Suite à la découverte dimanche d’un achat frauduleux via mon opérateur Sosh en lien avec des achats PlayStation j’ai contacté par mail Boku et ils ont traité mon problème ultra rapidement et m’ont fa... Vis mer
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Je ne m’attendais pas du tout à une issue aussi rapide ! Service client très réactif et efficace. La personne (Aicha) en charge de mon dossier a su traiter la situation rapidement, alors que je pe... Vis mer
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La rapidité et l'efficacité de mon remboursement J'ai perdu beaucoup d'argent par mon arnaqueur sur mon compte bancaire que la banque veut pas me rembourser Ça me fait plaisir au moins qu'on me... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Boku is a Business to Business payments company. We are trusted by many of the world’s biggest merchants including Google, Netflix, Spotify, Meta, Microsoft and Amazon. Merchants use our platform to offer their customers more choice and convenience when it comes to paying for goods and services. Our global network of localized payment methods includes over 300 different digital wallets, direct carrier billing and account to account payment choices. Boku’s network covers over 7.5 billion consumer payment accounts across more than 90 countries, and we process hundreds of millions of transactions on behalf of our merchants through our local payments partners every month. Boku Inc. was incorporated in 2008 and is headquartered in London, UK, with offices in the US, India, Brazil, China, Estonia, France, Germany, Indonesia, Japan, Singapore, Spain, Taiwan and Vietnam.
Kontaktopplysninger
4,6
Enestående
1k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Très compétents !
20. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Chère Marie Bédague,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons combien il est important de bénéficier d’une assistance rapide et nous nous efforçons toujours d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci encore.
L’équipe Boku
remerciements
Je remercie le contact chaleureux de mon interlocutrice, elle a géré ma demande rapidement et efficacement.
21. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Chère Brigitte,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et vos commentaires positifs concernant votre récente expérience téléphonique avec notre équipe.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Offrir une assistance utile et conviviale par téléphone est une priorité pour nous.
Si nous pouvons vous aider davantage, n’hésitez pas à nous contacter.
Merci encore,
L’équipe Boku
Je suis très satisfaite de la…
Je suis très satisfaite de la réactivité et rapidité de l équipe de boku. Bravo
16. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Chère Marie,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service. Offrir une assistance rapide et utile est une priorité pour nous, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Merci,
L’équipe Boku
Svar fra Boku, Inc.
Dear Emma Hughes,
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
Die haben mir sehr gut geholfen
Die haben mir sehr gut geholfen
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Liebe Safae Touzani,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig eine zeitnahe Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank.
Das Boku‑Team
Svar fra Boku, Inc.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de bénéficier d’une assistance rapide, et nous nous efforçons toujours d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci encore.
L’équipe Boku
Bei Betrug sofort reagiert
Wir wurden Opfer eines Datendiebstahls und es kam zu betrügerischen Abbuchungen. Der Mailsupport von Boku hat sofort reagiert: Innerhalb einer Stunde nach meiner Mail war das Geld zurückgebucht, sehr kompetenter und freundlicher Kontakt.
17. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Liebe Andrea N,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Zeitnahe Unterstützung ist uns besonders wichtig, und wir setzen alles daran, dass jede Kundin und jeder Kunde die bestmögliche Erfahrung mit uns macht.
Vielen Dank nochmals, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben – es bedeutet unserem Team sehr viel.
Ihr Boku‑Team
Merci pour m'avoir renbourser
Merci pour m'avoir renbourser. Vous êtes une entreprise efficace merci beaucoup
10. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Chère Bernadette,
Nous vous remercions sincèrement pour vos aimables paroles et votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons combien il est important de recevoir une assistance rapide, et nous nous efforçons toujours d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci encore,
L’équipe Boku
Svar fra Boku, Inc.
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback zu Ihrem letzten Telefongespräch mit unserem Team.
Es freut uns sehr, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt hat. Freundlichen und hilfreichen Support am Telefon zu bieten, ist uns besonders wichtig.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank nochmals,
Ihr Boku-Team
Svar fra Boku, Inc.
Chère Katel,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service d’excellence.
Bien à vous,
L’équipe Boku
Svar fra Boku, Inc.
Sehr geehrte Sarah,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig schnelle Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank nochmals,
Ihr Boku-Team
J'ai eu un achat frauduleux sur mon…
J'ai eu un achat frauduleux sur mon mobile pour PlayStation
J'ai contacté boku et leur ai expliqué la situation
J'ai reçu une réponse très très rapide et mon problème a été tout de suite résolu avec un remboursement de la fraude
Je les en remercie grandement
15. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Chère Khadija,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service. Offrir une assistance rapide et utile est une priorité pour nous, et nous sommes heureux d’avoir répondu à vos attentes.
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Merci,
L’équipe Boku
Sehr schneller und reibungsloser…
Sehr schneller und reibungsloser Support mit gutem Ergebnis, vielen dank nochmals
15. april 2026
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Svar fra Boku, Inc.
Sehr geehrte Simi,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig schnelle Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank nochmals,
Ihr Boku-Team
Der Mitarbeiter war sehr nett und hat…
Der Mitarbeiter war sehr nett und hat mir gut mit meinem Problem geholfen Vielen dank
15. april 2026
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Svar fra Boku, Inc.
Sehr geehrter Max,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir setzen alles daran, Ihnen stets die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
Herzliche Grüße,
Ihr Boku-Team
Es wurde mir zugehört
Es wurde mir zugehört, dann das Problem richtig geschildert u erklärt.
8. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Sehr geehrte Ellen,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihr positives Feedback zu Ihrem letzten Telefongespräch mit unserem Team.
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Ihre Erwartungen erfüllt hat. Hilfsbereiten und freundlichen Support am Telefon zu bieten, ist uns besonders wichtig, und es ist immer schön zu wissen, dass unsere Bemühungen geschätzt werden.
Sollten Sie weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Vielen Dank nochmals,
Ihr Boku-Team
Excellent as they got me a Refund for…
Excellent as they got me a Refund for my daughter after someone used her phone number to commit fraud on PlayStation good. Eternally grateful 🙏
8. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Dear Michelle,
Thank you very much for your kind words and positive review! We’re delighted to know that you had a great experience with our service. Providing timely, helpful support is always our top priority, and it’s wonderful to hear we met your expectations.
Warm regards,
The Boku Team
Bonne prise en charge
Aicha a été parfaite dans la prise en charge de mon problème. Merci pour son efficacité.
8. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Chère Mylene,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service d’excellence.
Bien à vous,
L’équipe Boku
Svar fra Boku, Inc.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein Problem erlebt haben.
Nach Überprüfung unserer Unterlagen sehen wir, dass im Anschluss an Ihre Anfrage ein Fall eröffnet wurde und unser Support-Team Ihnen bereits per E-Mail geantwortet hat.
Wir werden Ihnen eine weitere E-Mail zur Nachverfolgung senden, um Ihnen ein Update zu geben und sicherzustellen, dass alles vollständig gelöst wird.
Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und danken Ihnen für Ihre Geduld.
Mit freundlichen Grüßen,
Das Boku-Team
Suite à la découverte dimanche d’un…
Suite à la découverte dimanche d’un achat frauduleux via mon opérateur Sosh en lien avec des achats PlayStation j’ai contacté par mail Boku et ils ont traité mon problème ultra rapidement et m’ont fait part aujourd’hui du prochain remboursement
Un grand merci à Raisa
12. april 2026
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Svar fra Boku, Inc.
Nous vous remercions du fond du cœur pour votre avis positif. Savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre service nous fait très plaisir. Nous restons engagés à vous offrir le meilleur support possible.
Sincèrement,
L’équipe Boku
Après avoir été victime d'achats…
Après avoir été victime d'achats frauduleux sur mon compte Sosh j'ai donc été dirigée vers cette entreprise pour solliciter un remboursement et ils sont très aimables et réactifs le problème a été traité immédiatement je remercie les personnes qui sont intervenus dans mon dossier et les félicite pour leur réactivité
14. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service d’excellence.
Bien à vous,
L’équipe Boku
Dette er Trustpilot
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