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clement r

Frankrike

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Anmeldelse av Lalalab


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leur site fonctionne mal !

J'ai tenté à plusieurs reprises de commander un album photo, de bonne volonté. J'ai dû recommencer à chaque fois. Le panier ne se validait pas, une erreur survenait et je devais recommencer. La sauvegarde automatique et la synchronisation du panier ne fonctionnent simplement pas. J'ai essayé sur plusieurs navigateurs.
Même les contacter, une erreur survenait (bon là c'était trop). J'ai perdu mon temps
edit : j'ai finalement réussi à commander ! j'ai du revenir en arrière et en avant sur l'interface du panier plusieurs et une fois il a décidé que c'était bon, après plusieurs re upload de mes photos et de mon adresse de livraison.
J'attends la livraison pour juger du reste ! mais je suis content

24. februar 2026
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Svar fra Lalalab

Hello!
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note mais nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu faire commande.
Merci d'envoyer une demande ici : https://lalalab.zendesk.com/hc/fr/requests/new
Ainsi, notre équipe pourra vous aider dans les meilleurs délais!
Nous vous souhaitons une agréable journée et à bientôt sur LALALAB. 💓

Anmeldelse av GoMining


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argent bloqué - support absent - plateforme peu rigoureuse

Je cherche à vendre mon mineur. Ça devrait être simple. Ça ne fonctionne pas. Mon portefeuille n'arrive à se connecter qu'une fois sur deux et les transactions n'aboutissent pas. Je ne comprends pas. Le support ne fait aucun effort pour m'aider et me réponds des dizaines d'heures plus tard avec des réponses bateau, C'est particulièrement frustrant. Heuresement je n'ai pas investi des sommes importantes, j'ai bien fait d'être prudent. Cela montre un réel manque de sérieux à mes yeux. On parle d'argent donc la plateforme devrait être irréprochable sur l'aspect des remboursements et du support et ce n'est pas le cas.
J'ajoute que la rentabilité du mineur a rapidement chuté. C'est en théorie logique car le btc devient de + en + difficile à miner mais les mécanismes de baisse de rentabilité me paraissent opaques et artificiels, surment pour inciter à investir toujours plus. Ça indique un manque de transparence. Par rapport à mes problèmes d'argent bloqué, je continurait d'en parler dans mes cercles et sur internet tant que le support n'aura pas trouvé une solution pour moi. Je mettrai à jour ce commentaire en cas de prise en compte (réelle) de mon problème.

28. januar 2026
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Svar fra GoMining

Hello, clement r!
We're sorry that you are having problems using our App.
Please email us at complaints_support@gomining.com. My name is Olivia, I am a senior customer service specialist and I will personally review your request. When contacting us, please include your profile ID and describe your problem in detail.
Best regards,
GoMining Team.

Anmeldelse av Veriff


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expérience atroce et frustrante

je laisse rarement des commentaires. Là l'expérience est trop mauvaise. Je prends en photo mon passeport avec une caméra au top mon pixel 9a. Le cadrage est faux (la photo ne correspond pas au cadrage proposé). La photo est même floue ! il y a une ligne de code pour floutter la photo (???!). Et après le logiciel se plaint que la photo est floue. Je compare tout de même pour être sûr avec une photo normale et prise à l'identique : très nette. C'est lunaire quelle incopétence !
Mêmes éléments pour le selfie : incohérence entre le cadrage suggéré et la photo finale. Je dois tenir mon tel à 2 mètres pas très pratique pour un selfie. Tout ça pour que au final le test échoue.
Puis je ressaye. Mais le bouton reesayer ne marche plus. Je tente par sms. Ça ne marche plus non plus. Le lien s'est figé !
C'est très original ! et frustrant.

1. februar 2026
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Anmeldelse av Lendermarket


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Très satisfait de mon investissement sur Lendermarket

J’ai investi 100 € sur Lendermarket et j’en suis très satisfait. La plateforme est facile à utiliser, le processus d’investissement est rapide et transparent. J’apprécie la clarté des informations et le suivi des performances. Jusqu’à présent, tout s’est bien passé et mes premiers retours sont positifs. Idéal pour démarrer dans l’investissement en prêts entre particuliers : je recommande cette plateforme !

9. september 2025
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Svar fra Lendermarket

Bonjour,

Merci pour vos commentaires détaillés ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été positive et que vous trouvez la plateforme claire, rapide et facile à utiliser, même pour les débutants.

Anmeldelse av Trade Republic


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un service client frustrant et raide

de bon produits surtout sur le marché français ou la concurrence est limitée pour les frais bas (pea cto et cb)
j’ai eu des problèmes avec le service client pour le transfert de mon pea est d’autres démarches :
- j’ai tenté de transférer mon pea chez eux et même après plusieurs relances auprès du service client au bout de deux mois je n’avais pas de retour. Du côté de mon ancien courtier rien à signaler, le problème venait de trade republic.
- le service client mettait parfois deux semaines à me répondre avec des réponses pré faites et pas adaptées à mon cas
- je rencontre un autre problème qui est plus de ma faute : impossible de rouvrir un compte chez eux après une fermeture de compte donc faites attention à cela. J’aurais bien aimé bénéficier du saveback mais impossible de rouvrir mon compte.
- aussi j’avais de l’argent qui est arrivé au moment de la fermeture de mon compte que je n’ai pas pu récupérer.

Sinon j’ai transféré mon PEA en trois jours chez boursobank. Les frais y sont très élevés mais au moins le service client me répond

8. juli 2025
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Anmeldelse av BoursoBank


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plusieurs aspects méritent d’être améliorés pour vraiment se hisser au niveau des meilleurs acteurs du marché

- Manque de produits sur le PEA : J’ai choisi d’ouvrir mon PEA chez Boursobank principalement pour bénéficier de frais réduits sur la gamme iShares. Pourtant, l’ETF iShares S&P500 Swap PEA UCITS (IE000DQLYVB9), pourtant incontournable, n'est pas proposé. Par ailleurs, certains produits normalement éligibles au PEA, comme INVESTOR AB, sont également absents. Cela limite significativement l’intérêt de votre offre, d'autant que ces produits sont issus de vos partenaires.
- Cashback peu attractif : le concept actuel de réductions en magasin via une sélection limitée d’enseignes n’est pas pratique et manque d’intérêt. Un vrai cashback, utilisable sur tous mes achats et chez n’importe quel commerçant, à l’image de ce que propose la concurrence, serait beaucoup plus motivant et me donnerait envie d’utiliser davantage la carte Boursobank.
- Frais trop élevés sur CTO et PEA : les tarifs appliqués, tant sur le compte-titres ordinaire que sur le PEA, restent trop élevés. À long terme, cela risque de me pousser à changer de courtier, malgré des primes de bienvenue attractives.
- Service client : Le service client est réactif et c’est un vrai point positif. J’aimerais cependant bénéficier de moyens de contact plus variés, comme le tchat ou l’email, pour une accessibilité accrue.
- Interface et lisibilité : l'application est bien conçue de façon générale. Néanmoins, la lisibilité et le filtrage des produits éligibles Boursomarket au sein du PEA pourraient être nettement améliorés pour faciliter les recherches et les prises de décision. De plus, on est souvent redirigés sur des pages internet ce qui n'est pas pratique. Sur pc certaines fonctionnalités ne sont pas disponibles (gestion du LEP par exemple).

Je partage ces remarques dans un esprit constructif : je pense que Boursobank a de vrais atouts mais doit encore s’améliorer sur ces points pour rester compétitive et fidéliser ses clients exigeants.

5. juli 2025
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Svar fra BoursoBank

Bonjour Clement,

Nous vous remercions de l'intérêt que vous portez à BoursoBank. Si vous avez des questions liées à votre compte client, pour des raisons de confidentialité de vos informations personnelles nous ne pouvons pas vous répondre sur ce canal. Vous trouverez toute l'aide dont vous avez besoin dans la rubrique « Aide & Contact » de votre espace client. Si vous souhaitez des informations sur nos produits, nos services ou pour ouvrir un compte, rendez-vous sur boursobank.com.

Bonne journée,
L'équipe BoursoBank

Anmeldelse av GMF Assurances


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devis douteux

pour ma première voiture j'ai eu de cette assurance et les devis proposes aller de plus de 300 euros / mois a des devis a 80 en fonction des conseillers (j'ai du raccrocher et il n'y avait pas de suivi ou de coherence, un nouveau conseiller reprenais le relais, repartait de zéro et me proposait un prix encore différent !). La transparence des prix est toute relative...

11. februar 2025
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Svar fra GMF Assurances

Bonjour Clément,

Nous sommes désolés de découvrir votre ressenti. Sachez que nous prenons en compte votre retour afin de nous améliorer à l'avenir.

Nos équipes GMF restent à votre disposition afin de vous accompagner au mieux dans vos démarches.

Bien à vous,
Sandra, votre conseillère GMF.

Anmeldelse av ALPAKA


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bon produit

sacoche (go sling) de belle qualité et pratique. Livraison pas excessivement lente en France.
J'ai également commande des petits carnets mais la qualité du papier est mauvaise, très fin et transparent et la couverture est fragile, je ne recommande pas surtout pour leur prix.

11. februar 2025
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Svar fra ALPAKA

Hi Clement,

Thank you for your feedback. We're glad to hear that you're satisfied with the quality and practicality of the Go Sling. However, we’re sorry to hear about your disappointment with the notebooks. We take your comments regarding the paper quality and the cover very seriously and will forward them to our production team.

We appreciate your valuable feedback and hope you continue to enjoy our products. If you have any further questions or concerns, feel free to reach out.

Anmeldelse av Spliiit


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excellent et devenu indispensable

Excellent pour réduire les prix des abonnements. Pour le même prix j’ai beaucoup plus de services. J’aime en découvrir de nouveaux que je n’aurais pas utilisé sans Spliiit
Je partage moi-même les abonnements pour ne pas avoir d’interruption même si globalement l’expérience est bonne et les gens sont attentifs.
Je recommande vraiment !
Je rajouterai une étoile si le site était un peu plus réactif et que les critères pour obtenir les points soient plus diversifiés, pas seulement la facture mais la moyenne du temps de réponse ou d’autres indicateurs
J’utilise Spliiit depuis plus de trois ans

11. februar 2025
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