Ancestry Anmeldelser 

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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

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It isn't finished until the final moment. When your DNA results drop, you get to see a cool breakdown of your family's history from around the world and discover some unique health traits you inheri... Vis mer

Selskapet har svart

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nach und nach kommt ein Puzzleteil zum anderen...alles so wertvoll! ich habe interessante Entdeckungen gemacht und konnte mir ein Bild vom Leben meiner Vorfahren machen. Manches hat mich auch erschrec... Vis mer

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Man erhält sehr viele Werbe-Mails bis dann irgendwann das Ergebnis kommt. Der Veranlagungstest ist wirklich ein kompletter Schmarren und lohnt sich nicht !!! DNA hätte ich anders erwartet, aber Person... Vis mer

Selskapet har svart

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Über die Plattform konnte ich während meiner Mitgliedschaft zwar Einiges erfahren. Katastrophal wurde es, als ich meine Mitgliedschaft fristgerecht kündigen wollte. Unter "Kontoeinstellungen" gibt es... Vis mer

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Informasjon om virksomheten

  1. Slektsforsker

Opplysningene stammer fra ulike eksterne kilder

Ancestry.de bietet historische Daten und Dokumente für Ahnenforschung. Erstellung eines Familienstammbaums online und Informationen und Tipps rund um die Ahnenforschung und Genealogie.


Kontaktopplysninger

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Middels

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682 anmeldelser

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Stupid policy

I have canceled my membership a month before next charge and they charged me a additional fee for cancellation. What a bullshit. Does this website goes so wrong that they have to charge people for cancellation... Please be a little more pathetic... what a trash

6. april 2026
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Svar fra Ancestry

Hi Czokobo and thank you for reaching out to us. We're sorry for any distress and disappointment this charge has caused. We just wanted to clarify that we only charge a cancellation fee if you subscribe to a semi annual or annual subscription but opt to pay it monthly. In doing so, you are committing to the entire length of your subscription and so if you choose to cancel before the end of the 6 months/ 12 months, a cancellation fee applies. Cancellation fees are the lesser of (i) $25 for 6-month subscriptions or $50 for 12-month subscriptions (plus any applicable taxes) or (ii) the remaining cost of your subscription. We have linked our Renewal and Cancellation Terms below for your convenience. Please note that we also offer a monthly, semi-annual and annual subscription which are paid upfront and there is no cancellation fee for cancelling these.

Please see our Terms and Conditions for more information: https://www.ancestry.com/cs/legal/renewal-cancellation-terms

We hope this helps clear up any confusion around our policy and again are sorry for the frustration the charge has caused.

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Viel Geld für eine sehr schwache Leistung und nur eine Bestellung von zweien ausgeliefert!

Die Ergebnisse sind so rudimentär, dass sie auf geschätzte 100 Mio. Menschen zutreffen könnten. Die Kartendarstellungen sind grottenschlecht und ohne jegliche Details. Insgesamt mehr Marketing als Erkenntnisgewinn mit dem Ziel Abonnenten zu gewinnen. Größtes Manko, wir haben versehentlich unter einem Account zwei Kits bestellt und bezahlt, Ancestry weigert sich jedoch zwei Kits auszuliefern, obgleich wir die Zahlungsnachweise geliefert hatten. Beim Support wechseln ständig die Ansprechpartner und man fängt stets von vorne an. Alles in allem sicher gut für Ancestry aber nicht für die Kunden!

22. mars 2026
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Svar fra Ancestry

Hallo Bernd,

vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erwartungen an die bisherigen Ergebnisse nicht erfüllt wurden. Wir nutzen die Gelegenheit, um klarzustellen, dass die Ergebnisse die Regionen anzeigen, die Sie in den letzten 500–1.000 Jahren persönlich geerbt haben. Bitte beachten Sie, dass das, was jeder erbt, zufällig ist, sodass unerwartete Resultate entstehen können. Der Bericht zu den Herkunftsregionen Ihrer Vorfahren ist eine gute Möglichkeit, ein wenig darüber zu erfahren, was Ihre DNA über die Orte aussagt, an denen Ihre Vorfahren möglicherweise gelebt haben. Für detailliertere Einblicke empfehlen wir dringend, mit Ihren DNA‑Matches zusammenzuarbeiten. Das kann sehr hilfreich sein, um zusätzliche Informationen zu entdecken und genealogische Blockaden zu überwinden. Weitere Informationen zu unseren Leistungen finden Sie unten, die hoffentlich für zusätzliche Klarheit sorgen.

Link: https://support.ancestry.de/s/article/Why-Use-Ancestry

Auch bedauern wir etwaige Probleme mit Ihrer DNA‑Bestellung. Falls Sie das noch nicht getan haben, können Sie unser Team per E‑Mail über das folgende Formular kontaktieren: https://support.ancestry.de/s/email-us

Vielen Dank, dass Sie uns kontaktiert haben, damit wir Ihnen diese Informationen und Ressourcen bereitstellen können. Wir sind Ihnen dankbar, dass Sie Ancestry ausprobiert haben, und wünschen Ihnen ebenfalls einen schönen Tag.

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Also,ich habe gehofft das ich beim…

Also,ich habe gehofft das ich beim recherchieren Informationen erhalte die mir bis heute fehlen. Wenn ich also genaue Daten wie Geburtsdatum und Sterbedatum, Geburtsort und den Ort wo er verstorben, dazu noch seine Kinder mit Geburtsdatum, die Ehefrau mit Geburtsdatum und Sterbedatum sowie Wohnort eingeben, da erwarte ich mehr als einen Eintrag im Telefonbuch. Das kann doch nicht sein dass ich 22,90 Euro für einen Monat bezahlt habe, und nicht mehr als einen alten Eintrag im Telefonbuch mit dem Namen meines Opa bekomme. In dem Stammbaum wurde mein Opa und Oma, meine Eltern, meine Geschwister, meine Tante und Onkels,teilweise sogar Cousins eingetragen, und ich bekomme einen alten Eintrag im Telefonbuch mit dem Namen meines Opas !Das kann doch nicht sein. Ich möchte die Eltern meines Vaters finden,meine UrOma und UrOpa z.b.! Wenn ich dann bei der Stammbaumerdtellung nach den Namen meines Opas und meiner Oma väterlicherseits gefragt werde - die habe ich nicht. Die möchte ich finden ! Nennt man Ahnenforschung. Wenn ich alle Daten eingeben muss, dann muss ich nicht forschen. Dann kenne ich sie alle. Es kann doch nicht sein dass ich bei sovielen Personen die ich eingegeben habe, mit genauen Daten, nichts bekomme als einen Telefonbucheintrag.

29. mars 2026
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Zwei Tests für mich und meine Frau…

Zwei Tests für mich und meine Frau bestellt. Bei einem Test gelang das registrieren für mich problemlos. Beim zweiten Test funktioniert gar nichts. Registrierung und Codes werden nicht versendet. Die Hotline ist nicht zu erreichen.
Nachsatz vom 23. Mai 2026
Test von meiner Frau als Kind registriert, da sonst keine Chance einen zweiten Test in der App zu registrieren. Jetzt neuen Test bekommen, weil der erste Test nicht auszuwerten war. App überhaupt nicht praktikabel. Test Registrierung funktioniert zwar …weiter geht’s aber leider nicht.

19. mars 2026
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Svar fra Ancestry

Ciao Bernd. Ci dispiace sentirlo. Per favore contatta il nostro team usando il link qui sotto. Possono indagare su questo per te.

https://support.ancestry.com/s/contactsupport/

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Abzocke

Für die Kündigung der Premium-Mitgliedschaft nochmal extra 20€ kassieren. Chapeau Ancestry.

2. mars 2026
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Svar fra Ancestry

Hallo Luzi, vielen Dank dass Sie sich an uns wenden.

Eine Gebühr bei der Kündigung fällt ausschließlich dann an, wenn Sie sich in der Vergangenheit für ein 6-Monats-Abo mit monatlicher Zahlung entschieden haben.

Dieses Modell bietet einen Preisvorteil gegenüber dem regulären Monatsabo, setzt aber eine feste Laufzeit voraus. Die Gebühr dient hier als Ausgleich, falls der Vertrag vorzeitig beendet wird. Ohne diese Regelung könnte der vergünstigte Langzeit-Tarif jederzeit ohne Konsequenzen beendet werden, was gegenüber Kunden in monatlichen Tarifen unfair wäre.

Wie in den von Ihnen akzeptierten AGB erklärt, berechnen wir daher bei einer vorzeitigen Kündigung die verbleibenden Kosten des Abos (berechnet nach restlicher Laufzeit) oder maximal 20 € – je nachdem, welcher Betrag niedriger ist. Bei einer Kündigung zum regulären Laufzeitende oder bei aktuellen Standard-Abos ohne diese Bindung ist die Kündigung selbstverständlich immer kostenlos.

Sie können unsere Kündigungsbedingungen jederzeit hier finden:
https://www.ancestry.de/c/legal/renewal-cancellation-terms

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verliert permanent die Personendaten

verliert permanent die Personendaten, man denkt ja zunächst, selbst ist man das Problem. Jeder gefundene "Zuordnung" "muß" man ja händisch zustimmen und dies wird dann im Stammbaum eingefügt. Da dachte ich, das eventuell die Personendaten (Geburtstage,Tod, ganze Personen, erfolgte familäre Verbindung) zerschossen werden. Nix da, hab jetzt ca. 14 Tage rein gar nix angenommen, akzeptiert. Wenn die Daten automatisch verloren gehen, dann hat das doch keinen Sinn.
Und völlig sinnlos diese datenbank, völlig ausgeschlossen das ich über 6 Monate da zahlendes Mitglied bin. Gut, die Suchfunktion einer Datenbank ist immer etwas tricky. Ne echte Logik hab ich aber bisher nicht gefunden. Ficktives Beispiel, je nach Suchart kann man z.b. keine genauen Daten angeben(Geburtstag/Tod usw) obwohl der Erfolg sich bessern sollte? OK, das fiktiv Suchergebnis für Person A Geburtsort Hamburg z.b. 300000 Treffer. Dann werden aber die namensgleichen oder ähnlichen der Person A aus München zuerst angezeigt. Nicht Hamburg, die kommen dann bei den weiteren 300 000 . Du kannst aber nicht zu 10 000 oder 20 000 oder 150 000 springen, maximal in 100'er Schritten Dich vorwärts kämpfen, ohne ansatzweise damit zum Erfolg zu kommen. Kurz, ne Grottenschlechte Suchmaschine. Punkt

28. februar 2026
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Svar fra Ancestry

Hallo Max, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit der Suche und der Datenanzeige in Ihrem Stammbaum haben.

Da das von Ihnen beschriebene Problem mit den Personendaten eine technische Prüfung Ihres Kontos erfordert, möchten wir Sie bitten, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden. Unsere Experten können sich den Fall gemeinsam mit Ihnen ansehen und auch gezielte Tipps zur Verfeinerung Ihrer Sucheinstellungen geben.

Sie erreichen unser Support-Team hier:
https://support.ancestry.de/s/email-us

Vielen Dank für Ihre Geduld.

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Leider funktioniert der link nicht

Leider funktioniert der link nicht. Selbst bei manueller Eingabe heißt es, Seite nicht verfügbar, abgelaufen

10. februar 2026
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Svar fra Ancestry

Hallo Manuela und vielen Dank, dass Sie sich mit dieser Bewertung an uns gewandt haben. Es tut uns leid zu hören, dass ein bestimmter Link für Sie kürzlich nicht funktioniert hat. Bitte zögern Sie nicht, uns eine E-Mail mit weiteren Details zu schicken, damit wir herausfinden können, auf welche Seite Sie zugreifen möchten und Ihnen eine besser zugeschnittene Unterstützung anbieten können: https://support.ancestry.de/s/email-us

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Hier meine Bewertung zu ihrer letzten…

Hier meine Bewertung zu ihrer letzten Antwort welche mich keiner Weise überzeugen konnte. Ihr viel geruehmter DNA Test welchen ich schon vor Jahren machte. Hat mir bisher noch keinen Nutzen gebracht. Alle großen Worte sind nicht mehr wie schall und Rauch. Wie letztendlich die Praxis in ihrer Vorgehensweise zeigt.

5. februar 2026
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Svar fra Ancestry

Es tut uns sehr leid, diese zusätzliche Rückmeldung zu erhalten, und wir werden Ihre Gedanken über Ancestry selbstverständlich an das zuständige Team zur Berücksichtigung weiterleiten. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns über Ihre insgesamt enttäuschende Erfahrung mit unserem DNA-Test und Abonnement-Service zu informieren. Wir werden uns bemühen, unsere Website in Zukunft zu verbessern, indem wir Ihr Feedback und das Feedback unserer anderen Mitglieder berücksichtigen.

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Kündigen, aber wie?

Wurde per Mail auf die automatische Verlängerung des Abos hingewiesen. Doch alle angeführten Kündigungsmöglichkeiten waren nicht möglich und um 11.30 Uhr MEZ war angeblich kein Kundenberater im Dienst (trotz Arbeitszeiten ab 7 Uhr).

19. januar 2026
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Svar fra Ancestry

Hallo Ernst! Es tut uns leid, dass Sie Bedenken haben, und wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wenn Sie Ihr Abonnement direkt bei Ancestry abgeschlossen haben, können Sie es über die Registerkarte Kontoeinstellungen kündigen. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
https://support.ancestry.de/s/article/Canceling-a-Subscription

Falls Sie Ihr Abonnement über eine mobile App erworben haben, beachten Sie bitte, dass Sie es direkt beim Anbieter (wie Apple oder Google Play) kündigen müssen. Eine Anleitung dazu finden Sie hier:
https://support.ancestry.de/s/article/Managing-a-Membership-Purchased-in-the-Ancestry-App

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte unser Kundenservice-Team hier:
https://support.ancestry.de/s/email-us

Wir hoffen, dass Ihnen das weiterhilft. Vielen Dank für Ihre Zeit mit Ancestry.

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Werte stimmen nicht mehr

Nach dem letzten Update wurden mehrere DNA-Übereinstimmungen sowie der iberische Anteil (Spanien/Portugal) von der bislang plausiblen väterlichen Seite teilweise der mütterlichen Seite zugeordnet.

Mein erstes DNA Ergebnis erhielt ich im März 2023.

Da mein Vater und seine Vorfahren aus Nordspanien/Portugal stammen und die mütterliche Linie aus Braunschweig und Bayern, war das frühere Ergebnis deutlich konsistenter und genealogisch nachvollziehbar.

Mir ist bewusst, dass die Elternseiten ohne getestete Eltern algorithmisch geschätzt werden.

Dennoch wirken die aktuellen Verschiebungen nicht wie eine Verfeinerung, sondern wie eine fehlerhafte Neuberechnung.

Ich habe bereits zweimal seit Oktober 2025 Ancestry ersucht um Information, ob es bekannte Probleme oder Änderungen bei der Elternseiten-Zuordnung nach dem letzten DNA-Update gibt, ebenso, ob mein DNA-Profil erneut überprüft oder neu berechnet werden kann. Bisher, 08.01.2026 keine Antwort.

Abgesehen davon ist der Sterbedatum meines Schwiegervaters falsch, die Quelle die dafür verwendet wird ist ganz falsch.

8. januar 2026
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Locked features after Update.

Generally pretty good, but I don't like that they locked things like "DNA by Parent" which used to be free, randomly required payment now, even tho it was free before. no more than three.

3. januar 2026
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Der DNA Test hat mir nicht wirklich…

Der DNA Test hat mir nicht wirklich etwas gebracht. Die Merkmale stimmen fast alle nicht mit meinen überein. Dann noch für den Stammbaum 5 Euro im Monat bezahlt und keine Hinweise auf irgendetwas bekommen. Nur amerikanische Geschichten. Abzocke, Horoskopleserei, nicht zu empfehlen.

28. desember 2025
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Alles nur Quatsch.

Alles nur Quatsch.. Stimmt doch nicht..

6. november 2025
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Svar fra Ancestry

Es tut uns leid zu hören, dass Sie sich so fühlen. Wir haben unten einen Artikel verlinkt, der sich damit befasst, wie Sie sicherstellen können, dass Ihr Stammbaum so genau wie möglich ist. Wir hoffen, dass dies Ihnen helfen wird. Haben Sie einen schönen Tag!
https://support.ancestry.com/s/article/Ensuring-Your-Tree-is-Accurate?language=en_US

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Sehr gutes Tool für die Ahnenforschung

Sehr gutes Tool für die Ahnenforschung! Ich habe in einigen Jahren einen umfangreichen Stammbaum erstellt und viel durch den Kontakt zu anderen Mitgliedern gelernt. Persönlich sehe ich für meine Arbeit in Deutschland keinen Nutzen in einem DNA-Test, aber die Kernfunktionen sind hervorragend.

16. september 2025
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Svar fra Ancestry

Wir freuen uns zu hören, dass Sie Ihre Zeit bei Ancestry genießen und dass Sie bei Ihrer Forschung so erfolgreich waren. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, diese Bewertung abzugeben!

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Getestet, aber nicht geliefert

Die Lieferung meines DNA Test wurde angekündigt, aber erhalten habe ich meinen DNA Test nie!
H. Kraner

18. november 2025
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Svar fra Ancestry

Hallo Harald, vielen Dank, dass Sie sich an dieser Stelle an uns wenden. Wir würden Ihren Fall gerne näher prüfen.

Bitte senden Sie unserem Kundenservice eine direkte Nachricht über den folgenden Link: https://support.ancestry.de/s/email-us

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Ein Nachtrag zu meiner 1. Bewertung

Ein Nachtrag zu meiner 1. Bewertung meines Testergebnisses, wo ich Folgendes beanstandete:
Vor ein paar Jahre attestierten Sie mir 30 % Balkan-Gene, die in dem aktuellen Test 2025 völlig fehlten.
Meine Gene können sich aber nicht ändern.
Jetzt habe ich mir noch mal die Merkmale angesehen, die Sie mir attestierten.
Ich habe sie mit meiner Selbsteinschätzug verglichen und festgestellt, dass sie völlig abwegig sind.
Ihre Ergebnisse haben reinen "Horoskop-Charakter"!!
Ich bin von Ihnen sehr enttäuscht.

16. november 2025
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Svar fra Ancestry

Hallo Falk, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen noch einmal so ausführlich mit uns teilen. Wir verstehen sehr gut, dass es irritierend wirkt, wenn sich DNA-Ergebnisse im Laufe der Zeit verändern, besonders, wenn frühere Werte nun anders ausfallen.

Ihre DNA hat sich nicht verändert. Was sich verändert hat, ist die wissenschaftliche Grundlage, mit der wir sie auswerten. In den letzten Jahren haben wir unsere Referenzgruppen, also die Vergleichsdaten, mit denen wir Ihre DNA abgleichen, um tausende zusätzliche Proben erweitert. Dadurch können wir heute viel feiner zwischen benachbarten Regionen unterscheiden als früher.

Genau diese wissenschaftlichen Weiterentwicklungen können dazu führen, dass bestimmte frühere Zuordnungen heute präziser neu bewertet werden. Das bedeutet nicht, dass frühere Ergebnisse „falsch“ waren, sondern dass wir heute mit besseren Daten arbeiten.


Bei Ihren Veranlagungen handelt es sich um genetische Hinweise auf mögliche Tendenzen. Viele Merkmale hängen allerdings von zahlreichen Genen und zusätzlich von Umweltfaktoren ab. Darum ist es völlig normal, dass manche Merkmale nicht exakt mit Ihrer persönlichen Wahrnehmung übereinstimmen. Auf der Detailseite jedes Merkmals finden Sie auch Hinweise dazu, wie groß der Anteil genetischer Faktoren ist und in welchem Maß Umwelt- und Lebensumstände eine Rolle spielen können.

Wenn mehr wissenschaftliche Erkenntnisse verfügbar sind, nimmt die Treffsicherheit der anhand der DNA vorhergesagten Merkmale voraussichtlich zu, aber eine hundertprozentige Trefferquote wird es nie geben. Ihre Gene liefern nur die Grundlage für die Person, zu der Sie sich entwickeln.

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Quelle? Vertrau mir einfach!?

Augenscheinlich sollen die Quellen aus Kirchenbüchern und Stadtarchiven stammen. Es gibt aber keine Links und (zumindest bei mir) keine Überschriften in den Dokumenten. Ich konnte die angeblichen Informationen in den Kirchenbüchern selbst nicht finden. Obwohl exakt diese Seite angeblich aus eben diesem Kirchenbuch stammt. Ich sage nicht, dass sich die Informationen ausgedacht werden, aber es gibt keine genaue Referenz, auf welche Kirchengemeinde sich das beziehen soll. Damit bringt mir das nichts.

9. november 2025
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Svar fra Ancestry

Hallo! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Wir verstehen Ihren Hinweis sehr gut. Die Nachvollziehbarkeit von Quellen ist für eine verlässliche Forschung entscheidend.

Alle Aufzeichnungen auf Ancestry stammen aus verifizierten Archiven und Sammlungen (z. B. Kirchenbüchern, Standesämtern oder Stadtarchiven). Die Quellenangaben finden Sie auf der jeweiligen Dokumentseite unter „Quelleninformationen“ oder über den Link zur übergeordneten Sammlung. Dort sind das Archiv, die Herkunftsgemeinde und der Zeitraum angegeben.
(Zum Beispiel hier: https://www.ancestry.de/search/collections/60749/)

Sollten Sie bei einer bestimmten Aufzeichnung keine oder unvollständige Angaben finden, hilft Ihnen unser Support-Team gerne weiter:
https://support.ancestry.de/s/email-us

Wir wissen, wie wichtig verlässliche Quellen sind, und arbeiten kontinuierlich daran, die Angaben in unseren Sammlungen zu verbessern und zu ergänzen.

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👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻

alles super geklappt, hochinteressante Auswertung :)

6. november 2025
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Svar fra Ancestry

Hallo Kenneth, vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unsere Auswertung gefallen hat und alles reibungslos verlief und wünschen Ihnen auch weiterhin noch viel Erfolg bei Ihrer Familienforschung.

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Zu teuer und nicht so genau wie…

Zu teuer und nicht so genau wie Myheritage.
Myheritage finde ich viel besser und werde es nur weiterempfehlen .
Da hat man noch ein Video mit Musik dazu obwohl es viel günstiger ist.

5. november 2025
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Svar fra Ancestry

Hallo Leyla, vielen Dank, dass Sie Ihre Meinung mit uns teilen.
Schade, dass Sie mit Ihrem Erlebnis bei Ancestry nicht ganz zufrieden waren.
Unsere Stärke liegt in der weltweit größten DNA-Datenbank für Ahnenforschung, dadurch steigen die Chancen, DNA-Übereinstimmungen mit Verwandten zu finden, deutlich.
Zudem verfügen wir über viele exklusiv digitalisierte und vollständig indexierte historische Sammlungen, oft mit Originalscans der Dokumente, die eine besonders präzise Forschung ermöglichen.
Vielleicht möchten Sie uns in Zukunft noch einmal eine Chance geben – wir erweitern diese Bestände und Funktionen fortlaufend, um das Nutzererlebnis weiter zu verbessern.

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