Suite à la découverte dimanche d’un achat frauduleux via mon opérateur Sosh en lien avec des achats PlayStation j’ai contacté par mail Boku et ils ont traité mon problème ultra rapidement et m’ont fa... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Wir wurden Opfer eines Datendiebstahls und es kam zu betrügerischen Abbuchungen. Der Mailsupport von Boku hat sofort reagiert: Innerhalb einer Stunde nach meiner Mail war das Geld zurückgebucht, sehr... Vis mer
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Je ne m’attendais pas du tout à une issue aussi rapide ! Service client très réactif et efficace. La personne (Aicha) en charge de mon dossier a su traiter la situation rapidement, alors que je pe... Vis mer
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La rapidité et l'efficacité de mon remboursement J'ai perdu beaucoup d'argent par mon arnaqueur sur mon compte bancaire que la banque veut pas me rembourser Ça me fait plaisir au moins qu'on me... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Boku is a Business to Business payments company. We are trusted by many of the world’s biggest merchants including Google, Netflix, Spotify, Meta, Microsoft and Amazon. Merchants use our platform to offer their customers more choice and convenience when it comes to paying for goods and services. Our global network of localized payment methods includes over 300 different digital wallets, direct carrier billing and account to account payment choices. Boku’s network covers over 7.5 billion consumer payment accounts across more than 90 countries, and we process hundreds of millions of transactions on behalf of our merchants through our local payments partners every month. Boku Inc. was incorporated in 2008 and is headquartered in London, UK, with offices in the US, India, Brazil, China, Estonia, France, Germany, Indonesia, Japan, Singapore, Spain, Taiwan and Vietnam.
Kontaktopplysninger
4,6
Enestående
1k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Tried to help me understand what’s…
Tried to help me understand what’s happened as I’ve been hacked / fraud.
Very thorough and reassured me.
9. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Dear Chris,
Thank you so much for your kind words and your positive review! We're thrilled to hear that you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
Svar fra Boku, Inc.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez vécu une excellente expérience avec notre service. La qualité et la rapidité de notre assistance sont des valeurs essentielles pour nous, et nous nous engageons à offrir à chacun de nos clients la meilleure expérience possible.
Merci encore d’avoir partagé votre retour — cela compte énormément pour notre équipe.
L’équipe Boku
Very efficient client service
Very efficient client service
We had a wrong billing issue and the refund solution occurred swiftly.
9. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Dear Bsalame,
We truly appreciate your positive review! It’s wonderful to know you had a great experience with our service. Timely support is something we value deeply, and we’re committed to ensuring every customer enjoys the best possible experience with us.
Thank you again for sharing your feedback it means a lot to our team.
The Boku Team
Le meilleur service
Ma conseillère était au top du top! Elle a compris rapidement ma demande et a fait rapidement le nécessaire suite a un piratage de mon téléphone et plusieurs paiements effectué contre mon gré. Elle a bloqué immédiatement tout ça et je serais remboursé !! plus de problème.
Merci encore 1000 x, vous etes la meilleure
9. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et votre retour positif concernant votre récente expérience par téléphone avec notre équipe.
Nous sommes ravis d’apprendre que notre service client a répondu à vos attentes. Fournir une assistance téléphonique utile et conviviale est une priorité pour nous, et c’est toujours très gratifiant de savoir que nos efforts font la différence.
Si nous pouvons vous aider davantage, n’hésitez surtout pas à nous contacter.
Merci encore,
L’équipe Boku
Svar fra Boku, Inc.
Merci beaucoup pour vos aimables paroles et pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de bénéficier d’une assistance rapide, et nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci encore.
L’équipe Boku
Rapide et efficace 💪🏻💪🏻
8. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Cher Eric Touzart,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de recevoir une assistance rapide, et nous nous efforçons toujours d’offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci encore.
L’équipe Boku
Svar fra Boku, Inc.
Dear Kai,
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
My experience with Boku was great
My experience with Boku was great. I've contacted with Boku regarding my daughters bill and problem been resolved in few hours. I've received quick and clear information about what's going to happen and how Boku will solve the issues. Great customer service, thank you for your support.
8. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Dear Kinga,
Thank you so much for your kind words and your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
Great support from the fraud…
Great support from the fraud department, quick response and resolution. Thank you
1. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Dear Sebastien,
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
Personnes aimables
Personnes aimables, efficaces et à l'écoute. Vraiment bluffé par cette attention au client et à trouver des solutions satisfaisantes. Bravo et merci pour votre aide. Malgré un quiproquo et des problèmes techniques, mon interlocutrice a pris le temps de tout comprendre et de tout remettre en place.
8. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Merci de partager vos gentils mots et votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Offrir une assistance rapide et une communication claire est très important pour nous, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.
Votre retour nous encourage à continuer à nous améliorer et à offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Merci encore d’avoir choisi Boku !
Cordialement,
L’équipe Boku
Très belle efficacité très belle…
Très belle efficacité très belle réactive. Bonne écoute de mon interlocuteur
1. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Merci beaucoup pour vos gentils mots et pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Nous savons à quel point il est important de bénéficier d’une assistance rapide, et nous nous efforçons toujours d’offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci,
L’équipe Boku
Problem solved immediately
7. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Dear Kunde,
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
Svar fra Boku, Inc.
Merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez eu une expérience satisfaisante avec notre service. Un support rapide et efficace est une priorité pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement l’expérience de nos clients.
Cordialement,
L’équipe Boku
Parfait et rapide
7. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Chère Christel Delhaye,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de bénéficier d’une assistance rapide, et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci,
L’équipe Boku
J'ai contacté boku ce matin par mail…
J'ai contacté boku ce matin par mail ,dans l'après midi le dossier a était traité avec toute les informations utiles, équipe très réactive
7. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Cher Samuel,
Merci beaucoup pour vos gentils mots et votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons combien il est important de bénéficier d’une assistance rapide, et nous travaillons toujours pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci,
L’équipe Boku
Lors d'un achat frauduleux sur…
Lors d'un achat frauduleux sur playstation store, rapidite de la reponse malgre que ce soit arrive un we ferie.
Explications claires
Merci a Anji
4. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. La rapidité de notre assistance est une valeur essentielle pour nous, et nous nous engageons à offrir à chaque client la meilleure expérience possible.
Merci encore d’avoir partagé votre retour ; cela compte énormément pour notre équipe.
Cordialement,
L’équipe Boku
Complaint handled professionally and refund processed
I experienced an issue with a transaction I disputed. Boku’s support team asked for additional details, reviewed my case carefully, and ultimately processed a refund. I also appreciated that measures were taken to prevent further unwanted charges on my number. Overall, a positive experience with a responsive and professional support team.
7. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Dear Antonello,
Thank you for your kind words and amazing review! We're so pleased to hear that you had a great experience with our service. Delivering fast, reliable support is something we take pride in and it's fantastic to know we hit the mark for you.
Thank you
The Boku Team
Svar fra Boku, Inc.
Chère Poirier Christine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Offrir une assistance rapide et de qualité est une priorité pour nous, et nous nous engageons à garantir à chaque client la meilleure expérience possible.
Merci encore d’avoir partagé votre retour — il compte énormément pour notre équipe.
L’équipe Boku
Absolut freundlich und hilfsbereit!
7. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine großartige Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Schneller und zuverlässiger Support ist für uns besonders wichtig, und wir setzen alles daran, jedem Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank nochmals für Ihr Feedback – es bedeutet unserem Team sehr viel.
Ihr Boku‑Team
Svar fra Boku, Inc.
Lieber Adnan,
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig schnelle Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kundinnen und Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Vielen Dank
Ihr Boku‑Team
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