Une procédure initiée en Août 2023, déclarée gagnée en décembre 2024, avec un courrier d'air indemnité qui nous déclare que nous allons recevoir notre indemnité. Mais finalement qui n'aboutit à rien.... Vis mer
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J'ai mis 3 ans pour récupérer mes indeminites mais je n'ai fait que attendre car air indemnités s'est occupé de tout. Je recevais des nouvelles tres régulièrement pour me tenir informé de la situa... Vis mer
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Skrevet av virksomheten
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Kontaktopplysninger
60 Rue François 1er, 75008, PARIS, Frankrike
- https://www.air-indemnite.com/fr/en-savoir-plus/contact
- air-indemnite.com
4,4
Enestående
1k anmeldelser
Har svart på 90 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
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Apres un an de reclamation en vain…
Apres un an de reclamation en vain aupres de quatar airways pour retard de plus de 6 heures j ai contacte air indeminte qui a pris ma demande aussitot.trois semaines plus tard nous avons recu un virement correspondant a 70% de 1200€ soit 840€.bravo et merci
5. mars 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Peut mieux faire
Après une mésaventure avec easyjet 6 ans après je perçois 137 euros par personne , certes c est mieux que rien mais c est bien loin de couvrir tous mes frais occasionnés par l annulation du vol et loin de ce qu avait demandé mon avocate .ik a fallu attendre un an après la condamnation pour que easy jet paie , on peut très bien faire sans air indemnité
4. januar 2026
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message.
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Par ailleurs, nous souhaitons préciser que la demande de remboursement de billet ou des frais annexes engendrés durant votre voyage est malheureusement en-dehors de notre activité.
De ce fait, nous vous invitons à réclamer le remboursement de vos billets ou des frais supplémentaires directement auprès de la compagnie aérienne.
Nous tenons également à préciser qu'Air Indemnité s'occupe des passagers qui rencontrent des difficultés à obtenir leur indemnité prévue par le règlement européen CE 261/2004 qui régit le droit des passagers aériens.
Pour cela, il suffit juste de nous envoyer les documents nécessaires et nous faisons le reste.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Société sérieuse et réceptive
Société sérieuse et réceptive aux différentes demandes.dialogue facile
Merci pour cet accompagnement
1. februar 2026
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Service efficace et rapide
Service efficace et rapide
Merci Air indemnité
26. januar 2026
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
resultat conforme et positif
J'ai fourni tous les documents et je ne me suis occupée de rien , tout a été pris en charge par la société , un peu long bien sûr mais résultat très positif et conforme à ce qui avait été dit
5. januar 2026
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Par ailleurs, nous souhaitons toutefois préciser que la demande de remboursement de billet ou des frais annexes engendrés durant votre voyage est malheureusement en-dehors de notre activité.
De ce fait, nous vous invitons à réclamer le remboursement de vos billets ou des frais supplémentaires directement auprès de la compagnie aérienne.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
les demandes de prise en compte de nos…
les demandes de prise en compte de nos indemnités ont été prises en charge très rapidement
et la communication très récurrente,
merci pour vos action
26. januar 2026
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Très satisfait de leur services
Très satisfait de leur services, malgré un premier refus de la compagnie aérienne ils nous pas lâché mon dossier, et malgré le temps attendu j'ai reçu une indemnisation
25. januar 2026
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Pour ce dossier...traitement rapide
Pour ce dossier...traitement rapide
23. desember 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Voyage en Crête qui commençait mal
ily a 6 ans, notre vol aller pour la Crête a eu beaucoup de retard. Nous avons donc fait une réclamation auprès de la compagnie qui a fait la sourde oreille.
Air indemnité a ensuite tout géré pour nous. Certes les délais sont longs mais indépendants de leur volonté et la commission non négligeable (dans notre cas 50%) mais clairement nous n'aurions pas suivi le dossier sur plusieurs années et nous n'aurions certainement rien touché du tout!
Aujourd'hui nous sommes satisfaits de notre indemnité! merci Air indemnité
25. januar 2026
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Très mauvaise communication pour le…
Très mauvaise communication pour le suivi du dossier: aucune information données, renvoi des demandes vers un avocat qui ne répond jamais aux demandes
25. januar 2026
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions.
Toutefois, les informations que vous nous avez fournies ne nous suffisent pas pour retrouver votre dossier.
Afin que nous puissions vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à envoyer directement votre demande dans le dossier concerné.
Bien cordialement,
Merci Air Indemnité
Merci Air Indemnité
L'action engagée par air indemnité avec un avocat contre KLM m'a permis d'être dédommagé dans un délai de 12 mois. Cela peut sembler un peu long mais ca a bien fonctionné. Suivi sérieux. Je n'aurais pas pu récupérer 300€ (une fois la commission et frais d'avocat déduits des 600€ au total) sans leur aide..
19. januar 2026
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Aucune nouvelle
Bonjour,
J’ai déposé un dossier chez Air Indemnité il y a presque deux ans suite à un retard d’avion.
Après un premier suivi, plus aucune avancée réelle : cela fait maintenant plus d’un an que je n’ai aucune nouvelle, malgré plusieurs relances de ma part.
Le manque de transparence et l’absence de communication sont très décevants. À ce stade, je ne sais même pas si mon dossier est encore traité.
Je comprends que les procédures puissent être longues, mais ne pas répondre aux clients pendant des mois n’est pas acceptable.
Je ne recommanderai pas ce service au vu de mon expérience.
18. januar 2026
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions.
Toutefois, les informations que vous nous avez fournies ne nous suffisent pas pour retrouver votre dossier.
Afin que nous puissions vous apporter une réponse précise, nous vous invitons à envoyer directement votre demande dans le dossier concerné.
Bien cordialement,
Refus de British Airways
Suite au refus de British Airways de rembourser les frais générés par un sur Booking, j'ai fait appel à air indemnité qui a contraint la compagnie à me dédommager.
14. januar 2026
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Dossier soldé après plusieurs années de…
Dossier soldé après plusieurs années de procédure.
Nous avons obtenu gain de cause grâce à vous
14. januar 2026
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Retard de vol
Cela c'est réglé en 15 jours, je recommande
9. januar 2026
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Je viens de recevoir mon indemnité…
Je viens de recevoir mon indemnité janvier 2026 pour un vol effectué en 2023
Ils n' ont rien lâché
Super suivi ...bravo à air indemnités
8. januar 2026
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité.
Nous regrettons néanmoins les délais de traitement de certaines réclamations qui peuvent, en effet, être assez longs dans la mesure où nous sommes tributaires de la réactivité et de la bonne volonté des compagnies aériennes ainsi que des capacités de traitement du système judiciaire français.
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Faites vos démarches directement par la…
Faites vos démarches directement par la compagnie car on me devait 1200€ et au bout de plusieurs mois de mails et après avoir été sur le plateau de Julien Courbet, mon mari et moi n avons perçu que la moitié (600€).
10. januar 2026
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre message et vous en remercions.
Toutefois, les informations que vous nous avez fournies ne nous suffisent pas pour retrouver votre dossier.
Afin que nous puissions analyser votre cas, nous vous invitons à nous indiquer votre numéro de dossier.
Par ailleurs, nous tenons à préciser qu'Air Indemnité s'occupe des passagers qui rencontrent des difficultés à obtenir leur indemnité prévue par le règlement européen CE 261/2004 qui régit le droit des passagers aériens.
Pour cela, il suffit juste de nous envoyer les documents nécessaires et nous faisons le reste.
Notre prestation étant payante, nous déduisons une commission à hauteur de 30% du montant total de l'indemnité pour couvrir les frais engagés par Air Indemnité.
Bien cordialement,
nous avons accusé un retard de vol de…
nous avons accusé un retard de vol de plus de 6 heures sans aucune explication. La compagnie nous a proposé un dédommagement de 30€. Nous avons saisi air-indemnité.com qui a répondu parfaitement à nos attente. Merci pour la prise en charge de notre situation. Il est important de savoir que des sociétés comme vous existent afin de faire respecter le droits des consommateurs.
Le traitement a été réalisé dans un délai raisonnable, même au delà de nos espérances.
Merci encore
6. september 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Bravo et merci
Bravo et merci. Air Indemnités à fait preuve d’une grande détermination et d’une grande efficacité. Ça a payé !
26. desember 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu vous permettre d'obtenir une indemnité !
Nous vous remercions pour votre confiance.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
De la grosse daube il sont incompétent…
De la grosse daube il sont incompétent vraiment a éviter j attent toujours mon indemnisation depuis octobre je pense que je vais faire une autre procédure ailleurs
8. oktober 2025
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Svar fra Air Indemnité
Bonjour,
Merci pour votre message.
Un message vous a été envoyé directement dans votre dossier.
Bien cordialement,
L'équipe Air Indemnité
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
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