Acqua & Sapone Anmeldelser 

Secondo me il personale " punto vendita Martano-le-" ( ovviamente nn tutto), dovrebbe essere più disponibile a fornire informazioni sulle richieste del cliente riguardo un prodotto e non rivolgersi in maniera sgarbato, scocciato e maleducato come ha fatto con me il dipendente. Per il resto nulla da dire top...

Purtroppo non si può dare un punteggio inferiore a una stella, ed é la valutazione che si merita il punto vendita di via Carulli,Bari .Mi riferisco alla pratica commerciale scorretta e poco trasparente , chiamata "Cross Selling". Alla cassa al momento del pagamento, sistematicamente e con fare aggressivo ,ti impongono prodotti in offerta . L'imposizione sta nel fatto che al primo "NO" di un prodotto, si passa al successivo e cosi via.... alla fine stremati e per la fretta ( la pressione psicologica sta proprio in questo ,far perdere tempo in fila e in cassa)si mettono nel carrello prodotti non desiderati .Non solo ma sono arrivato all'assurdo, soprattutto con una cassiera ad avvalorare il mio rifiuto con delle giustificazioni . Per esempio mi si faceva notare come il mio volto fosse pieno di acne e quindi comprando una crema in offerta avrei risolto ogni problema. Replicai che non era acne ma dermatite seborroica e che essendo in cura da un dermatologo ,la terapia la fa il professionista e non una cassiera. Ultimamente sempre con la stessa persona mi si voleva convincere a comprare una crema solare . Le rispondevo che per motivi personali non potevo andare a mare in vacanza e che la suddetta crema sarebbe stata inutile. Alla fine della giostra ti mettono sempre quel giornalino con tutte le offerte ,non ne sono sicuro, ma lo paghi 1 euro, credo. Posso continuare all'infinito, peccato per il personale che gentilmente e con professionalità ti assiste nel momento del bisogno, ma la cassa ......lasciamo perdere. Cosa dire" NON ENTRARE ,PROBLEMA RISOLTO". Speriamo che sia un caso isolato, se dovesse essere invece, una pratica commerciale diffusa, come consumatore, in mia difesa, sarà inviata tramite la casella PEC ,una segnalazione all'Antitrust .

Punto vendita di Corso Italia a Busto Arsizio.
Complici le alte temperature, forse, ma la maleducazione di UNA sola persona è inaccettabile. Prezzo finale di un prodotto superiore a quello esposto. Potrebbe anche capitare, certamente, ma non è ammissibile che si possa dire al cliente che è stato LUI a sbagliare, prendendo un articolo diverso...
Inoltre, dopo aver constatato la realtà, none è stata rivolta nessuna scusa.
Essere una donna non giustifica la maleducazione.

Punto vendita preferito Acqua e Sapone di Frosinone, S.S. 155 per Fiuggi. Personale sempre molto disponibile. Con me poi, che sono una cliente esigente, non mancano di pazienza e sangue freddo delle volte.
Un ringraziamento particolare a Mirko e Alessandra, bravissimi, a Eleonora, Giada, Sara e tutto il fantastico personale. Con affetto, Lady Cashback.

Peccato dover sottolineare la solita voce fuori dal coro: il punto vendita di Alghero, via Giovanni XXIII:
La maggior parte delle ragazze che ci lavorano sono disponibili e cortesi. Da turista fissa più volte l’anno (2 volte al mese più tutta l’estate) vado in questo punto vendita sotto casa più volte a settimana. Il personale carica la tessera cercando il mio nome sul portale o il numero di telefono. Nel turno di ieri mattina, ad una commessa che incontro spesso e che non lo fa mai, ho chiesto di nuovo se poteva cercarmi sul portale come le sue colleghe. Rifiutandosi, ho insistito facendole notare che tutte le altre lo facevano senza problemi: mi ha ricoperto di ‘’gentili insulti’’ come ricordarmi la tessera o andare altrove, che mi facevano un favore, che non aveva da imparare nulla da nessuno, che se tutti fossero come me ad agosto c’era da spararsi ..
Allibita anche la signora in attesa dietro di me ..
Complimenti a chi si occupa dell’assunzione e formazione del personale.
PS. A Torino non ho mai dovuto presentare la tessera in nessun punto vendita

Desidero fare i miei più sinceri complimenti al punto vendita Acqua e Sapone di Romano di Lombardia ed in particolare al direttore Alessandro e all’addetto Franco.
È davvero un piacere entrare in un negozio dove si viene accolti con il sorriso, la gentilezza e la massima disponibilità. Alessandro dimostra professionalità, competenza e attenzione verso i clienti, guidando il negozio con passione e dedizione.
Franco è sempre cortese, preparato e pronto a consigliare con pazienza e cordialità, facendo sentire ogni cliente ben accolto.
Grazie per questa esperienza.
Maria Giovanna

Oggi mi sono recato al punto vendita di Nembro. Necessitavo di assistenza per l'acquisto di prodotti per i capelli di mia figlia. La sig.ra STELLA è stata di una disponibilità e cortesia non comune, inoltre sempre sorridente. Grazie

Il mio negozio di fiducia ( borghesiana, via casilina)
Trovo sempre ottime offerte sia per la casa che per l' igiene personale.
Inoltre entrare in quel negozio è come entrare in una famiglia. Ilaria, Roberta,Maria, Ivan, Tamara, Giulia mi accolgono sempre con il sorriso e soddisfano ogni mia richiesta.
Il mio giudizio è ottimo!!!

Cassiera Ladra... all'acqua e sapone di Gallipoli...mi ha rubato soldi mettendo sul mio conto un prodotto inesistente..
Ma andate a chiudere la sede ..che poi sono anche maleducati

Ho chiesto un' informazione e la commessa ( una signora con spiccato accento del Sud) mi ha risposto in modo scortese e poco chiaro e si e' ulteriormente seccata quando ho insistito perche' non capivo!
Non ci siamo proprio, d' ora in poi andro' sempre da Tigota' dove trovi piu' cordialita"

Sono cliente abituale del punto in via Arniense Chieti . Personale squisito e sempre disponibile, Direttore come di meglio non potrebbe esserci . Acquisto di tutto e la scorsa settimana ho acquistato la busta sorpresa . Soddisfattissima , € 9,90 , tutti prodotti utilissimi e molto più di ciò che ho speso . Bravissimi .

Oggi pomeriggio mi sono recata nel punto vendita di acqua e sapone di Bagheria in via città di Palermo e devo dire che non andrò mai più perché la cassiera è stata molto scortese. Bisognerebbe farle un corso e insegnarle le buone maniere!

Il volantino è una farsa, non hanno mai gli omaggi che promettono in volantino.. acquisti solo più prodotti per avere gli omaggi e poi alla cassa non li hanno.

Ho acquistato nel punto vendita di Loreto nel periodo promozionale dove se spendevi 70€ si applicava un coupon con uno sconto di 10€….bene spendo 68,50€ e io chiedo se l’importo era con lo sconto al raggiungimento dell’importo di 70€ e la cassiera mi annuisce sorridendo…mentre arrivata a casa scopro che per 1,50€ non ho usufruito della promo….piu correttezza da parte dei vostri collaboratori perché bastava dirlo alla mia domanda e avrei acquistato qualcosa per raggiungere l’importo….sono rimasta molto amareggiata….

Be sicuramente il mio negozio di riferimento mi da molte soddisfazioni in termini di offerte,accoglienza ,fidelity,quindi molto positivo

Pessima esperienza con il custmare care di acqua e sapone! Presa in giro in modo paradossale dal servizio clienti!! Non entrerò mai più in uno store loro. Ma tanto per loro siamo solo numeri fortuna esistono altri competitor decisamente più seri ed organizzati.

Ogni volta che prendo qualcosa che ha un omaggio non mi viene mai omaggiato niente con la scusante fino a esaurimento scorte anche dove non c'è scritto. E nonostante tutto i coupon per acqualand non ci sono stati dati.. farò cattiva pubblicità per non farci andare piu nessuno

Troppo caro,prezzi alle stelle da chiudere.

I dipendenti non sono in grado di garantire un soggiorno piacevole in negozio. Se passi da I profumi sono lì che ti fissano con le braccia incrociate.
Esperienza non piacevole. Ad ivrea (TO)

Oggi sono stata servita da una commessa a parer mio maleducata, svogliata nel compiere il proprio lavoro e reputo che se si faccia questo lavoro bisogna saper comportarsi in modo adeguato con i clienti, alla richiesta del nome per poter fare richiamo al direttore al momento non presente, mi è stato detto che lei non è tenuta a dire il suo nome per poi richiedermi il mio… trovo che sia stata veramente arrogante e strafottente, sono ancora in attesa di parlare con il direttore.
Da anni vengo in questo posto a Cassano d’Adda ma penso proprio che cambierò punto vendita.