Ordine col batticuore! Ho ricevuto il costume mestruale sbagliato e ho scritto tempestivamente una mail, allegando foto, e mi hanno risposto che mi avrebbero inviato quello esatto, scusandosi. Così... Vis mer
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Se hva andre synes
Ragazze, acquistatela subito prima che vada nuovamente sold out!!! Vale ogni centesimo speso. Ho acquistato con un precedente ordine Octopussy, ma non c'è confronto... La Fiorella è avvolgente, silenz... Vis mer
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Ordine effettuato il 30 luglio e ancora non ricevuto. Al momento dell’acquisto non era indicata alcuna data stimata di consegna e ho dovuto cercare l’informazione nelle FAQ, dove venivano indicati t... Vis mer
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Veramente fantastiche, ho acquistato due mutande e un costume. Li ho provati tutti e tre. Sono veramente fantastici e comodissimi. Assorbono tantissimo senza lasciare odore o macchie. Final... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
AYAY si prende cura del benessere femminile (e non solo) in tutte le sue forme: da quello sessuale, ai giorni delle mestruazioni, alla cosmesi per il corpo e gli accessori per la depilazione intima e non solo. Lasciati sorprendere dalla meraviglia dei prodotti AYAY per la cura del corpo: prendersi cura di sé non è mai stato così stuzzicante!
Kontaktopplysninger
Via Quittengo, 35, 10154, Torino, Italia
- ciao@ayay.it
- ayay.it
3,3
Middels
485 anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 100 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Prodotto consegnato ROTTO
Come già comunicato formalmente via email, alla quale "non ho ancora ricevuto alcun riscontro", il prodotto acquistato è arrivato "ROTTO".
Non v'è altro da aggiungere.
20. juli 2025
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Svar fra Ayay
Ciao Maurizio,
Oh no, ci dispiace tanto! 💔
Non risulta ancora nessun messaggio all’assistenza: scrivici pure a ciao@ayay.it e troveremo insieme la soluzione, rimborso o sostituzione.
Siamo qui per aiutarti! 💛
Il Team AYAY
Purtroppo non sono per entrare in acqua…
Purtroppo non sono per entrare in acqua in quanto il flusso fuoriesce creandoti imbarazzo… non le ricomprerei mai
23. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ayay
Ciao Veronica,
Oh no, ci spiace davvero tanto per la brutta esperienza 💔
Potrebbe trattarsi di un problema di taglia o di vestibilità…
Scrivici pure a ciao@ayay.it, saremo felici di aiutarti a trovare la soluzione migliore 💛
Un caro saluto
Il Team AYAY
Tessuto ottimo e molto assorbente
Tessuto ottimo e molto assorbente. Facile da lavare, mia figlia si trova bene.
22. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Ayay
Ciao Anna,
Che gioia leggere la tua esperienza, grazie di cuore per il tuo feedback! 💛
A presto, e grazie per la fiducia!
Il Team AYAY
Il reso sembra impossibile
Spedizione lenta
Imballaggio minimo
Sto cercando di fare il reso
Ma non ho ricevuto risposta
Ho scritto all’email di riferimento per avere contatti con loro ma niente
22. juli 2025
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Svar fra Ayay
Ciao Alessandra,
Ci dispiace moltissimo per l’inconveniente! 🥺
Scrivici subito a ciao@ayay.it e organizzeremo il reso senza problemi.
Siamo qui per aiutarti! 💛
Il Team AYAY
costume mestruale si gonfia e perde
non sono solita lasciare recensioni, ma occorre che altre ragazze siano avvertite. Ho preso il costume mestruale con grande entusiasmo, pensando potesse essere la svolta e lo è stato fino a che non si è bagnato. Sono stata tutta la giornata sul fiume sicura e asciutta. Poi ho deciso di farmi una doccia con il costume, per provarlo anche da bagnato (per fortuna a casa) e ho cominciato a vedere tutto il sangue che scorreva sotto di me. La parte assorbente si è gonfiata molto (si sarebbe notato subito al mare) e come ho premuto per sgonfiarla (cosa che avrei fatto anche al mare sedendomi sul telo dopo il bagno) ha cominciato a perdere ancora più sangue! Lo userò solo se sono sicura di non bagnarmi, ma non per il mare come pensavo, un vero peccato! Menomale l’ho provato da sola a casa, ho buttato 30 euro!
20. juli 2025
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Svar fra Ayay
Buongiorno;
Ci dispiace tantissimo per quello che è successo 💔
Il nostro costume mestruale è studiato proprio per offrire protezione anche durante il bagno, quindi qualcosa sicuramente non ha funzionato come previsto.
Potrebbe trattarsi di un problema di vestibilità, taglia o di un difetto specifico del prodotto, e ci teniamo davvero a capirlo meglio!
Scrivici quando vuoi a ciao@ayay.it, così possiamo aiutarti e trovare insieme una soluzione 💛
Un caro saluto,
Il Team AYAY
Buona riuscita
Buona riuscita. Ho provato il costume al 4 giorno di ciclo ed è andata benissimo.
Proverò in futuro anche nei primi giorni quando il flusso è molto abbondante
20. juli 2025
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Svar fra Ayay
Ciao Alessia,
Grazie di cuore per la tua recensione! 💛
Siamo felici che la tua esperienza sia stata positiva, facci sapere come va anche con i giorni di flusso più abbondante!
A presto,
Il Team AYAY 🌸
Reso per cambio taglia non disponibile
Reso per cambio taglia non disponibile! Mandato più mail ma non rispondono!
9. juli 2025
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Svar fra Ayay
Ciao Alberto,
Ci dispiace molto, ma non risulta alcuna tua mail nei nostri sistemi. Ti invitiamo a scriverci a ciao@ayay.it: il nostro team sarà felice di aiutarti e ti risponderà entro poche ore.
Un caro saluto 💙
Uno dei due patch non tiene la carica e…
Uno dei due patch non tiene la carica e si spegne subito
20. juli 2025
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Svar fra Ayay
Buongiorno Lorella,
Ci dispiace molto per il problema con il patch!
Ti invitiamo a contattarci via email a ciao@ayay.it così possiamo aiutarti a risolvere al più presto.
Siamo qui per te! 💛
Acquisto effettuato il 12/07 e ad oggi…
Acquisto effettuato il 12/07 e ad oggi (20/07) non risulta spedito e non rispondono né alle mail né su IG.
Per adesso recensione negativa…
Aggiornamento: pacco arrivato il 21/07. I prodotti sono ottimi! Peccato per le tempistiche
12. juli 2025
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Svar fra Ayay
Ciao!
Ci dispiace molto per il disagio!
In questo periodo i tempi di consegna sono in media di 2 giorni lavorativi, quindi qualcosa potrebbe essere andato storto con il tuo ordine.
Ti invitiamo a scriverci subito a ciao@ayay.it così possiamo verificare e risolvere tutto al più presto!
Siamo qui per aiutarti 💛
Il Team AYAY
TEMPI DI CONSEGNA LUNGHISSIMI
TEMPI DI CONSEGNA LUNGHISSIMI!
I prodotti sono arrivati a 15 giorni di distanza dal giorno in cui ho effettuato l'ordine.
Buona invece la qualità dei prodotti (mutande mestruali e costume mestruale).
Le taglie corrispondono alla consueta taglia utilizzata ed il tessuto è abbastanza confortevole.
18. juli 2025
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Svar fra Ayay
Gentile Stefania,
Ci dispiace per l’attesa. Il costume era in pre-ordine, quindi i tempi di spedizione sono stati effettivamente più lunghi del solito; ci spiace se questa informazione ti è sfuggita.
Siamo felici però di sapere che la qualità dei prodotti ti ha soddisfatta e che le taglie siano risultate giuste!✨💛
Se hai bisogno di qualsiasi cosa, scrivici pure a ciao@ayay.it: il nostro team sarà lieto di aiutarti e fornirti tutte le informazioni necessarie.
Un caro saluto 💛
Ordine in arrivo, ma con un po' di fatica
Ho effettuato l'ordine più di una settimana fa, ho speso 45€ e ad oggi non ho nessuna notizia sulla spedizione. Ho provato a contattarli via mail e via Instagram senza successo. Il modulo di contatto sul sito crasha e non funziona. Spero in una risposta al più presto, di certo al momento non posso ritenermi soddisfatta.
AGGIORNAMENTO 16/07: a poche ore dalla recensione ho ricevuto risposta su Instagram e un aggiornamento sulla spedizione, che risulta spedita. Mi riservo di modificare ulteriormente la mia recensione una volta ricevuti gli articoli. Grazie!
7. juli 2025
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Svar fra Ayay
Ciao Silvia,
Ci dispiace davvero per l’inconveniente e ti ringraziamo per la pazienza.
Il costume era in pre-ordine, quindi i tempi di spedizione erano effettivamente più lunghi del solito, ci spiace se questa info ti è sfuggita.
Se vuoi, scrivici pure a ciao@ayay.it: il nostro team sarà felice di aiutarti e fornirti tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Un caro saluto 💛
Spariti nel nulla con i miei 30€…
Ho comprato un costume una settimana fá, ho speso ben 30€, al momento dell’ordine non mi é arrivata ne una mail di conferma ordine ne un numero d’ordine, nulla. Ho inviato ben 2 mail al centro assistenza e nulla, guardando le recensioni, ho trovato un’altra mail servita dalla pagina stessa, ho inviato 5/6 mail ma non ho ricevuto neanche una risposta automatica e ad oggi nessuna traccia del costume. Vedremo come si risolverá, intanto i 30€ li hanno presi subito, ma di una risposta neanche l’ombra. I prodotti nemmeno arrivassero dalla Cina, arrivano da Torino con spedizione in Italia e con Bartolini. Secondo me non c’é serietá in questa azienda, ma proprio per niente. Non comprerò mai piú.
7. juli 2025
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Svar fra Ayay
Buongiorno,
Ci dispiace davvero per la mancanza di risposte e per il disagio arrecato.
Rispondiamo sempre alle richieste in ordine cronologico, quindi inviare più email in poco tempo può far perdere precedenza, ma facciamo il possibile per rispondere entro poche ore.
Il costume era in pre-ordine, quindi i tempi di spedizione sono un po’ più lunghi del solito. Ci spiace se questa informazione ti è sfuggita.
Se vuoi, scrivici a ciao@ayay.it: il nostro team sarà felice di aiutarti e darti tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Un caro saluto 🌷✨
Il modello Luanda purtroppo estremamente scomodo
Il modello Luanda - Mutanda Mestruale elegante con pizzo (#AY-92966) è molto bello esteticamente, ma purtroppo estremamente scomodo.
Nonostante abbia scelto la mia solita taglia (S), i bordi sono molto rigidi e le cuciture segnano la pelle, sia in vita che nelle aperture per le gambe. Il tessuto non è elasticizzato, rendendo difficile indossarle e causando fastidio durante l’utilizzo.
Peccato, perché il design è raffinato, ma la vestibilità non è per nulla confortevole.
1. juli 2025
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Svar fra Ayay
Buongiorno Dana,
Ci dispiace molto che il modello Luanda non ti sia risultato comodo. Ti invitiamo a scriverci a ciao@ayay.it, così potremo valutare insieme un eventuale cambio taglia o trovare la soluzione migliore per te.
Siamo qui per aiutarti! 💖
Sono confortevoli però non assorbono…
Sono confortevoli però non assorbono molto e mi sono sporcata nei giorni centrali del ciclo.
1. juli 2025
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Svar fra Ayay
Ciao Barbara,
Ci spiace molto per questa brutta esperienza.
Ti invitiamo a scriverci a ciao@ayay.it così potremo trovare insieme la soluzione migliore per te. Siamo qui per aiutarti! 💖
I migliori prodotti mestruali (slip e costumi)
Ho comprato le mutande assorbenti AyAy più di un anno fa e sono le migliori a parer mio per rapporto qualità prezzo. Ho acquistato anche slip assorbenti di altri marchi ma non mi hanno dato lo stesso risultato nemmeno lontanamente. Gli slip assorbenti ayay sono comodi e garantiscono una protezione efficace per ore (ho un flusso molto abbondante), se trattate con cura hanno anche ottima durata. Quest’anno ho deciso di acquisire anche i costumi assorbenti e posso garantire la stessa efficacia degli slip: li ho utilizzati al mare, alle terme e in piscina. Per me che ho sempre avuto problemi con i metodi tradizionali (assorbenti ecc..) tra irritazioni e rinunce, trovare questi prodotti ha segnato davvero una svolta. Consiglio assolutamente
12. juli 2025
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Svar fra Ayay
Ciao Emily 💛
grazie di cuore per le tue parole così sentite e dettagliate! Sapere che i nostri slip e costumi assorbenti ti hanno accompagnata con efficacia e comfort, soprattutto con un flusso abbondante, ci riempie di gioia.
La tua testimonianza è preziosa non solo per noi, ma anche per chi sta ancora cercando una soluzione che faccia davvero la differenza, proprio come è stato per te.
Grazie per aver scelto AYAY e per la fiducia che ci dimostri da oltre un anno 🥰
Un caro saluto
Primo e ultimo ordine
Taglie non corrispondenti (taglia XL veste una M) reso inutilizzabile visto che è a carico dell’acquirente (mutanda pagata 12,90 reso mi costava 6,90€ me la tengo piuttosto), tutto sommato soddisfatta ma poteva andare meglio!
1. juli 2025
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Svar fra Ayay
Buongiorno Ilaria,
Ci dispiace molto sapere che la taglia non abbia corrisposto alle tue aspettative. La nostra guida taglie è stata creata appositamente perché ogni modello può avere una vestibilità diversa.
Ti invitiamo a scriverci a ciao@ayay.it: saremo felici di venirti incontro in qualche modo e trovare insieme la soluzione migliore per te.
Grazie di cuore per averci scelto e speriamo di poterti aiutare al meglio! 💙
Ho effettuato un ordine il 28/6 con due…
Ho effettuato un ordine il 28/6 con due mutande e un costume mestruale e ad oggi non ho nessuna notizia del mio pacco, c’era scritto che sarebbe stato processato tra i 2/6 giorni lavorativi, ne sono passati 9 e non ho nessuna notizia nonostante li abbia contattati tramite mail e social.
28. juni 2025
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Svar fra Ayay
Ciao Julia,
Ci dispiace tanto per l’attesa e per il disagio che hai incontrato. Il costume mestruale era in pre-ordine, quindi i tempi di spedizione sono un po’ più lunghi, ci spiace davvero se questa informazione ti è sfuggita.
Se hai bisogno di qualsiasi assistenza o vuoi maggiori dettagli sulla spedizione, il nostro team di customer care sarà felicissimo di aiutarti: scrivici pure a ciao@ayay.it e ti risponderemo al più presto con tutte le informazioni di cui hai bisogno.
Siamo qui per te! 💖
Ricevuto nulla
Ho fatto un acquisto il 26/6 e ad oggi non ho ancora ricevuto nulla. Spero non si tratti di una truffa non rispondono neanche via mail.
26. juni 2025
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Svar fra Ayay
Ciao Valentina😊
Ci dispiace molto per il disagio e capiamo la tua preoccupazione.
Non abbiamo ricevuto la tua email, ma ti confermiamo che il prodotto che hai ordinato è in pre-ordine, come indicato sulla scheda prodotto.
La spedizione è prevista per il 14/07 📦✨
Grazie per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi domanda! 💜
Sull'azienda nulla da dire.
Sull'azienda nulla da dire.
Non ho ancora provato i costumi ma sembrano ben fatti. Ma non comprerò mai più da loro perché si affidano al peggior corriere che ci sia, ovvero Bartolini, che ha FINTO di essere passato per casa e mi ha dirottato il pacco lontano per cui, sotto al sole, sono dovuta arrivare ad un punto BRT per ritirare il pacco nonostante io lavori da casa dalle 8.30 alle 18. Incommentabili. Difatti ho comprato il costume intero da un' altra azienda perché chi si affida a brt per me è out.
27. juni 2025
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Svar fra Ayay
Ciao Giulia,
Ci dispiace moltissimo per l’accaduto e per il disagio che hai dovuto affrontare. 😔
Ti invitiamo a contattarci direttamente via email a ciao@ayay.it così potremo aiutarti a risolvere la situazione nel migliore dei modi.
Grazie per il tuo feedback, ci impegniamo sempre a migliorare il servizio. 💜
ORDINO UNA XL CHE A MALAPENA VESTE UNA M
nonostante abbia seguito scrupolosamente la tabella delle taglie, l'articolo risulta 2 taglie più piccolo, peccato, soldi spesi e articolo inutilizzabile
25. juni 2025
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Svar fra Ayay
Ciao! Ci dispiace davvero tanto che la taglia non sia quella giusta per te.
Scrivici pure via email a ciao@ayay.it, così potremo aiutarti a trovare una soluzione che ti soddisfi al meglio.
Grazie per averci dato fiducia! 🌸
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