Logoen til zooplus.fi
Besøk nettstedet

zooplus.fi Anmeldelser 

1 222
•
TrustScore 4.5 av 5

4,4

Restauranter og utesteder
Skriv en anmeldelseBesøk nettstedet
Skriv en anmeldelse

Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon

For å beskytte plattformens integritet vil alle anmeldelser på plattformen—bekreftet eller ikke—bli undersøkt av vår automatiserte programvare (tilgjengelig hele døgnet). Denne teknologien er designet til å identifisere og fjerne innhold som bryter med retningslinjene våre, deriblant anmeldelser som ikke er basert på en faktisk erfaring. Vi vet at vi ikke kan fange opp alt. Hvis du tror at vi har gått glipp av noe, kan du rapportere det. Mer informasjon

Se hva andre synes

Vurdert til 5 av 5 stjerner

9v tätä käyttänyt ja en voi kuin suositella. Ensin 3 kissan taloudessa ja nykyään 2 kissan kanssa käytössä. Täältä on 2-3kk välein ostettu ruuat ja vitamiinit. Ollaan myös kaikkea muutakin hyödyllistä... Vis mer

Vurdert til 4 av 5 stjerner

Laaja monipuolinen valikoima. Kivasti tarjouksia ja alennuksia, vaikka hinnat ovatkin korkeat. Nopeat toimitukset, tulevat ilmoitetussa ajassa. Ajoittain pakkauksia voisi harkita hieman enemmän. Esime... Vis mer

Vurdert til 3 av 5 stjerner

Tavarat tuli oikein ja kohtuullisessa ajassa. Yksi pieni fiba laski arvosteluani. yksi pussi oli hieman mennyt kuljetuksessa rikki ja vähän sai pestä pusseja. otin valokuvankin siitä tursonneesta m... Vis mer

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Tuotevalikoima laaja, löytyy myös kestäviä ja laadukkaita tuotteita kohtuu hintaan. Ruokia löytyy myös varmaan joka makuun ja kukkarolle sopivia merkkejä. Uskollisten asiakkaiden palkkio järjestelm... Vis mer

Informasjon om virksomheten

  1. Restauranter og utesteder

Om zooplus.fi

Skrevet av virksomheten

zooplus.fi tarjoaa laajan ja monipuolisen valikoiman lemmikkitarvikkeita sinulle ja nelijalkaisille ystävillesi - yli 8000 upeaa tuotetta odottavat varastossa tilaustasi. Meillä on yli kymmenen vuoden kokemus lemmikkitarvikkeiden ja lemmikkien ruuan myymisestä, joten voit odottaa löytäväsi parhaita merkkejä laatutuotteita uskomattoman edulliseen hintaan.

Koska zooplus toimii ainoastaan verkossa, voimme keskittyä 100%:sti sinun elämäsi helpottamiseen vaivattoman nettitilauksen ja mukavan kotiinkuljetuspalvelun kautta. Sivustollamme on hyödyllisiä ominaisuuksia, kuten tuote-esittelyvideoita, muiden asiakkaiden tekemiä tuotearvioita, valokuvia ja huolella tehdyt sekä yksityiskohtaiset tuotekuvaukset, jotka auttavat sinua valitsemaan juuri omalle lemmikillesi sopivat tuotteet. Tervetuloa ostoksille!

Mikäli sinulla on kysymys tai reklamaatio liittyen tilaukseesi, olethan ystävällinen ja otat yhteyttä suoraan asiakaspalveluumme service@zooplus.fi, jotta asiakaspalvelu voi käsitellä viestisi mahdollisimman nopeasti.

Kontaktopplysninger

4,4

Enestående

TrustScore 4.5 av 5

1k anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser

Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative

Har svart på 70 % av de negative anmeldelsene sine

Svarer vanligvis i løpet av én uke

Slik bruker virksomheten Trustpilot

Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.

4,4

Alle anmeldelser

(1 222)

131 anmeldelser i de siste 12 månedene

Skriv en anmeldelse
Virksomhetene kan ikke betale for å skjule eller tilby belønning for anmeldelser på Trustpilot. Anmeldelser er meningene til individuelle brukere og ikke Trustpilot. Mer informasjon
Vurdert til 1 av 5 stjerner

Ala-arvoista toimintaa

Tilasin tuotteet kotiinkuljetuksella, jonka hoitaa Matkahuolto. Odotin pihalla toimitusta Matkahuollon ilmoittamana aikana. Kuski kävi parkkipaikalla kääntymässä ja lähti pois silmieni alla ilman, että olisi edes yrittänytkään toimitusta. Olin yhteydessä zooplussan asiakaspalveluun, josta kerrottiin, että kuskit eivät ota paketteja edes kyytiin, koska he mukamas tietävät, ettei toimitus onnistu ja vievät paketin suoraan noutopaikkaan. Samalla myös syyllistivät minua siitä, että olisi pitänyt valita minulle sopivampi kuljetus – premium kuljetus standardin sijaan. Minähän olinkin valinnut minulle sopivan kuljetuksen. Kotiinkuljetuksessa yleensä paketti on auton mukana kyydissä, jotta sen voi toimittaa ja on täysin oikeutettua olettaa, että sen ilmoitettuna ajankohtana kotiin saisi. He siis tietoisesti kauppaavat kotiinkuljetusta, jota kuriirilla ei ole pienintäkään aikomusta kotiin toimittaa. Itse tilaustapahtuma tapahtui ilman ongelmia sekä tilaus lähetettiin nopeasti. Tämän puolesta olisin voinut enemmän tähtiä antaa, mutta mikäli yritys tieten tahtoen huijaa asiakkaitaan, niin silloin se ei sitä ansaitse. Ala-arvoisesta asiakaspalvelusta puhumattakaan.

2. juli 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Logoen til zooplus.fi

Svar fra zooplus.fi

Hei,

Kiitos, että käytit aikaa palautteesi jakamiseen ja pahoittelut viivästyneestä vastauksesta.

Olen vilpittömästi pahoillani kokemuksestasi sekä siitä turhautumisesta ja pettymyksestä, jonka tilanne on aiheuttanut. Ymmärrän täysin, kuinka harmittavaa on odottaa kotiinkuljetusta ilmoitettuna ajankohtana ja nähdä kuljettajan poistuvan ilman, että toimitusta edes yritetään.

Olen myös pahoillani siitä, että asiakaspalvelumme jätti sinulle tunteen, ettei huoltasi otettu vakavasti. Tämä ei ole sitä palvelua, jota haluamme tarjota asiakkaillemme, ja olen aidosti pahoillani, jos viestintämme sai sinut tuntemaan, että sinua syyllistettiin sen sijaan, että olisimme tukeneet sinua tilanteessa.

On hienoa kuulla, että itse tilaaminen sujui ongelmitta ja että tilauksesi lähetettiin nopeasti. Ymmärrän kuitenkin täysin, ettei tämä korvaa sitä pettymystä, jonka epäonnistunut kotiinkuljetus ja sen jälkeinen kokemus aiheuttivat.

Haluamme asiakkaidemme voivan luottaa siihen, että tilaamansa palvelu toteutuu odotetulla tavalla. Siksi palautteesi on välitetty eteenpäin myös vastaaville tiimeille. Tällainen palaute on meille erittäin arvokasta, sillä se auttaa meitä parantamaan sekä toimitusprosessejamme että asiakaspalveluamme.

Kiitos vielä rehellisestä palautteestasi. Arvostamme luottamustasi ja olemme aidosti pahoillamme, että tällä kertaa emme onnistuneet vastaamaan odotuksiasi. Toivomme, että saamme tulevaisuudessa mahdollisuuden palauttaa luottamuksesi meihin.

Ystävällisin terveisin,
zooplus-tiimi

Vurdert til 5 av 5 stjerner

Sain mitä tilasin

Tilasin koiralle ruokaa. Tarvitsemani ruoka on täällä halvempaa kuin esim. Suomesta tilattuna tai edes kivijalkakaupasta ostettuna. Lisänä toimitus suoraan kotiovelle tai jopa sisälle asti. Hieman harmitti se, että toimitus kesti kauemmin. Ilmoitetun toimitusajan sisällä kyllä tuli kuitenkin. Tilaan toistekin.

18. mai 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Edullinen ja nopea toimitus

Hyviä tarjouksia, todella nopea toimitus ja pakattu hyvin. Paketti tulee suoraan kotiovelle, siitä kyllä ekstra pisteet. Toki sen saa myös pakettipisteeseen jos sitä ei kotiovelle halua. Tuotteissa ei ole ollut vikaa ja monet kerrat jo tilannut 👍 olen tilannut sovelluksen kautta. Sovellus on helppo käyttöinen. Ei mitään huonoa sanottavaa.

28. april 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 3 av 5 stjerner

Lommoja, muuten ok

Nopea, luotettava toimitus. Miinusta vain siitä, että tuotteet (säilyketölkit) pääsevät "hölskymään" laatikossa ja siten vaurioituvat.

31. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Vurdert til 5 av 5 stjerner

Toimitus on ollut yllättävän nopea ja rehellinen pulju

Toimitus on ollut yllättävän nopea, pisimmillään noin 3 päivää, vaikka tuotteet tulevat ulkomailta. Ilmainen kotiinkuljetus on iso plussa. Asiakaspalvelu vastaa nopeasti, usein saman päivän aikana, eikä missään vaiheessa ole tullut tunnetta, että asiakasta yritettäisiin vedättää. Hinnatkin ovat olleet paikallisia liikkeitä edullisemmat.

26. mars 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring

Dette er Trustpilot

Alle kan gi tilbakemelding på Trustpilot. De som skriver en anmeldelse, har rett til når som helst å redigere og slette den. Enhver publiserte anmeldelse er synlig så lenge en tilknyttet konto er aktiv.

Vi har et eget team og smart teknologi som beskytter plattformen vår. Finn ut hvordan vi motvirker falske anmeldelser.

Lær om anmeldelsesprosessen på Trustpilot.

Her får du åtte tips om hvordan du skriver en god anmeldelse.

Verifisering kan bidra til å sørge for at anmeldelsene du leser på Trustpilot, er skrevet av faktiske personer.

Det kan gi en skjev TrustScore å tilby belønning for eller be bare enkelte kunder om å skrive en anmeldelse, og dette går imot retningslinjene våre.

Ta en titt selv