Laaja monipuolinen valikoima. Kivasti tarjouksia ja alennuksia, vaikka hinnat ovatkin korkeat. Nopeat toimitukset, tulevat ilmoitetussa ajassa. Ajoittain pakkauksia voisi harkita hieman enemmän. Esime... Vis mer
Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon
Se hva andre synes
Zooplussan hinta-laatusuhde on erinomainen, ja valikoima on laaja. Verkkosivun (ja sovelluksen) hakutoiminto on todella hyvä, helpottaen esim. kissanruuan etsimistä tekstuurin ja proteiinin pohjalta.... Vis mer
Tuotevalikoima laaja, löytyy myös kestäviä ja laadukkaita tuotteita kohtuu hintaan. Ruokia löytyy myös varmaan joka makuun ja kukkarolle sopivia merkkejä. Uskollisten asiakkaiden palkkio järjestelm... Vis mer
Tavarat tuli oikein ja kohtuullisessa ajassa. Yksi pieni fiba laski arvosteluani. yksi pussi oli hieman mennyt kuljetuksessa rikki ja vähän sai pestä pusseja. otin valokuvankin siitä tursonneesta m... Vis mer
Informasjon om virksomheten
Om zooplus.fi
Skrevet av virksomheten
zooplus.fi tarjoaa laajan ja monipuolisen valikoiman lemmikkitarvikkeita sinulle ja nelijalkaisille ystävillesi - yli 8000 upeaa tuotetta odottavat varastossa tilaustasi. Meillä on yli kymmenen vuoden kokemus lemmikkitarvikkeiden ja lemmikkien ruuan myymisestä, joten voit odottaa löytäväsi parhaita merkkejä laatutuotteita uskomattoman edulliseen hintaan.
Koska zooplus toimii ainoastaan verkossa, voimme keskittyä 100%:sti sinun elämäsi helpottamiseen vaivattoman nettitilauksen ja mukavan kotiinkuljetuspalvelun kautta. Sivustollamme on hyödyllisiä ominaisuuksia, kuten tuote-esittelyvideoita, muiden asiakkaiden tekemiä tuotearvioita, valokuvia ja huolella tehdyt sekä yksityiskohtaiset tuotekuvaukset, jotka auttavat sinua valitsemaan juuri omalle lemmikillesi sopivat tuotteet. Tervetuloa ostoksille!
Mikäli sinulla on kysymys tai reklamaatio liittyen tilaukseesi, olethan ystävällinen ja otat yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme service@zooplus.fi, jotta asiakaspalvelu voi käsitellä viestisi mahdollisimman nopeasti.
Koska zooplus toimii ainoastaan verkossa, voimme keskittyä 100%:sti sinun elämäsi helpottamiseen vaivattoman nettitilauksen ja mukavan kotiinkuljetuspalvelun kautta. Sivustollamme on hyödyllisiä ominaisuuksia, kuten tuote-esittelyvideoita, muiden asiakkaiden tekemiä tuotearvioita, valokuvia ja huolella tehdyt sekä yksityiskohtaiset tuotekuvaukset, jotka auttavat sinua valitsemaan juuri omalle lemmikillesi sopivat tuotteet. Tervetuloa ostoksille!
Mikäli sinulla on kysymys tai reklamaatio liittyen tilaukseesi, olethan ystävällinen ja otat yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme service@zooplus.fi, jotta asiakaspalvelu voi käsitellä viestisi mahdollisimman nopeasti.
Kontaktopplysninger
4,4
Enestående
1k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 70 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Luunsiruja Rocco märkäruuassa!!
Olen paljon tilannut Rocco hypoallergista hevos märkäruokaa ja koskaan ei ole ollut vastaavaa kuin nyt!! Märkäruoka sisältää teräviä luunsiruja 😡😡. En voi antaa ruokaa koirille suoraan purkista vaan minun pitää kerätä terävät luunsirut ensin pois koska minulla on pieniä 3-4 kg kääpiökoiria ja luunsirut voivat repiä suoliston tai mahalaukun rikki 😰.
29. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra zooplus.fi
Hei Hellevi,
Kiitos, että kerroit kokemuksestasi. Olemme todella pahoillamme kuullessamme, että olet löytänyt Rocco Hypoallergenic Hevonen -märkäruoasta teräviä luunsiruja. Ymmärrämme hyvin, kuinka huolestuttavalta tämä tuntuu, etenkin kun kyseessä ovat pienikokoiset koirat ja niiden turvallisuus.
Otamme tällaiset palautteet erittäin vakavasti. Tapauksesi on jo välitetty asiakaspalvelullemme tarkempaa selvitystä varten, ja sinuun ollaan yhteydessä heidän toimestaan lähipäivien aikana, jotta voimme käydä tilanteen perusteellisesti läpi ja selvittää asian mahdollisimman huolellisesti.
Kiitos, että toit tämän tärkeän asian tietoomme. Toivomme, että saamme mahdollisuuden selvittää tilanteen ja palauttaa luottamuksesi meihin.
Ystävällisin terveisin,
zooplus-tiimi
Nopea toimitus
Toimitus oli nopea ja tilaamani tuotteet lemmikkien mieleen 🙂
2. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hyvät tuotteet
Hyvät tuotteet. Palvelu nopeaa ja tuotteet tulee suoraan kotiovelle ja vieläpä maksutta👍
25. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Paketti tuli nopeasti ja vaivattomasti…
Paketti tuli nopeasti ja vaivattomasti perille. Tilauksen tekeminen oli helppoa, löysin hyvin haluamani tuotteet.
30. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Nopea toimitus ja tuotteet tuodaan…
Nopea toimitus ja tuotteet tuodaan kotiovelle, kun ostoksia on tarpeeksi niin vielä ilman postikuluja.
30. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Nopea toimitus aina kotiovelle
Nopea toimitus aina kotiovelle, hyvät tarjoukset ja hyvin edulliset hinnat laadusta tinkimättä.
1. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Aina ollut hyvä palvelu ja ostokset…
Aina ollut hyvä palvelu ja ostokset toimitettu nopeasti oven taakse. Hinnat ja tarjoukset 👍
28. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Tilaus oli helppo
tilaus oli helppo. tuote on ehdottoman välttämätön koiralleni eikä sitä oikein muualta saa.
22. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hyvät tarjoushinnat ja nopea maksuton…
Hyvät tarjoushinnat ja nopea maksuton toimitus 👍
4. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Nopea toimitus
Jälleen kerran nopea toimitus ja ihanaa että teiltä voi ostaa Klarnan laskulle. Kiitos paljon!
26. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Paras nettikauppa
Lähetykset tulee just niinku on kerrottu, ruoat on hyvin pakattu ja kaikki sujuu niin helposti, että varmasti tulen aina tilaamaan täältä lemmikkien ruuat
25. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Annoin ansaitusti 5-tähteä.
Valikoima on laaja ja monipuolinen. Tilauksen teko helppoa.
Toimitus todella nopea sekä mikä Ihanaa, kannettuna kotiovelle asti.
Annoin 5-tähteä syystä.
16. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Hyvät kissan ruoka tuotteet, mutta parantamisen varaa olisi vielä
Olen jo todella pitkään tehnyt tilaukset kissoille Zooplussasta ja ollut pääosin tyytyväinen hinnat ovat nousseet kyllä sen verran valitettavasti että kivijalka eläinkaupasta saa jopa halvemmalla tietyt tuotteet. Sekä palkkiokauppa kissa puolen tuotteet etenkin ruuat eivät ole laadukkaita toivon että niitäkin tuotteita vaihdettaisiin tietyin ajoin, itse en halua kissoille niitä ruokia antaa. Vinkki Palkkiopisteet olisi hienoa voida käyttää esim tiettyyn ostoskorissa olevaan tuotteeseen
16. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Canary food and parakeet food 4kg customer service ignored client
Canary food and parakeet food 4kg is nice( 4 stars for birdfood) but bouth bags was broken - up side and down side corners and seed flow out the bag when take it out of delivery box.
Packing fault not delivery.
When i give reclamation they dosen’t respond nothing - ghost me.
So seems than zooplus say thanks for the money but dosen’t take care their product when their packaging persons broken those or it was already broken and still send that for customer . Luckly I don’t order bigger bags.
Custom service ghost reclamation/ ignore client feedback/ reclamation . That is why 2 stars.
8. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra zooplus.fi
Hi Nita,
Thank you for taking the time to share your feedback, and we are truly sorry to hear about the condition in which your bird food arrived.
We also sincerely apologize for the impression that your complaint was ignored. Thanks to the additional information you recently provided, we were able to locate your original message. Unfortunately, due to a technical issue, it had not successfully reached our Customer Care team at the time it was sent, which is why you did not receive a response.
We completely understand how frustrating this must have been, especially after receiving damaged products. Please be assured that your case has now been reopened, and our Customer Care team will be contacting you shortly to review the damage and resolve the matter in a fair and professional manner.
We appreciate you bringing this to our attention and thank you for giving us the opportunity to make things right.
Kind regards,
zooplus Team
Worst Customer Service Ever
Had a problem with the payment on the website. The payment failed, so I tried again and got an error again. The money was taken from my account, but the order stayed on “payment pending”.
I contacted customer service and they told me it was not their problem and that I should contact Paytrail.
After 8 days, the order suddenly changed to “paid”. But customer service now says they can’t see the second payment.
It’s been 8 days already and I’m still trying to get my money back because of a payment error on their website.
Still no refund.
Really frustrating experience. If something goes wrong with the payment, don’t expect it to be easy to get your money back. Customer service has not been helpful at all.
1. september 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra zooplus.fi
Hi Hunter,
Thank you for taking the time to share your experience with us.
We are truly sorry for the frustration, stress, and inconvenience this situation has caused. We completely understand how upsetting it must have been to see the payment taken from your account while your order remained pending and then having to spend additional time and effort trying to resolve the issue and obtain your refund. We can only imagine how disappointing that experience has been.
We would also like to sincerely apologize for any technical issues you may have encountered with the Paytrail payment process.We are continuously working to improve our systems and services to prevent situations like this from occurring in the future.
While we understand that this does not change what you have already experienced, please know that we are continuously working to improve our systems and services to prevent situations like this from happening in the future. In some cases, refunds require additional bank details before they can be completed, and we can see that our Customer Care team most recently followed up with you regarding this matter on Friday.
We are genuinely sorry for the delay and for the concern this has caused. We sincerely hope that this matter will be resolved for you very soon and would like to thank you for your patience and understanding while it is being finalized.
Warm regards,
zooplus Team
Toimitus viivästyi jostain syystä melko…
Toimitus viivästyi jostain syystä melko paljon, muuten ei mitään moitittavaa.
24. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Yli 10 vuoden asiakkuuden aikana olen…
Yli 10 vuoden asiakkuuden aikana olen alusta asti ollut tyytyväinen asiakaspalveluun, tuotteisiin, huolelliseen pakkaamiseen laatuun ja nopeisiin toimitusaikoihin. Hyvin harvoin on ollut puutteita ja ne on korjattu pikaisesti.
21. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
sekoilitte pakettini kanssa huolella
sekoilitte pakettini kanssa huolella. paketti piti tulla kotiin kun oli iso ja painava mutta matkahuolto vei sen toimipisteeseen. oli vielä merkittynä että ovelle saa jättää ilman kuittausta mutta vissiin oli vaikeeta sekin. viimeinen kerta kun teiltä tilaan yhtään mitään.
1. juni 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra zooplus.fi
Hei,
Kiitos, että kerroit kokemuksestasi. Olemme todella pahoillamme kuullessamme, mitä toimituksesi kanssa tapahtui. Ymmärrämme hyvin, kuinka turhauttavaa on, kun suuri ja painava paketti, jonka olisi pitänyt tulla kotiinkuljetuksella, päätyykin noutopisteeseen, vaikka toimitukselle oli annettu lupa jättää paketti ovelle ilman kuittausta.
Tämä ei ole sitä palvelua, jota haluamme asiakkaillemme tarjota, ja olemme pahoillamme aiheutuneesta vaivasta ja pettymyksestä.
Haluaisimme mielellämme selvittää tarkemmin, mitä tässä tapauksessa tapahtui, ja tarvittaessa olla myös suoraan yhteydessä Matkahuoltoon tilanteen tutkimiseksi. Jos olet valmis antamaan meille mahdollisuuden tarkastella asiaa lähemmin, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa service@zooplus.fi. Tiimimme tutkii tilanteen mielellään ja tekee parhaansa löytääkseen vastauksia tapahtuneeseen.
Toivomme, että annat meille mahdollisuuden auttaa ja palauttaa luottamuksesi palveluumme. Kiitos vielä palautteestasi, sillä sen avulla voimme kehittää toimintaamme entistä paremmaksi.
Ystävällisin terveisin,
zooplus-tiimi
Saan kissanruoat aina vähintään puolet…
Saan kissanruoat aina vähintään puolet edullisemmin, kuin paikallisista kaupoista. Toimitus on aina nopea ja luotettava.
14. august 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Aina nopea toimitus
Aina nopea toimitus. Tuotteet vastaavat tilausta
24. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Dette er Trustpilot
Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.
Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.
Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.
Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.
Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.