Acqua & Sapone Anmeldelser 

Pessima esperienza con Acqua e Sapone. Ogni volta che provo a utilizzare una gift card nascono problemi: sistemi che non funzionano, personale che non sa come gestirle o lunghe attese alla cassa senza una soluzione chiara. È davvero frustrante, soprattutto perché dovrebbe essere un metodo di pagamento semplice e veloce.
Trovo assurdo che un’azienda così diffusa non riesca a garantire un servizio affidabile su una cosa così basilare. Dopo diverse esperienze negative, la mia fiducia è decisamente calata. Spero migliorino al più presto, perché così è davvero difficile tornare a fare acquisti con serenità.

Sfruttamento dei lavoratori per allestimenti con la promessa (non mantenuta)di un contratto. Ore non pagate. Orari spezzati e impossibili da conciliare con la vita reale.

Siete veramente bugiardi dite di aggiungere punti bolle il giorno dopo e non ci sono state . Durante la spesa gli omaggi sono minimi o nulli specialmente con tanta spesa. E poi perché mettete i regali il giorno della festa del papà e non ho ricevuto nulla poi c'erano i regali della baldini il 29 aprile e la stessa cosa non ho ricevuto nulla bugiardi seriali solo per fregarti la gente ho anche gli scontrini per confermare i miei acquisti ma di regali neanche l'ombra😡😡😡😡 Modifico la mia recensione OGGI 08/05/2026 SONO VERAMENTE DELUSA sono stata contattata dal negozio dove avevo lasciato il mio nominativo visto che non avevo ricevuto il regalo per la festa del papà mi avvisano che c'è da ritirare il regalo vado e anziché trovare il set cacciaviti mi ritrovo la borsa baldini che era il regalo del 29 aprile che BELLA PRESA PER I FONDELLI !! DELUSIONE ASSOLUTA io volevo i cacciaviti!!!!

Vado spesso al negozio di Milano in via Carlo Imbonati la domenica pomeriggio chiuso
Penso sia inaccettabile dovete fare qualcosa

Dicono che ti restituisco le bolle il giorno dopo a me dopo tre giorni 500 bolle perse mai arrivate bella presa in giro

Le commesse sono troppo invadenti e ci seguono e sparlano a tutte le bambine

Sono entrata salutando e i 3 commessi( 1 donna e due uomini) erano 8ntenti achiaccherare e non hanno nemmeno ricambiato il saluto.
Si parlavano da una corsia all altra urlando.
Ad un certo punto ho erroneamente spruzzato un profumo pensando fosse un tester e la cassiera si è messa a urlare con tono scocciato e facendo smorfie, che u deodoranti non si possono spruzzare.
Non andrò mai piu

Negozio Nichelino
Abbastanza soddisfatta
Prodotti diversificati e di varia scelta
Personale disponibile ma non sempre preparato.
Gli uomini più disponibili e cortesi

Esperienza molto spiacevole. Sono stata accusata ingiustamente di aver rubato e mi è stato chiesto di aprire la borsa davanti a tutti. Non avevo preso nulla e mi sono sentita umiliata, tanto da mettermi a piangere. Capisco i controlli, ma dovrebbero essere fatti con rispetto e discrezione verso i clienti.

Promettono da volantino la consegna di gadget e campioncini con acquisto, invogliano la gente al acquisto e quando ti rechi al punto vendita non dispongono dei gadget e ( questo in più di un punto vendita di Milano)

Le fameux labyrinthe.
Depuis des années, chaque fois que je suis en Italie, j’achète ici mes produits de soins pour la peau. Une vraie garantie.

Acquisto di 2 gift card da 50 euro ciascuno, una attivata correttamente con scadenza ad un anno dall’attivazione l’altra con scadenza dopo 3 giorni dall’attivazione. Risultato: 50 euro di credito perduti. Ho segnalato via mail al gestore EPIPOLI, nessun contatto telefonico disponibile, rispondono con frasi preconfezionate e non vogliono rimborsare. Ho contattato regolarmente il punto vendita che non ha ancora risolto il problema. Sono passati più di 6 mesi… continuo ad aspettare.

Sono cliente di acqua e sapone da una vita quasi,da poco anche quando hanno aperto un nuovo e primo punto vendita a Terrasini(prov.di Palermo)...mi dispiace dire che il personale è maleducato e scorbutico,le vecchie ragazze si atteggiano a direttrici amministrative con atteggiamenti aggressivi e poco educati,usano i tester dei rossetti per truccarsi le labbra, e se chiedo che voglio acquistare un fondotinta ti guardano scocciate sbuffando,solo una ragazzina si salva...il personale dei punti vendita di Palermo invece non sono così,se chiedi un consiglio sanno consigliarti, ma queste maleducate di Terrasini si scocciano se le chiami...sono molto delusa peccato che non posso parlare con un responsabile!

Sono stata al punto vendita di via Budapest a Sassari non c era nessun personale all ingresso per accoglierti con un buon giorno,nessun sorriso...
Valutazione proprio 0,radio spenta si sentiva solo quella del centro commerciale,cassa scoperta e loro a fare non so cosa
Data: 31/03/2026

Il negozio di Mercogliano (Av.), è molto assortito, comodo e conveniente. La ciliegina sulla torta però sono la responsabile del punto vendita ed il signor Alessandro, addetto al punto vendita. Sono squisitamente garbati, cortesi e solari, a cio' si affianca sempre una estrema professionalità nel consigliarti sempre i prodotti più adatti alle tue esigenze.

Mi rivolgo al titolare del punto vendita di Corso Calatafimi 1033 a Palermo, cosa fanno le commesse quando hanno ammanchi di cassa.... Esperienza da non ripetere, soprattutto quando si acquistano parecchi prodotti e la spesa è rilevante, per ben due volte ho trovato nello scontrino articoli che non avevo acquistato che le "graziose" commesse inseriscono per pareggiare gli ammanchi di cassa. Una volta mi è stato inserito nello scontrino un correttore occhi di € 6,50 non presente tra gli articoli da me acquistati, totale scontrino di circa 80€, oggi invece ho trovato nello scontrino una scatola di siringhe di € 1,69, totale dello scontrino circa 60 €. Non so se negli altri punti vendita ciò avviene ma in quello di corso Calatafimi mi sembra sia un'abitudine. Ho imparato che non si può fare una spesa consistente in unica volta. Vergognatevi per pochi euro!

Ho avuto un’esperienza decisamente negativa con le commesse più anziane. Purtroppo non si tratta solo di un episodio isolato: più volte ho riscontrato maleducazione, scortesia e una generale mancanza di disponibilità da parte del personale. Alcuni atteggiamenti sono risultati addirittura arroganti, facendo sentire il cliente poco considerato e quasi “di disturbo”.

Inoltre, ho avuto problemi anche con la gestione degli omaggi e dei resi, che è risultata poco chiara e poco professionale. Le informazioni fornite erano contraddittorie e il supporto ricevuto non è stato adeguato.

Nel complesso, un servizio che lascia molto a desiderare e che sicuramente necessita di maggiore attenzione verso il cliente e di un miglioramento nella formazione del personale e licenziamento del personale anziano in burnout a favore di un reciclo di nuovo personale che si pone decisamente in modo cortese e educato nei confronti dei clienti.

Sono stata trattata malissimo davanti a altri clienti da Acqua e sapone di treviglio via Bergamo. Il cassiere per primis non mi risponde al saluto e poi è stato maleducato a rivolgermi la parola sia per darmi il resto perché non aveva da cambiare, sia per i modi. Non ci torno più. Poi il bagno non era funzionale anche perché me la stavo facendo addosso. Non ci torno mai più. Preferisco andare altrove dove i clienti sono trattati con rispetto. Anche io lavoro con il pubblico e non li tratto male.

Buongiorno sono disgustato avevo aperto un reclamo ad acqua sapone io vado a spendere Cocquio Trevisago avevo più di 400 punti sulla applicazione senza neanche avvisarmi mi sono trovato a punti zero che scadevano senza avviso avrei potuto utilizzarli invece c'è stata una mancanza da parte vostra ed io da oggi non verrò più spendere una euro all'acqua sapone e vi farò pessima pubblicità su tutti i social e in più lo dirò a tutti i miei amici vi farò perdere tanta clientela per un comportamento vostro scorretto di non avvisare che i punti andavano in scadenza vi e poco riguardo per i clienti grazie distinti saluti luigi Cipriano

NEGOZIO DI VIA A. DIAZ BRESCIA:
Questo negozio è ormai meta giorno si e giorno no per acquisti e non solo... Dipendenti gentilissimi, pazienti e disponibili.
Prezzi top rispetto ad altro nome di concorrenza, ormai preferisco solo Acqua e Sapone.
Collezioni favolose, di qualità e se prese con le bolle insieme al pagamento di contanti (o bancomat) sono per nulla care rispetto ad altri negozi. Consigliatissimo come marchio e negozio e con tutta onestà, dico che 5* non sono abbastanza per questi ragazzi che hanno sempre da donare un bel sorriso per noi clienti, meriterebbero di più! Grazie 🙏🏻❤️