HI, My wife has used them for years for contact lenses. I needed a spare pair of glasses and thought why not give them a go. I provided my prescription, they came back with a nifty pupil measurin... Vis mer
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Se hva andre synes
l'expédition est top, mais les lentilles, merdiques, du vrai carton, elles se déforment impossible de savoir si elles sont à l'endroit ou à l'envers, lorsqu'on les regarde les bords ondulent -bausch... Vis mer
Jamais aucun problème avec lentiamo mais là petite déception. Le colis n'est pas assez solide pour protéger les flacons de liquide lentilles. À l'arrivée, sur le lot de trois flacons, l'un d'eux était... Vis mer
Selskapet har svart
Habitué aux commandes pour des lentilles de contact depuis plusieurs années, nous venons également de commander nos deux paires de lunettes de lecture. (Aux prix incroyables comparé aux sociétés ave... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Lentiamo est le premier opticien en ligne en matière de lunettes de grande qualité, de prix avantageux et de simplicité d'achat. Porté par une équipe dynamique d'optométristes, de conseillers clientèle et de passionnés de lunettes. Lentiamo propose des montures modernes et des verres de haute technologie, des lunettes de soleil de marque et des lentilles de contact de qualité. Les porteurs de lentilles de contact peuvent choisir parmi un large éventail de solutions, de soins oculaires et de marques de lentilles de contact telles qu'Acuvue, Biofinity, Lenjoy et DAILIES, produites par des fabricants renommés tels qu'Alcon, Bausch & Lomb, CooperVision et Johnson & Johnson. Vous pouvez choisir entre plusieurs montures pour femmes, pour hommes et unisexes, en précisant les paramètres souhaités et en sélectionnant le revêtement que vous préférez, le tout en quatre étapes faciles. Chez Lentiamo, nous proposons d'excellents filtres anti lumière bleue, des revêtements anti-reflets et une protection hydrophobe. Tous les verres des lunettes de vue sont montés en interne par des optométristes professionnels et les lunettes sont livrées gratuitement à votre domicile. En tant que boutique en ligne, nous sommes en mesure de vous proposer des prix jusqu'à 50% inférieurs à ceux des opticiens habituels. De plus, toutes nos lunettes de vue, nos lunettes anti lumière bleue et nos lunettes de soleil sont expédiées directement au domicile de nos clients avec la livraison gratuite. Pour toutes les questions et les demandes, les clients de Lentiamo sont épaulés par une grande équipe d'experts sympathiques qui s'efforcent de fournir une expérience client facile et claire. N'hésitez pas à parcourir notre boutique en ligne et n'hésitez pas à contacter nos professionnels au 08 05 32 10 21 ou à info@lentiamo.fr.
Kontaktopplysninger
The way ordering glasses should be
HI,
My wife has used them for years for contact lenses. I needed a spare pair of glasses and thought why not give them a go. I provided my prescription, they came back with a nifty pupil measuring app to ensure the centre of my eyes and wto days later the glasses arrived. I am absolutely thrilled. The whole process was painless and easy.
25. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Good customer service when it matters
I’ve been a regular customer for some time and generally very happy with the service and products.
On this occasion, I experienced an issue with defective contact lenses and initially found it a bit difficult to get the matter resolved. However, after further communication, the customer service team reviewed my case again and provided a replacement order free of charge, including shipping.
I appreciate that they took my concerns seriously in the end and worked to resolve the situation fairly. Overall, a positive outcome and good customer service when it mattered.
Thank you.
31. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Cliente depuis des années
Cliente depuis des années, satisfaite des conseils et des produits. Service client a l'écoute
31. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
site belge et le service client BE
Concerne le site belge et le service client belge Lentiamo.be. Je tiens à partager le service excellent que j’ai eu avec une personne charmante et compétente qui a trouver très rapidement la solution à mon problème ( pas de remboursement mutuelle, reprise de la commande) . Pour cette commande j’ai dû aller à la concurrence mais vu le prix et le service de Lentiamo , je reviendrai comme cliente au plus vite . Merci de votre service client au top !!!!
11. juli 2025
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lentiamo.fr
Merci pour votre retour :)
Excellent !
Rapidité, bons produits, bon s.a v., je recommande vraiment !
10. september 2024
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Svar fra Lentiamo.fr
Merci pour votre précieux avis :)
Lentilles de mauvaises qualité
Lentilles de mauvaises qualité! Heureusement que je n’avais pris qu’une seule boîte, j’en ai eu quand même pour 50€ pour du vent car elles étaient déjà sèches quand je les ai mises et après deux jours n’en parlons pas surtout que j’avais pris des night et day de chez air optix. A fuir!
26. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lentiamo.fr
Bonjour,
Nous avons enfin un accès pour répondre aux commentaires sur Trustpilot :)
Tout d'abord, excusez nous pour cette mauvaise experience avec les lentilles que vous avez acheté.
Il est dommage, de nous noter 1 etoile pour un produit défectueux.. en effet il arrive parfois qu'il y ai un défaut de lot..
Dans ce cas, il faut nous contacter et nous serons a meme de vous trouver une solution rapidement. :)
Je vous souhaite une belle journée !
Parfait
Comme d'habitude, équipe toujours à l'écoute afin d'accompagné la clientèle dans leur commandes. Présence régulière de promotion et de petit articles en gratuité lors de livraison de la commande. Un ensemble que positif.
24. juni 2024
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Svar fra Lentiamo.fr
Merci beaucoup pour ce beau retour !
Le meilleur service client!
Le meilleur service client!
20. juni 2024
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Svar fra Lentiamo.fr
Yeaah merci !
Impeccable
Service super, j'avais passé commande un peu trop tard pour être livrée avant mes vacances mais le service client m'a appelé et a fait le nécessaire. A recommander sans hésitation.
14. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Very efficient service
Very efficient service, good value, quick delivery, I recommend !!
11. juni 2024
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Svar fra Lentiamo.fr
Great ! Thanks for your feedback :)
Vraiment au top!!
Vraiment au top!!! Service client génial et efficace annulation et remboursement rapide!! Un plaisir d’acheter sur leur site on adore!!
11. juni 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lentiamo.fr
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour :)
Pas de remboursement CPAM/mutuelle
Leur site indique une facilité de remboursement dans la plupart des cas, c'est faux :
- Ma CPAM (Haute-Garonne) refuse car l'entreprise n'est pas domiciliée en France. Cela m'a été confirmé par 2 personnes sur place à la CPAM.
- Ma mutuelle demande un numéro ADELI ou FINESS et donc ne rembourse pas. Le site indique que la majeure partie des mutuelles remboursent quand même : lesquelles ? Je demande à voir (la mienne est Alan).
Mise à jour suite à votre réponse : la page d'explication sur votre site est fausse et illégale : la CPAM ne rembourse pas, et ma mutuelle non plus.
6. mars 2024
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Lentiamo.fr
Bonjour,
Nous prévenons sur notre site que ne nous sommes pas en capacité de fournir un numéro ADELI OU FINESS. Nous expliquons également les conditions a remplir pour être éligible au remboursement de la part de la CPAM.
La grande majorité de nos clients se font rembourser par leur mutuelle qui ne demandent pas les numéros ADELI OU FINESS.
Nous sommes transparents a ce sujet et tout est indiqué dans la rubrique "Remboursement de vos lentilles" (https://www.lentiamo.fr/remboursement-des-lentilles-de-contact.html).
Bonne continuation.
Service client au top et réactif aux…
Service client au top et réactif aux questions posées! C’était ma première commande et je retournerai sur ce site
27. november 2023
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A l'écoute de leurs clients
J'ai eu une très bonne expérience avec Lentiamo. J'ai commandé mes lentilles mensuelles sur le site depuis l'Allemagne. Un soucis de livraison s'est présenté et le colis leur a été retourné. Le service client de Lentiamo a alors été d'accord pour me renvoyer le colis, sans que j'aie à payer les frais de livraison une seconde fois. Une fois reçu, le colis était bien emballé, avec les produits commandés intacts. Je remercie Robin pour son écoute et je recommanderai mes lentilles sur le site sans hésitation.
9. november 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
EXCELLENT
Rien à dire tout est parfait, les produits, les services et le contact rapide et efficace.
15. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Le site est au top
Le site est au top. Le service client est plus que parfait. Franchement rien à dire de négatif bien au contraire. Robin est au top en ce qui concerne le service clientèle
14. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
parfait a tout niveau
parfait a tout niveau, livraison, relation ,réponses aux questions ,très rapide
14. desember 2022
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Disponibilité et rapidité
14. september 2023
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
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