kundennähe die Eckpfeiler unseres Erfolgs sind. Die Vision von BRU geht über das bloße Verkaufen einer Teemaschine hinaus. Wir streben danach, eine Gemeinschaft von Teeliebhabern zu schaffen und zu fördern, die unsere Leidenschaft für Qualität, Komfort und Nachhaltigkeit teilen. Indem wir kontinuierlich in Forschung und Entwicklung investieren, bemühen wir uns, die Teezubereitung und den Teegenuss weltweit zu transformieren und zu verbessern. Unsere Reise ist eine ständige Suche nach Perfektion, um das ultimative Teeerlebnis zu bieten.
Kontaktopplysninger
4,2
Bra
748 anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 93 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én måned
Slik bruker virksomheten Trustpilot
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Svar fra BRU
Hallo Fr. Baier,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und die Verpackung gut war und alles unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer BRU Maker One!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Wir sind super zufrieden.
Wir sind super zufrieden.
Auch überrascht da man das Gerät auch als wasserspender benützen kann. Es eignet sich also auch total gut für unseren Pilzkaffee am Morgen.
4. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Hallo Fr. Forstner,
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie so zufrieden sind und die Funktion als Wasserspender als angenehme Überraschung entdeckt haben.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Tolle Teemaschine ♥️
Tolle Teemaschine! ♥️
Super leise, sehr einfach zu bedienen und der Tee schmeckt super gut. 😋
Alles etwas teuer, ABER das gesamte Packet ist mega und der Tee schmeckt sehr lecker, DANN ist mir es das auf jeden Fall wert. 😍
Besonders hervorzuheben ist die beigefügte Bedienungsanleitung, echt klasse! Sehr schön gestaltet und sehr einfach alles mit Bildern leicht erklärt.
1. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Liebe Petra,
vielen herzlichen Dank für Ihre wunderbare Bewertung! 😍
Es freut uns riesig zu hören, dass Ihnen die BRU Maker One so gut gefällt und der Tee überzeugt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Teegenuss. ☕💚
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Svar fra BRU
Lieber Guido,
vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und sicher bei Ihnen angekommen ist und Sie zufrieden sind. 😊
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Schnelle Reaktion bei Fragen
Hohe Qualität und fundierte Antworten bei Anfragen
1. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Lieber Hr. Borck,
herzlichen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unserer Maschine und unserem Support zufrieden sind. Kompetente und hilfreiche Antworten sind uns besonders wichtig.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Zuverlässige Lieferung
Mir gefällt die schnelle und zuverlässige Lieferung.
Ich bin begeistert von den verschiedenen Teesorten und ihren tollen Aromen.
30. juli 2026
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Svar fra BRU
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die schnelle und zuverlässige Lieferung gefallen hat und Sie von unseren Teesorten und deren Aromen begeistert sind.
Liebe Grüße
Ihr BRU-Team
Lieferung gut Produkte auch
21. juli 2026
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Svar fra BRU
Liebe Renate,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Lieferung und Produkten zufrieden sind.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
It’s been 7 YEARS since I backed them…
It’s been 7 YEARS since I backed them on kickstarter and they’re still demanding even MORE money if I want what I paid for. They raised nearly a million dollars in their kickstarter, haven’t fulfilled orders from there but they’re selling it on a bunch of websites including Amazon in my country. Yet they claim they can’t send to my country because of taxes etc. Absolute scam, do not buy from them! They should be in jail for scamming people out of so much money.
In regards to BRU’s response to my review, they’re lying about not demanding more money to get what I already paid for. They keep adding shipping priority costs, which last I checked were triple what I’d already paid in my initial purchase of the machine. I also never got the gift card and the cup that were meant to be sent out ahead of the machine arriving. They’re now claiming they still can’t ship to Australia despite the fact that they clearly do since they have retailers in Australia selling the machine, so as I initially said, the company are scammers and stole so much money from people with clearly no intention of giving them what they paid for. My initial review still stands & I have plenty of proof in regards to them demanding more money if you want any chance of receiving the machine that was paid for in full 7 years ago. September 2026 Update- BRU are trying to have my review removed, claiming their website isn';t the same business as their kickstarter business, which is not true. They are one & the same, but that's why there are now so few 1 star reviews, because they keep getting them taken down by lying profusely about their company. Which just shows once again they are scammers & gleefully stole over a million dollars with no guilt whatsoever about who they were stealing from. Guarantee the 4 & 5 Star reviews are fake or they've paid people to write them.
20. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra BRU
Unfortunately, we cannot identify you as a customer.
You are rating the online shop www.bru.shop, which has no connection to Kickstarter or Indiegogo.
Our online shop was only launched in 2023. ❗️❗️❗️
If you have any further questions, please feel free to contact us at support@bru-tea.com.
Thank you for your rating.
Svar fra BRU
Lieber Fred,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Maschine zuverlässig funktioniert und die Lieferung schnell bei Ihnen ankam.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Schnelle Lieferung von Gerät und Tee
Schnelle Lieferung von Gerät und Tee
Gerät funktioniert super
Tee schmeckt sehr gut
Leider fehlt dem Gerät ein Ein/Ausschalter so dass Sie immer in Standby ist und wir sie immer über die Nacht ausstecken müssen, daher nur vier Punkte
21. juli 2026
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Svar fra BRU
Lieber Josef,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell war und Sie mit der Funktion der Maschine sowie dem Teegeschmack zufrieden sind.
Ihr Hinweis zum fehlenden Ein/Ausschalter ist uns wichtig – ein An-/Ausschalter ist bereits für ein kommendes Update geplant, sodass die Maschine zukünftig nicht mehr dauerhaft im Standby bleiben muss. Vielen Dank für Ihr wertvolles Feedback!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Svar fra BRU
Liebe Claudi,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Sie die Maschine täglich nutzen und so zufrieden damit sind.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viele genussvolle Tee-Momente!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung…
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Bestellung.
20. juli 2026
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Svar fra BRU
Lieber Clemens,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Bestellabwicklung schnell und unkompliziert für Sie war.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Super Service
Es gab einen Transportschaden. Unverzüglich wurde sich darum gekümmert und ich habe das bestellte Produkt ersetzt bekommen. Super Service und sehr freundlich.
Danke noch einmel
13. juli 2026
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Svar fra BRU
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns leid, dass es beim Transport zu einem Schaden kam, freut uns aber sehr zu hören, dass die Lösung schnell und unkompliziert für Sie ablief. Ihr Lob für unseren Service geben wir gerne an unser Team weiter!
Bei weiteren Fragen, melden Sie sich bei unserem Support.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Schnelle Lieferung sehr gut verpackt.
Schnelle Lieferung sehr gut verpackt.
Die stabile Glaskanne mit Deckel passt genau unter den Bru. Sowas fehlte mir noch für eine größere Menge Tee.
Bin sehr zufrieden !
18. juli 2026
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Svar fra BRU
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung schnell und gut verpackt war und die Glaskanne perfekt zu Ihrem BRU passt.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude beim Teegenuss!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Super Tee Maschine
Schnelle, unkomplizierte Lieferung, übersichtlicher Bestellprozess und kontinuierliche Information, sehr gut verpackt, ein tolles Produkt. Ich empfehle es gerne weiter!
19. juli 2026
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Svar fra BRU
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung reibungslos verlaufen ist und Sie mit dem Bestellprozess sowie unserer Kommunikation zufrieden waren.
Wir freuen uns über die Weiterempfehlung!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Svar fra BRU
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Reparatur schnell und unkompliziert für Sie verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrer BRU Maker One!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Schnelle Lieferung und tolle Teesorten
Schnelle Lieferung und tolle Teesorten. Einfach lecker 😋
15. juli 2026
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Svar fra BRU
Vielen Dank für Ihre schöne Bewertung!
Es freut uns sehr, dass die Lieferung schnell bei Ihnen ankam und Ihnen unsere Teesorten so gut schmecken 😋
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Tolle Kanne
Tolle Kanne
Den Tee muss ich noch probieren
17. juli 2026
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Svar fra BRU
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Ihnen die Kanne bereits gut gefällt. Wir sind gespannt, wie Ihnen der Tee schmecken wird, und wünschen Ihnen schon jetzt viel Freude beim Probieren!
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Ausgezeichneter Tee
Lieferung kam noch am selben Tag, nach der Nachfrage der Bewertung.
Bin sehr zufrieden mit dem Tee, er schmeckt ausgezeichnet.
13. juli 2026
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Svar fra BRU
Sehr geehrte Fr. Heim,
herzlichen Dank für Ihr schönes Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell bei Ihnen angekommen ist und dass Ihnen der Tee so ausgezeichnet schmeckt.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Wir sind soweit zufrieden und geniessen…
Wir sind soweit zufrieden und geniessen den feinen Tee.
Hingegen staune ich immer wieder, dass es zu einem Affentanz wegen einer fehlerhaften Brühkammer kommen kann. Mit einer kurzen Werkskontrolle könnten sicher solche Ärgernisse beidseitig verhindert werden. Aber sie agieren ja neuzeitlich und finden dies „normal“.
Mit einem Augenzwinkern grüsst
Werner Bührer
10. juli 2026
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Svar fra BRU
Sehr geehrter Herr Bührer,
vielen Dank für Ihre offenen Worte,
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Tee selbst rundum zufrieden sind. Ihre Kritik bezüglich der Qualitätskontrolle nehmen wir dabei sehr ernst und keineswegs auf die leichte Schulter. Auch wenn bei der Fertigung in großer Stückzahl vereinzelt Fertigungstoleranzen auftreten können, ist es natürlich unser Ziel, dass möglichst wenige fehlerhafte Teile den Weg zu unseren Kunden finden.
Herzliche Grüße
Ihr BRU-Team
Dette er Trustpilot
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