Animalear.com Anmeldelser 

LAMENTABLE, aún sigo esperando mi pedido... Compruebo con estupor, que los tres números de teléfono con los que dicen que puedes contactar, NO EXISTEN.
Tampoco me contestan a mis emails. Las reseñas son casi todas malísimas. Creo que me han estafado, contactaré con la OCU.

NO RECOMIENDO ESTA PÁGINA A NADIE.

Últimamente en cada pedido que realizó, siempre existe alguna incidencia con algún producto que hace que se demore el pedido, deberían ser eficientes en su web y dar conocimiento si hay o no stock en los productos

Llevo desde el 13 de julio esperando mi pienso. He escrito tanto a amimalear cómo a Seur. No me dan ninguna solución, amimalear ni si quiera contesta mis correos electrónicos. Muy informales, no les compraré nada más.

Compré comida para gatos. Buen stock, buenos precios y un tiempo de entrega inmejorable (el pedido llegó en menos de 24 horas). Muy satisfecha.

Una semana larga para recibir el pienso de mi perro .....lo pedí por internet y a los días me dicen que no tienen existencias.....me siento engañado completamente y jamás volveré a comprar nada aquí .

Nefasta, después de varios días, te contactan para decirte que aunque siguen ofreciéndolo en la web lo tienen stock… después un desastre 20 días llevo esperando el Pienso. No tienen ni mero de teléfono. NO COMPRÉIS NUNCA AQUÍ PORQUE VAIS A TENER QUE COMPRAR EN OTRA WEB EL PIENSO O LOS ANIMALES PSARAN HAMBRE.

Estoy agradecida que me informaron que un producto que necesito estava agotado y me dieron la opción de cambiar y decidi que no y me contestaron que en unos días recibirá mi pedido

Hace ya dos semanas que contacte con ellos por que le habían vendido a mi hijo un producto bastante caro en mal estado. Para cobrarle fueron muy rápidos, para enviarle un producto roto también, pero para sustituir el producto no han hecho ni caso, por mas email que les estoy enviando. He conseguido tres teléfonos que dicen ser de ellos, y ninguno de los tres funciona. El caso que es imposible contactar con ellos para que sustituyan el producto y ni para nos devuelvan nuestro dinero. No compréis allí. Son unos estafadores

Me equivoqué de tamaño en 3 collares Seresto de bayer y solicite devolución dentro de plazo y tras varios intentos no hubo manera de que los recepcionaran pues boicotean la entrega al courrier que además pago yo. No se dejan localizar por teléfono y solo por email no fueron capaces de concretar la entrega Por email solo responden sin concretar obligando al courrier a devolverlos a origen. Solía comprar para mis amigos más de veinte unidades. No comprare más. Adiós tramposos de animalear...

Bastante mala. la carencia de estoc y la lentitud en la comunicación por email y en la respuesta retrasaron la entrega. no tienen telefono y si se pide por email hablar con alguien te ignoran. si quieres devolver tienes que pagar el envio de la caja, que nadie te rembolsa, así que muchas veces renuncias devolver (que supongo el so que quieren). Los forms no se abren, los links tp. Hay que mandar emails entonces te mandan las instrucciones con los links. Muy buena presentación, buena forma y poca sustancia. Desanconsejado. Lo probé, y nunca más.

El pedido no me llegaba, me puse en contacto con soporte y rápidamente se pusieron en contacto con la empresa de reparto para saber qué pasaba y darme una solución. Me informaron en todo momento aún cuando el error no era de ellos; fueron rapidísimo, atentos y muy amables.

Los pedidos tardan semanas porque siempre tienen algún problema de stock y a menos que no les escribas no te dicen nada. Tienen mucha variedad y buenos precios, pero es que es imposible que te llegue un pedido completo y a tiempo.

Son atentos y intentan resolver cualquier problema q surja en el envío,mucha variedad de producto a buen precio!

Hice un pedido y no tenían un producto rápidamente se pusieron en contacto para darme una solución, lo recomiendo 100x100.

El pasado 18 de mayo recibieron mi devolución, y a día de hoy 1 de junio, no me han hecho el reembolso. No hay teléfono de atención al cliente, no contestan los Messenger ni los correos.
En MISCOTA (misma empresa), no te dan solución tampoco.
He recurrido a Omic y OCU

Me avisaron de que parte del material no se podia entregar y sin problema recibimos lo demás, con el abono de la diferencia.
Tenemos poca experiencia pero espero que todo vaya bien.

Hubo un problema con el pedido y enseguida se pusieron en contacto para buscar una solución. Muy agradables, da confianza comprar en webs así.

Hice una compra y ha ido todo muy bien y rápido.

Hice una compra online el día 05/05/22 supuestamente la entrega era entre 24-48 horas cuando pague me mandaron un email diciendo que la entrega sería el día 11-05, hoy día 17-05 aún no he recibido el pedido.
Llamas a atención al cliente y nunca te atiende al teléfono, le envías email y siempre contestan lo mismo.


17 may 2022, 11:43 CEST

Hola,

Gracias por contactar con nosotros. Voy a contactar personalmente con la agencia de transporte para que me confirmen la situación de tu envío y te informo.

Gracias por tu confianza.

Saludos cordiales
Pues desde el día 12-05 llevo enviandoles un email cada día y aún no me han informado de nada y esa es la contesta a mis emails.
Así que tengan cuidado ya saben cómo funciona esta empresa.
Pésima en gestión de envíos
Pésima en atención al cliente
Y por supuesto una cosa es lo que pone referente a la fecha de envío cuando estás comprando y otra cosa es cuando realmente lo recibes.
Ya os digo yo aún sigo esperando..........

De pena, siempr que pido algo, no hay stock pero oye, que eso en la página ni lo indican y hasta qno les escribes ni te dicen nada al respecto,muy poco profesional es eso. Si es verdad que te dan soluciones para la falta de stockaje, pero una vez les escribes,o sea si no dices nada puedes estar un mes esperándolo. Por otro lado la empresa con la que hacen los envíos siempre tardan muchiiiiisimo en hacer las entregas y no hay ni actualizaciones del N de envío. Un cachondeo. Merece pagar más en otras páginas para mascotas que en esta, desde luego. Ningun pedido que he hecho ha estado libre de alguna incidencia. Una lastima porque si compramos ahí, es porque nos urge algo para nuestras mascotas. Nunca más.