Animalear.com Anmeldelser 

No tenen estoc i quan reclames què passa et menteixen, però ja se sap que les mentides tenen les potes molt curtes. Al principi et contesten rapidet però quan ja insisteixes passen de tu. Acabo de cancel.lar la comanda i diuen que em tornaran els diners en 15 dies hàbils. Menteixen. No els compreu res!!

Llevo más de 10 días esperando un pedido que debería haber llegado entre 3 y 5 días. Al menos eso ponía en su web. Ni tan siquiera han hecho el envío. Sigue “procesando”. No puedo cancelar el pedido. No responden a los mails. No hay otra forma de contactar con ellos. Me parece pésima esta web. Jamás volveré a comprar aquí.

Pésimo servicio, no contestan a los correos y encima no tienen la mitad del stock un vez que se ha efectuado el pago. Vamos que no vuelvo hacer un pedido en vida.

Inservible atención al cliente, sin stock, soluciones y tiempos falsos, un mes desde que hice el pedido, decido finalmente cancelarlo y ahora hasta 16 días hábiles para devolver casi 100 euros. Empresa abocada al fracaso claramente.

El servicio atención al cliente es pésimo, siempre te responden lo mismo,aparecen productos en stock y a los días de comprarlo te dicen que no lo.tienen. No tienen seguimiento de las compras y un largo etcétera.

Ni bien y ni mal.
Deberían arreglar su web. Compré por primera vez y he tenido que cancelar el pedido
Puse en búsqueda en su propia web, pienso Acana para gatos y en el listado, envés de salir pienso para gatos, han salido piensos para perros y gatos todos mezclados y sin especificaciones
Pensando fuera todo de gatos, como normalmente pasa en otras webs, hice la compra y solo después haber pagado me di cuenta de haber comprado pienso Acana para perros.
Me puse en contacto y muy amablemente han cancelado el pedido y reembolsado, pidiendo disculpas

Quiero actualizar mis anteriores opiniones ya que a pesar de alguna mala experiencia que he tenido con Animalear en el pasado, hoy por hoy es una empresa en la que puedo confiar plenamente. Tienen buenas ofertas, precios competitivos y son rápidos en los envíos. Y en caso de haber alguna incidencia, su servicio de atención al cliente responde de manera correcta, subsanándola de la mejor manera posible. En resumen: compromiso y seriedad.

Pésimo no lo siguiente, haces un pedido y te dicen que no tienen stock, luego la devolución 14 días para darte tu dinero, todavía nada, jamás volveré a pedir aquí, una vergüenza.

NO compréis!! Mi cobaya está muerta por su culpa.
Mi cobaya se puso enferma y sólo podía comer la papilla para convalescientes de Cunipic. Cuando lo compré ponía entrega en 2/3 días. Al pasar los días y no recibir notificación del envío les mandé un correo para saber dónde estaba mi pedido y decirles porqué era urgente. No sólo tardaron 2 días en contestar sino que además tienen las narices de decirme que el producto no está en stock y que aún no lo recibirán del proveedor. Cuando les contesto y les digo que me devuelvan el dinero, tienen el morro de contestar que no pueden porque el paquete ya ha salido, en qué quedamos? Lo tenéis o no? Y si lo teníais por qué no lo habéis mandado cuando tocaba?? El que ha tenido o tiene cobayas, sabe que son animales muy sensibles a las enfermedades y que todo puede empeorar muy rápido, y en menos de una semana pueden morir sin los cuidados necesarios. Por supuesto, para cuando me llegó el pedido mi cobaya ya hacía dos días que había muerto. Y eso que intenté buscarlo por otra parte cuando empecé a tener problemas con esta gente, pero ya fue tarde.
Son unos MENTIROSOS. Les importa muy poco la vida de nuestras mascotas, sino serían más profesionales. Y como mínimo serían sinceros con los plazos de entrega. Juegan con las fechas para que les compres y después son unos impresentables.
NO compréis.

Se preocuparon en avisarme,de que por causas agenas,mi pedido va a llegar más tarde. Es un detalle. Gracias

Son unos completos incompetentes, no responden a los mails de reclamación, envían los envíos cuando les da la gana, si decides hacer una devolución te toca irte con el paquete a correos y pagarla tú... así todo. Yo no vuelvo a caer en sus garras. Por su forma de actuar se podrían calificar de auténticos estafadores

Prepara mi hermana el pedido sobrepasando 49€ para tener gastos de envío gratis y poder usar un cupón de 5€ de descuento, y al meter el cupón de 5€ me meten 2€ de gastos de envío! Eso no se hace, eso es trampa! y no es legal! ya que yo cumplo con ese punto de sobrepasar un límite para poder tener gastos de envío gratis y poder usar un cupón, Animalear debería hacer lo mísmo y cumplir! El pedido de 51€ debería quedarse en 46€ limpios, y la rebaja no debería afectar a los gastos de envío!! Pensaba que esta empresa era seria, pero no. Tienen unos precios muy baratos pero es trampa... Qué pena! no volveremos a comprar.

Y le pongo una estrella porque ,sino no me deja contar mi mala experiencia,el caso es que hice un pedido y no tenían uno de los productos ,con lo cual me mandaron un mail comentándome lo y les dije que me devolvieran el producto pero no dije nada de que no me mandaran el resto del pedido pues así más de 10 días hasta que ya les dije lo poco competentes que son !! En fin que 15 días casi para un saco de pienso de 4 kilos,de verdad que son patéticos,así que no vuelvo a comprar más y menos recomendar porque te dejan sin el producto durante mucho tiempo y no les importa que te urja,alaaaaa a ver si entre tantas malas reseñas se dan cuenta que pierden más clientes que los que ganan!!

Estafadores, después de un mes no llega el pedido y no ponen solución. No compréis en esta página.

Si todo va bien genial, si va mal fatal. Como dicen en otras reseñas no suele figurar la falta de stock en la web y no lo notifican de inmediato. Por otra parte como haya algún otro incidente ya puedes darte por fastidiado, pues no hay teléfono de atención al cliente y por email tardan y no contestan a lo requerido, como si lo hicieran a propósito para cansarte y que te rindas

Una estrella y mucho es. He hecho dos pedidos con ellos, y ambos un desastre. El primer pedido, vino defectuoso y estaba bien visible el defecto, pero, lo mandan igualmente por si cuela. Y en el segundo pedido, me informan a los dos días de realizarlo que, no tienen un producto en stock, por lo que decido cancelar pedido porque necesito comprarlo. Un gasto de 80€ en el que la solución que me dan es que, en 14 días hábiles máximo me lo devuelven,como si no me hiciera falta el dinero para poder comprarlo en otro sitio. Eso me parecebien cuando la cancelación se produce por cuenta mía, pero es que resulta que la cancelación se produce por una causa de ellos, en el que evitarían muchas reclamaciones si en la página de los productos dan la información sobre qué productos tienen en stock y cuáles no, como en muchas otras páginas. No recomendable comorar aquí.

ESTAFA Y PUBLICIDAD ENGAÑOSA!!. Hice un pedido hace 14 días de una comida renal para gato y después de la espera de estos 14 dias, he tenido que cancelar el pedido por la falta de servicio. Probablemente sea publicidad engañosa ya que el producto tenía un buen precio y con la excusa que no lo podían servir, han forzado a que cancele

Al realizar el pedido como iba a tardar más por falta de stock se pusieron en contacto conmigo para darme diferentes opciones así que genial

Llevo intentando contactar con ellos 10 días. Imposible!!!! 44 euros desparecidos a día de hoy 8 correos electrónicos enviados y nada de nada.
EXPERIENCIA MUY NEGATIVA