Bestwaystore Anmeldelser 

HE COMPRADO UNA PISCINA Y NO LLEGA. HE ESCRITO TRES FORMULARIOS Y NO RECIBO RESPUESTA. NO HAY FORMA DE PONERSE EN CONTACTO PARA QUE ME DEVUELVAN LOS 600 EUROS. NO COMPREIS NUNCA UNA PISCINA PORQUE SE PASAN LA BOLA ENTRE SEUR Y ELLOS Y YO CONTINUO SIN RECIBIRLA

No responden a la garantía del producto. Se ha estropeado la depuradora y no contestan por mail y no tienen numero de telefono.

Fatal experiencia. Compré una piscina en 2024 modelo 4,27m x 2,50m. Al montarla vi que las soldaduras del liner no estaban bien. Les escribí y les envié fotos, pero me dijeron que eso era así. El año pasado al montarla de nuevo, comenzó a perder agua. Llevo meses intentando comprar un repuesto del liner y me dicen que no hay, que tendré que comprar una piscina nueva. No veo justo que tenga que tirar una piscina con 2 años porque no hay repuestos, cuando los fabricantes deben tener repuestos hasta 5 años después de su discontinuidad. Es mejor elegir otras marcas que tienen más repuestos.

No hay teléfonos de contacto, no responden a los correos que piden para cualquier consulta. La cosa es que llevo 7 días y no tengo ni siquiera un seguimiento de mi pedido BW20260059304
Voy a ejercer mis derechos de cancelación y si tampoco contestan acudiré como socio a la OCU y la oficina del consumidor de mi comunidad

No le pongo estrellas en negativo porque no hay, pésimo, horrible, compré piscina desmontable por valor de 389€ el 8/6/25, la uso dos meses, la desmonto seco a mano y guardo con mucho cuidado en su caja, este año al sacarla un agujero, contacto con Bestway que me dice que es por mal uso y no defecto de fábrica, increíble dos meses de uso y esa es su respuesta, le comento que no lo veo lógico le envío video que vea lo bien cuidada que ha estado, que más bien se trata de materiales pésimos pq si una piscina de ese calibre y precio no dura más de dos meses que lo digan, el liner es fino y malo y a la vista el resultado y cuándo le envío video y demás me dicen que lamentan la mala experiéncia ?????¿¿¿¿ a ver?? esto es normal?? por favor si van a comprar NO COMPREN PISCINA BESTWAYY, no van a tener servicio, materiales muy deficientes y marca poco responsable.

Hace 10 días compré la piscina "Bestway 2.87m x 2.01m x 1.0m Power Steel Rectangular Frame Pool Set" por 380€ y hoy está en la web por 209€ (170€ más barata). Además a la piscina le falta el dispensador de cloro. La bomba que trae apenas bombea agua, el flujo de agua casi ni se nota. Cuando intento acceder a la web me dice que mi dirección no existe. Tampoco me deja registrarme. He rellenado un formulario exponiendo mi queja y he solicitado la devolución de los 170€ de diferencia, pero dudo que obtenga una respuesta. Son unos impresentables...

Esta empresa tiene un servicio post venta pésimo. Todos los soportes para las piscinas están siempre sin stock y nunca responden a ningún correo. This company has terrible after-sales service. All the supports for the pools are always out of stock and they never respond to any emails.

Los materiales son de muy mala calidad, la atención al cliente tampoco mejora demasiado y tienen muy poco control de sus envíos.

La piscina inchable me costó 300 euros y no vale para nada...cada vez que la llene perdio todo el agua llenando... nivele el suelo con arena y segui teniendo el mismo problema...
La compre directamente por Bestway y no dan soluciónes y tarden en contestar
No compren a no ser que sean para bebes de menos de 5 años...
Dinero tirado a la basura es una estafa.

Una verdadera MIERD.....
Por añadidura ahora puedo dar otra opinión con respecto a AMAZON que en principio nos aseguró la devolución del importe de la compra. Ellos dicen que dan garantía de la devolución del importe de la compra en el caso de que la empresa vendedora no se responsabilice de la devolución de la estafa que BESTWAY ha realizado.
Espero respuesta por parte a AMAZON, si no respondiera en consecuencia volveré a escribiros para seguir dando datos de como tratan a sus clientes ambas empresas.
Atentamente.

¿Pero no hay nadie que denuncie a estos impresentables?
Ni atienden por teléfono ni contestan los e-mail. ¿Pero esto qué es?.
Pedí una pieza vertical (poste vertical) de una piscina y me han enviado otra más larga y sin los rebajes para que pueda entrar en la T de conexión con las piezas verticales. Quiero devolverlas y no me contestan así que no puedo montar la piscina por no tener esa pieza y de todo esto hace casi dos meses.
Por favor no comprar a esta empresa, haber si se van a quiebra y cierran. Como clientes, NO NOS MERECEMOS ESTO.

Fatal el servicio postventa, compramos una piscina, intente ponerme en contacto con ellos porque nos faltaban unos tornillos y nos sobraban otros, para que nos lo cambiaran y solo puede ser a través de la web, que No corresponde nuestra referencia con la de la web y NO te solucionan nada, jamás volveré a comprar nada de la marca

IMPRESENTABLES. Compré un spa hinchable en abril del año pasado. Llevo tres bombas ( las dos primeras defectuosas), 2 liner ( el primero picado) +vávula de hinflado. El segundo linner pierde aire también. TOMADURA DE PELO. Si tuviesen un poco de dignidad me devolvían el dinero. Y Juguetilandia lo mismo. Es a quien compré el spa y descarga cualquier responsabilidad en bestway

Compré un jacuzzi Bestway Lay-Z-Spa en Leroy Merlin y en menos de dos años el material se ha deteriorado, volviéndose pegajoso.

Se trata de un producto de exterior, por lo que debería estar preparado para el uso normal al aire libre. Aun así, el fabricante no se hace cargo alegando desgaste.

Me parece una durabilidad muy baja para el precio que tiene. Experiencia decepcionante tanto con la marca como con la gestión de la garantía.

Yo no pensaba que fuesen tan malos, hice un pedido y entre a ver las opiniones a esta pagina y pensé.... No creo que me pase a mí. ERROR!! Haces el pedido y no recibes ninguna confirmación, ni rastro de tu pedido, de tu dinero, de tu seguimiento .. nada!! Pienso que cometí un error y cancelo el pedido, pues nada.... A la semana lo tengo aquí y no lo puedo cancelar porque está gentuza ni responde. No lo recomiendo, lo que si recomiendo es INTEX, bestway es basura cara y te sientes como estafado al comprar algo en su pagina web de los 70, advierto, NO COMPREN NADA EN BESTWAY.

Tuve que devolver un liner, por qué me lo habían mandado y cobrado dos veces, tengo el justificante de que correos le ha devuelto el paquete y no me devuelven el dinero ni me contestan a los correos... De vergüenza

Compré un colchón hinchable por 25€ en el corte inglés por 25€ y después de un año y pico y poco uso de descosio y no se hacen cargo no tiene ninguna garantía, para nada lorecomiendo

Estafadores. Me vendieron una piscina deteriorada y después de enviarles vídeos, fotos y muchas explicaciones nunca más se supo. No tienen número de teléfono y no contestan a los emails. Repito, unos estafadores en toda regla.

Timadores anuncian un producto y llega algo totalmente diferente y no hay manera de hacerse con ellos

Son unos estafadores. Anunciaban un polo de Mercedes Benz que costaba 52€, se apreciaba de buena calidad y he recibido un pijama de poliester de una talla que caben dos, ni en la talla han acertado.
Voy a denunciarlos.....Estafadores e hijos de Put....
Puedo adjuntar fotos.