1000lentilles Anmeldelser 

Voilà déjà plusieurs années que je commande mes lentilles chez 1000lentilles.fr et je suis très satisfaite aussi bien du prix que de la qualité du produit et du service client. Lors de ma dernière commande, mon ophtalmo avait fait une erreur de prescription que j'ai constatée une fois mes lentilles commandées et reçues. Lorsque j'ai contacté 1000lentilles.fr pour leur en faire part, ils n'ont pas hésité à faire un geste commercial et me renvoyer des échantillons gratuits.

Je commande mes lentilles ici depuis plusieurs années et je suis ravie. Le site est clair, les prix sont très compétitifs et la livraison toujours dans les délais. Je recommande sans hésiter !

Envoie un peu long mais super qualité du produit

1001 LENTILLES vend des produits hors stock et ne vous prévient pas de la rupture. Il vous envoie un produit soit disant de substitution mais qui ne correspond pas et surtout sans vous prévenir. Je me suis faite avoir en mars et j'ai retenté vu que le produit était de nouveau dispo et même arnaque, ils encaissent l'argent sur la base de produits plus commercialisés mais remis en stock chez eux !

Site rapide et efficace, des produits livrés rapidement sans soucis et directement dans ma boîte aux lettres. Service de qualité. Un regret, des pubs sans cesse pour majoba que j'ai essayé et pour lequel je n'ai pas du tout été satisfait.

Catastrophique, temps de traitement très long compter 15 jours avant l’expédition de la commande qui ne garantie même pas de stock et colis privée castastrophique aussi pour la livraison
Il vaut mieux commander chez l’opticien directement c’est peut être un peu plus chère mais le service est la !
Il utilise colis privée nul nul nul aucun respect des livraisons et ne savent pas lire des adresses postales !!!!! A fuir ne commander pas chez 1000 lentilles Arnaque!!! NUL NUL NUL

Commande passée le 8 août 2026 avec une livraison annoncée sous 24/48 h sur mon lieu de vacances.

Le 12 août, 1000lentilles m’a indiqué par écrit que la commande avait pris du retard en raison d’un problème de réassort. Le colis a ensuite connu, selon leur propre service client, une erreur d’acheminement.

J’ai quitté mon lieu de vacances le 19 août sans avoir reçu la commande. J’ai demandé son annulation et son remboursement, puis formellement confirmé la résolution du contrat le 21 août.

Le colis étant finalement arrivé au camping après mon départ, j’ai malgré tout pris l’initiative d’organiser son retour avec le camping à l’aide de l’étiquette prépayée fournie par 1000lentilles.

Au 4 septembre, malgré ces démarches et plusieurs relances, je n’ai toujours pas reçu le remboursement.

J’ai donc saisi SignalConso et le Centre Européen de la Consommation.

le meilleur site d'achat de lentilles au monde
envoi ultra rapide, gratuit et soigné (dans ma boite aux lettres a Créteil en 3 jours) impossible de trouver des lentilles de vue mensuelles a un tel prix et qualité ailleurs, je regrette vraiment d'avoir achetai depuis tant d'années chez les autres ... merci infiniment 1000lentilles d'être là.

Le site propose un grand choix de lentilles et produits d'entretien à un prix compétitif . C'est très facile de trouver ce que l'on cherche et de commander . On reçoit rapidement la facture à envoyer à la mutuelle . Par contre le délai de livraison est beaucoup plus long que celui indiqué , surtout pour des lentilles avec forte correction . .

1000 lentilles ne respecte absolument pas les délais de livraison annoncés de 24 à 48h. Cela fait plusieurs fois que je dois compter un mois voire plus pour recevoir mes lentilles. Le service client est injoignable par téléphone (tous les conseillers soi disant occupés dès l’ouverture). On raccroche après 35 minutes d’attente quand ce ne sont pas eux qui raccrochent sans avoir répondu.

Livraison rapide à l'île de la Réunion, je craignais d'avoir des frais de port, mais non !
Satisfaite 👍

Je ne peux malheureusement pas mettre moins et c'est dommage . Voilà maintenant 20 jours que mon compte a été débité mais que le statut de ma commande ne bouge pas . Ils ne répondent ni aux mails , ni aux appels.
Bref , fuyez !

Commande de 47,36 € du25 août. Mon compte a été débité 3 fois, soit 142,08 € au total au lieu de 47,36 €.

J’ai appelé et envoyé plusieurs mails pour signaler cette anomalie. Aucune réponse, aucun remboursement, aucune prise en charge.

Une erreur de paiement peut arriver. Ignorer le client qui réclame son remboursement est beaucoup plus grave.

Commande passée le 15 Août, livraison 48h😡😡je venais en vacances en Métropole et toujours pas de lentilles. Je reste au téléphone plus de 30mns personne ne décroche. J'ai envoyé 3 mails pour être remboursée. Aucune réponse..
Je rappelle aujourd'hui le 27 Août et là comme par hasard ma commande est partie ,aucune réponse à mes 3 mails. Ah oui ils ont un soucis de connexion,ils ne reçoivent pas tous les mails🤣🤣🤣🤣🤣🤣
À fuir de toute urgence 😡😡😡😡
Je ne vais pas garder cette commande.
Je demande le remboursement.
Valérie

A fuir!
Commande du 23 juillet et toujours rien. Nous sommes le 27 août. Pas de notification concernant ma commande en cours de fabrication ? Délai de livraison ? Malgré un message. Rien.
Je ne recommanderai plus par ce site !!!
Donc à fuir !!

commande de dosettes 1 Bte de 30 le Mercredi 12 Août livraison gratuite dans les 48h donc vendredi au plus tard rien mais vu la canicule je décide d'attendre le Lundi je les appelle il me renvoie un message d’envoi sous les 48h, puis arrive le colis ce ne sont pas les dosettes que je voulais mais un flacon dans la même journée je reçois un message alors que j'avais déjà le flacon comme quoi les dosettes ne sont plus fabriqué
Donc je les appelle et leur dit avant d'envoyer le flacon il fallait me demander si je voulais bien le flacon ou être rembourser
Rien, je leur demande alors une étiquette de retour et le remboursement
Depuis aucune réponse et moi pour des raisons personnel je ne veut pas du flacon
Cela fait au total 12 jours Impossible de faire confiance à cet établissement manque de sérieux totale envers le client de respect du délai de livraison
je ne veut pas de leur produit et il ne me réponde pas

c'est comme ci vous commander un vélo électrique et qu'à la place on vous envoie un vélo normal leur réponse serait c'est un vélo l'autre il ni en as plus
je vais aller auprès de la gendarmerie me renseigner sur ce que je peut faire pour qu'il m'envoie l'étiquette de retour et me remboursé

Un délai très long d'envoi (1 mois) et j'ai reçu des lentilles d'essais marquées "lentille d'essai - pas à vendre".

1000lentilles vendent des produits d'essai présentés comme un article standard.

Bon rapport qualité prix mais à chaque commande, les délais d'expéditions sont très longs (il faut compter environ 8 à 10 jours pour recevoir sa commande) et le service client n'est pas du tout réactif.
Je ne recommanderai plus.

Commande passée il y a 20 jours, j'ai été prélevé mais je n'ai aucune nouvelles de ma commande, son statut est toujours "en cours de préparation" et le service client ne répond ni aux mails ni au téléphone...

Ne commandez pas chez 1000 lentilles, la livraison ne se fait pas sous 24h ou 48h.
Si vous essayez de les contacter, par mail ou par téléphone, vous n’avez aucune réponse.
Site à éviter pour commander vos lentilles.