Sehr bequemer Fahrradsattel für mein E-Bike. Auch bei längeren Fahrten sitzt man angenehm und der Sattel bietet eine gute Unterstützung. Die Verarbeitung macht einen hochwertigen Eindruck und die Mont... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Een zadel besteld bij bikeheros. Helaas verkeerd besteld want mijn zadelpen paste niet. Zadel terug half augustus gestuurd en nog geen geld retour ontvangen. Ze reageren niet meer op emailberichten. S... Vis mer
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Zadel is in werkelijkheid veel harder dan wordt geschetst in het filmpje waarmee ze adverteren. Ook de afwerking is matig. Er zit een los afwerklaagje over het zadel wat snel kapot zal gaan. Prijs... Vis mer
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Bike Heroes könnte den Käufern schon vorher mitteilen, das die Lieferzeit ungefähr 3 Wochen beträgt. Sattel lässt sich leicht installieren. Gleich bequemer Fahrkomfort, bin aber noch nicht oft da... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Ride like a hero. Wir haben die ideale Ausrüstung für alle Radfahr-Begeisterten. Unsere BikeHeroes®-Produkte zeichnen sich durch herausragende Qualität und vielfältige Auswahl aus, um das Erlebnis unserer Kunden in der Natur einzigartig und unvergesslich zu machen.
Kontaktopplysninger
Østerrike
- info@bikeheroes.at
- bikeheroes.at
3,7
Middels
2k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Leider keine guten Erfahrungen gemacht
Leider keine guten Erfahrungen gemacht. Wollte eigentlich nur einen Sattel bestellen, da schon die erste Falle, habe das komplette Paket bekommen. Habe es dann als Retoure angegeben, nächste Falle , Retoure auf eigene Kosten und dann ohne Retourenschein und ohne Angabe der Adresse. Habe es dann an den Absender des Paketes geschickt. Nächste Falle! Bikeheros nimmt sich davon nichts an. Habe versucht den Logistiker zu erreichen, natürlich nicht zu erreichen. ACHTUNG!!!!! mein Geld und die Ware bin ich los! NIE WIEDER!!! Abzocke!!!!
2. september 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo DK,
es tut uns leid zu lesen, dass du mit deiner Bestellung und der Rücksendung so schlechte Erfahrungen gemacht hast. Wir verstehen, dass eine solche Situation sehr ärgerlich ist.
Unsere Rücksendungen müssen an unser zuständiges Retourenlager geschickt werden, und die Rücksendekosten werden derzeit vom Kunden getragen. Eine Rücksendung an die Absenderadresse des Pakets kann leider nicht automatisch als Retoure bearbeitet werden.
Wir bedauern auch, dass die Informationen zur Rücksendung für dich nicht ausreichend klar waren. Deine Rückmeldung nehmen wir ernst und möchten die Abläufe für unsere Kunden verständlicher gestalten.
Wir hoffen, dass sich deine Retoure noch klären lässt und wünschen dir alles Gute.
Christina from BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, super Sattel, gerne wieder
2. september 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Silvia,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der schnellen Lieferung und unserem Sattel so zufrieden bist.
Wir wünschen dir ganz viel Freude damit und allzeit gute Fahrt! 🚴♀️🧡
Alles Liebe!
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Schnelle Lieferung gutes Produkt…
Schnelle Lieferung gutes Produkt prompte Unterstützung
1. september 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Gerhard,
vielen Dank für deine positive Rückmeldung! Es freut mich riesig zu hören, dass von der schnellen Lieferung über das Produkt bis hin zu unserem Support alles so gut geklappt hat.
Viel Freude mit deinem Produkt, und falls wir dir in Zukunft wieder einmal weiterhelfen können, sind wir jederzeit gerne für dich da!
Liebe Grüße,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Bestellung war einfach
Bestellung war einfach, da sehr gute Informationen über den Sattel vorlagen.
Gewundert habe ich mich über die doch lange Lieferzeit….zwischendurch kamen immer wieder Motivations“Infos“ von Bike Heros… sehr innovativ, mir jedoch Zuviel.
Die Lieferung selbst kam gut verpackt an. Der Sattel ist super!!
1. september 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Iris,
vielen Dank für deine offene und ausführliche Rückmeldung! Es freut mich riesig zu hören, dass die Bestellung für dich einfach war, der Sattel super ist und alles gut verpackt bei dir ankam.
Gleichzeitig nehme ich dein Feedback zur Lieferzeit und unseren Motivations-Mails natürlich sehr ernst. Es tut mir leid, wenn dir diese Zwischeninfos zu viel wurden – das soll zwar den Kundenservice nahbarer machen, aber es soll natürlich nicht aufdringlich oder anstrengend wirken. Ich gebe diesen Punkt direkt an unser Team weiter, damit wir hier künftig eine angenehmere Balance finden können.
Viel Freude mit deinem neuen Sattel, und hab einen schönen Tag!
Liebe Grüße,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Duur en belachelijke retour voorwaarden
Bestelling gedaan. Binnen 15 minuten geannuleerd omdat Bol 2x goedkoper is. Annulering werd niet bevestigd maar ik kreeg een ticketnummer en zou binnen 3 dagen antwoord krijgen. 2 dagen later bericht, pakket is verzonden, weer gemaild en kreeg weer een ticketnummer. Pakket werd bezorgd, volgens het etiket vanuit Schiedam Nederland. Maar ik moest het pakket retour sturen naar Oostenrijk. Op eigen kosten!! Weer gemaild, en nu wel direct antwoord, Tja dat zijn onze voowaarden
En zelfs op deze review wordt bijna direct gereageerd!
1. september 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Kat,
bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Het spijt ons dat de communicatie rondom je annulering en de retourprocedure niet duidelijk en prettig voor je is verlopen. We begrijpen dat dit voor verwarring en frustratie kan zorgen.
We nemen je feedback over de communicatie en de retourvoorwaarden serieus en gebruiken deze om onze service verder te verbeteren.
Bedankt voor je eerlijke feedback.
Met vriendelijke groet
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Die Bestellung ging zügig und…
Die Bestellung ging zügig und komplikationslos.Die Sättel konnten gut angebaut werden und haben sich bis jetzt bewährt. Der einzigste Kritikpunkt wäre, das ich nicht informiert wurde wann die Sättel kommen.
3. august 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Andre,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung und dein ehrliches Feedback! 😊
Es freut uns sehr, dass die Bestellung zügig und unkompliziert ablief und du die Sättel problemlos montieren konntest. Schön, dass sie sich bei deinen bisherigen Fahrten bewährt haben. 🚴♂️🧡
Vielen Dank auch für deinen Hinweis zur fehlenden Information über den Lieferzeitpunkt. Wir nehmen das gerne mit, denn eine gute Kommunikation rund um die Lieferung ist uns wichtig.
Wir wünschen dir weiterhin viele bequeme und angenehme Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Fahrradsattel
Das Produkt, der Fahrradsattel,ist wirklich bequem für Frauen.
Die Zusendung hat relativ lange gedauert.
31. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Katrin,
vielen Dank für deine tolle Bewertung und dein ausführliches Feedback! 😊 Es freut uns sehr, dass du unseren Fahrradsattel als angenehm und bequem empfindest.
Wir entschuldigen uns dafür, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat, und danken dir für deine Geduld und dein Verständnis. 🧡
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude beim Radfahren!
Alles Liebe!
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Oplichters, je krijgt je geld niet terug zoals staat vermeld
Het zadel bleek niet te passen op de stang van de fiets. Het is een gegoten vorm die ook niet breder te maken is, kortom retourneren. Echter bleek de omschrijving in de advertentie “30 dagen geld terug garantie” niet van toepassing te zijn. 10% van de verkoopprijs, of zelf retourneren richting Oostenrijk. Kortom weg geld, ongebruikt zadel, teleurgesteld in deze mentaliteit. Oplichters
25. august 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Yvette,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Het spijt ons dat het zadel niet op de zadelpen van je fiets bleek te passen en dat er daardoor onduidelijkheid is ontstaan over de retourmogelijkheden.
Onze retourprocedure voorziet in een retour naar ons aangewezen retourmagazijn in Oostenrijk. De kosten voor de retourzending zijn daarbij voor rekening van de klant. Wanneer een retour niet gewenst is, kunnen we in bepaalde gevallen ook een tegemoetkoming aanbieden waarbij je het product kunt behouden.
We begrijpen je opmerking over de „30 dagen geld terug garantie“ en nemen je feedback hierover mee.
Als je wilt, kun je opnieuw rechtstreeks contact met ons opnemen via e-mail, zodat we je specifieke bestelling en de beschikbare opties nogmaals kunnen bekijken.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Svar fra BikeHeroes
Hallo Michaela,
vielen Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass bei dir alles bestens ist. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Einkauf und bedanken uns herzlich für dein Vertrauen! 🧡
Alles Liebe!
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Svar fra BikeHeroes
Hallo Doris,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns sehr zufrieden sind. Ihr positives Feedback bedeutet uns wirklich viel. 🧡
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Einkauf!
Alles Liebe!
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Sehr gute Produkte und schneller…
Sehr gute Produkte und schneller Versand. Mehr braucht man nicht.
24. august 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Ute,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass du mit unseren Produkten und dem schnellen Versand so zufrieden bist. Mehr können wir uns kaum wünschen! 🚴♂️🧡
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine Unterstützung. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinen Produkten!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
tolle Sättel
beide Fahrer mit ihren Sätteln sehr zufrieden
1. august 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Peter,
vielen lieben Dank für eure tolle Bewertung! 😊
Wie schön zu hören, dass beide Fahrer mit ihren Sätteln so zufrieden sind. Genau das freut uns besonders! 🚴♂️🧡
Wir wünschen euch weiterhin viele bequeme und entspannte Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Der Sattel ist top
Der Sattel ist top, die Lieferung hat etwas länger gedauert, war aber noch okay! Leider passt der Sattel nicht auf meine Sattelstange, deshalb habe ich ihn immer noch nicht angebracht. Ich muss mir erst eine neue runde Stange kaufen!
17. august 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass dir der Sattel gefällt und die etwas längere Lieferzeit für dich noch in Ordnung war. 🚴♂️🧡
Schade, dass du ihn aufgrund deiner aktuellen Sattelstange noch nicht montieren konntest. Wir hoffen, dass du schnell eine passende runde Sattelstange findest und den Sattel bald ausprobieren kannst.
Wir wünschen dir schon jetzt viele bequeme und entspannte Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Unkomplizierte Bestellung
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und ein tolles Produkt.
10. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Hans,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit der unkomplizierten Bestellung, der schnellen Lieferung und natürlich auch mit unserem Produkt so zufrieden bist.
Vielen Dank für dein Vertrauen und viel Freude damit! 🚴♂️🧡
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Wir sind mder perfekte Sattel it dem Sattel und dem…
Wir sind mit dem Sattel und dem mitgelieferten Zubehör mehr als zufrieden. Der Sattel passt perfekt auf das Ebike, und ist superbequem . Der Kontakt mit dem Unternehmen war freundlich und direkt, die Lieferung pünktlich und relativ schnell. Kann man nur empfehlen
20. juli 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Gabriela,
vielen lieben Dank für deine wunderbare Bewertung! 😊
Es freut uns riesig zu hören, dass ihr mit dem Sattel und dem mitgelieferten Zubehör so zufrieden seid und er perfekt auf euer E-Bike passt. Besonders schön ist es, dass ihr den Sattel als superbequem empfindet. 🚴♂️🧡
Vielen Dank auch für dein positives Feedback zu unserem Kontakt und der Lieferung sowie für deine Empfehlung. Das bedeutet uns wirklich viel!
Wir wünschen euch weiterhin viele komfortable und schöne Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Retourneren een farce bij Bike-Heroes
ik had een zadel besteld en na een tijd wachten eindelijk binnen. Na uitproberen in hele korte ritjes besloten we dat het zadel niet voldeed. Dit hebben we gemeld en vervolgens kregen we het aanbod het zadel te houden en 10% van de aankoopsom terug te krijgen. Dit herken ik van als je iets in China koopt. Daarna alles netjes ingepakt en geretourneerd. Bike-Heroes gaf vervolgens aan dat zij het aankoopbedrag niet zal terugstorten omdat de spullen beschadigd waren. Ofwel koop niets bij dit bedrijf, je kunt beter rechtstreeks in China bestellen, dan ben je ook nog eens goedkoper uit.
1. august 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Tom,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Het spijt ons dat je niet tevreden bent met het zadel en dat er onduidelijkheid is ontstaan over de verwerking van je retour.
Alle retourzendingen worden na ontvangst gecontroleerd aan de hand van onze retourvoorwaarden. Wanneer een geretourneerd artikel bij de kwaliteitscontrole niet aan de geldende retourstandaard voldoet, kan dit gevolgen hebben voor de mogelijkheid om een volledige terugbetaling te verwerken.
We begrijpen je feedback en nemen deze mee.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Koop NOOIT iets bij biker heroes!!!!
Koop NOOIT iets bij biker heroes!!!!
Je bent veel te duur uit, want bij Bol is het zadel wat ik kocht voor de helft te koop en ontzettend slecht beoordeeld. Meteen geannuleerd, en dat kon gelijk al niet meer (?) want het zat al in het bestel proces. Maar het werd pas 2 weken daarna verstuurd (?) en ik kon het pakket niet weigeren want het werd zonder pardon voor de deur gegooid.!!
Retour kan ook niet, en anders kost het heel veel, en moet je maar afwachten of je je geld terug krijgt! Zo lees ik hier helaas van niet. Dus niet doen! 55 euro weg!!! En een bar goedkoop slecht zadel waar ik niks aan heb! Nooit daar kopen, ze leven van oplichting
Update: wat zij hier onder zeggen is niet waar! Zij willen gewoon niet annuleren, ookal ben je op tijd.
Ze geven je ook geen retourlabel, ze zorgen er voor dat ze er alles aan doen, dat je niks kunt, het terugsturen je veel geld kost en je amper of helemaal niks terug krijgt.
Geloof ze niet! Het is een dropshipper en je koopt gebakken lucht.
19. august 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Sabine,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Het spijt ons dat er onduidelijkheid is ontstaan rondom de annulering, levering en retourmogelijkheden van je bestelling. We begrijpen dat je hierover duidelijkheid had verwacht.
Wanneer een bestelling al in een vergevorderd stadium van verwerking is, kan het helaas voorkomen dat deze niet meer tijdig kan worden geannuleerd voordat de verzending plaatsvindt. In dat geval kan de bestelling na levering volgens onze retourprocedure worden teruggestuurd.
We raden je aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen via e-mail, zodat we je specifieke bestelling kunnen controleren en je de beschikbare opties voor die situatie kunnen uitleggen.
Onze excuses voor de ontstane onduidelijkheid en bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Dit zijn de grootste oplichters van Europa
Dit zijn de grootste oplichters van Europa hier moet je geen zaken mee doen. Als je het artikel retour wil sturen wat volgens de website binnen 30 dagen kan gaan ze moeilijk doen. Je kunt 10% terug krijgen en dan mag je het waardeloze artikel houden. We gooien het artikel maar in de klikko en ik bestel nooit weer wat bij deze oplichters bende.
18. august 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Klaes,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Het spijt ons dat er onduidelijkheid is ontstaan over het retourproces en de mogelijkheden bij een retour. We begrijpen je opmerking en nemen je feedback hierover serieus.
We willen je graag de mogelijkheid geven om je specifieke situatie opnieuw te laten controleren. Neem daarom rechtstreeks contact met ons op via e-mail, zodat we je bestelling en de retourmogelijkheden kunnen bekijken en kunnen aangeven welke opties er in jouw geval beschikbaar zijn.
Onze excuses voor de ontstane onduidelijkheid en bedankt voor je feedback.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
Sehr bequemer Sattel
Sehr bequemer Sattel, gut gepolstert. Konnte nach meiner Hüftoperation auch lange Strecken fahren.
10. august 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Hollmann,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass du mit dem Komfort und der Polsterung unseres Sattels so zufrieden bist – und besonders, dass du auch nach deiner Hüftoperation wieder längere Strecken fahren kannst. 🚴♂️🧡
Wir wünschen dir weiterhin viele angenehme und schöne Fahrradtouren!
Liebe Grüße
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
OPLICHTERS
OPLICHTERS. 2 augustus bestelling geplaatst. Nog steeds niets ontvangen. Iedereen krijgt hier hetzelfde AI -gegenereerd antwoord, maar geen oplossing. Als elke dag 10 mensen een zadel bestellen en niet ontvangen, dan zal de kassa wel rinkelen in Oostenrijk. Dat is 0 sterren waard.
2. august 2026
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Svar fra BikeHeroes
Hallo Piet,
Bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld.
Het spijt ons dat je bestelling van 2 augustus nog niet is aangekomen. We begrijpen dat je hierover duidelijkheid en een concrete oplossing wilt.
Neem alsjeblieft rechtstreeks contact met ons op via e-mail, zodat we je bestelling en de actuele verzendstatus kunnen controleren en kunnen bekijken welke oplossing we je kunnen bieden.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor je geduld.
Met vriendelijke groet,
Christina
BikeHeroes Team 🚴♂️🧡
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