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Dégradation prématurée et SAV décevant :
​Piscine hors-sol acier grise(6,10 × 3,60 × 1,30 m) achetée chez Zyke Piscine en mars 2021. Après 4 ans d'utilisation, j'ai constaté une corrosion généralisée et des cloques massives sur la structure en acier, ainsi que sur d'autres éléments.
​Inquiet pour la sécurité de mes enfants, j'ai sollicité le SAV en plein été pour savoir si la baignade était encore possible. Je n'ai reçu aucune réponse sur ce point précis, et le délai de retour global a été de 3 semaines. Face à l'état du bassin et au manque d'information, j'ai pris la décision de la démonter en urgence, ce qui nous a privés de piscine pour toute la saison.
​La solution proposée ne me semble pas équitable :
​Seuls la structure et le liner sont pris en charge, alors que d'autres pièces sont également hors d'usage à cause de la rouille.
​Les frais de livraison de la nouvelle structure restent à ma charge.
​Aucun geste commercial n'a été proposé pour les éléments que j'ai dû mettre en déchetterie.
​Je suis très déçu par la résistance de ce produit dans le temps et par l'accompagnement client proposé face à un problème de cette ampleur. Je ne recommande pas cet investissement.

Je suis client chez Zyke depuis 35 ans et je n'ai jamais été déçu par leurs produits ou leur aide technique

J’ai acheté un liner sur mesure pour piscine hors sol octogonale chez ZYKE Lormont. La livraison a été rapide, sur les conseils de Jean Claude , j'ai confié la mise en place à Guillaume de TECHNI PISCINE qui a réalisé un excellent travail avec grand soins et très rapidement. Bernard C

Pompe disponible (en stock) sur Biganos (33) et très bons conseils pour la remise en état de l'ancienne afin d'avoir une réserve en secours. Très bon conseil sur le lavage du filtre à sable . Merci de l'accueil et de la gentillesse.

Éviter absolument le magasin de Cadaujac !
Conseils erronés et mensongers.
Comportement non respectueux vis à vis du client.
Expérience de mars avril 2023

Zyke cadaujac ,personnels très efficaces et professionnels ils m’ont réparé la roue de mon robot piscine aussitôt ,merci encore

Bonjour,
Je tiens à remercier chaleureusement l’équipe de Syke Mérignac pour leurs conseils avisés dans le choix de mon matériel.
J’ai réalisé moi-même une piscine en béton de 7 m x 3,50 m et j’ai acheté chez eux l’ensemble des équipements nécessaires : le liner que j’ai posé moi-même, les pièces à sceller pour les parois, ainsi que tout le matériel pour le local technique (vannes, tuyaux, etc.).
Grâce à leur accompagnement, mon projet a pu se concrétiser dans les meilleures conditions. Encore merci à toute l’équipe !

je trouve très bien la livraison l*efficacité de l'appareil

Cela fait plus d'un mois que j'ai déposé mon Robot sur le magasin de Mérignac qui l'a envoyé le jour même sur le magasin de Cadaujac. Je n'habite pas à côté et depuis une semaine aucun des deux magasins ne répond au téléphone c'est une honte. Mon robot à moins d'un an et je n'ai plus rien depuis un mois en haute saison.. SAV quasi nul!

Robot 8STREME 7310 TOP au début mais moteur HS au bout de 3 ans.
TOTALEMENT INSATISFAIT

Une mauvaise expérience.
Venue chercher une petite piscine, je la réserve car ils ne l'ont plus en stock. Elle doit arriver 15 jours plus tard par une navette intersite.
Au bout de 15 jours je me rends au magasin car impossible de les joindre par téléphone.
Ma commande ne fait pas partie de la livraison et je dois attendre 7 jours de plus pour la faire venir d'un autre magasin.
Mon conjoint se rends dans le magasin ayant le stock. Impossible de prévenir de son arrivée puisqu'ils ne décrochent pas plus le téléphone que sur l'autre site.
On nous explique que notre réservation n'apparaît pas et que le stock est faux. Mon compagnon a donc fait 2h de route pour rien.
Bilan: pas de piscine, pas de solution proposée et ce n'est la faute de personne ou des autres.
Si l'enseigne veux changer d'orientation nous leur proposons le ping pong, ils semblent bien plus doués dans ce domaine.
Fort heureusement, la concurrence a su parfaitement répondre à notre demande.

Site fiable, commande passer le 31 mai 2025 j'ai été livré le 5 juin 2025 donc livraison très rapide, le produit est identique à l'annonce.
Je recommande

Bonjour ! J'ai une piscine depuis 1994 et je pense savoir la traiter depuis tout ce temps..... J'achetais jusqu'à présent des produits Zyke dont j'étais tout à fait satisfaite mais cette année la qualité du chlore choc est catastrophique..... j'ai acheté plus de 20 kg de chlore choc pour une chloration inexistante (Ph parfait, je précise). En plus, au magasin, jamais de bonjour, jamais de sourire..... Je change de fournisseur !

Commande passée le samedi livraison le mardi, on peut difficilement faire mieux.
Merci pour votre sérieux et professionnalisme.

Site très sérieux géré par du personnel hiper compétant, livraison très rapide très bonne relation client

qualité parfaite, montage a 3, 2 conseils a partager, mettre de la vaseline ou huile végétal sur les tubes pour 1 meilleur montage ou démontage si besoin, déployer la bâche de protection en plein soleil quelque heure pour l'assouplir sinon montage difficile, seul bémol que j'ai pas réussi a supprimer ces les plis du fond mais sa change rien a la qualité, juste quand vous marchez, je recommande

Je devais être livré par DPD le 7 mai 2025 puis le 9 puis le 10 mai.
Nous sommes le 11 mai toujours rien . Aucune nouvelles et motifs de la par de zyke ou DPD . Site à ne pas recommander .
C est inadmissible

Très bonne expérience avec une réponse très rapide

Went to Zyke at Naintre for a new “bladder reservoir”. Staff very friendly and helpful explaining how to set up pressure monitoring system.