Intersport Anmeldelser 44

⸻

Jeg var på Intersport Asker forleden, og jeg må dessverre si at jeg opplevde svært dårlig kundeservice og et ubehagelig kundeforhold.

Jeg sitter igjen med en veldig ekkel følelse etter besøket. En ansatt prøvde å hjelpe oss, men ble avbrutt av sjefen, som ba ham avslutte og gjøre andre oppgaver i stedet. Sjefen så også tydelig hva vi trengte hjelp til, men valgte likevel å ikke bidra eller forklare hva problemet var.

Denne opplevelsen gjorde et veldig negativt inntrykk på meg, og jeg opplevde situasjonen som urettferdig og lite respektfull.

Jeg kommer ikke til å handle i denne butikken igjen.

Dårlig holdning til ansatt hos Intersport Orkanger. Kjøpte et skopar som kostet 999kr, satt ned til 399. Etter 5 uker (ikke daglig bruk), så løsner stoffet i hælen på begge skoa. Når jeg klager så får jeg følgende til svar;

Beklager at du opplever dårlig kvalitet på disse skoene. Om du har kvittering og returlapp, tar vi de selvsagt i retur, og krediterer deg beløpet.
Stiller imidlertid spørsmål til forventning av kvalitet på et par sko til kr 399,-?
Prisen gjenspeiler som regel kvalitet på et produkt, uansett hva du kjøper.
Mvh
Intersport Oti.

Så hos intersport har de med andre ord så dårlig kvalitet på sko at de ikke er forventet å holde i mer enn noen uker!
Jeg derimot forventer at når jeg kjøper sko som opprinnelig kostet 999kr så skal de holde minimum 1 år med mye bruk! Selv sko jeg kjøpte på Europris i fjor til 200kr (fullpris) hadde bedre kvalitet enn disse!

Styr unna! Forferdelig dårlig kjøpsopplevelse. Bestilte Nike løpesko til litt under 2' på nett og brukte størrelsesguiden. Skoene kom raskt fra Intersport Flekkefjord i eske som lå i en tynn plastpose. Men der sluttet den gode delen av opplevelsen. Esken var løs, et hjørne var klemt og ødelagt, tagen på skoene lå løst i esken og det var ikke papir inne i skoene. Dette gjorde ikke så mye for oss, men skoene ble prøvd på (inne i et minutt) og var dessverre for store. Vi bad om å få bytte til en størrelse mindre, fordi det ville gått raskest, men ble bedt om å sende skoene inn for å få refusjon og så bestille på nytt, hvilket er ganske tungvint. De kunne ikke sende riktig størrelse til nærmeste Intersport butikk, så vi kunne bytte fysisk i butikk heller. Veldig få butikker hadde riktig størrelse, men blant disse var Intersport Flekkefjord. Jeg sendte derfor melding til butikken via skjema og bad om direkte bytte. Det var ikke mulig i følge kundeservices Tine. Jeg nevnte dessverre at jeg trodde skoene hadde vært ute hos en annen kunde før vi fikk dem, og bad om at vi fikk helt nye sko i retur - butikken hadde 3 par i riktig størrelse. Da ble vi mistenkeliggjort(!); skoene var brukte, de krevde bilder som viste at esken var ødelagt, det var ikke sikkert vi kunne få refusjon osv. Men skoene så ikke brukte ut og det hadde jeg skrevet. Det var esken og løs tag som begrunnet min antakelse. I stedet for å lese det jeg skrev opptrådte kundeservice særdeles kranglete og vanskelig. Det var rett og slett direkte provoserende. Vi handler mye på nett og det er ikke fordi vi ønsker å krangle med kundeservice. Vi bryr oss lite om esker eller tager, vi vil bare ha varen vi har betalt for, i riktig størrelse. Er varen brukt bør Intersport som en profesjonell aktør opplyse om det og justere prisen tilsvarende. Vi kommer ikke til å handle hos Intersport igjen, det er for ubehagelig.

Vær forsiktig med å handle herfra! opplevde svært dårlig kundeservice, de gir feilinformasjon om vare tilgjengelighet og urettferdig behandling.

Besøkte Intersport Asker for å hente en reservert vare. Betjeningen forteller at varen allerede er reservert av annen kunde. Greit nok, feil kan skje. Det som er svært provoserende er at dette er rett før stengetid så de velger å ringe den andre kunden for å fortelle vedkommende at de må komme nå siden vi stå i butikken!

Vi reiste fra Oslo for å hente varen som skulle være tilgjengelig så dette var veldig kjedelig.

Bestilte omlegging 23/7 til to nye sykkeldekk og de skulle være ferdig 30/7. Fikk senere beskjed om at dekkene ble forsinket fra hovedlageret. De ble forventet inn 11/8. Dekkene uteble.
Jeg purret på flere ganger uten at de hadde noen forklaring eller visste noe som helst når de kom. Fikk så melding 16/9 om at dekkene var kommet. De skulle bli satt på med en gang. Ved kassa på utsjekk var det ikke snakk om å få noe rabatt når det ble forklart at jeg hadde ventet lenge på de. Burde fått omleggingen gratis i hvertfall og heller ikke det gikk de med på.
Det blir vanskelig å bli værende som kunde fremover og lett å velge andre kjeder når de ikke vet hva kundeservice er for noe.

Bestilte Salomon tursko på søndagstilbud. I Klarna sto orderen fra Loplabbet. Hvordan den havnet der er det hverken Intersport, Løplabbet eller Klarna som ga svar på. Etter mange mailer frem og tilbake fikk jeg beskjed om å sende en my bestilling ds jeg fsnt på nettet at de hadde skoene og i riktig størelse. Etter nok noen mailer, så hadde de visst ikke vsren allikevel selv om det viste seg på nettet at dr hadde. Ny mail og da var beskjeden at jeg måtte sjekke med Sport 1 og sende over ordrenr derfra. Tok på ny kontakt med Intersport og ba de sende en annen størrelse på det opprinnelige ordrenummeret.
Da fikk jeg beskjed at jeg nok en gang sende en ny bestilling. Maken til amatører skal man lete lenge etter.
Intersport har etter dette ingen plass i mitt minne. Bare negativt.

Spurte om pris på noen sko, brukte 30 minutter på og få en fasit, det miste dere kan gjøre er og fikse pris lappen.

Jeg bestilte en gave til en venn på en nettside. Under bestillingen ble det vist én leveringstid, men etter betalingen kom en ordrebekreftelse med en lengre leveringstid. Umiddelbart, bare noen få minutter etter betalingen, sendte jeg en forespørsel om å kansellere bestillingen, men fikk til svar at "Bestillingen din er allerede behandlet og sendt, vi kan dessverre ikke hjelpe deg." Dette var en åpenbar løgn, ettersom kjøpet ble gjort sent på kvelden, svaret kom tidlig om morgenen, og forsendelsesbekreftelsen kom flere timer etter svaret.

Ikke kjøp julegaver eller annen type gaver hos Intersport!
Fikk 2 varer i julegave fra Intersport. Begge var ubrukt, med lappen på og bytte lapp. Grunnet dette ble kjøpt ett annet sted enn jeg bor, dro jeg får å bytte i en annen Intersport butikk. Der møtte jeg flere uhyggelige ansatte, som ikke lot meg bytte varen fordi den ikke var kjøpt hos dere. De hadde merkevaren inne i butikk, men nektet å ta imot varen. Anbefaler ikke å kjøpe julegaver hos Intersport, da byttelapp ikke er gyldig og det er umulig å bytte!

Intersport Oppdal er den værste butikken jeg noen gang har vært innom, frekke og arrogante ansatte. Sender skarpe blikk til hverandre ang kunder, lager tiktok og gjemmer seg i butikken. Vært innom flere ganger da jeg har hytte på Oppdal.

Arrogant butikkmedarbeider som ikke viste noen som helst form for goodwill da jeg ville klage på et par terrengsko som jeg har kjøpt og som har en dårligere såle enn forventet. Jeg har gjort handelen med Intersport, ikke produsenten av merket. Aldri opplevd liknende, og jeg har kjøpt mye sportsutstyr i mange ulike forretninger. Det har alltid vært slik at forretningen/selger har ryddet opp der og da, men ikke Intersport Laksevåg. Setter aldri mine bein der igjen!

Jeg har kjøpt en ny kølle som jeg har brukt i 2 dager så vil jeg bytte køllen fordi jeg likte den ikke. Så sier dem at den er ikke bra nok for selle mens det er bare en liten prik på bladet... hater intersport

Elendig netthandel! Sender feil vare. Ny vare kjøpt og bestilt på nett, men ingen informasjon kommer. Sender e-post via kontaktskjema, og de bruker ganske lang tid på å svare. Har fremdeles ikke fått varen eller bekreftelse på levering etter 12 dager.

Intersport finnsnes er en butikk der det meste er feil,nekter å ta service på sykkel som ikke er kjøpt hos dem,og har du vært så uheldig å ha kjøpt sykkel der så bestill service ca 1år før dato på servicen så kanskje de har mulighet.
Dyrt som f... og betjening som løper etter kunder som ser ut til å være så uheldig å legge igjen penger,er du innom å skal kjøpe en sykkel slange El lingdene så ta å bestill den hos andre.

Unngå å handle på Intersport. Flere ganger har jeg bestilt og betalt varer som etter flere dager viser seg å ikke eksistere i lagerbeholdning. Virker som om de har logistikksystem fra sene 90-tallet.

Jeg kjøpte en vinterbukse på Intersport Oppdal, da jeg var på gjennomreise der, bor opprinnelig i Orkdal. Da jeg skulle bruke buksen første gang, gikk den ene trykknappen i stykker. Jeg tok buksen og kvittering med til Intersport på OTI (kjøpesenteret der jeg bor), men de kunne ikke hjelpe meg da buksen var kjøpt på en annen Intersportbutikk. Jeg godtok forklaringen, men ringte dit jeg hadde kjøpt buksen, og de var veldig behjelpelige, jeg kunne sende buksen til dem, men sa også at alle Intersportbutikker var pliktige til å ta inn reklamasjoner når de var kjøpt i deres kjede.
Neste dag skulle jeg til Trondheim, og gikk innom Intersportbutikken som ligger i Munkegata, og der fikk jeg topp service, de tok i mot buksa for å fikse den, da den var utsolgt i butikk. Intersportbutikken på Oppdal og Munkegata får full skår på service, mens Intersport på Orkanger bør sette seg inn i regelverket angående reklamasjon!

Meldte de inn til Forbrukerrådet etter denne opplevelsen. Bestilte et sett med overdel og underdel. Den ene delen ble avbestilt av de, fordi de hadde gjort en feil. Det er ikke noe telefonnummer å benytte seg av, og de sendte Mail om dette 11 på dagen, jeg svarte maks 10 min senere. De brukte 4 timer på å svare. Og da jeg i første Mail sa jeg da ville kansellere bestillingen, siden de ikke sendte hele settet, så fikk jeg beskjed de ikke kunne gjøre noe med saken.

Ikke bruk dine penger hos de, de er kjeltringer som gjør livet ditt vanskelig. Aldri igjen skal jeg støtte et slikt lite kundefokusert konsern. Håper resten av kjeden går konkurs.

Elendig kundebehandling og oppfølging. Fikk aldri varen.
Jeg bestilte ett par sko fra Intersport med levering til Intersport i Asker i juli 2023. Fikk bekreftelser på epost og melding fra PostNord om at pakken var på vei. Men pakken kommer aldri frem fordi Intersport sine inkompetente lagermedarbeidere ikke har registrert all informasjon i forsendelse, som gjør at denne pakken fremdeles ligger på PostNord sitt distribusjonssenter den dag i dag. Flere henvendelser og dialog med kundesenter og kundebehandler resulterte ikke i annet enn stillhet. De forsøkte å oppdatere leveranseinformasjonen til PostNord, men klarte ikke dette heller. Så ble det stille.
Ikke kjøp noe fra Intersport! Elendig kvalitetssikring og rutiner.

Kjøpte et par joggesko på tilbud i nettbutikken, det viste seg at den ene skoen var ødelagt i helen. Den ble sendt i retur. Ordren ble kansellert og jeg måtte betale 89,- i frakt for returen!(?) De sa at jeg måtte bestille skoen på nytt i ny ordre, da til full pris. På grensen til svindel. De har virkelig ikke kontroll. Så, jeg er 89,- fattigere uten joggesko. Styr unna, XXL er av et helt annet kaliber på kundevennlighet og kontroll.