zendure.de Anmeldelser 

Die Garantie gibt es leider nur, wenn mann bei Zendure direkt kauft. Nicht legal, aber wird so praktiziert.

Der Hersteller ist in jedem Fall verantwortlich!

Das Unternehmen bietet einen erstklassigen Service und hat einen sehr schnellen technischen Support und allgemeinen Kundendienst. Ich habe bislang noch kein Unternehmen mit so einem gut durchkonzeptionierten Service erleben dürfen.

Sehr guter und schneller problemloser Service

Der D0-Smartmeter ist leider nicht mit dem bei mir verbautem Q3AA-Zähler, kompatibel.
Nachdem ich das Problem mit Fotos und Videos beschrieben hatte, hat der Support recht schnell reagiert und den Smartmeter umgetauscht (3CT).

Ich bin Zendure Kunde von Beginn an.
Das Unternehmen hat die Produkte ständig verbessert und ausgebaut.
Ebenso der Kundensupport. Nach einem Defekt am Hub 2000 wurde mir unkompliziert und schnell, auch nach 4 Jahren, ein neues Gerät zu geschickt. Der Support per Mail hat sofort schnell und freundlich reagiert

I would give it a zero stars if I could. That weed is the worse that I have had since the 70s. It looks like it was grown in someone’s back yard!!! It’s brown and dry I haven’t gotten since I got it. I’m seasoned smoker with a high tolerance but I can’t even feel this AT ALL!!!!!!!!!!

Zendure hat einen hervorragenden Kundenservice. Schnell, sehr freundlich und sehr kompetent. Ich weiß, dass ich sehr gut betreut werde und finde das für mich sehr wichtig. Es spielt dabei keine Rolle, ob es ein kleines oder ein größeres Problem ist oder sogar nur eine Nachfrage. Einfach genial!

Top Kundenservice!
Schnelle und kompetente Kommunikation!

Probleme konnte gelöst werden !!
Alles Tip Top !!

Ich hatte ein IEA Problem mit dem Hub1200 meiner Zendure Anlage und hatte dazu ein Ticket eröffnet. Ich war positiv überrascht wie schnell sich die Servicestelle der Sache annahm und mir verschiedene Möglichkeiten vorschlugen die dann zur Beseitigung des Fehlers führten.
Top Service weiter so.
MfG E. A.

Kundendienst und Betreuung nach dem Kauf sind sehr gut.
Es sind nicht meine ersten Geräte von Zendure und alle funktionieren einwandfrei. Ich kombiniere die SolarFlow 2400+ mit einem Speicher AB1000 aus einer früheren Kombination und würde mir eine Ladestandsanzeige in Watt und nicht in % wünschen.
Allerdings war die Anlieferung der Solarmodule durch eine Spedition eine Katastrophe. Für jeweils einen avisierten Tag ist die Spedition zwei mal nicht erschienen. Es gab keine telefonische Auskunft. Und somit waren zwei Urlaubstage futsch!!
Eine Terminplanung über "Wunschtermin.de" ist reine Beschäftigungstherapie und absolut unsinnig.
Meine Empfehlung: Sucht eine neue Spedition für die Anlieferung.

Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und bemüht,
dem Kunden zu helfen
Jede Mail wurde beantwortet und die Probleme sehr
kundenfreundlich gelöst
Vielen Dank dafür

Super Support, topp Qualität, tolle App.
Genial durchdachtes Ökosystem.

Mein PV-HUB 1200 erkannte die drei angeschlossenen AB1000 Akkus nicht mehr. Mit Unterstützung des Support Team wurde in mehreren Anläufen ermittelt, dass der HUB1200 und zwei AB1000 defekt waren. Für den HUB1200 gab es recht schnell ein Ersatzgerät. Die Lieferung der Ersatzakkus verzögerte sich da keine AB1000 verfügbar waren. Es wurden nach einigen Wochen AB2000 Akkus geliefert.
Der Kontakt mit dem Support Team war gut. Die Mails wurden zeitnah beantwortet und es gab Feedbacks zum Stand der Bearbeitung. Letztlich wurde der Fehler zu meiner Zufriedenheit behoben. Danke dafür.

Es hat ein wenig gedauert aber die gesamte Supportleistung und der Austausch war einfach Spitze. Vielen Dank an das Support Team.

Bemüht das Problem zu lösen, allerdings immer wieder andere Personen beim Support und ohne technisches Verständnis kaum hilfreich bei der Problemlösung. Final aber eine akzeptable Lösung präsentiert, also alles okay.

Schnell und gut verpackt angekommen.
Aufbau und Installation recht einfach.
Integration vom 3CT mit den 50A Klemmen noch nicht ganz verstanden. 2 Stück mussten umgedreht werden, da falsche Richtung angezeigt wird. Daher momentan noch Grundlastmodus.
Aber die Speicher tun zuverlässig das was sie sollen.

Anlage: 3x Akku, Hub 1200 und Ace 1500.
Ich hatte erst ein obskures Firmwareproblem, aber der Support hat schnell und unkompliziert geholfen.
Jetzt funktioniert alles und der Stromzähler steht die meiste Zeit still.

kompetenter und schneller Service.
Zur vollsten Zufriedenheit erledigt.

Hallo, wir können uns nicht beschweren über den Services von Zendure! Dieser hat uns jetzt zweimal super geholfen! Der Austausch des HUB 2000 ging ohne große Probleme über die Bühne! Wir werden auch weiterhin Zendure Produkte kaufen! Vielen lieben Dank!