Suite à la découverte dimanche d’un achat frauduleux via mon opérateur Sosh en lien avec des achats PlayStation j’ai contacté par mail Boku et ils ont traité mon problème ultra rapidement et m’ont fa... Vis mer
Selskapet har svart
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Wir wurden Opfer eines Datendiebstahls und es kam zu betrügerischen Abbuchungen. Der Mailsupport von Boku hat sofort reagiert: Innerhalb einer Stunde nach meiner Mail war das Geld zurückgebucht, sehr... Vis mer
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Je ne m’attendais pas du tout à une issue aussi rapide ! Service client très réactif et efficace. La personne (Aicha) en charge de mon dossier a su traiter la situation rapidement, alors que je pe... Vis mer
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La rapidité et l'efficacité de mon remboursement J'ai perdu beaucoup d'argent par mon arnaqueur sur mon compte bancaire que la banque veut pas me rembourser Ça me fait plaisir au moins qu'on me... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Boku is a Business to Business payments company. We are trusted by many of the world’s biggest merchants including Google, Netflix, Spotify, Meta, Microsoft and Amazon. Merchants use our platform to offer their customers more choice and convenience when it comes to paying for goods and services. Our global network of localized payment methods includes over 300 different digital wallets, direct carrier billing and account to account payment choices. Boku’s network covers over 7.5 billion consumer payment accounts across more than 90 countries, and we process hundreds of millions of transactions on behalf of our merchants through our local payments partners every month. Boku Inc. was incorporated in 2008 and is headquartered in London, UK, with offices in the US, India, Brazil, China, Estonia, France, Germany, Indonesia, Japan, Singapore, Spain, Taiwan and Vietnam.
Kontaktopplysninger
4,6
Enestående
1k anmeldelser
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Thanks a lot for tour help.
13. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
We really appreciate your kind words and positive feedback! It means a lot to know you had such a good experience with us. We’ll keep working hard to deliver the fast and friendly service you deserve.
Thanks again,
The Boku Team
Victime arnaque Facebook
J’ai été victime d’une arnaque sur Facebook je l’es ai contacté le lundi et ils ont réglé mon problème avec remboursement des sommes dans la journée une belle efficacité
Merci 😊
13. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Chère Katia,
Nous vous remercions du fond du cœur pour votre avis positif. Savoir que vous avez eu une bonne expérience avec notre service nous fait très plaisir. Nous restons engagés à vous offrir le meilleur support possible.
Sincèrement,
L’équipe Boku
Hilfe bei Betrug
Das Team hat mir schnell geholfen und dafür bin ich sehr dankbar. Das Telefonat war hilfreich, aufschlussreich und absolut angenehm geführt. Vielen Dank
13. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Liebe Marie,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig schnelle und zuverlässige Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Boku-Team
Svar fra Boku, Inc.
Cher Florian,
Merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience avec nous. Vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir un service d’excellence.
Bien à vous,
L’équipe Boku
Je ne m’attendais pas du tout à une…⭐⭐⭐⭐⭐👇
Je ne m’attendais pas du tout à une issue aussi rapide !
Service client très réactif et efficace.
La personne (Aicha) en charge de mon dossier a su traiter la situation rapidement, alors que je pensais que cela durerait plusieurs mois.
Très agréablement surpris par la qualité du suivi.
Je recommande sans hésitation !
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Cher Salim,
Merci beaucoup pour vos aimables mots et votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de recevoir un support rapide et efficace, et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients.
Cordialement,
L’équipe Boku
Nach Betrug und der Meldung an Boku…
Nach Betrug und der Meldung an Boku bekam ich sehr schnell Rückmeldung und Hilfestellung. Vielen Dank an Boku und deren zuständige Sachbearbeiterin!
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Marina,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine tolle Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig schnelle und zuverlässige Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kunden das bestmögliche Erlebnis zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Boku-Team
Svar fra Boku, Inc.
Dear Khairun Nisa,
We truly appreciate your positive review! It’s wonderful to know you had a great experience with our service. Timely support is something we value deeply, and we’re committed to ensuring every customer enjoys the best possible experience with us.
Thank you again for sharing your feedback it means a lot to our team.
The Boku Team
Brandy was very helpful
Brandy was very helpful she resolved my issue promptly. Thank you
10. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Dear Kelly,
Thank you very much for your kind words and positive feedback regarding your recent phone experience with our team.
We’re delighted to hear that our customer service met your expectations. Providing helpful and friendly support over the phone is something we take great pride in, and it’s always rewarding to know that our efforts make a difference.
If there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to reach out.
Thank you again,
The Boku Team
Svar fra Boku, Inc.
Dear Sean,
We truly appreciate your positive review! It’s wonderful to know you had a great experience with our service. Timely support is something we value deeply, and we’re committed to ensuring every customer enjoys the best possible experience with us.
Thank you again for sharing your feedback it means a lot to our team.
The Boku Team
La rapidité et l'efficacité de mon…
La rapidité et l'efficacité de mon remboursement
J'ai perdu beaucoup d'argent par mon arnaqueur sur mon compte bancaire que la banque veut pas me rembourser
Ça me fait plaisir au moins qu'on me rembourse la facturation de téléphone orange
Je tiens à vous remercier beaucoup
Cordialement
10. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Boku, Inc.
Cher Patrick Lagardere,
Merci beaucoup pour votre formidable avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Offrir une assistance rapide et fiable est une priorité pour nous, et c’est un réel plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Merci
L’équipe Boku
Simple and quick
10. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Dear Nicky,
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
Très content du service
Très content du service, personnel à l'écoute, explications très claires et très réactif pour solutionner le problème. Parfait !!!
10. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Merci beaucoup pour votre formidable avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Offrir une assistance rapide et fiable est une priorité pour nous, et nous sommes heureux de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Merci
L’équipe Boku
Prise en compte immédiate du problème
Prise en compte immédiate du problème, et rapidité de la régularisation, merci
10. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Cher Joel,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. La rapidité de l’assistance est une valeur essentielle pour nous, et nous nous engageons à offrir à chaque client la meilleure expérience possible.
Merci encore d’avoir partagé votre retour ; cela compte énormément pour notre équipe.
L’équipe Boku
Svar fra Boku, Inc.
Chère Nathalie,
Merci beaucoup pour vos aimables commentaires et votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de bénéficier d’une assistance rapide, et nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci
L’équipe Boku
Svar fra Boku, Inc.
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass Sie eine gute Erfahrung mit unserem Service gemacht haben. Wir wissen, wie wichtig schnelle Unterstützung ist, und arbeiten stets daran, unseren Kundinnen und Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Vielen Dank
Ihr Boku‑Team
Very good communication!
9. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Dear Mme Christine Mion,
Thank you so much for your positive review! We're glad to hear you had a great experience with our service. We know how important it is to get timely support, and we’re always working to give our customers the best possible experience.
Thank you
The Boku Team
J’ai apprécié la réactivité suite à ma…
J’ai apprécié la réactivité suite à ma demande qui a été résolue rapidement
9. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! C’est un réel plaisir de savoir que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. L’assistance rapide est une valeur essentielle pour nous, et nous nous engageons à garantir à chaque client la meilleure expérience possible.
Merci encore d’avoir partagé votre retour — cela compte énormément pour notre équipe.
L’équipe Boku
Eventually Refund worked fine
The same question was asked 3 times via email. Waste of time.
2. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Dear Connie,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear about the issue you've experienced. We understand how frustrating it can be when something goes wrong with a charge.
Just to clarify, Boku is a payments facilitator, we help merchants connect local and alternative payment methods to their services. We don’t sell anything directly to consumers, and we don’t initiate or receive payments ourselves.
After reviewing our records, we see that a case was opened following your inquiry, and our support team has already resolved and responded to you via email.
Please let us know by responding to the email if you need further support.
We’re here and ready to help.
Kind regards,
The Boku Team
J'ai eu une fraude sur mon téléphone où…
J'ai eu une fraude sur mon téléphone où j'ai été prélevé sur mon forfait et vous m'avez remboursé la fraude. Un grand merci à vous.
9. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une excellente expérience avec notre service. Nous savons à quel point il est important de bénéficier d’une assistance rapide, et nous œuvrons constamment pour offrir à nos clients la meilleure expérience possible.
Merci encore.
L’équipe Boku
Fraude PlayStation Network sur facture téléphonique
Mon problème a été résolu en un temps record. Bravo à vous pour votre efficacité. Merci beaucoup.
9. april 2026
Svar fra Boku, Inc.
Chère Sabrina,
Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez eu une très bonne expérience avec notre service. Fournir une assistance rapide et fiable est une priorité pour nous, et c’est un plaisir de savoir que nous avons répondu à vos attentes.
Merci encore.
L’équipe Boku
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Virksomhetene kan automatisk be kundene om anmeldelser, og disse blir bekreftet som faktiske opplevelser.
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