Après la constation d’une fuite du liner nous avons contacté votre service client, nous avons eu une réponse rapidement de la procédure à suivre. Nous avons respecté les étapes avec à chaque fois un... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
J’ai contacté le SAV par mail et ai eu une réponse avec les références immédiatement. Après avoir transmis les vidéos réclamées j’ai eu sans tarder la prise en charge sous garantie. Mon interlocuteu... Vis mer
j'ai rencontré un problème avec mon aspirateur robot de piscine Bestway. le site sur lequel j'ai acheté le robot m'a demandé de prendre contacte avec le service après-vente de BESTWAY sauf que depuis... Vis mer
Selskapet har svart
Très bonne communication avec le SAV. Après différents échanges, le liner a été remplacé dans le cadre de la garantie car il présentait un défaut. La procédure a été cependant un peu longue notammen... Vis mer
4,2
Bra
2k anmeldelser
Ber kundene om å skrive anmeldelser
Denne virksomheten oppfordrer kundene til å skrive anmeldelser, enten positive eller negative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av 24 timer
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Le matériel Spa est d’assez basse…
Le matériel Spa est d’assez basse qualité mais le Service client est à la hauteur.
28. september 2026
Service client réactif.
27. september 2026
Merci
Bonjour,
Notre demande a été prise en charge rapidement avec des conseillers compétents.
Merci beaucoup.
27. september 2026
Le SAV est au top
Le SAV est au top, très réactif, compétent rien à redire.
Merci pour votre professionnalisme !
27. september 2026
Efficacité
Après quelques difficultés à entrer en contact avec vos services, une fois fait, l'équipe a été d'une grande aide et patiente. Merci a elle
1. september 2026
Trop de démarches pour recevoir une…
Trop de démarches pour recevoir une pompe sous garantie
26. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service France
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre SAV n'a pas été satisfaisante. Nous transmettons votre retour à nos équipes afin d'améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
L'équipe Bestway.
RIVIERE Didier Client à Toulouse
RIVIERE Didier
Expérience très positive avec cette sté.
Service client à l'écoute, très réactif avec un délai de prise en charge du problème et de sa résolution très rapide.
Sté sérieuse qui fait tout pour satisfaire ses clients.
A recommander !
22. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service France
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire concernant votre expérience avec notre SAV. Nous leur remettons dans l'amélioration continue de nos services. Bonne journée à vous. Cordialement. L'équipe Bestway
Bonjours manque de sérieux
Bonjours
Je ne suis pas content j’ai u un problème sur le spa circuit bulle d’air j’ai découpé a l’endroit indiqué je devais être livré hier le livreur ne trouvait pas mon adresse car j’habite dans le département 14 et le chauffeur était dans le département 13 donc toujours pas de spa pour en profiter
21. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service France
Bonjour Monsieur Binet, nous sommes navrés de lire votre commentaire concernant le souci de livraison avec le transporteur.Notre SAV nous a informé avoir fait le nécessaire auprès de celui-ci. Veuillez nous excuser pour la géne occasionnée et bonne journée à vous. Cordialement. L'équipe Bestway
merci SAV
j'ai eu beaucoup de problème avec mon spa acheté l'année dernière mais grâce au SAV et la garantie mon SPA est de nouveau opérationnel.
21. september 2026
Service après vente à l'écoute et très…
Service après vente à l'écoute et très réactif.
21. september 2026
Svar fra Bestway - Customer Service France
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire. La forte saisonnalité a entraîné des délais de réapprovisionnement plus longs qu'à l'accoutumée et nous nous en excusons. Nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement. L'équipe Bestway
Un grand merci au service commercial…
Un grand merci au service commercial d'avoir résolu mon problème qui était très complexe merci de votre sérieux
23. september 2026
Un service client très réactif
Un service client très réactif, je suis satisfaite, le problème a été réglé rapidement.
23. september 2026
Service client très réactif
Service client très réactif. Réponse rapide à ma demande. Contact très agréable. J’ai reçu rapidement mon nouveau liner suite à un défaut.
23. september 2026
l'échelle de la piscine hors sol c'est…
l'échelle de la piscine hors sol c'est corrodée par endroit en un anseulemnt Le SAV de l'entreprise a répondu après justificatif en envoyant un produit de remplacement rapidement. Belle réactivité merci
23. september 2026
Réponse rapide suite à mon email
Réponse rapide suite à mon email et ensuite le nécessaire à été fait rapidement et livraison nickel
23. september 2026
SAV très réactif
SAV très réactif.
Solution trouvée rapidement.
Je recommande à 100%
Merci
22. september 2026
Dette er Trustpilot
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