Antargaz Anmeldelser 1 484

Aucune communication on dis les choses un jour le lendemain c’est oublié, jamais la même personne et aucune communication entre elles, nos demandes tombent aux oubliettes etc etc et tout ça depuis des années.

Nous apprécions la livraison selon estimation, le sérieux des agents de livraison.
Seul bémol : le prélèvement très rapide après livraison qui peut poser problème en cas d’absence prolongée
si nous n’avons pas anticipé.... jusqu’ici nous n’avons pas rencontré de problème.
Antargaz nous facilite la vie.

Service Clientèle très agréable et disponible dans ses réponses.

Jamais eu de soucis société sérieuse livraison à domicile à l heure personne très agréable

Madame, Monsieur,

Je souhaite par la présente déposer une réclamation formelle concernant la gestion du dossier de ma défunte mère, Mme FILLATREAU Georgette .

À la suite de son décès, je vous ai transmis l'acte de décès dans les règles. Pourtant, mon notaire a reçu peu après des factures sans aucun détail ni commentaire. J'ai tenté de contacter votre service facturation à quatre reprises afin d'obtenir des clarifications.

Je tiens à exprimer mon profond mécontentement face à l'attitude de ce service :

Absence totale de réponse écrite malgré mes demandes répétées.

Manque de clarté et de professionnalisme lors des échanges oraux.

Ce n'est qu'après de multiples démarches que j'ai pu obtenir des réponses claires grâce à votre service commercial, et plus particulièrement grâce à l'intervention de Madame Catherine Albuquerque, dont je tiens à souligner l'efficacité et le professionnalisme.

Bonne expérience, cependant je n'ai été avertie de la livraison que la veille je n'ai donc pas pû m'organiser pour être présente
J'ai demandé le 27 avril dans mon compte client à ce que la livraison soit reportée mais ma demande n'a pas été prise en compte
J'aurai souhaité contacter directement le livreur pour convenir du jour et de l'heure de la livraison

Le chauffeur a laissé le BL sur les casiers à l’extérieur sans faire contrôler ce qu’il remplacer par le magasin
C’est inadmissible

Commande et promesse tenue.Mais il faudrait avoir l’horaire de livraison avant. Sinon trop d’attente.Merci

j'ai eu un contrat surcoté pendant des années, l'entreprise ne m'a pas prévenue, c'est à l'occasion d'un appel de ma part sur une question de facturation que j'ai découvert et que mon contrat a été refait.

Trop compliqué pour faire enlever une cuve, il faut avoir des notions de photographe très poussées
Cela dépasse nos compétences
C'est du délire

Emménagement dans la maison avec une citerne, contact avec ANTARGAZ courtois et professionnel.

Je n'ai rien à redire 👌. Bon contact, ils sont à l'écoute merci

J'ai eu tous les problèmes du monde à me faire comprendre par des agents qui communiquent mal et qui sont parfois désagréables !

La commerciale vous fait miroiter un bon métro d'une valeur de 250 € ne vous parle pas non plus du contrat d'adhésion d'une valeur de 180 € en plus du prix de la bouteille de gaz

Un conseiller a l’écoute, qui prend le temps de bien expliquer
Il a pue répondre à tous mes questions
C’est appréciable.

Très agréablement reçu par téléphone
A l'écoute
Très bien !!

Accueil très agréable. Personne chaleureuse et efficace. Rapide et compétente. Merci !

Très a l écoute de la clientèle...

Très bon accueil telephonique, très bon renseignements, très très aimable

Bonne écoute de la conseillère, réponses claires et précises à mes demandes, recherche de la solution la plus efficace.