Nederland
Anmeldelse av ArlyToys Trading Card Games
Figuurtje en sleutelhanger van Psyduck besteld, en sleeves voor Pokemon kaarten. Als cadeautje kregen we er een Japanse Pokemon kaart bij van Psysduck in een stevige beschermhoes. Echt super leuk!! Heel erg bedankt voor deze toffe kaart en de super snelle verzending ondanks het weer. :)
Anmeldelse av Pocketgames
Snelle levering, goed verpakt en ze hebben leuke acties
Anmeldelse av BESCARDS
Leuke acties, groot assortiment en vlotte verzending. Al een aantal keer Pokemon tcg besteld :)
Anmeldelse av Mijn Knuffel
Allereerst het positieve, ik ben gelukkig gedeeltelijk tegemoet gekomen door het bedrijf na mijn mail, het mail verkeer was wel vriendelijk. Vandaar 2 sterren. Maar meer geef ik ook niet omdat ik anderen wil behoeden op teleurstelling, vandaar ook mijn recensie.
Dan het volgende, zoals de recensies hieronder al beschrijven lijkt het op de website allemaal heel mooi. Dat las ik helaas te laat.
Ten eerste duurt de levering heeel lang voor een 'Nederlandse site' en als je het dan eindelijk hebt is het goedkope namaak. Uiteindelijk blijkt het een Franse webshop te zijn die goedkope 'rommel' uit een ander land haalt.
Het is gewoon niet netjes om op je website mooie producten te verkopen die daadwerkelijk namaak blijken zijn, dat hoort niet en is oplichting! En dan ook nog beweren dat het aan de belichting ligt... ha-ha.
Svar fra Mijn Knuffel
Hallo,
Dank u wel dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat u zo teleurgesteld bent geraakt in zowel het product als de manier waarop onze website en communicatie op u zijn overgekomen. Wij begrijpen heel goed dat dit een frustrerend gevoel geeft, zeker wanneer verwachtingen niet worden waargemaakt.
Wij betreuren het dat de levertijd langer is geweest dan u had verwacht en dat de kwaliteit van het ontvangen product niet overeenkwam met uw indruk op basis van de website. Ook vinden wij het vervelend om te lezen dat u het gevoel heeft gekregen dat bepaalde informatie niet duidelijk of niet transparant genoeg werd weergegeven. Dat is uiteraard niet de bedoeling en wij nemen deze feedback serieus.
Hoewel uw review inmiddels van enige tijd geleden is, willen wij benadrukken dat elke klacht of retouraanvraag individueel wordt bekeken. Als de situatie voor u nog niet volledig is afgerond, nodigen wij u uit om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice, zodat wij uw dossier kunnen herbekijken en kunnen nagaan welke oplossing mogelijk is.
U kunt ons bereiken via e-mail op het volgende adres:
contact@mijn-knuffel.nl
Wij staan open voor verdere toelichting en hopen dit alsnog met u te kunnen verduidelijken.
Met vriendelijke groet,
De klantenservice van Mijn-knuffel.nl
Anmeldelse av YAMACards
Product was zeer netjes verpakt, sowieso al compimenten daar voor.
Ook kreeg ik zeer snel een heel net en vriendelijk antwoord op mijn whatsapp bericht. Verder zat er nog een handig cadeautje bij en een leuke persoonlijke boodschap. Bedankt voor goede service! 😊👍
Anmeldelse av Homerr
Wacht al sinds begin april op een pakketje en al een maand staat er in de tracking info dat ik nog even geduld moet hebben. Vrees dat het gewoon is kwijtraakt en het probleem word bij de webshop neergelegd. 1e keer met homer maar nooit weer.
Snap trouwens ook niet dat een redelijk onbekend bedrijf als Homerr zoveel reviews heeft, zeker 5 keer zoveel als Vinted.. Haast ongeloofwaardig.
Svar fra Homerr
Goedemorgen, erg vervelend om te horen dat je pakket waarschijnlijk is kwijtgeraakt tijdens ons bezorgproces. Dit is uiteraard niet volgens onze standaard. Onze excuses hiervoor. Als je ons een berichtje stuurt via homerr.com/help kom je in contact met onze klantenservice. Wellicht kan er nog een pakket onderzoek gestart worden. Mocht u pakketje dan niet gevonden worden en het probleem bij Homerr liggen zult u een vergoeding krijgen! Voor andere vragen kunt u ook mijn collega's een berichtje sturen via Homer/help.com :) Ik wens u een fijne dag!
