AdidasNorge Anmeldelser 

Returnerte 2 sko i henhold til angreretten, pakket godt inn og sendte i original emballasje. Fekk aldri noen oppdateringen på returen så måtte ta kontakt med dem på WhatsApp. Da påstår Adidas at begge eskene var tomme og kan derfor ikke refundere meg, selv om jeg har sendt kvitteringer og vekt på pakkene så kommer jeg ingen vei. PostNord som sendte pakkene kunne refundere visst Adidas sendte inn krav på at eksene var tomme, men Adidas ønsker ikke å gjøre dette. Saken er meldt inn til Forbrukerrådet og jeg anbefaler andre som er i samme situasjon om å gjøre det samme.

Kjøpte et par sko som var på salg, men fikk ikke noe mer info etterpå enn ordrebekreftelsen. Vansklig å få tak i kundeservice, og var ikke noe hjelp å få der heller. Tok 6 dager før varen ble solgt. Ikke kjøp noe herfra, da dette virket som en utrygg nettside… Mannen jeg chattet med på whatsapp svarte aldri på det jeg lurte på men hang seg mer opp i at navnet itt ikke stemte med ordren, noe det ogaå gjorde!

Kommer aldri til å handle herfra mer.
Dette er tredje gang jeg handler hos de og hver gang har det vært forsinkelser.
Når jeg kjøpte nå sist sto det at jeg pakken skulle være hos meg 8.06 men fortsatt idag(12.06)har de ikke sendt pakken. Dette var en gave og jeg ble nødt til å kjøpe det et annet sted for å ha det til den dagen. Så nå trenger jeg ikke den mer.
Jeg kontakter de men det er helt umulig å må gjennom. De svarer på WhatsApp men jeg får samme svar hele tiden, om at ordren ee under behandling og at jeg må vente.
De nekter å kansellere ordren min.
Og nå er jeg redd for å returnere pakken, siden jeg har lest at mange har problemer med at de lyver og sier esken er tom.

Lang leveringstid. Nærmer seg to uker siden jeg bestilte et par sko som var på lager, men skoene er ikke sendt fra Adidas enda. Slike leveringstider er ikke konkurransedyktig i 2024.

Retur av varer er et mareritt. De påstår at esken er tom som flere andre har skrevet her på siden. Selv om alle kvitteringer på levert retur og vekt er i henhold til deres retur prosedyre. Helt umulig å komme i kontakt med noe menneske. Kun via whatsapp. Og der kommer det bare gjentatte ganger at jeg må vise de kvittering på retursending. Det er gjort tre ganger uten hell å komme videre i saken. Og svarer du ikke på mld i whatsapp etter noen få timer avslutter de saken.
STYR unna denne netthandelen.

Veldig dårlig kundeservice. Sendte retur på to par sko i samme eske som jeg mottok fra Adidas. Esken var gaffateipet og godt sikret. Fikk e-post fra Adidas om at esken de mottok var tom, men sporingsinformasjon fra PostNord viser at pakken veide 2,1kg. Jeg sendte inn sporingsinformasjon og leveringsbekreftelse, men Adidas godtok ikke denne, og avslo dermed refusjon. Dersom du ikke er 100% sikker på at du får riktig vare/vare i riktig størrelse ville jeg ligget unna adidas.no

Jeg er kjempefornøyd med support hos Adidas Norge. Trengte hjelp flere ganger og har alltid fått raskt svar, hjelp og veiledning. Takk til Rishabh, Godson og Bhanu:)

Var i utgangspunktet positiv da varen kom raskt og innholdet stemte. Var tidlig ute med å kjøpe julegave i midten av november. Dessverre var det feil størrelse og varen måtte returneres. Planen var å kjøpe en annen modell i samme butikk. Viser seg at jeg ikke får returnert da de kun har 30 dagers åpent kjøp. De har dog utvidet dette noe til kjøp gjort mellom 20 november og julaften. Men jeg får ikke byttet siden jeg kjøpte 11 november. Det straffer seg å være tidlig ute med gavene med andre ord. Jeg kommer ikke til å handle fra denne nettbutikken igjen.

Bestilte julegave 8 desember. Selv om garantien fra Adidas.no bestill innen 19 desember og få vare garantert til Jul. Så har jeg nå fått varsel om at denne først blir levert 2 januar!
Dette er bare for dårlig!

Jeg har vært lojal Adidas-kunde i mange år, og har kjøpt mye og ofte. Jeg har aldri hatt problemer med å returnere varer (nesten alltid gjøre det innen 3 dager fra leveringsdatoen), da det er en enkel prosess. Men nylig fikk jeg ikke refundert penger for varene jeg returnerte, og da begynte problemene med kommunikasjon. Til slutt ble alt løst, men det tok en hel måned, og viste meg hvor mye den norske avdelingen til Adidas har forverret seg.

Her er det jeg la merke til:
1) Norsk kundeservice er kun tilgjengelig via chat og WhatsApp. Ingen der viser den minste lyst til å hjelpe, og ofte har måten de har snakket til meg på vært rett og slett uhøflig.
2) Kundeservice-telefonlinjen er kun tilgjengelig på engelsk, men de som jobber der har et knapt forståelig engelsk.

Til slutt vil jeg si at internasjonal kundeservice via e-post (som jeg fikk fra Klarna) er veldig PROFESJONELL og høflig. Det er tydelig fra starten av at de vil hjelpe, og de gjør det.

Generelt vil jeg anbefale Adidas. Noen av prisene er ganske høye, men kvaliteten er bedre enn det konkurrentene tilbyr, spesielt Terrex- og Performance-seriene.

Ufattelig dårlig service fra Adidas. Sendt et par sko som hadde gått sund innafor garanti tid. De nektet å sende meg et nytt par men henvist til en vesentlig dyrere erstatning i deres egen butikk. Det tok 9 uker før jeg fikk mine penger tilbake, og jeg tror jeg har skrevet over 100 beskjeder til de via WhatsApp. De svarer ikke på spml, skriver i dårlig oversatt norsk og hver gang man får svar er det et nytt person som vet ingenting om saken eller historikk. Til å bli sprø av!

Rask levering og alt stemte i pakken. Likte ikke hvor vanskelig det var å starte retur på varen. Var en del tekniske feil underveis som gjorde det vanskelig,ga opp etter sjette forsøk.

Fekk det eg sku ha. Fekk det etter 1 veka kjempe fornøyd

Elendig. Skoene jeg bestille var møkkete. Hold dere unna

Useriøse. Kjøpte sko som var brukt og flekkete. Bad om avslag. Aldri noe svar fra den. Hold deg unna.

OVER 10 DAGER FOR AT BESTILLINGEN SKULLE BLI SENDT!!!! Ville ikke skjedd på Nike for å si det sånn..

Utmerket kundeservice som strekker seg ekstremt langt for å beholde fornøyde kunder.

Kjøpte noen T-skjorter på adidas.no. I ettertid får jeg en regning på toll og utlegg MVA fra UPS... Dette ble ikke opplyst om da jeg bestillte varene. Derfor IKKE BESTILL noe fra ADIDAS.NO. Dette kan bli dobbelt så dyrt som du tror. Kjøp heller NIKE fra din lokale Sportsbutikk!!!

Elendig kundeservice. Gikk med en genser i noen timer og den faller sammen left and right. Kundeservice er vanskelig å få tak i og lite til hjelp. Siste gang jeg handler herfra.