AdidasNorge Anmeldelser 

Rask levering (under en uke), og varene var helt som forventet.
Litt krøll med levering - fikk beskjed fra nettsiden om at pakken både var ankommet hentested og levert ut, ett par timer før jeg mottok melding i postnord-appen om at den kunne hentes, men pakkeopplysningene hos postnord var det ikke noe tull med, så da var alt ok allikevel.

Umulig å oppnå kontakt mellom Adidas og Klarna ved retur.

Varer, forsendelse og selve returen foregikk helt fint. Har bestilt flere ganger uten problemer, sålenge man ikke returnerer varer.

Både Adidas og Klarna benytter roboter for å håndtere kundeservice, og repeterer samme svar uansett hva en ber om.

Adidas kontakter ikke Klarna ved mottatte returer, og ber kjøper gjøre det. Klarna alsepterer ikke dette. Jeg måtte forklare det i 10 ulike samtaler med kundeservice hos Adidas, og til slutt svarte et menneske at nå skulle de kontakte Klarna.

Det gjorde de ikke, så nå måtte jeg betale 1500 kr for varer jeg har returnert for 2,5 mnd siden for å unngå inkasso - fordi kundeservice både hos Adidas og Klarna er robotisert og ikke evner annet enn å repetere automatiserte meldinger.

Kan virkelig ikke anbefale nettsidene til Adidas, og heller ikke Klarna.

Alt er bra, helt inntil man trenger returnere noe.

Kjøpte sko på salg, som nå er satt til fullpris. De var små i størrelsen. Tok kontakt med kundeservice på tlf. for å spørre om jeg nå må betale fullpris for en større størrelse, eller om jeg bare kan bytte dem inn. Snakket med engelskspråklig kundeservice med veldig bred aksent og vanskelig å forstå. Ingen hjelp å få der. Må bare returnere varen (og evt. kjøpe ny størrelse til fullpris) eller høre om Adidas Outlet i Lillestrøm kan bytte dem inn. Adidas Outlet derimot unnskylder med at de ikke tar imot returer eller bytter inn varer kjøpt på nettsiden, og viser til noe EU-greier. Wow.

Leste først anmeldelser etter å ha handlet på nettsiden - Tabbe! Nå er jeg usikker på om jeg gidder å returnere skoene og risikere at Adidas påstår at jeg har "levert en tom pakke", og utveksle e-poster i flere måneder før jeg får refundert penger...

Kommer ikke til å handle mer fra denne nettsiden.

Elendig kundebehandlig, veldig lite behjelpelige med et problem som enkelt kunne vært løst!! Hold dere langt unna!!

Hold deg unna dette nettstedet!
De prøver seg gang på gang. Jeg har hatt saker i Forbrukertilsynet mot Adidas.no som jeg har fått medhold i.
Jeg returnerte varen, men så sier de at jeg ikke har returnert iht. deres policy, ergo så må jeg betale for varen UTEN at jeg har varen og uten at jeg får en tydelig melding om hvilke policy jeg har brutt. Kundebehandlerne på whatsapp og telefon er udugelige og lite hjelpsomme. Hold dere unna da dette er ren SVINDEL FORSØK.

Returnerte 2 par sko som ikke passet. Fikk melding om at pakken de mottok var tom og de ikke skal refunderes. Mye fram og tilbake på mail. De fant tydligvis skoene til slutt men vil ikke dele grunnlaget for hvorfor de sa det ble mottok tomme pakker.

ALDRI HANDLE FRA ADIDAS! De er svindlere. Sendte tilbake noe jeg hadde bestilt som ikke passet. Dette ble sendt tilbake med returlapp fra adidas, og i den samme innpakningen som jeg mottok fra de. Denne ble veid hos postnord til 1 kg. Nå påstår adidas at de har mottatt en tom pakke og sier jeg må betale for varene, da de ikke godtar returen. Har kommunisert via WhatsApp og de svarer ikke på spørsmål jeg stiller og lukker saken. Dette har pågått i flere mnd og har vært et mareritt. ALDRI handle fra denne nettsiden!!

Fikk e-post om at varene kunne hentes. En halvtime seinere fikk jeg e-post om at varene var hentet - noe som absolutt ikke stemte! Ingen hentekode eller sporingsnummer som fungerte. Fikk ikke kontakt med kundeservice verken på e-post eller chat. Fikk heldigvis pengene igjen via PayPal lynkjapt!

Dette er det mest talentløse jeg har vært borti. Varen har nå vært på reise mellom Tyskland, Danmark og Sverige i snart to måneder. Kundeservice er automatisert, upersonlig og ubrukelig.

Finn en annen butikk!

Jeg har forsøkt å bestille en pakke der jeg aldri fikk tildelt et sporingsnummer eller fikk varsel om at pakken kunne hentes. Det er en mnd siden bestilling. Når jeg kontakter kundeservice, så er de hyggelig men er ikke villig til å gjøre noe andre tiltak for å hjelpe meg med å enten få refunsjon eller sende ny pakke. De legger skylden over på posten. Men inne på deres nettside har de markert at pakken er hentet der det er beskrevet ''Du har hentet disse produktene. Vi håper du liker dem!''. Helt klart useriøst.

ALDIR handle fra dette nettstedet. De er svindlere. Sendte tilbake noe jeg hadde bestilt som ikke passet. Dette ble sendt tilbake i den samme innpakningen som jeg mottok fra de. Denne blei veid hos postnord og deretter hos DPD til 1,32kg. Nå påstår adidas at de har mottatt en tom pakke. Å sier jeg må betale for varene, da de ikke godtar returen. ALDRI mer denne nettbutikken.

Som veldig mange her skirver; skulle returnere ein pakke - får avslag på refusjon og samme forhåndsskrevet meldingen som skylder på kunde uansett hvilke kanaler man prøver å nå de gjennom. Heilt drøyt at de får lov å holde på sånn som dette her.. Dette er rett og slett svindel.

Fikk beskjed fra Adidas på epost at pakken hadde kommet og måtte hentes innen to dager (Man får egentlig beskjed på Postnord/Helthjem når den kan hentes men det fikk jeg ikke, bare epost fra adidas) Jeg fikk ikke hente kode, og måtte spørre de på hentestedet om de hadde en adidas pakke til meg, de måtte sjekke lageret manuelt og den var ikke der. En annen rar ting! Jeg ikke fikk sporingsnummer så kunne jeg ikke se kor pakken var heller. Jeg prøvde å kontakte Adidas men det var et rart opplegg siden de svarer engelsk på WhatsApp istedenfor å ha en egen kundeservice epost, de svarte heller ikke på chatboxen på nettsiden selv om jeg var den eneste i "køen".. HELDIGVIS betalte jeg via klarna og rapporterte dette, og fikk pengene tilbake.. Nettsiden ser ordentlig ut på utsiden men fy fader.. noe er ikke rett her. Jeg leste på erfaringene til andre kunder og skjønte at dette var et problem for flere, STYR UNNA!! Kjøp heller på Zalando hvis man vil ha adidas produkter!!

Bestilte to stk treningsshorts 1. august, mottok pakken 6. august. Da jeg ønsket å returnere disse registrerte jeg retur på adidas.no og returnerte de 9. august hos Rema 1000, Post i butikk, i samme eske og pose som jeg fikk de levert i. Varene sendes med PostNord.
Fikk beskjed om at varene er registrert returnert, men etter to uker fikk jeg ny beskjed om at esken som var mottatt var tom og at jeg ikke får refusjon. To dager etter får jeg ny beskjed om at returen tar noe lenger tid enn vanlig og at de takker for tålmodigheten. Så blir det helt stille.
Når jeg purrer på nytt er det arrogante tilbakemeldinger både fra chat, mail og til slutt kundeservice på telefon. Tilbakemeldingen var at esken var tom og jeg får ingen refusjon, dvs NOK 808,-.
Adidas setter kunden som ansvarlig for at varer blir stjålet enten hos speditør eller på eget lager.
Jeg fortsetter med å "plage" de med mail samt at jeg har meldt dette til PostNord.

Ser nå at det er flere som opplever det samme, noe som tilsier at de har en stor utfordring.

Styr unna, retur bærer du hele ansvaret for og risikoen er at du ikke får refundert dine penger.

Styr unna. Vi returnerte en vare, men mottar ikke refusjon. Vi har dokumentert returen.

De sender ikke regning på e-mail lengre virker det som , de har solgt seg ut til KLARNA som krever BANK ID ellers får du ikke betalt med faktura , da blir total boycott på adidas i fra nå av.

Returnerte et par sko som ble for små, adidas mener jeg har sendt de en tom eske.
Å etterspør vekt og kvittering på retur. Postnord sier pakken veide det samme fra jeg leverte pakke til den ble overtatt av et annet transportselskap ut av norge, å har da naturligvis ikke lengre oversikt.
Adidas overser innsett "bevis" som de selv etterspør og henviser til et europeisk klageskjema......
Ser det er flere som har samme problemet, og at gjengangeren er sko...

Oppdatering.
Fikk beskjed om at returen var ok og lagt til utbetaling. Senest 5. September.
Etterlyste refusjon 13. September. Fikk svar nå idag 16. September om at returene var avslått og ville ikke refunderes.
HVA ER DET DE HOLDER PÅ MED?!?!

Sendte en vare i retur, med adidas sin egen fraktseddel. Postnord hevdet pakken var levert. Adidas mente den ikke var levert. Etter mye frem og tilbake fikk jeg nytt betalingskrav fra Klarna, da adidas ikke gav medhold i returen. Etter flere runder i rundt to måneder med frem og tilbake mellom Klarna, postnord og adidas, fikk jeg plutselig til svar fra adidas at det var skjedd en feil fra deres side. Svindelforsøk kaller jeg dette. Ser flere at kommentert lignende. Styr unna!!

Elendig kundeservice! Lovet å sende vare, som var sendt i retur pga. overskredet hentefrist, på nytt, men hørt aldri fra dem. Tok kontakt med kundeservice på nytt, og de finner bare masse unskyldninger hvorfor det ikke går an å sende på nytt. Styr unna, folkens.

Får ikke bestillinger og klær revner etter en uke.skulle tro vish har overtatt shappa