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Bestes Service, superschnelle Lieferung, ALLES BESTENS

Es wurde angekündigt, dass Zahlungen künftig über Riverty abgewickelt werden. Mit Riverty habe ich so schlechte Erfahrungen, dass ich künftig keine Bestellungen mehr bei zooplus machen werde. Eine unberechtigte Zahlungsaufforderung, Mahnungen, Vollstreckungsankündigungen und andauernde Nötigung, Drohung und Belästigungen wurden erst eingestellt, als ich mir teure juristische Hilfe suchte. Das Unternehmen hatte über Monate keinerlei Interesse daran, die Berechtigung ihrer Forderung zu prüfen, sondern nur, mich unter psychologischen Druck zu setzen.

leider hat sich der Service bei Zooplus sehr verschlechtert. die Zustellung erfolgt nicht mehr über die Post sondern über andere Paketdienste. Die Lieferung wird nicht mehr direkt vor Ort zugestellt. Zudem werden Eigenmarken willkürlich verändert und das Haustier frisst das Futter nicht mehr. Das Futter kann nicht mehr retourniert werden. Ich habe sehr rasch den Betrag nach Anfrage zurück erstattet bekommen, deswegen nun doch 4 Sterne.

Egal wie schwer die Pakete sind, ich bekomme immer überpünktlich die Waren geliefert. Es gab noch nie ein aufgerissenenes oder beschädigtes Paket und die Waren sind immer in Ordnung und von guter Qualität. ( Katzenzubehör mit gut erklärten Plänen und Beschriftungen oder Futter mit sehr langem Ablaufdatum ). Ich muss sagen dass ich eine sehr zufriedene Kundin bin und auch bleibe.

Schnelle Lieferung und Qualität der Produkte stimmt auch.

Ich kaufe seit Jahren alles bei Zooplus (für meine zwei Hunde & die Katzen) und es ist immer alles in Ordnung.

Lieferung mit der Post klappt super. Die Qualität ist perfekt (kaufe nur hochwertiges Futter, keine Billigware). Auch für meinen Allergiker Akita Inu ist bei dem großen Sortiment das richtige Produkt dabei.
Es ist alles gut verpackt, wird immer in einwandfreiem Zustand geliefert.

Auch wenn mir die Post manchmal leid tut, da die Pakete doch recht schwer sind.

Weiter so! Ich bin und bleibe Stammkundin.

Habe einen Hund der spezielles Futter bekommt.Die Auswahl ist gut .ABER LEUTE WECHSELT EUREN VERSANDPARTNER !!!!! DPD IST TOTAL UNZUVERLÄSSIG UND BRINGT PAKETE AUS BEQUEMLICHKEIT DIREKT ZU IHREN SHOPS .FAHREN AM HAUS VORBEI UND PLÖTZLICH SOLL KEINER DA GEWESEN SEIN.BITTE NUTZT DHL .

Oft schlechte Ware. Habe vor über zwei Wochen bestellt und noch nichts bekommen. Sehr ärgerlich, gibt deutlich bessere und günstige Alternativen.

Ich habe seit ca. 1,5 Jahren ein Abo für Hundefutter (Liefer-Intervall 8 Wochen). Nicht nur, dass es immer teurer wird, war die letzte Lieferung um 2 Wochen zu spät. Wozu dann das Abo? Da habe ich es schneller, wenn ich es "normal" bestelle. So musste ich für diese 2 Wochen extra Futter kaufen.
Dazu ist die Verpackung immer unzureichend, 25kg Futter in einem einfachen Karton! Sobald dieser ein wenig feucht wird, weil er vor dem Tor abgestellt werden muss, kann man ihn nicht mehr tragen! Ich werde in Zukunft mein Hundefutter bei anderen Anbietern oder beim Hersteller direkt bestellen.

Ich bin seit zig Jahren Stammkundin von Zooplus at. Normal verdient dieser Shop mind. 10 Sterne.
Nur seit dem nur noch mit DPD dem schlechtesten ignorantesten Versandunternehmen versendet wird stimmt leider die Zustellung absolut nicht mehr !!! Ich verstehe es nicht !!! Man weiß bei Zooplus.at auch über diese miserablen Zustände bei DPD Bescheid ABER MAN SCHALTET WOHL AUF STUR UND VERSENDET WEITERHIN MIT DPD ... ICH WÜRDE SOGAR FÜR DEN VERSAND MIT DER ÖSTERREICHISCHEN POST BEZAHLEN ABER LEIDER...
WARUM SUCHT SICH DER SUPER SHOP ZOOPLUS GERADE DAS SCHLECHTESTE VERSANDUNTERNEHMEN AUS ??? UM GELD ZU SPAREN ??? ZÄHLT DENN DIE KUNDENZUFRIEDENHEIT NICHT ??? WAS NUTZT DER BESTE SHOP WENN DIE WARE NICHT ANKOMMT ???

Bestelle schon seit Jahren bei ZooPlus, bis jetzt war immer alles Top. Sehr schnelle Lieferung innerhalb Österreich.

Ich verstehe überhaupt nicht, was mit meiner Bestellung passiert. Ich habe meine Bestellung am 29.11. aufgegeben, heute ist schon der 08.12., und ich habe immer noch keinerlei Klarheit. Seit dem 03.12. ist das Paket im DPD-System lediglich als „vom Absender registriert“ vermerkt, aber bis heute nicht einmal an den Paketdienst übergeben.

Auf der Website werden 4 Werktage Lieferzeit angegeben, aber inzwischen sind fast zwei Wochen vergangen, und ich kann keinerlei Informationen zu meiner Bestellung erhalten. Weder telefonisch noch per E-Mail — einfach nichts. Ich habe bereits mehrere Nachrichten geschickt, bekomme jedoch nur automatische Antworten einer KI, die überhaupt keine hilfreichen Informationen liefert.

Ich möchte wissen, wo sich meine Bestellung befindet, warum sie immer noch nicht versendet wurde und was überhaupt los ist. Warum verzögert sich die Lieferung schon in der zweiten Woche, und wann kann ich endlich mit meinem Paket rechnen?

Bestelle regelmäßig seit einem halben Jahr. Produktqualität und Preis-Leistung ist top, vor allem bei den Eigenmarken. War letztens mal auf der Suche nach eine speziellen Spielangel für mein Kitten, da wurde mir rasch vom Support geholfen und passende Artikel empfohlen.
Die Lieferzeit könnte etwas schneller sein, aber die positiven Aspekte überwiegen stark.
Hoffentlich bleibt die Qualität weiterhin so!

Ich finde Qualität sehr gut und mein Hund
Preise angemessen

Unmögliche freche Mitarbeiter.
Auf Beschwerdemail an die Zentrale keine Antwort.
Passt zu all den anderen negativen Erfahrungen.
PS. Wozu brauche ich eine Rechnungsnummer wenn ich mich über einen flegelhaften Mitarbeiter beschwere ?
PPS. Obwohl Sie angebliche keine Anfrage von mir im System finden wissen Sie meinen Namen ?
Das Ganze ist nur noch lächerlich....
DSVG interessiert Sie wohl auch nicht ?

Alles super, bestellen ist Kinderleicht, ich habe seit einiger Zeit das Abo, Lieferung erfolgt immer rechtzeitig, man kann sie ohne Probkeme ändern, ich habe einen Preisvorteil und es kommt bis zur Haustür, perfekt.

Ich bestelle hier immer das Diätfutter für meine Katze. Es ist stets vorrätig, die Lieferung ist sehr schnell und die kleinen Ersparnisse bei den Abos sind ein nettes Extra.

Qualität ist einwandfrei
Ich habe nun schon öfters 24 Dosen bestellt und nun ist es bereits das 2mal vorgekommen dass mehr als die Hälfte der Dosen eingedrückt waren. Gsd hatte das bis jetzt noch keinen Einfluss auf die Qualität des Futters. Aber trotzdem ärgerlich.

Große Auswahl, sehr gute Produkte, akzeptable Lieferzeit (muss ja nicht immer alles in Lichtgeschwindigkeit sein)! Die Lieferdienste die es bringen haben bisher jedes Packet einwandfrei abgeliefert! Also was soll ich sage ich bin begeistert. Ich kaufe alles für unsere Degus mittlerweile bei ZooPlus, weil die meisten Sachen von unseren Zoofachhändlern in der Umgebung unbrauchbare Sachen haben, kaum Auswahl haben teurer sind usw... Also lass ich es mir gleich bequem liefern und habe die besseren Produkte!!!!

Super zufrieden. Service, Lieferung, Produkt = spitze