AdidasNorge Anmeldelser 92

Sendte sko i retur og returen er ikkje kommet til Adidas. Har prøvd å få klarna til å ordne opp uten hell. Blir til å betale summen for å avslutte saken

Bestilte et par sko,fikk mail på langfredagom at de var levert. Selvfølgelig bare tull,tror ikke det er utlevering på helligdager i påska. Sendte mail for å gi beskjed om at jeg ikke hadde mottatt noe som helst, har ikke fått noe svar. Meldte inn saken til Klarna.

Bestilte over 4000kr varer , fikk ikke varer levert . Skrev til
Adiclub sin kundeservice men fikk ingen svar !

Elendig kundebehandling. Har prøvd i tre uker å få opprettet en retur for et par sko som var for små. Få bare feilmelding «teknisk feil, prøv senere». Var chattet (med robot), sendt melding via WhatsApp og ringt (umulig å forstå). Ingen vil hjelpe meg med en enkel returetikett. Etter å ha lest anmeldelser er det nok best å beholde skoene og heller prøve å selge de, da sjansen tydeligvis er stor for at jeg ender både uten sko og penger i retur. Skal aldri handle på Adidas.no mer.

Retunerte et par sko som var for små.

Adidas påstår at pakken var tom og nekter å gi refusjon.

Transportør veide pakken og sporingen bekrefter at skoene var inni pakken men de nekter likevel å gjøre noe med saken.
Siden de bestilte retur så var det også de som skulle tatt den saken opp med transportør hvis noe manglet. Men de bryr seg ikke!
Jeg stoler ikke på de og ser at andre har lignende opplevelser.
STYR LANGT UNNA!

Returnerte en fotball jakke i begynnelsen av september. Fortsatt ikke løst så pengene er nok borte 1200 kr. Styr unna, jeg kommer aldri til å handle her igjen. Kan virke som de spekulerer i dette ut fra andre jeg har hørt har hatt samme problem og aldri fått pengene tilbake. Utrolig synd at et så anerkjent firma som Adidas holder på slik.

Må man gi en stjerne? Jajaj oppsumert: ikke bestill samme problem her - varen "forsvinner" kundeservice gir en kupong som ikke funker - må kjøpe det samme bare dyrere - gikk på denne en gang - neste ordre? Får beskjed om at den er "borte" også og ikke nok med det: JEG FÅR EN NY KUPONG OG BESKJED OM Å GØRE KJØP NR.3 FØR PENGENE FRA KJØP 1. ER TILBAKEBETALT. JEG TROR SIDEN ER EN SCAM. LIGG UNNA.

Jeg bestilte varer fra Adidas med forventet levering 11. september, men har fortsatt ikke fått pakken. Har ringt kundeservice tre ganger: første gangen fikk jeg en verdikode som plaster på såret, men de to neste gangene (samme dag) ble bare verre. Første samtale ble brutt mens medarbeideren skulle sjekke noe, og i den tredje samtalen ble jeg sittende 41 minutter på vent uten at noen kom tilbake – til slutt måtte jeg bare legge på.

I tillegg leveres varene konsekvent til feil sted. Dette er dessverre ikke første gang – hver gang jeg handler hos Adidas opplever jeg rot med leveransen. Jeg liker merket og produktene deres, men leverings- og kundeserviceopplevelsen er helt useriøs. At de i tillegg bruker PostNord, som heller ikke fungerer optimalt, gjør det enda verre.

Bestilte fotballdrakter, ene levert med feil print. to uker siden jeg reklamerte og saken er enda ikke løst!
De forsøker å gi verdikupong som erstatning i stedet for å følge forbrukerkjøpsloven og omlevere!
Anbefaler å ikke handle direkte med Adidas, kundeservicen er elendig, og forferdelig treg!

Bestilte en adidas-caps 30.juli. 5.august fikk jeg beskjed om at jeg hadde mottatt varen, med spørsmål hvor fornøyd jeg var - på tross av at pakken ikke var levert/mottatt. Pakken ble etterlyst hos PostNord, med svar om at de ikke klarte å oppspore pakken, og at jeg måtte reklamere til leverandøren, altså Adidas.
Svaret fra Adidas:
Vi skriver angående refusjonsforespørselen du har gjort for bestillingen: ANO90274573, for et beløp på 329 NOK.
Etter en nøye vurdering av forespørselen din, har det blitt besluttet at vi ikke vil oppfylle refusjonen din.Vår transportør har funnet ut at bestillingen din: ANO90274573 ble levert på 08/05/2025 i samsvar med våre leveringsforpliktelser*1. I henhold til vår informasjon har vi sendt deg en leverings-e-post for å varsle deg om levering av pakken*2.
*1: PostNord beklager at de ikke kan finne pakken, altså ikke at pakken er levert!
*2: Adidas har ikke sendt e-post om varsling om levering. Har bedt om dokumentasjon på dette, men ikke fått noe

Useriøs nettbutikk som verken klarte å levere varene, gi sporingsnummer, eller følge opp saken videre. Jeg ble nødt til å kreve pengene tilbake fra kredittkortselskapet.

Bestilte en enkel crop topp, som ble borte under pakking. Måtte ringe sjøl og da fant ut at pakken er borte. Fikk pengene etter 2 dager men veldig lite series konsern må jeg si når dem er en av de største sportmerker i verden.
Halt latterlig. Bestilt en ny en får se om den noen gang kommer frem.

Kjøpte et par sko fra Adidas.no som etter bare tre–fire gangers bruk fikk synlige svakheter i sømmen. Reklamerte så raskt som mulig, men kundeservice har vært fullstendig håpløs.

De svarer med evige runder av spørsmål frem og tilbake, og hver gang man tror prosessen er i orden, starter de reklamasjonssaken på nytt – eller glemmer å sende returseddel. Når jeg påpeker at returseddel mangler, blir jeg bedt om å “sjekke søppelmappen”. Deretter starter en ny runde, uten fremgang. Nå har de sluttet å svare helt.

Dette er ikke bare uprofesjonelt – det er rett og slett svindel. Adidas.no bryter norsk forbrukerkjøpslov og fraskriver seg ansvar de plikter å ta.

Styr unna. Kjøp Adidas-produkter gjennom andre forhandlere som faktisk følger loven og behandler kundene sine med respekt.

Bestilte røde adidas sko, de var akkurat som bildet. Pluss for god informasjon, og rask levering. Ikke noe å utsette på.

Rask levering (under en uke), og varene var helt som forventet.
Litt krøll med levering - fikk beskjed fra nettsiden om at pakken både var ankommet hentested og levert ut, ett par timer før jeg mottok melding i postnord-appen om at den kunne hentes, men pakkeopplysningene hos postnord var det ikke noe tull med, så da var alt ok allikevel.

Umulig å oppnå kontakt mellom Adidas og Klarna ved retur.

Varer, forsendelse og selve returen foregikk helt fint. Har bestilt flere ganger uten problemer, sålenge man ikke returnerer varer.

Både Adidas og Klarna benytter roboter for å håndtere kundeservice, og repeterer samme svar uansett hva en ber om.

Adidas kontakter ikke Klarna ved mottatte returer, og ber kjøper gjøre det. Klarna alsepterer ikke dette. Jeg måtte forklare det i 10 ulike samtaler med kundeservice hos Adidas, og til slutt svarte et menneske at nå skulle de kontakte Klarna.

Det gjorde de ikke, så nå måtte jeg betale 1500 kr for varer jeg har returnert for 2,5 mnd siden for å unngå inkasso - fordi kundeservice både hos Adidas og Klarna er robotisert og ikke evner annet enn å repetere automatiserte meldinger.

Kan virkelig ikke anbefale nettsidene til Adidas, og heller ikke Klarna.

Alt er bra, helt inntil man trenger returnere noe.

Kjøpte sko på salg, som nå er satt til fullpris. De var små i størrelsen. Tok kontakt med kundeservice på tlf. for å spørre om jeg nå må betale fullpris for en større størrelse, eller om jeg bare kan bytte dem inn. Snakket med engelskspråklig kundeservice med veldig bred aksent og vanskelig å forstå. Ingen hjelp å få der. Må bare returnere varen (og evt. kjøpe ny størrelse til fullpris) eller høre om Adidas Outlet i Lillestrøm kan bytte dem inn. Adidas Outlet derimot unnskylder med at de ikke tar imot returer eller bytter inn varer kjøpt på nettsiden, og viser til noe EU-greier. Wow.

Leste først anmeldelser etter å ha handlet på nettsiden - Tabbe! Nå er jeg usikker på om jeg gidder å returnere skoene og risikere at Adidas påstår at jeg har "levert en tom pakke", og utveksle e-poster i flere måneder før jeg får refundert penger...

Kommer ikke til å handle mer fra denne nettsiden.

Elendig kundebehandlig, veldig lite behjelpelige med et problem som enkelt kunne vært løst!! Hold dere langt unna!!

Hold deg unna dette nettstedet!
De prøver seg gang på gang. Jeg har hatt saker i Forbrukertilsynet mot Adidas.no som jeg har fått medhold i.
Jeg returnerte varen, men så sier de at jeg ikke har returnert iht. deres policy, ergo så må jeg betale for varen UTEN at jeg har varen og uten at jeg får en tydelig melding om hvilke policy jeg har brutt. Kundebehandlerne på whatsapp og telefon er udugelige og lite hjelpsomme. Hold dere unna da dette er ren SVINDEL FORSØK.

Returnerte 2 par sko som ikke passet. Fikk melding om at pakken de mottok var tom og de ikke skal refunderes. Mye fram og tilbake på mail. De fant tydligvis skoene til slutt men vil ikke dele grunnlaget for hvorfor de sa det ble mottok tomme pakker.