Bonjour, la commande est parfaite, comme d'habitude. Seulement, et ce n'est pas la première fois, pas de magnet .... Je suis famille d'accueil lapins, lapereaux et chatons, j'essaye de sensib... Vis mer
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Vi bekrefter ikke spesifikke uttalelser siden en forfatters mening er hens egen, men vi kan merke en anmeldelse som "bekreftet" når vi kan bekrefte at det har vært kontakt med virksomheten. Mer informasjon
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Jag blev lite bekymrad då jag läste alla dåliga omdömen här efter att jag beställt. Men jag hade en bra och smidig köpupplevelse! Jag beställde ett par ridstövlar på en söndag och de levererades utan... Vis mer
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Le transporteur DPD ne respecte pas les colis, ou ils sont mal emballés je ne sais pas. Mon colis est arrivé complètement ouvert, par chance il ne manque rien .. à part ca, rien à dire, je suis sati... Vis mer
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cette fois, très rapide pour la livraison...Quant aux croquettes, au top seule remarque: une modification du site serait souhaitable , avec une rubrique "renouveler la commande" puisqu'on on a l'hist... Vis mer
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Informasjon om virksomheten
Skrevet av virksomheten
Zoomalia bedeutet vielfältiges Zubehör für alle Ihre Haustiere. Von Trockenfutter für Hunde und Katzen über Kaninchenställe bis hin zu Aquarienfiltern finden Sie auf der Website eine große Auswahl an hochwertigen Produkten.
Kontaktopplysninger
651 Rue du pays de Gosse, 40230, Saint Geours de Maremne, Frankrike
- contact@zoomalia.com
- zoomalia.com
3,7
Middels
31k anmeldelser
Ingen tidligere historie av å be om anmeldelser
Denne virksomheten har ikke oppfordret kundene i det siste, og anmeldelser er derfor kanskje ikke representative
Har svart på 87 % av de negative anmeldelsene sine
Svarer vanligvis i løpet av én uke
Slik bruker virksomheten Trustpilot
Se hvordan anmeldelsene og vurderingene deres innhentes, vurderes og modereres.
Parfait
Site bien, expédition et livraison rapide, je commanderai à nouveau
20. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'expédition et la livraison ont été à la hauteur de vos attentes.
C'est un plaisir de savoir que vous comptez recommander chez nous. À très bientôt sur Zoomalia !
L'Équipe Zoomalia 🐾
Très bon produits livraison rapide…
Très bon produits livraison rapide commander est hyper simple
23. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez la simplicité de commande ainsi que la rapidité de notre livraison.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur le site !
L'Équipe Zoomalia 🐾
niche de mauvaise qualitée epaisseur…
niche de mauvaise qualitée epaisseur des coisons tres minse (8mn) ainsi que l'isolation que j'ai remplacé par une epaisseur de (25mn) le tout a eté redoublé par l'interieur(contre plaque marine de 20mn) en conclusion niche bien visuellement mais de qualité mediocre
24. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que la qualité de la niche n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour concernant l’épaisseur des cloisons et l’isolation est important. Nous vous invitons à contacter notre service client en précisant la référence de votre commande et en joignant, si possible, des photos du produit. Nous pourrons ainsi examiner votre réclamation.
L’équipe Zoomalia
Great
Great
Bought a doghouse in good quality and much cheaper than my usually shop. Delivery is a bit slow, but nothing out of the ordinary
16. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Thank you so much for your feedback! We are delighted to hear that you are happy with the quality and price of your new doghouse.
We take note of your comment regarding the delivery time and continue to work on making it as fast as possible.
We hope to see you again soon on Zoomalia!
L'Équipe Zoomalia 🐾
Livraison très rapide.
21. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que la rapidité de la livraison vous a pleinement satisfait.
À très bientôt sur Zoomalia !
L'Équipe Zoomalia 🐾
Impossible de supprimer un compte créé par erreur
Impossible de supprimer un compte client. Voici le message reçu à chaque tentative :
"Cet e-mail a été envoyé automatiquement. Ne pas répondre.
Bonjour Mary,
Suite à votre demande de suppression de votre compte, nous vous informons que nous ne sommes pas en mesure d'y répondre favorablement.
En effet, vous avez une commande en cours de traitement.
Nous vous invitons à renouveler votre demande lorsque tout sera clôturé,
A bientôt L'équipe Zoomalia "
26. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
La suppression d'un compte client n'est effectivement pas possible lorsqu'une commande est encore en cours de traitement.
En revanche, si vous n'avez aucune commande en cours, nous vous invitons à contacter directement notre service client afin que votre demande puisse être étudiée et que nous puissions vous accompagner dans cette démarche.
L'équipe Zoomalia
Parfait de la commande à la livraison.
Parfait de la commande à la livraison.
23. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que tout s'est déroulé parfaitement, du passage de votre commande jusqu'à sa livraison.
Au plaisir de vous revoir très bientôt sur Zoomalia !
L'Équipe Zoomalia 🐾
Les colis arrivent souvent abîmés
Les colis arrivent souvent abîmés. Cette fois encore, mais là avec un sachet de litière fendu sur la largeur. Résultat, j’en ai semé dans l’ascenseur de ma résidence et dans l’appartement.
Mon soucis 1er a été de tout nettoyer et de récupérer le maximum de litière et non de prendre des photos!!!
Les colis arrivent souvent écrasés, si le carton n’est pas rempli, il n’y a rien pour caler et tout se trimballe à l’intérieur.
Autant je suis satisfaite par la qualité des produits, autant la préparation des colis laisse à désirer
22. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cet incident.
Vos remarques concernant le manque de calage et la fragilité des cartons sont très précieuses. Nous faisons remonter immédiatement ce problème à notre équipe logistique afin d'améliorer la préparation et le calage des envois.
Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande. Notre équipe prendra en compte votre situation pour trouver une solution adaptée.
Merci pour votre fidélité envers la qualité de nos produits et votre franchise qui nous aide à nous améliorer.
L'équipe Zoomalia 🐾
Satisfait
Large gamme de croquettes ce qui me permets de faire une seule et même commande chez le même fournisseur. Produits supplémentaires offert grâce aux points fidélités ce qui est appréciable. Livraison rapide malgré qu'un article soit arrivé ouvert.
12. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large gamme de croquettes et le programme de fidélité vous apportent entière satisfaction, tout comme la rapidité de notre livraison.
Nous regrettons toutefois qu'un article soit arrivé ouvert. Afin que notre service client puisse vous trouver une solution rapidement, nous vous invitons à nous contacter directement avec votre numéro de commande et une photo du produit concerné.
À très bientôt !
L'équipe Zoomalia 🐾
Livraison rapide et produit conforme
23. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que la livraison a été rapide et que le produit est tout à fait conforme à vos attentes.
À très bientôt !
L'équipe Zoomalia 🐾
toujours très bien
toujours très bien
envoi rapide
merci !
22. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre gentil commentaire ! Nous sommes ravis que nos services et la rapidité de nos envois continuent de vous satisfaire.
Au plaisir de vous retrouver sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia
Griffoir chats
J'ai bien reçu le griffoir double avec les balles pour amuser mon chaton de 6 mois et il me l'a détruit à moitié!il a tout bouffer et déchiqueter le tour pour chopper les balles.😅.Sinon il était bien.
25. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le griffoir ait plu à votre chaton.
Nous espérons qu'il trouvera d'autres jouets à sa mesure pour continuer à s'amuser !
L'équipe Zoomalia
Service client réactif
Nous avons eu un problème avec la livraison, mais le service client a été très réactif et a fait le nécessaire pour qu’on reçoive notre commande dans les meilleurs délais, je les remercie pour ça.
On repassera commande pour la litière.
16. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner et trouver une solution rapidement malgré ce contretemps de livraison.
Nous serons heureux de vous retrouver pour votre prochaine commande de litière !
L'équipe Zoomalia
Comme d’habitude très bien
Comme d’habitude très bien
20. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Un grand merci pour votre confiance renouvelée ! Nous sommes toujours ravis de savoir que votre expérience avec Zoomalia reste à la hauteur de vos attentes.
À bientôt !
L'équipe Zoomalia
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes heureux que la rapidité de notre expédition vous ait donné satisfaction.
À bientôt sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia
Je suis satisfaite de ma commande
24. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous apporte satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver prochainement sur notre site !
L'équipe Zoomalia
Livraison rapide et produit conforme
Livraison rapide et produit conforme à mes attentes
22. oktober 2026
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Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux que votre produit soit conforme à vos attentes et que la livraison ait été rapide.
À bientôt sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia
bonne expérience
Les produits sont de bonne qualité,la livraison rapide,ce qui est formidable car j'avais commandé une litière et accessoires.
Je recommande absolument le site.
23. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la rapidité de livraison aient contribué à votre satisfaction.
Au plaisir de vous retrouver sur Zoomalia !
L'équipe Zoomalia
Prix au total plutôt élevé
J'ai choisi la livraison la plus rapide en payant un supplément pour recevoir les croquettes le lundi. Je les ai eu le mardi donc un peu déçue. Le prix total à payer du paquet était élevé.
20. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre commande soit arrivée avec un jour de retard par rapport à la date prévue. Nous comprenons votre déception, d'autant plus que vous aviez choisi une livraison plus rapide avec un supplément.
Nous prenons également note de votre remarque concernant le prix total de votre commande et vous remercions pour votre retour.
L'équipe Zoomalia
Qualité des produits réactivité et conditionnement
Qualité des produits réactivité et choix .
Certaines promo.
Petit B mol conditionnement souvent détérioré à l'intérieur du carton d'envoi exemple :baton dentaire pour chien ou conditionnement boite pâté chien
19. oktober 2026
Anmeldelse skrevet uten oppfordring
Svar fra Zoomalia
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour vos compliments concernant la qualité de nos produits, notre réactivité et le choix proposé.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le conditionnement de certains articles. Nous sommes désolés pour ces désagréments et faisons remonter vos observations afin d'améliorer la protection des produits lors de leur expédition.
Merci pour votre confiance !
L'équipe Zoomalia
Dette er Trustpilot
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