Suite à la découverte dimanche d’un achat frauduleux via mon opérateur Sosh en lien avec des achats PlayStation j’ai contacté par mail Boku et ils ont traité mon problème ultra rapidement et m’ont fa... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Wir wurden Opfer eines Datendiebstahls und es kam zu betrügerischen Abbuchungen. Der Mailsupport von Boku hat sofort reagiert: Innerhalb einer Stunde nach meiner Mail war das Geld zurückgebucht, sehr... Vis mer
Selskapet har svart
Je ne m’attendais pas du tout à une issue aussi rapide ! Service client très réactif et efficace. La personne (Aicha) en charge de mon dossier a su traiter la situation rapidement, alors que je pe... Vis mer
Selskapet har svart
La rapidité et l'efficacité de mon remboursement J'ai perdu beaucoup d'argent par mon arnaqueur sur mon compte bancaire que la banque veut pas me rembourser Ça me fait plaisir au moins qu'on me... Vis mer
Selskapet har svart
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Boku is a Business to Business payments company. We are trusted by many of the world’s biggest merchants including Google, Netflix, Spotify, Meta, Microsoft and Amazon. Merchants use our platform to offer their customers more choice and convenience when it comes to paying for goods and services. Our global network of localized payment methods includes over 300 different digital wallets, direct carrier billing and account to account payment choices. Boku’s network covers over 7.5 billion consumer payment accounts across more than 90 countries, and we process hundreds of millions of transactions on behalf of our merchants through our local payments partners every month. Boku Inc. was incorporated in 2008 and is headquartered in London, UK, with offices in the US, India, Brazil, China, Estonia, France, Germany, Indonesia, Japan, Singapore, Spain, Taiwan and Vietnam.
Kontaktopplysninger
4,6
Enestående
1k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Très bien merci
Très bien service rapide et gentille
Merci Aicha :)
24. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Merci beaucoup pour vos aimables mots et votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de recevoir une assistance rapide, et nous travaillons constamment à offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci,
L’équipe Boku
Excellent service et très réactif
Excellent service et très réactif
Merci !
19. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Merci beaucoup pour vos aimables mots et votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de recevoir une assistance rapide, et nous travaillons constamment pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci,
L’équipe Boku
Ich bin gehackt worden und von meiner…
Ich bin gehackt worden und von meiner Mobilfunkrechnung wurden über Boku deshalb von dem Hacker über 200 Euro abgebucht. Ich habe mich sofort an Boku und die Polizei gewandt ( Anzeige erstattet).
Jeder Mitarbeiter von Boku war sehr hilfsbereit und alle haben sofort gesagt bzw. geschrieben, dass ich das Geld zurück erstattet bekomme auf mein Mobilfunkkonto und dies in die Wege geleitet wird.
Dies ist auch passiert; ich habe über Boku mein Geld zurück bekommen...es hat alles sehr gut geklappt.
20. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Liebe Andrea Collet,
vielen Dank, dass Sie Ihre freundlichen Worte und positive Bewertung mit uns teilen! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Eine schnelle Unterstützung und klare Kommunikation sind uns sehr wichtig, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihr Feedback motiviert uns, uns weiter zu verbessern und unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank nochmals, dass Sie sich für Boku entschieden haben!
Ihr Boku-Team
Merci beaucoup pour votre réactivité
Merci beaucoup pour votre réactivité, mon opérateur vient de m’informer que le remboursement a déjà été effectué, bravo à vous, on ne peut que vous féliciter et vous remercier.
18. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Nous vous remercions du fond du cœur pour votre avis positif. Savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre service nous fait très plaisir. Nous restons engagés à vous offrir le meilleur support possible.
Sincèrement,
L’équipe Boku
I am very pleased with Boku.Ink and…
I am very pleased with Boku.Ink and customer service. Sorting out my issues with no delay.
Thank you.😊
16. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Dear Ranjana,
We really appreciate your kind words and positive feedback! It means a lot to know you had such a good experience with us. We’ll keep working hard to deliver the fast and friendly service you deserve.
Thanks again,
The Boku Team
Svar fra Boku, Inc.
Chère Dany,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service d’excellence.
Bien à vous,
L’équipe Boku
A la découverte d'un achat frauduleux
A la découverte d'un prélèvement frauduleux effectué via mon opérateur téléphonique Orange, en lien avec un achat PlayStation traités par votre service de paiement boku. Je suis passé par votre site en expliquant mon problème de fraude. Réaction et prise en compte rapide ( quelque jours )avec un déclenchement des remboursements dans la foulée. Merci à Boku pour votre réactivité.
14. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos gentils mots et votre retour positif ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service. Nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un support rapide et de qualité.
Merci encore,
L’équipe Boku
Suite à des prélèvements frauduleux sur…
Suite à des prélèvements frauduleux sur ma facture mobile orange de soits disants abonnements Playstation network, Sur les conseils de mon opérateur, j'ai
Contacté boku et le problème à été vite résolu et le remboursement est en cours. Vraiment très satisfaisant.
16. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Chère Hélène,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service d’excellence.
Bien à vous,
L’équipe Boku
Suite à la découverte vendredi d’un…
Suite à la découverte vendredi d’un achat frauduleux via mon opérateur Sosh en lien avec des achats PlayStation j’ai contacté par mail Boku et ils ont traité mon problème ultra rapidement et m’ont fait part aujourd’hui du prochain remboursement
Un grand merci à Karine pour sa réactivité et ses échanges
Un grand merci
16. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Cher Thierry,
Nous vous remercions du fond du cœur pour votre avis positif. Savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre service nous fait très plaisir. Nous restons engagés à vous offrir le meilleur support possible.
Sincèrement,
L’équipe Boku
Svar fra Boku, Inc.
Sehr geehrter Stephan,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen schnell helfen konnten. Schnelle und zuverlässige Unterstützung ist uns sehr wichtig, und wir geben stets unser Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Boku-Team
Someone cheats me and Boku helps me…
Someone cheats me and Boku helps me immediately.
Thank you very much
9. februar 2026
Svar fra Boku, Inc.
Liebe Jessica,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir setzen alles daran, Ihnen stets die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Boku-Team
JE VIENS DE RELANCER LE REMBOURSEMENT D…
JE VIENS DE RELANCER LE REMBOURSEMENT D UN RETRAIT DE 150 EUROS DE VOTRE PART SUR MON COMPTE ORANGE.
N AYANT PAS DE PLAYSTATION J AI FAIT DES RECLAMATION IL Y A 1 AN QUI N A PAS ABOUTIE.
JE VIENS D ENVOYE A LA MAISON MERE UN COURRIER EN RECOMMANDE
DE LA J AI EU AFFAIRE A KARINE DE BOKU QUI MA FAIT LE REMBOURSEMENT IMMEDIATEMENT .
JE REMERCIE CETTE POUR SA GENTILLESSE ET SON PROFESSIONALISME .
IL FAUT LE DIRE
CORDIALEMENT
JEAN YVES PENVEN
8. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Cher Jean,
Merci beaucoup pour vos aimables mots et votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de recevoir un support rapide et efficace, et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Cordialement,
L’équipe Boku
remboursement
Bonjour, toujours pas de remboursement de31.99E chez Bouygues Télécom ,c'est pour cela que je ne donne qu'une seule étoile pour l'instant.
Cordialement.
14. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Cher Hubert,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre le problème que vous avez rencontré.
Après vérification de nos dossiers, nous constatons qu’un dossier a été ouvert suite à votre demande et que notre équipe d’assistance vous a déjà répondu par e-mail.
Nous vous enverrons un nouveau message de suivi afin de vous fournir une mise à jour et de nous assurer que tout est bien résolu.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Boku
alles schnell geklärt
3. februar 2026
Svar fra Boku, Inc.
Sehr geehrter Enrico,
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr, dass wir Ihnen schnell helfen konnten. Schnelle und zuverlässige Unterstützung ist uns sehr wichtig, und wir geben stets unser Bestes, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Boku-Team
Vous autorisé des paiements paiement…
Vous autorisé des paiements paiement frauduleux sans vérification ni controle d'identité! Vous étes une entreprise dangereuse.
6. februar 2026
Svar fra Boku, Inc.
Cher Roddy,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre le problème que vous avez rencontré.
Boku est un facilitateur de paiements : nous aidons les commerçants à intégrer des moyens de paiement locaux et alternatifs à leurs services. Nous ne vendons rien directement aux clients et nous n’initions ni ne recevons nous-mêmes les paiements.
Après vérification de nos dossiers, nous constatons qu’un dossier a été ouvert suite à votre demande et que notre équipe d’assistance vous a déjà répondu par e-mail.
Nous vous enverrons un nouveau message de suivi afin de vous fournir une mise à jour et de nous assurer que tout est bien résolu.
Nous restons à votre disposition et vous remercions pour votre patience.
Cordialement,
L’équipe Boku
Perfect perfect
6. februar 2026
Svar fra Boku, Inc.
Dear Martin-cedric,
We truly appreciate your kind words! Our team is committed to offering quick and helpful support, and it’s great to know that you had a positive experience.
Warm wishes,
The Boku Team
Svar fra Boku, Inc.
Dear Mindaugas,
Thank you for your encouraging feedback! We’re delighted to know that our response time met your needs — we always aim to make your experience as smooth as possible.
Sincerely,
The Boku Team
Svar fra Boku, Inc.
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’avoir pu vous répondre rapidement. Nous savons à quel point il est important de recevoir de l’aide sans délai, et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible.
Cordialement,
L’équipe Boku
PlayStation Abo Betrugsmasche
Mir wurden Beträge über die Handyrechnung abgebucht, die ich definitiv nicht verursacht habe. Entsprechend war ich erstmal ziemlich genervt. Ich habe Boku angeschrieben, den Fall geschildert und wirklich schnell eine Antwort bekommen. Der Vorgang wurde geprüft und die Rückerstattung in die Wege geleitet. Keine langen Diskussionen, keine Standardfloskeln, sondern einfach lösungsorientiert. Gerade bei Betrug ist man als Kunde verunsichert. Umso wichtiger ist es, ernst genommen zu werden. Genau das war hier der Fall. DANKE für die schnelle und unkomplizierte Unterstützung. So wünscht man sich das.
13. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Lieber Ingo Winking,
vielen Dank, dass Sie Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung mit uns geteilt haben! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Eine schnelle Unterstützung und klare Kommunikation sind uns sehr wichtig, und wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Ihr Feedback motiviert uns, uns kontinuierlich zu verbessern und unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank nochmals, dass Sie sich für Boku entschieden haben!
Herzliche Grüße,
Das Boku Team
Merci Boku de m'avoir aidé pour la…
Merci Boku de m'avoir aidé pour la facture Playstation.
Messages et explications par une personne très aimable12
12. februar 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C’est un vrai plaisir de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. La rapidité de notre assistance est très importante pour nous, et nous nous engageons à offrir à chaque client la meilleure expérience possible.
Merci encore d’avoir partagé votre retour, cela compte beaucoup pour notre équipe.
Cordialement,
L’équipe Boku
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
Lær mer om andre slags anmeldelser.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.