BID Bayerischer Inkasso Dienst Unternehmensgruppe Anmeldelser 

nicht zu glauben, ein Inkassounternehmen das nochmal in der Lage ist eine Sachverhalt zu überprüfen. Da bekannt man ein Inkasso Schreiben an die Exfrau von der man seit 2008 geschieden ist und die nie unter meiner Anschrift gemeldet, aber nach mehrmaligen Anrufen und mehr als 1 Stunde Wartezeit in der Warteschleife wird einfach behauptet die Anschrift sei richtig aber man gebe den Fall weiter, mehrmaliges weiterleiten des Anrufes war nicht möglich. Also wenn so ein Inkassounternehmen in Deutschland arbeiten darf, na dann danke.

40 Minuten Warteschleife für so eine Frechheit, das ist an Inkompetenz nicht zu übertreffen. Statt zu helfen, wurde mir völlig grundlos unterstellt, ich sei gar nicht die Person um die es geht, und ich wurde am Telefon übel beschimpft.
Nach der langen Warterei hat man mir dann auch noch einfach mitten im Satz aufgelegt. So ein unseriöser, respektloser Laden ist mir im Leben noch nicht untergekommen.
0 Sterne. Wer so mit Menschen umgeht, gehört sofort vom Markt genommen.

Unfassbar dieser Verein. Sind die überhaupt seriös? Telefonisch keiner erreichbar...30 min in Warteschlange. Hab es jetzt meinem Anwalt übergeben...

Nach einem für mich schwierig nachzuvollziehendem Sachverhalt, konnten mir Frau Lutz und Frau Grimmer sehr hilfsbereit und lösungsorientiert weiterhelfen. Ich bin sehr zufrieden über die Aufklärung.

Inkompetent

Wir sehen uns bald :-*

Schicken sich die Rechnung gegenseitig vom Anwalt zu Inkasso Dienst und zurück um die Kosten hoch zu treiben.

Denen ist egal ob berechtigt oder nicht.Da wird nur Angst gemacht das die Leute Bezahlen.

Seit Wochen keine Auskunft und praktisch nicht erreichbar

Meine persönliche Erfahrung mit dem BID Bayerischer Inkasso Dienst ist leider äußerst negativ.

Seit über einer Woche versuche ich wiederholt, telefonisch Kontakt aufzunehmen. Teilweise lasse ich die Hotline über eine Stunde klingeln ohne dass jemand erreichbar ist. Parallel habe ich mich schriftlich per E-Mail an das Unternehmen gewandt. Auch darauf habe ich bislang weder eine zufriedenstellende Antwort noch einen Rückruf erhalten.

Dabei möchte ich nichts Ungewöhnliches. Ich möchte nachvollziehen können, wie hoch meine aktuell noch offene Forderung ist und welcher Forderung bzw. welchem Gläubiger die von mir geleisteten Zahlungen zuzuordnen sind.

Besonders problematisch empfinde ich die Situation bei einer bestehenden Ratenzahlung. Zahlungen werden erwartet, aber meine wiederholten Versuche, Informationen über den aktuellen Stand der Forderung zu erhalten, bleiben unbeantwortet. Eine Ratenzahlung einfach einzustellen, ist für mich ebenfalls keine sinnvolle Lösung, da dadurch weitere Konsequenzen entstehen können bzw. eine neue Ratenzahlungsvereinbarung erforderlich werden kann.

Gerade von einem Inkassodienstleister erwarte ich eine transparente und erreichbare Kommunikation.

Hinzuweisen ist in diesem Zusammenhang auch auf § 13a RDG. Dieser regelt ausdrücklich Darlegungs- und Informationspflichten von Inkassodienstleistern gegenüber Privatpersonen. Unter anderem müssen Informationen zum Auftraggeber, Forderungsgrund sowie gegebenenfalls zu Zinsen und Inkassokosten klar und verständlich mitgeteilt werden. § 13a Abs. 2 RDG sieht darüber hinaus vor, dass bestimmte ergänzende Informationen auf entsprechende Anfrage unverzüglich in Textform mitzuteilen sind.

Ich behaupte ausdrücklich nicht, dass allein die schlechte Erreichbarkeit einen Gesetzesverstoß darstellt. Für mich ist es jedoch völlig unverständlich, dass ich über einen längeren Zeitraum versuche, Informationen zu einer Forderung zu erhalten, die ich bezahlen soll, und weder telefonisch noch schriftlich eine vernünftige Auskunft bekomme.

Für mich ist dieser Umgang mit zahlungswilligen Kunden bzw. Schuldnern nicht akzeptabel. Sobald sich die Kommunikation und Transparenz verbessert, bin ich selbstverständlich bereit, meine Bewertung entsprechend anzupassen.

Ich schrieb am 29.08.2026:
An: bid-inkasso
Betreff: Widerspruch gegen Gebührenforderung – Aktenzeichen: [Ihr Inkasso-Aktenzeichen] – Ankündigung negativer Feststellungsklage
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich nehme Bezug auf Ihre bisherigen Mahnschreiben bezüglich des Vorgangs bei der ...Apotheke. Ich weise Ihre Forderung über Inkassogebühren in Höhe von derzeit 54,00 EUR vollumfänglich und abschließend zurück.
Die zugrundeliegende Hauptforderung der ...Apotheke in Höhe von 7,50 EUR wurde bereits am 20.08.26 durch meinen Sohn vollständig ausgeglichen. Die Hauptsache ist damit erledigt.
Einer Zahlung Ihrer Gebühren widerspreche ich entschieden. Es lag zu keinem Zeitpunkt ein schuldhafter Verzug (§ 286 BGB) vor, da die ...Apotheke einseitig und systemfehlerbedingt von der jahrelang vereinbarten Kreditkartenzahlung abgewichen ist. Als knapp 78-jähriger, schwer chronisch Kranker (u. a. Herzschrittmacher-Implantation im Mai 2026, schwere Schlafapnoe) und Pflegender meiner an Alzheimer erkrankten Ehefrau (Pflegegrad 3), ist mir eine manuelle Umstellung des Zahlwegs aufgrund von Fehlern des Gläubigers weder zuzumuten noch möglich. Ihre Gebühren verstoßen zudem eklatant gegen die Schadensminderungspflicht (§ 254 BGB).
Sollten Sie das Verfahren nicht innerhalb der unten genannten Frist einstellen, werde ich die Sache nicht weiter außergerichtlich erörtern. Ich habe bereits eine Klageschrift zur negativen Feststellungsklage gemäß § 256 ZPO fertiggestellt.
Nach Ablauf dieser Frist werde ich ohne weitere Vorankündigung beim Amtsgericht Dresden Klage mit folgendem Antrag einreichen:
„Es wird festgestellt, dass der Kläger der Beklagten aus dem Vorgang zum Aktenzeichen [Ihr Inkasso-Aktenzeichen] keine Zahlungen in Höhe von 54,00 EUR nebst etwaiger Zinsen oder sonstiger Kosten schuldet. Die Beklagte trägt die Kosten des Verfahrens.“
Aufgrund meiner fundierten Erfahrung im Rechtsverkehr sehe ich diesem Verfahren und dem damit verbundenen Kostenrisiko zu Ihren Lasten absolut gelassen entgegen. Einer Datenübermittlung an Auskunfteien (z. B. SCHUFA) widerspreche ich vorsorglich ausdrücklich, da die Forderung bestritten ist (§ 31a BDSG).
Ich erwarte Ihre schriftliche Bestätigung über die Ausbuchung des Vorgangs bis zum 07.09.2026.
Hochachtungsvoll
W. L.

They sent me a threatening letter to pay 2000 Euros for some mobile contract which I have no idea of. After clarification, it was found that it was a false claim. Theis company has no values and their business is only to threaten people and extract money. They should be shut down.

Antworten leider nicht auf Emails.

Auch telefonisch geht nichts.

40 Minuten in der Leitung.

Das ist inakzeptabel.

1 Stern ist noch zu viel. Ich habe seit 4 Monaten einen Schufa- Eintrag vom BID über 462€.

Ich weiss nicht woher dieser Eintrag stammt und es wird weder auf Anrufe noch auf Emails reagiert.

Ich wollte eigentlich demnächst umziehen aber mit diesem Eintrag kann ich das erstmal vergessen.

Es hat den Anschein, als würde man bewusst die Kunden ignorieren damit noch immer mehr Verzugszinsen drauf kommen und man noch mehr abkassieren kann.

Ich habe jetzt die Schufa direkt beauftragt, dass ich Informationen über diese Forderung erhalte.

Selbst der eine Stern ist noch zu viel! Kontakt per Mail völlig unmöglich, per Anruf eine absolute Zumutung! Die Dame, die ich nach ewiger Wartezeit ans Telefon bekam, war extremst unfreundlich und wurde sogar lauter am Telefon! Das geht absolut gar nicht! Um ein kleines Anliegen klären zu wollen, habe ich statt 2 oder 3 Minuten einfach viel länger benötigt, weil die Dame am Telefon komplett genervt war und ihre Erklärungen ewig weit ausholte, was völlig unnötig war! Eine Schulung für die Mitarbeiter in Sache Umgang wäre vollkommen angebracht!

Ja was ist wohl schief gegangen.
Erst ging es um eine unberechtigte Forderung von 11 Euro, die ich zurückgebucht habe, stammt von März 2026.
Jetzt Kosten und Zinsen von 64,64.
Natürlich bezahle ich nicht.
Heute kommt ein Brief, wenn ich gleich bezahle, dann kostet nur 30,47.
Ja sind wir denn auf einem türkischen Basar?
Ich bezahle das nicht. Warte auf einen gerichtlichen Mahnbescheid. Dort sollen sie das alles mal erklären
Alle Emailversuche zur Klärung liefen ins Leere. Es wurde kein Beweis erbracht, dass ich etwas schulde.

Dilettantisches Schreiben,
Auf Website nicht anschreibbar,
nach E Mail kam Eingangsbestätigung mit Vermerk:*
Unterlassen Sie hier weitere Rückfragen "

BID
steht für
Bin immer doof

Ich kann mich den anderen Bewertungen hier nur anschließen: Das Unternehmen reagiert schlichtweg nicht auf E-Mails. Statt einer Antwort erhält man sofort eine automatisierte Mail mit dem Hinweis: „Bitte sehen Sie von weiteren Rückfragen diesbezüglich ab.“ Warum gibt es dann überhaupt eine E-Mail-Adresse?Der Fall ist durch ein riesiges Chaos entstanden: Flyeralarm hatte mir irrtümlich zweimal eine Retoure vergütet, Klarna hat das Geld jedoch ohne meine Erlaubnis intern für etwas anderes umgebucht. Dadurch war das Ganze für mich nicht nachzuvollziehen. Obwohl ein Mahnstopp vereinbart war, wurde das Inkassobüro BID eingeschaltet.Mittlerweile schreibt mir Flyeralarm zwar, dass alles wieder in Ordnung sei – aber angeschrieben und belastet wurde ich vom Inkassobüro BID! Würde ich mich jetzt an Flyeralarm wenden, hieße es sofort, man sei nicht mehr zuständig und ich müsse das mit dem Inkasso klären. Wenn man das aber tun möchte, bekommt man von BID keinerlei Antwort auf die Frage, ob Daten an die Schufa übermittelt wurden. Ein absolut unglaubliches und unfaires Verhalten!

Ich würde am liebsten gar keinen Stern vergeben.

Ich habe heute (14.07.2026) um 12:30-12:47 uhr (mit wartezeit) bei BID Bayerischer Inkasso-Dienst angerufen und bin über den Umgang der Mitarbeiterin wirklich schockiert. Leider habe ich mir ihren Namen nicht gemerkt, aber das Telefonat fand zu dieser Uhrzeit statt.

Ich hatte lediglich Fragen zu meinem Fall und wurde stattdessen sehr unfreundlich und respektlos behandelt. Unter anderem wurde ich in einem genervten Ton gefragt: „Was wollen Sie jetzt von mir?“ So mit Kunden zu sprechen, ist absolut unprofessionell und inakzeptabel. Auch wenn es um Inkasso geht, hat jeder Kunde das Recht, respektvoll behandelt zu werden.

Wenn man keine Lust auf den Umgang mit Menschen hat oder Kunden nur genervt und respektlos begegnet, sollte man sich vielleicht einen anderen Beruf suchen. Freundlichkeit und Professionalität sollten selbstverständlich sein – leider habe ich davon heute überhaupt nichts erlebt.

Dieses Telefonat hat einen sehr schlechten Eindruck hinterlassen. So sollte niemand behandelt werden.

Habe eine Ratenzahlung vereinbahrt und heute die Info von meiner Bank erhalten, dass das Unternehmen das Lastschriftmandat mit mir vereinbaren muss. Habe heute nochmal auf die Webseite geschaut und gesehen, dass aus den 96€ auf einmal 141€ geworden sind. In der Forderungsaufstellung sind auf einmal 43€ für eine Teilzahlungsgebühr gelistet. Absoluter Scam

einfach nichts bezahlen die sollen kommen will sehen was sie in der Hand haben

Gute Kommunikation, WENN man durchkommt.

Ratenzahlung war möglich. Hab 1,5 Jahre zu viel gezahlt, angerufen und innerhalb einer Woche auf dem Konto.