Bandwerk Anmeldelser 

Im Shop angegebene Lieferzeit 3-5 Tage. Tatsächliche Lieferzeit 6 Wochen. Nie wieder!

Ich habe am 25.09. bestellt und bis heute keine Ware erhalten.
So etwas unseriöses habe ich ehrlich gesagt noch nie erlebt.
So langsam zeichnet es sich ab das man Bestellungen annimmt für Ware die man nicht an.
Das grenzt schon an Betrug!
Abgebucht wird das Geld natürlich sofort!
Ich kann nur jedem abraten dort zu bestellen!!!

Meine Erfahrung mit Bandwerk war ausgesprochen positiv. Da ein Armband noch in der Nachproduktion war, wandte ich mich an den Kundenservice. Eine kompetente und sehr zuvorkommende Ansprechpartnerin namens Tina hat mich während des gesamten Prozesses mühelos, stets zeitnah und mit spürbarer Herzlichkeit betreut. Besonders schätzte ich, dass sie mir bei allen Fragen jederzeit als verlässliche Ansprechpartnerin zur Seite stand und immer eine kundenorientierte Lösung fand.
Sowohl die unkomplizierte Verrechnung auf eine hochwertige iPhone-Lederhülle in Graphite als auch ein zusätzliches kulantes Entgegenkommen bezüglich des Ablaufs wurden absolut reibungslos gehandhabt. Die Qualität des Leders sowie die feine Verarbeitung überzeugen mich haptisch und optisch vollkommen.
Ein rundum vorbildlicher Service und eine exzellente Betreuung, die ich sehr gerne weiterempfehle.
Herzlichen Dank an Tina für das großartige Engagement!

Am 02.08.2026 habe ich das Swiss Wasserfeste Band sowie das Faltschliessen-Set für insgesamt CHF 98.50 bestellt. Bis heute habe ich meine Bestellung nicht erhalten.

Besonders enttäuschend finde ich, dass das Unternehmen von zahlreichen Tech-YouTubern empfohlen wird und auf den ersten Blick einen sehr professionellen und seriösen Eindruck vermittelt.

Auf meine Nachfrage erhielt ich am 15.09.2026 die Rückmeldung des Unternehmens, dass meine Bestellung bereits versandt worden sei. Allerdings habe ich weder von einem Transportdienstleister eine Versandbenachrichtigung noch eine Sendungsverfolgung erhalten.

Ich habe bewusst noch etwas abgewartet, da bei einer Lieferung durchaus einmal etwas schiefgehen kann. Umso unverständlicher finde ich die Aussage des Unternehmens, dass eine Rückerstattung nicht möglich sei, da die Bestellung angeblich bereits versandt wurde.

Besonders absurd finde ich, dass ich inzwischen sogar per E-Mail aufgefordert wurde, den bestellten Artikel zu bewerten, obwohl ich diesen nie erhalten habe.

Von einem Unternehmen, das sich so professionell präsentiert, hätte ich deutlich mehr Kundenorientierung und zumindest eine faire Lösung erwartet.

Mein Fazit: CHF 98.50 bezahlt, keine Ware erhalten und eine Rückerstattung wird verweigert. Für mich eine sehr enttäuschende Erfahrung!

Hallo,
all die 1-Sterne Bewertungen, die Lieferzeit und Kommunikation betreffend, kann ich total nachvollziehen und bestätigen. Auf die Lieferzeiten kann ich sogar noch einen draufsetzen. Meine Bestellung vom 22.06.2026(!) wurde am selben Tag noch von Bandwerk bestätigt. Die angegebene Lieferzeit von 5 - 7 Werktage wurde nicht eingehalten. Die Bestellung habe ich bis heute, 11.10.2026(!) nicht erhalten.
Meine Geduld rührt aus einem 'must have' Armband "Sonderedition „Bullet Man" – aus Roberto Carlos' Trikot". Dieses Armband sollte ein Geburtstagsgeschenk für meine Ehefrau, eine Brasilianerin und absoluter Roberto Carlos Fan, werden. Diese Überraschung ging völlig schief.
Die Kommunikation von Seiten Bandwerk ist sehr schlecht. Von sich aus kamen die nicht. Auf meine Anfragen wurde aber innerhalb von 2 - 3 Tagen geantwortet.
Die Antworten, die ich per E-Mail erhielt, haben den gleichen Inhalt wie die hier gegebenen Antworten. In den Antwort-Mails hat man mir zusätzlich einen 10%-Gutschein für die nächste Bestellung, danach ein Gratis Armband in der Farbe meiner Wahl für 49,00 Euro, danach im Tausch für mein bestelltes Band ein Band, freie Wahl, aus dem gesamten Shop und zum Schluss wieder ein Band in der Farbe meiner Wahl für 49,00 Euro.
Ich gehe nicht davon aus, dass da jemand sitzt und Textbausteine kopiert bzw. copy paste durchführt, ich gehe vielmehr davon aus, dass die Antworten von einer KI generiert werden.
Die Bänder, die ich von Bandwerk bereits habe, sind Qualitativ alle sehr gut. Aber ein Service wie der bei dieser Bestellung geht gar nicht.

Aussehen und Qualität sind hervorragend, allerdings sollte das Armband etwas länger sein. Obwohl ich eher schlanke Handgelenke habe, reicht das Armband so gerade herum.
Kritik an der Lieferzeit bzw. Kommunikation: Geliefert wurde nach einem Monat, abgebucht dagegen sofort.

Zum zweiten Mal in Folge waren Artikel in der Lieferung fehlerhaft. Falsche Farbe der Verbinder, glänzende Schließe zu matten Verbindern. Unterschiedliche Farben der beiden Armbandteile. Die vom CEO in einem Interview hervorgehobene Qualitätskontrolle existiert einfach nicht!!! Nun warte ich schon seit 10 Tage auf eine Rückmeldung vom Support. Nie wieder Bandwerk!

Service
Versand

Toller After-Sale-Service, auch nach knapp 2 Jahren wurde ein auftretendes Problem kulant und schnell gelöst.

Die perfekte iPhone 15 pro Max Hülle in einem wunderbaren Orange Ton super Qualität perfekte Verarbeitung.

Am 25. September habe ich das Swiss Cordovan Band bestellt. Heute, am 9. Oktober: keine Ware, keine Versandbestätigung und nicht einmal eine eigenständige Nachricht über die Verzögerung. Zwei Wochen Funkstille. Ein erbärmlicher Umgang mit Kunden. Besonders dreist finde ich die Antworten unter den schlechten Bewertungen: immer wieder derselbe unpersönliche Text. Viel Bestellaufkommen, das Team arbeite „rund um die Uhr“, die Bestellung stehe „unmittelbar vor dem Versand“. Dieselben Floskeln, dieselbe Beruhigungspille, kein konkretes Versanddatum. Die Beschwerden sind individuell. Die vermeintliche Wertschätzung kommt offenbar aus der Zwischenablage.
„Unmittelbar vor dem Versand“ ohne einen Termin hilft mir ungefähr so viel wie „irgendwann wird das schon“. Und wenn angeblich rund um die Uhr gearbeitet wird, müsste doch irgendwann auch Zeit für eine kurze Information an die wartenden Kunden übrig sein. Dafür braucht es keine Meisterleistung, sondern ein Mindestmaß an Organisation. Wer Verkaufsaktionen veranstaltet, muss die daraus entstehenden Bestellungen bearbeiten können. Wenn das nicht klappt, informiert man seine Kunden. Die eigene Überforderung in eine wortreiche Standardentschuldigung zu verpacken, macht diesen miserablen Ablauf keinen Millimeter besser. Die nächste kopierte Entschuldigung könnt ihr euch unter dieser Bewertung sparen. Ich habe ein Armband bestellt, keine Sammlung austauschbarer Vertröstungen. Ein konkretes Versanddatum und die tatsächliche Lieferung hätten erheblich mehr Wert als euer gesamter Floskeltext.

Für mich ein völlig unprofessioneller Auftritt. Vertrauen verspielt. Noch einmal bestelle ich hier ganz sicher nicht.

Update:
Heute am 14.10.26 habe ich die Ware erhalten. Alles einwandfrei und wie bestellt. Bänder sehen sehr wertig aus. Werde die Ware auf jeden Fall behalten, die lange Lieferzeit trübt die Erfahrung etwas.

Habe am 27.09.26 3 Bänder aus der Aktion bestellt und bezahlt. Bis heute habe ich keine Ware und auch keine Versandbestätigung erhalten. Habe heute um einen verbindlichen Liefertermin bzw. alternativ um Rückabwicklung gebeten.

Ein wirklich außergewöhnlich guter Service. Die Reklamation eines zu langen Armbands wurde super kulant und auch mit Geduld und netten Worten abgewickelt. Ein tolles Team und sehr professionelle und freundliche Mitarbeiter. Zudem hochwertige Produkte. Ich habe schon mehrere Bänder und freue mich täglich diese zu tragen.

Warte seit 4 Wochen auf meine Bestellung.

Finger weg!

Just received in my watchband and I'm very happy with the construction and quality. The only negative would be the color, as it's quite a bit lighter than what's shown on their website.

Meine bestellte Ware wird nicht geliefert, nach 3 Wochen immer noch nicht erhalten !

Ich habe schon mehrere Uhrenarmbänder von Bandwerk. Die Qualität ist sehr gut. Auch bei Kulanz Themen ist das Team super bemüht. Die Sondereditionen finde ich extrem klasse.
Bei der Benachrichtigung wann das Produkt kommt und bei der Lieferzeit ist noch etwa Luft nach oben.
Das schmälert aber nicht die Kauferfahrung.

Keine Ware erhalten!!!!!

Lieferung nach 3 Wochen nicht erfolgt. Kundendienst vertröstet leider nur.

Ich habe vor vier Wochen eine Bestellung aufgegeben über drei Uhrenbänder. Sie wurden sofort per PayPal bezahlt. Ich habe die Ware bis heute noch nicht erhalten. Mehrere Erinnerungen wurden mit freundlichen Ausreden abgetan. Ich wurde immer wieder vertröstet und werde es immer noch. Als Entschädigung habe ich in der Zwischenzeit ein Silikonband erhalten, aber auf meine drei Uhrenbänder warte ich immer noch vergeblich. Meine früheren guten Erfahrungen mit Bandwerk kann ich leider nicht teilen und am liebsten würde ich null Sterne vergeben.
Es ist sehr schade. Ich würde mich freuen, wenn ich die Ware bald erhalten würde. Ansonsten möchte ich um Erstattung des Betrages bitten.