Une procédure initiée en Août 2023, déclarée gagnée en décembre 2024, avec un courrier d'air indemnité qui nous déclare que nous allons recevoir notre indemnité. Mais finalement qui n'aboutit à rien.... Vis mer
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J'ai mis 3 ans pour récupérer mes indeminites mais je n'ai fait que attendre car air indemnités s'est occupé de tout. Je recevais des nouvelles tres régulièrement pour me tenir informé de la situa... Vis mer
Merci Air Indemnité L'action engagée par air indemnité avec un avocat contre KLM m'a permis d'être dédommagé dans un délai de 12 mois. Cela peut sembler un peu long mais ca a bien fonctionné. Suivi s... Vis mer
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Kontaktopplysninger
60 Rue François 1er, 75008, PARIS, Frankrike
- https://www.air-indemnite.com/fr/en-savoir-plus/contact
- air-indemnite.com
4,4
Enestående
1k anmeldelser
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Air indemnité est toujours resté tenace…
Air indemnité est toujours resté tenace face à la compagnie aérienne concerné et a finalement acquis gain de cause.
Merci à eux
24. desember 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
A éviter cela fait 10 mois que ma…
A éviter cela fait 10 mois que ma réclamation et en cours de traitement, il n’y a aucune transparence de la part de air indemnité et aucun renseignement, j’aurai mieux fait de faire moi même la réclamation sur le site internet de la compagnie aérienne……
Réf Dossier: 01181750
8. mars 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce délai de réponse allongé, nous faisons face à une recrudescence des demandes d'assistance des passagers, ce qui ne nous permet pas de répondre dans nos délais habituels.
Nous vous assurons que votre dossier est bien en cours de traitement.
Nous vous avons d'ailleurs envoyé une réponse directement dans votre dossier.
Par ailleurs, nous tenons à préciser qu'Air Indemnité s'occupe des passagers qui rencontrent des difficultés à obtenir leur indemnité prévue par le règlement européen CE 261/2004 qui régit le droit des passagers aériens.
Bien à vous,
L'équipe Air Indemnité
Client d'Air Indemnité / Dossier 00983531 : Pratique abusive sur le remboursement de mes billets et dialogue de sourds.r…
Client chez Air Indemnité (Dossier 00983531), je fais face à une situation inacceptable. Lufthansa accepte de verser $1600,45 €, décomposés ainsi : $1200 € d'indemnité légale et 400,45 € de remboursement de billets (frais que j'ai payés de ma poche en 2023).Je suis tout à fait d'accord pour payer la commission de 50 % sur l'indemnité de $1200 € . En revanche, Air Indemnité et leur avocat (Cabinet ACAFFI) refusent de confirmer qu'ils ne prendront pas de commission sur le remboursement de mes billets 400,45 € . Prendre 50 % sur un remboursement de frais réels est injustifiable : c'est me demander de payer pour récupérer mon propre argent.Le service client et l'avocat se renvoient la balle par messages automatiques. Je bloque la signature de la transaction tant qu'un responsable ne m'aura pas confirmé le reversement intégral de mes frais de billets.Dommage d'en arriver là pour un manque de transparence commerciale
19. desember 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre message, nous vous avons déjà répondu directement dans votre dossier en date du 19/12/2025.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Impeccable
Prise en charge rapide et efficace de notre demande de remboursement
18. desember 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Parfait
Échange facile, pièces demandées accessibles, rapidité de la prise en charge du dossier.
Vivement que vous puissiez aussi vous occuper des frais annexes ( hôtel, restaurant …) notre dossier est toujours en cours sur ce volet alors que pour l indemnité vous avez géré avec professionnalisme et efficacité !
Merci
16. oktober 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
L'indemnité a été obtenue rapidement…
L'indemnité a été obtenue rapidement grâce à Air Indemnité.
Il est très facile de compléter les infos demandées pour lancer la procédure et suivre son dossier.
Je recommande.
11. desember 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Pas terrible
En fait vous nous remboursez mais il faut vous donner 30 % derrière donc non ce n'est pas satisfaisant on n'est pas remboursé comment doit être si vous avez une somme à prélever il faut la prendre directement du montant du remboursement
2. desember 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions.
A la suite du dépôt de votre dossier de réclamation, vous avez signé un mandat dans lequel sont détaillées les modalités de notre rémunération.
Cette rémunération, contrepartie du service apporté par Air Indemnité qui a permis à votre réclamation d'aboutir favorablement, est fonction des efforts qui ont été menés pour obtenir gain de cause.
Si vous souhaitez davantage de détails sur le montant de notre commission et son calcul, nous vous invitons à consulter notre article dédié dans la section FAQ de notre site internet : https://www.air-indemnite.com/fr/faq/service-voyageurs/tarifs-air-indemnite.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Bien cordialement,
L'équipe d'Air Indemnité
Procédure qui a duré un an mais air…
Procédure qui a duré un an mais air indemnité à tout gérer et m’a obtenu mon indemnisation en toute transparence.
Merci à air indemnité et je n’hésiterai pas à faire appel à leur service pour toute autre demande
12. desember 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Service impeccable
Très réactif. Service impeccable. Je recommande.
10. desember 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Exceptionnel
J'ai eu un vol annulé j'ai confié le dossier de réclamation à air indemnité et pif j'ai été remboursé a hauteur de 600€. Il sont juste efficaces et vrais.
27. november 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Très satisfaite du service
Très satisfaite du service , merci
27. september 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Super Service e j ai rien géré j ai eu les…
Super Seri e j ai rien géré j ai eu les sous merci à vous
7. desember 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Je recommende !
J'ai eu un retard de vol en escale de 10h chez TurkishAirline. Au hazard j'ai trouvé le service d'Air Indemnité et j'ai déposé mon dossier début 2024. Grâce à leur service, à part envoyer en ligne les documents nécessaires, je n'avais pas besoin de casser la tête pour demander le remboursement à TurkishAirline et jusqu'à travailler moi-même pour le procès au tribunal (TurkishAirline refuse de rembourser par défaut). Et en novembre 2025 j'ai finalement eu la bonne nouvelle que mon dossier a gagné au tribunal et j'ai reçu le remboursement de TurkishAirline !
Je recommende !
3. desember 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Litige Discover Airlines
Très bon échange, super rapide très bonne organisation règlement du problème très rapide un grand merci.
2. november 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Air indemnité a été quasiment le seul à…
Air indemnité a été quasiment le seul à bien vouloir prendre en compte notre demande ( compagnie aérienne africaine décollant de Paris), il a fallu 23 mois pour être indemnisé. Mieux vaut tard que jamais.
Jusqu’à l’obtention du gain de cause nous avons eu un point de situation mensuelle c’était parfait. En revanche entre le gain de cause et le paiement nous n’avons eu aucunes informations, cela a quand même duré 7,5 mois c’est dommage.
3. desember 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Service impeccable 👌 02 dossiers…
Service impeccable 👌 02 dossiers traités 02 dossiers gagnés 🫡
3. desember 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité pour vos 2 dossiers !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
je suis satisfaite du résultat obtenu…
je suis satisfaite du résultat obtenu par Air Indemnités
et remercie l'entreprise pour son efficacité.
28. november 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Satisfaction
La requête formulée a été instruite avec succès. La procédure est facile et claire.
29. oktober 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Aide efficace pour obtenir un dédommagement
L'aide que nous avons reçu après notre vol annulé et retardé nous a permis d'être dédommagés moyennant bien sûr plusieurs informations et documents à soumettre, en conclusion, très bon service.
7. september 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Suite à un retard d un jour sur le vol…
Suite à un retard d un jour sur le vol st Martin /Paris air indemnité a pris les choses en main et J ai pu etre remboursé encore un grand merci pour leur professionnalisme
25. september 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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