Karim nous a tout très bien expliqué concernant la procédure et très bien accueilli pour réceptionner la voiture. Tout était très clair et bien maîtrisé ! La centrale téléphonique devrait avoir pl... Vis mer
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Encore merci à Karim qui à été très compétent et agréable, je ne m'y connais pas beaucoup et pour mon premier achat je ne pouvais pas tomber sur meilleure personne! Il a été très professionnel et... Vis mer
Koop hier geen auto, premium garantie genomen. Defect airbag en start stop. Autohero weigert de kosten te dekken. Zij willen enkel winst maken op hun voertuig maar klantenservice is ver te zoeken!... Vis mer
Karim heeft aan mij gevraagd om een goede reviuw te plaatsen maar ik heb het niet gedaan pmdat de communicatie moeilijk was voor de nodige uitleg te geven . Ook betalen.moest snel gaan voor hem door... Vis mer
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Om Autohero België
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Jouw voordelen bij Autohero:
Inclusief 12 maanden garantie | Getest & rijklaar gemaakt | 21 dagen geld-terug-garantie
Hier kun je bij Autohero naar uitkijken: geteste tweedehands auto's, levering aan huis, 21 dagen geld-terug-garantie, 12 maanden garantie op elke auto en betaling pas bij de levering. Optioneel bieden we je graag een verlenging van de garantie , financieringsmogelijkheden en inruil van je oude auto. Wil je meer weten? We helpen je graag! Ga naar autohero.com voor alle info en meer.
Autohero - Auto kopen: Eindelijk makkelijk / Acheter une voiture : Enfin facile !
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Kontaktopplysninger
Uitbreidingstraat 82, 2600, Berchem (Antwerpen), Belgia
- 03 393 06 50
- info.be@autohero.com
- autohero.com/nl-be
4,4
Enestående
3k anmeldelser
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Très bonne expérience d'achat avec Karim
18. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Autohero België
Bonjour Thomas,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience d’achat avec Karim se soit très bien passée. 😊
Bonne route avec votre nouvelle voiture ! 🚗
L’équipe Autohero
KARIM TRÈS PROFESSIONNEL IL MA BIEN…
KARIM TRÈS PROFESSIONNEL IL MA BIEN TOUS EXPLIQUER JE LE REMERCIE ÉNORMÉMENT SUPER VOITURE
17. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Autohero België
Bonjour Moïse,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Karim ait pu bien vous accompagner et vous expliquer tout en détail. Profitez bien de votre nouvelle voiture ! 🚗😊
L’équipe Autohero
Karim has a good service
17. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Autohero België
Hi Manole,
Thank you for your review! We’re glad you were happy with Karim’s service. 😊
The Autohero Team
Karim nous a super bien reçu
Karim nous a super bien reçu. Très professionnel
17. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Autohero België
Bonjour Elka,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et le professionnalisme de Karim. Bonne route ! 🚗
L’équipe Autohero
Le vendeur est très professionnel je le…
Le vendeur est très professionnel je le remercie énormément (karim) de Herstal merci pour toutes les explications
16. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Autohero België
Bonjour Albert,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de Karim et ses explications. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir.
Bonne route et à bientôt chez Autohero ! 🚗
L’équipe Autohero
I've seen many reviews here complaining…
I've seen many reviews here complaining about they're not responding or they don't want to fix the issues etc etc which in my case has been quite the opposite. I paid for 3 year premium warranty and so far I had 2 issues with the car. Both issues were discussed immediately and advised to make at the local garage partner. 1st issue the garage could fix but 2nd they couldn't diagnose properly and they changed the part which didn't fix the issue, after I sent an email that the issue was "fixed" by other garage but the clunking sound is still there they told me to make an appointment with official garage of my car brand and to do diagnosis and after it was approved it was fixed as well. You really only have to do the things by the book as they said in the follow-up email and there is absolutely no issue whatsoever.
Only complaint would be that the presale communication could've been better but when it comes to handling problems and fixing it I have absolutely nothing but compliments.
I know for sure that my future car will definitely be again from autohero and have already recommended it to few of my friends for their next purchase
16. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Autohero België
Hi Haris,
Thank you very much for taking the time to share such detailed feedback. We’re delighted to hear that your experience with our after-sales service and warranty support has been so positive.
We’re especially pleased that both issues were handled promptly and that we were able to work with you and our garage partners to get everything resolved. Your feedback about the pre-sale communication is also greatly appreciated, as it helps us identify where we can improve.
Thank you as well for recommending Autohero to your friends and for considering us again for your next car. We truly appreciate your trust and look forward to welcoming you back in the future!
We wish you many more happy and worry-free miles with your car. 🚗
The Autohero Team
Karim très bon vendeur
Karim très bon vendeur, très serviable
16. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Autohero België
Bonjour Ludo,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la disponibilité de Karim. Votre satisfaction est notre priorité.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule et une excellente route ! 🚗😊
L’équipe Autohero
Merci Karim tres bonne expérience, très professionnel
Merci Karim très bonne expérience très professionnel
16. september 2026
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Svar fra Autohero België
Bonjour Jordan,
Merci pour votre retour et pour votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une très bonne expérience avec Karim et que vous avez apprécié son professionnalisme.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir avec votre véhicule et une excellente route ! 🚗
L’équipe Autohero
Experience avec Karim
Avec Karim, tout c’est tres bien passé, sympa et professionnel !
15. september 2026
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Svar fra Autohero België
Bonjour Sara,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Karim se soit bien passée. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir. 😊
L’équipe Autohero
Très bonne expérience
Très bonne expérience pour la prise en charge du véhicule à Herstal avec Ayman, très professionnel, toujours souriant, accessible pour des explications et connaissant parfaitement le véhicule.
14. september 2026
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Svar fra Autohero België
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la prise en charge à Herstal avec Ayman se soit bien passée. Nous lui transmettrons vos compliments avec plaisir. 😊
L’équipe Autohero
Super vendeur auto c est la 4eme…
Super vendeur auto c est la 4eme voiture qu on achète là-bas et on est tres content des voitures et on a eux aucun problème
Les prix sont tres intéressant
13. september 2026
Svar fra Autohero België
Bonjour Christ,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfait de vos achats chez Autohero. Au plaisir de vous revoir pour votre prochaine voiture ! 🚗
L’équipe Autohero
Karim tres professional merci beaucoup…
Karim tres professional merci beaucoup pour les explications
12. september 2026
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Svar fra Autohero België
Bonjour Khan,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Karim ait été professionnel et que ses explications vous aient satisfait.
Cordialement,
L’équipe Autohero
Geholpen door karim
Geholpen door karim
Heel erg veel geholpen . Hij is de beste
Team herstal
12. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Autohero België
Beste Rachid,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat Karim je zo goed heeft geholpen. We geven je compliment zeker aan hem en Team Herstal door!
Met vriendelijke groet,
Autohero
Karim très professionnel
Karim très professionnel, super sympa de la station de (herstal)
11. september 2026
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Svar fra Autohero België
Bonjour Jason,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Karim ait été professionnel et sympathique. Nous lui transmettrons vos compliments !
Cordialement,
L’équipe Autohero
Karim is very nice and explained…
Karim is very nice and explained everything.
11. september 2026
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Svar fra Autohero België
Hello Nasrin,
Thank you for your kind review! We’re delighted to hear that Karim was friendly and explained everything clearly.
Best regards,
The Autohero Team
Karim
Karim, zeer vriendelijk persoon, alles tiptop in orde.
11. september 2026
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Svar fra Autohero België
Beste Geert,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat Karim je zo vriendelijk heeft geholpen en alles tiptop in orde was. We geven je compliment zeker aan hem door!
Met vriendelijke groet,
Autohero
Bonne réception de la part de Théo
10. september 2026
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Svar fra Autohero België
Bonjour Martine,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que Théo vous ait bien accueillie.
Cordialement,
L’équipe Autohero
Très bien reçu voiture conforme à mes…
Très bien reçu voiture conforme à mes attentes nickel, le service de livraison réalisé par Niguel au dépôt de Courtrai est vraiment au top merci à lui
10. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Autohero België
Bonjour Jean Luc,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la voiture corresponde à vos attentes et que Niguel ait assuré une livraison au top. Nous lui transmettrons vos compliments !
Cordialement,
L’équipe Autohero
Nul reactie op klacht
Bij verkoop van een wagen uit erfenis dienen alle erfgenamen zich persoonlijk aan te melden met hun ID om identiteitsfraude te vermijden. Omslachtig maar begrijpelijk. Gelukkig mag je je aanmelden in vestiging naar keuze, dus dicht bij je woonplaats. Het wordt natuurlijk helemaal te gek als je dit doet en ze je wandelen sturen omdat ze je niet kunnen helpen. Als je dan contact opneemt met contactcenter, zeggen ze dat een mail met copie ID volstaat. De instructies zijn binnen het bedrijf dus onduidelijk en verschillend voor het personeel van de drie verschillende centers waarmee we in contact kwamen. Uiteindelijk toch een tweede keer persoonlijk moeten aanmelden. Een bedrijf dat service hoog in het vaandel draagt zou zo'n negatieve ervaring toch moeten aanzien als een opportuniteit om hun service te verbeteren en door gepast te reageren alsnog de klant tevreden te stellen? Je stuurt dus een klachtenmail maar krijgt geen reactie. Je krijgt een standaardmail om hun service te beoordelen. Je vult dit in maar krijgt opnieuw geen reactie. Hierbij dus opnieuw een slechte review, voor de slechte ervaring maar ook vooral door 2x niet te reageren op een klacht.
13. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Autohero België
Beste Dominic,
Bedankt voor je uitgebreide feedback. Het spijt ons dat je meerdere keren bent doorgestuurd en dat je klacht niet is opgevolgd. We begrijpen je frustratie en nemen je opmerkingen over onze communicatie en service serieus.
Met vriendelijke groet,
Autohero
J'ai acheté une voiture chez auto hero…
J'ai acheté une voiture chez auto hero ,Très bien accueilli, voiture livré en temps et en heure je recommande 🙂
2. september 2026
Svar fra Autohero België
Bonjour Jonathan,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accueilli et que la livraison se soit déroulée comme prévu. Merci pour votre recommandation ! 🙂
Cordialement,
L’équipe Autohero
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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