Unkomplizierter Bestellprozess und schnelle Lieferung. Verpackung des bestellten Riemens war schon kaputt, Riemen aber neu. Schwingungsdämpfer war alles in Ordnung. Preis war top. Gerne wieder!... Vis mer
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Gute Kommunikation und zügige Bearbeitung Ich habe bei Autofixer Ersatzteile bestellt und wurde über den Zahlungseingang und den Versand gut informiert. Die Bestellbestätigung war übersichtlich und... Vis mer
Selskapet har svart
Sehr empfehlenswert, sehr zuverlässig und gut sortiert. Oft bestellt und bisher immer zufrieden. Bis zur letzten Bestellung, da lief was schief und mir wurde eine falsche Lieferung geschickt, die f... Vis mer
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Sehr schlechte , der Verkäufer antwortet nicht mehr auf E-Mail/ Nachricht weil ich hab falsche Teile bestellt und möchte die zurückschicken aber wie gesagt keine Antwort bekommen…… tut mir leid aber 1... Vis mer
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Willkommen in unserem Shop, der mit seinem breiten Angebot an Pkw-Teilen bestrebt ist, Ihre Bedürfnisse beim Kauf der erforderlichen Komponenten zu erfüllen. Wir bieten Ihnen eine Garantie für alle von uns angebotenen Produkte, und jede Bestellung wird mit einem Kaufbeleg geliefert. Fast 15 Jahre Erfahrung im Online-Handel gewährleisten einen hervorragenden Kundenservice, eine schnelle Lieferung und eine effiziente Abwicklung von Rücksendungen, Umtausch und Reklamationen nach dem Kauf.
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Tyskland
- info@autofixer.de
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4,2
Bra
107 anmeldelser
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Schnelle Lieferung genau das was…
Schnelle Lieferung genau das was bestellt wurde so wie es sein soll 😉
17. juli 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo Markus,
vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung so schnell geklappt hat und der Artikel genau Ihren Erwartungen entspricht.
Gute Fahrt und bis zum nächsten Mal bei Autofixer!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autofixer-Team
Guter Preis- alles wie beschrieben
Guter Preis
Schnelle Lieferung
Ware wie beschrieben
Für mich perfekt… !!!
18. juli 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo JPO,
herzlichen Dank für Ihr tolles Feedback und die 5 Sterne!
Dass Sie mit unseren Preisen, der zügigen Lieferung sowie der Genauigkeit unserer Produktbeschreibung rundum zufrieden sind, freut uns riesig.
Gute Fahrt und auf Wiedersehen bei Autofixer!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autofixer-Team
Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo B. Fischer,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles bestens geklappt hat und Sie zufrieden sind.
Gute Fahrt und bis zum nächsten Mal bei Autofixer!
Viele Grüße
Ihr Autofixer-Team
Es hat alles super geklappt ich bin…
Es hat alles super geklappt ich bin sehr zufrieden weiter so
20. juli 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo Hossein,
herzlichen Dank für Ihre fantastische Bewertung und das tolle Feedback!
Es ist schön zu wissen, dass alles super geklappt hat und Sie sehr zufrieden sind. Wir geben weiterhin unser Bestes, um Ihnen diesen Service zu bieten.
Gute Fahrt und bis zum nächsten Mal bei Autofixer!
Viele Grüße
Ihr Autofixer-Team
Alles super geklappt
Alles super geklappt, schnelle Lieferung und Ware passt auch , der Preis unschlagbar
16. juli 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo Manfred,
vielen Dank für diese großartige 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns riesig zu lesen, dass von der schnellen Lieferung über die Passgenauigkeit der Teile bis hin zu unserem Preis alles perfekt gepasst hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Gute Fahrt und bis bald bei Autofixer!
Viele Grüße
Ihr Autofixer-Team
Super schnelle Lieferung und das…
Super schnelle Lieferung und das Ersatzteil passgenau, alles super gelaufen gerne wieder. Kann man nur weiterempfehlen
7. juli 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo Jürgen,
vielen Dank für das tolle 5-Sterne-Feedback und Ihre Weiterempfehlung!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles super gelaufen ist, die Lieferung blitzschnell war und das Ersatzteil absolut passgenau sitzt. Zuverlässiger Service und exakt passende Teile für Ihr Fahrzeug haben bei Autofixer oberste Priorität.
Gute Fahrt und bis zum nächsten Mal!
Viele Grüße
Ihr Autofixer-Team
Svar fra Autofixer - Deutschland
Hello,
Thank you so much for your 5-star review!
We are thrilled to hear that you enjoyed our great service and the high quality of our parts. Providing excellent customer care and top-notch products is always our main goal at Autofixer.
Have a safe drive, and we look forward to helping you again in the future!
Best regards,
The Autofixer Team
Schnelle Lieferung zu einem fairen Preis
6. juli 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo Peter,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das prägnante Feedback!
Eine schnelle Lieferung und absolut faire Preise für Ersatzteile sind genau die Standards, die wir jedem Kunden bei Autofixer bieten wollen. Es freut uns sehr, dass alles so reibungslos geklappt hat.
Allzeit gute Fahrt und bis zum nächsten Mal auf unserer Seite!
Viele Grüße
Ihr Autofixer-Team
★☆☆☆☆
★☆☆☆☆
Update zu meiner ursprünglichen Bewertung:
Nachdem ich meine Erfahrungen mit der Reklamationsbearbeitung geschildert hatte, erhielt ich öffentlich eine Antwort des Unternehmens, in der man sich ausdrücklich entschuldigte und einräumte, dass die bisherige Bearbeitung "zu starr, bürokratisch und realitätsfern" gewesen sei. Mir wurde zugesagt, dass ein Teamleiter den Fall persönlich prüfen und eine unkomplizierte Erstattung des defekten Bauteils veranlassen werde.
Nach erneuter Kontaktaufnahme und weiterer Wartezeit erhielt ich jedoch erneut die gleiche Ablehnung wie zuvor. Zur Begründung wurde wieder angeführt, dass nur der komplette Kupplungssatz und nicht das mangelhafte Ausrücklager einzeln geprüft werden könne, obwohl das Fahrzeug zum Zeitpunkt der Feststellung des Mangels bereits zerlegt war und kurzfristig ein Ersatzteil beschafft werden musste.
Besonders enttäuschend finde ich dabei nicht nur die Ablehnung selbst, sondern den Widerspruch zwischen der öffentlichen Stellungnahme des Unternehmens und der anschließenden tatsächlichen Bearbeitung meines Falls. Zunächst wird die bisherige Reklamationsbearbeitung als fehlerhaft und kundenunfreundlich bezeichnet und eine Lösung in Aussicht gestellt, anschließend wird dieselbe Entscheidung unverändert erneut bestätigt.
Jeder kann sich daraus selbst ein Bild machen. Meine persönliche Erfahrung mit dem Umgang dieses Unternehmens mit Reklamationen und Kundenbeschwerden war leider äußerst enttäuschend.
3. juli 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo Tom,
Sie haben absolut recht und wir können Ihren Ärger sowie Ihre tiefe Enttäuschung vollkommen verstehen. Es gibt hierbei nichts zu beschönigen: Der Widerspruch zwischen unserer öffentlichen Zusage und der anschließenden, erneuten bürokratischen Ablehnung durch unser System ist für uns extrem peinlich und Ihnen gegenüber absolut inakzeptabel. Dass wir öffentlich Besserung geloben und intern das Gegenteil tun, hinterlässt genau den Eindruck von Heuchelei, den Sie beschreiben, und dafür entschuldigen wir uns in aller Form bei Ihnen.
Was ist passiert? Leider hat unser standardisierter, automatisierter Garantieprozess (der starr auf der Prüfung des gesamten Kupplungssatzes beharrt) die manuelle Anweisung unserer Teamleitung im System blockiert und überschrieben. Das ist ein schwerwiegendes internes Organisationsversagen unsererseits, das niemals auf Ihrem Rücken hätte ausgetragen werden dürfen – erst recht nicht, wenn das Fahrzeug bereits zerlegt war und schnelles Handeln erforderlich war.
Wir wollen hier keine leeren Worte mehr stehen lassen, sondern sofort Taten sprechen lassen: Diese Entscheidung wurde soeben von unserer Geschäftsleitung manuell und endgültig überschrieben. Die unkomplizierte Erstattung für das defekte Ausrücklager wurde soeben ohne Wenn und Aber an Sie in die Wege geleitet. Sie müssen uns keinen kompletten Kupplungssatz zusenden.
Da wir Ihren Fall anhand Ihres Profils bereits im System vorliegen haben, wird sich der zuständige Abteilungsleiter noch heute persönlich per E-Mail bei Ihnen melden, um Ihnen die Bestätigung der Gutschrift direkt zuzusenden.
Wir wissen, dass wir Ihr Vertrauen schwer beschädigt haben, hoffen aber, dass wir zumindest den finanziellen Schaden damit umgehend für Sie regulieren können.
Mit aufrichtigen Grüßen
Ihr Autofixer-Team
Keine Kaufempfehlung!
Keine Kaufempfehlung!
Ich habe einen kompletten Kupplungssatz bestellt, geliefert wurden jedoch nut das Schwungrad. Die eigentliche Kupplung sowie das Ausrücklager haben gefehlt, obwohl alles zusammen bestellt wurde.
Der beworbene 24-Stunden-Versand wurde ebenfalls nicht eingehalten – die Lieferung hat drei Werktage gedauert. Telefonisch ist niemand erreichbar, da es keine Hotline gibt. Der Kontakt per E-Mail ist äußerst schwierig und die Bearbeitung dauert viel zu lange.
Durch die fehlerhafte Lieferung habe ich mittlerweile eine Woche verloren, mein Auto steht noch immer in der Werkstatt und die benötigten Teile fehlen weiterhin.
Absolut keine Kaufempfehlung. Nie wieder. ⭐☆☆☆☆
30. juni 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo F S,
wir bedauern diesen Vorfall zutiefst und entschuldigen uns in aller Form bei Ihnen. Sie haben jedes Recht, absolut verärgert zu sein: Dass bei einem bestellten Kupplungssatz das eigentliche Kupplungskit sowie das Ausrücklager im Paket fehlen und nur das Schwungrad geliefert wird, ist ein schwerer Fehler unseres Lagers.
Wir verstehen vollkommen, wie kritisch das ist – ein blockierter Werkstattplatz und ein zerlegtes Auto, das tagelang auf Teile wartet, bedeuten echten Stress und finanzielle Einbußen. Dass dann auch noch der 24-Stunden-Versand misslingt und unser E-Mail-Support in so einem Notfall zu langsam reagiert, macht die Situation nur noch schlimmer. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch.
Wir wollen den Fehler sofort wiedergutmachen und den normalen Kundenservice-Prozess für Sie abkürzen: Bitte nennen Sie uns als Antwort auf diesen Kommentar Ihre Bestellnummer.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autofixer-Team
Schnelle Bearbeitung und Lieferung.
22. juni 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo Christian,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass sowohl die Bearbeitung im Haus als auch die anschließende Lieferung so schnell geklappt haben. Wir wissen genau, wie wichtig eine zügige Abwicklung im Bereich der Kfz-Ersatzteile ist, damit das Fahrzeug schnell wieder auf die Straße kommt.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Autofixer, gute Fahrt und bis zum nächsten Mal!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autofixer-Team
Haben das benötigte Teil mit der…
Haben das benötigte Teil mit der vorgeschlagenen Teile Nummer sofort gefunden, und alles passt ohne Probleme. Und auch die Lieferung ist prompt und schnell gewesen...Danke
21. juni 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo Annett,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung und das wunderbare Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie das benötigte Ersatzteil mithilfe der vorgeschlagenen Teilenummer sofort finden konnten und alles ohne Probleme passt. Genau dafür ist unser System da – um Ihnen die Suche zu erleichtern und Fehlkäufe zu vermeiden. Schön, dass auch unsere prompte und schnelle Lieferung zu Ihrer vollen Zufriedenheit beigetragen hat.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen in Autofixer und allzeit gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autofixer-Team
mangelhaftes Produkt, Gewährleistung wird ignoriert
Absolut unterirdischer Support bei einem von Anfang an mangelhaften Artikel.
Täuscht durch Versandlager in Deutschland eine deutsche Adresse vor.
Gestezliche Beweislastumkehr innerhalb der ersten 6 Monate wird per se ignoriert.
Dafür werden unzulässige und für die Bearbeitung eines Produktmangels nicht erforderliche Daten mittels Reklamationsformulars erhoben, weil der Lieferant dies angeblich wünscht...
NUR ist der Lieferant von Autofixer nicht MEIN Vertragspartner!
Alles in allem:
Günstige importteile mit mangelhafter Qualität.
Gesetzliche Gewährleistungs Ansprüche werden mit fadenscheinigen Argumenten ausgehebelt / ignoriert.
Für diese Leute zählt wohl nur: schnell viel € machen.
--> keine Empfehlung
Bezüglich der Rückmeldung:
Fragen Sie bei Ihrem MA: K.v.J
nach der undichten Ölwannenschraube für den Opel Combo
Dieser von Beginn an bestehende Mangel hat mir unzählige Ölverschmutzungen und Ärger mit Nachbarn sowie Behörden eingebracht, nur weil der Sachbearbeiter offenbar unzureichendes technisches Verständnis aufweist oder entsprechende Anweisungen von "Oben" hat.
Ich habe mir mittlerweile funktionierenden Ersatz organisiert.
Ich müsste sie dafür vollumfänglich in Regress nehmen, einschließlich Aus- Einbaukosten, Ölfleckentfernungen, Nutzungsausfall und den dadurch entstandenen Ärger.
Nur am Rande, hier schreibt jemand, mit entsprechendem Sachverstand und kein Hobbyschrauber!
Es erfolgen Entschuldigungen, das ist positiv. Taten bleiben aber aus. Demnach will man offenbar nur Schadensbegrenzung betreiben und keine echte Lösungen anbieten
------------------
UPDATE 09-2026:
Bis heute keinerlei Reaktionen mehr! Wie in den übrigen schlechten Bewertungen auch, wird nur versprochen irgendetwas "zu prüfen". Anschließend ist das Thema offensichtlich erledigt --> Hinhalte- und Rechtefertigungstaktik ohne Abhilfe!
26. mai 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo AFK,
vielen Dank für Ihr ehrliches und kritisches Feedback. Wir nehmen Ihre Vorwürfe bezüglich unseres Kundenservice und der Abwicklung von Gewährleistungsansprüchen außerordentlich ernst und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Frustration.
Sie haben in einem entscheidenden Punkt vollkommen Recht: Autofixer ist Ihr alleiniger Vertragspartner. Es liegt ganz allein in unserer gesetzlichen Verantwortung, Ihre Gewährleistungsrechte zu wahren. Die internen Richtlinien oder Anforderungen unserer Vorlieferanten dürfen und werden Ihre gesetzlichen Verbraucherrechte – einschließlich der Regelungen zur Beweislastumkehr – in keiner Weise einschränken. Dass Ihnen gegenüber fadenscheinige Argumente geäußert wurden, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsversprechen.
Dass in unserem Reklamationsformular detaillierte technische Daten erfragt werden, dient primär einer präzisen Fehleranalyse, um mangelhafte Chargen sofort zu identifizieren. Wir bedauern zutiefst, dass dies in Ihrem Fall als Schikane oder Hinhaltetaktik vermittelt wurde. Wir möchten diesen Fehler im Service umgehend korrigieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autofixer-Team
Dancke gerne wieder
12. juni 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden waren.
Wir freuen uns schon darauf, Sie bei Ihrer nächsten Bestellung wieder auf autofixer.com begrüßen zu dürfen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und allzeit gute Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autofixer-Team
Alles Prima
Alles Prima, schnell und gut
Sehr netter Kontakt
11. juni 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo Nadja,
herzlichen Dank für das wunderbare Feedback und die 5 Sterne!
Es ist schön zu hören, dass alles prima gelaufen ist, die Lieferung schnell und gut war und Sie den Kontakt mit uns als sehr nett empfunden haben. Ein freundlicher Service und eine schnelle Abwicklung sind für uns das A und O, um Ihnen bei der Autoreparatur bestmöglich zu helfen.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und bis zum nächsten Mal bei Autofixer!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Autofixer-Team
Pünktlich geliefert
Pünktlich geliefert, die Teile für den Ssangyong passten perfekt, gute Qualität.
Sehr zufrieden
9. juni 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo Adi,
vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung mit 5 Sternen! Es freut uns sehr zu hören, dass die Lieferung pünktlich war und die Teile für Ihren Ssangyong perfekt gepasst haben. Qualität und Passgenauigkeit stehen bei uns an erster Stelle.
Wir wünschen Ihnen eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Das Autofixer-Team
Everything ok
Everything ok. Delivery was quite late.
10. juni 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hello SL,
Thank you very much for your 5-star rating and feedback. We are glad to hear that everything is ok with your order.
At the same time, we sincerely apologize for the delay in delivery. We always strive for prompt shipping, and we will look into this logistical delay with our transport partner to improve our service. We truly appreciate your patience and your support!
Best regards,
The Autofixer Team
Schiefgelaufen ist das richtige Wort.
Schiefgelaufen ist das richtige Wort.
Denn der von mir bestellte Rep.-Satz für die Benzinpumpe eines Fiat 125p passte nicht zu meiner Pumpe, also wieder 20 € für umsonst ausgegeben.
Und nun einen komplette Pumpe bei einem anderen Anbieter bestellt.
5. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo Ines,
es tut uns leid zu hören, dass der bestellte Reparatursatz für die Benzinpumpe Ihres Fiat 125p nicht gepasst hat und Sie das Gefühl haben, das Geld umsonst ausgegeben zu haben. Wir bedauern es sehr, dass Sie sich aufgrund dieser Erfahrung entschieden haben, eine komplette Pumpe bei einem anderen Anbieter zu bestellen.
Um zu prüfen, ob ein Fehler in unseren Kompatibilitätsdaten vorliegt und um den Fall in unserem System nachzuvollziehen, bitten wir Sie höflich, uns Ihre Bestellnummer mitzuteilen.
Mit freundlichen Grüßen
Das Autofixer-Team
alles super geklappt
alles super geklappt, preis Top ,Versand super schnell. Etwas negatives ...leider keine Rücksendung kostenlos akzeptiert.
Ich werde trotzdem weiter hier bestellen!
5. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo Antonio,
vielen Dank für die hervorragende 5-Sterne-Bewertung und das tolle Feedback zu unseren Preisen und dem schnellen Versand! Es freut uns außerordentlich zu hören, dass Sie uns trotz des Kritikpunktes weiterhin Ihr Vertrauen schenken möchten.
Ihren Hinweis bezüglich der kostenpflichtigen Rücksendung nehmen wir sehr ernst. Da wir ein internationaler Online-Shop sind und unsere Waren zentral aus unserem Hauptlager in Polen versenden, können wir derzeit leider keine kostenlosen Retouren für den internationalen Versand anbieten. Wir arbeiten jedoch kontinuierlich an der Optimierung unserer Logistikprozesse.
Mit freundlichen Grüßen
Das Autofixer-Team
Diese Abdeckung passt auf meinen…
Diese Abdeckung passt auf meinen Mercedes B170. (2008)
3. juni 2026
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Svar fra Autofixer - Deutschland
Hallo Serhii,
vielen Dank für Ihre tolle 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abdeckung perfekt auf Ihren Mercedes B170 (2008) passt. Genau das ist unser Anspruch – passgenaue und zuverlässige Teile für Ihr Fahrzeug zu liefern.
Wir wünschen Ihnen weiterhin eine gute und sichere Fahrt!
Mit freundlichen Grüßen
Das Autofixer-Team
Dette er Trustpilot
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