Yves Rocher Anmeldelser 

Si je mets un avis c'est que YVES ROCHER est un site extrêmement sérieux . Déjà vous avez un numéro de téléphone et même que vous pouvez passer une commande par téléphone . Donc moi je suis une inconditionnelle de ce site déjà vous avez 50% sur tout quand vous êtes cliente et vous avez des cadeaux systématiquement par exemple des huiles au monoi nacrée valeur 16 euros et si un article vous parvient cassé ça arrive vous téléphonez et la conseillère vous renvoie l'article de suite. ALORS LES AVIS NEGATIFS C'EST PAS POSSIBLE. Et même en Institut les conseillères sont toutes extrêmement aimables et vous renseignent très bien et je suis pas facile comme cliente . ALORS ARRETEZ DE MENTIR ET JE PASSE DEUX COMMANDES PAR MOIS DEPUIS 2 ANS.

J’ai bénéficié d’un soin modelage à Perpignan qui était super offert par des amies !! La personne qui m’a accueilli vraiment sympa gentille au top !
Mais franchement je dois dire que le sol était pas très propre dommage.. le Matelas pour le massage était pas très confortable (l’usure je pense) j’ai eu des marques sur le front et le menton qui ont duré jusqu’au lendemain (points d’appuis du cale visage) j’ai eu mal ! Donc le massage très bien mais le matériel et la propreté bof bof

I have purchased for the first time from Y.R. online on May 8, 2022. After clicking on "pay" to finalize the cart's transaction/ purchase, I realized I was NOT getting the free shipping that the promotion was supposed to give off my grand total since it was for over $30. I called C/S immediately, and the representative assured me that the only way to correct that error was for her to cancel my online order and to redo it herself. My grand total became $38.97 instead of my $47.58 in the cart. I made sure several times that she did cancel the online order I had made, and she confirmed that she did. ONLY she did not, and I ended up being charged for both orders on my visa, but yet ONLY RECEIVED THE ORDER SHE PLACED FOR ME ON THE PHONE. After numerous complaints BY phone and emails, to this day I am going no where with them and cannot get my $47.58 credit back on my visa, in SPITE OF NOT HAVING RECEIVED 2 orders, since mine was supposed to have been canceled immediately and replaced by hers to get free shipping. This company is NOT to be trusted, they have NO customer service or billing complaints department you can be transferred to, nor can you be transferred to a manager; it is a disastrous online experience, and their customer relations totally stinks being non-existent!!! I will not let this go and I want my $47.58 back on my visa since I have NOT received but only ONE ORDER, and which is precisely what I intended to have placed to begin with on May 8. I advise anyone who is trying to purchase anything from Yves Rocher to either through Amazon if you like their products, OR NOT AT ALL. The headaches they put me through since May is totally unacceptable, unprofessional, NOT WORTH IT, and right down shows "shady" behavior from Yves Rocher's business practices. By the way, Derma E, USA brand, is also very good and available in many many stores. I am not impressed nor satisfied with the 2 products I did purchase. So this billing nightmare with Yves Rocher is totally a waste of my time and making me a VERY unhappy customer.

Super modelage du corps (soin oriental) avec l'esthéticienne Aminata , détente, m'a dénoué et à l'écoute. Je vous le recommande. A Yves rocher Enghien les bains

Rdv au magasin Yves Rocher de Soissons, ou je suis plutôt bonne cliente, pour un modelage du dos de 30 minutes. Arrivée à 16h45 comme convenu, 20 minutes de massage sans aucun intérêt car mal fait donc 10 minutes de moins que prévu !!! Très décevant, je n'y retournerai pas ! Cadeau de Saint Valentin et de remise en forme après Covid, quelle déception !!!

Dear Yves Rocher, There are love stories that last a lifetime and I was hoping ours to be one of these. I am your client since I was 18 and I am 67 now, you have followed me in all the countries I have lived in. Regrettably, I have come to the conclusion that our relationship ends here. Too many times I have experienced problems with your website and most of all problems with your phone lines: you claim to be open at certain hours and you close your lines one to 2 hours before the advertised time. Your system does not recognize my customer number or my invoice number... You should not make things so difficult to pay over the phone and then, on top of it you add interest... I work during the day and I have no more time for all this. It has been a romantic ride, but it ends here. Thank you for the past good times.

Quand un produit manque on vous rembourse par un avoir papier et pas de possibilité d'être remboursé autrement.Il faut renvoyer le papier par la poste et on vous envoie un chèque! nullissime.Tous les autres sites remboursement sur le moyen de paiement initial.Je pense qu'ils tablent sur cela, quelques euros qu'on oublie et hop! une grosse cagnotte pour eux

Depuis des années j utilise le fond de teint Zéro Défaut .quelle mauvaise surprise lorsqu 'on me dit que l on a changé la structure du produit . Conclusion : très déçue , couleur différente et surtout structure désagréable , épaisse alors que le précédent était fluide et adhéré à la peau . Dommage de changer pour faire beaucoup moins bien . Il ne mérite plus son nom " Zéro défaut "

Je ne suis plus cliente chez Yves Rocher depuis que j'ai appris que les produits étaient testés sur les animaux, il y a plusieurs années de cela. Même avec les publicités ventant le naturel des produits, la confiance dans la marque a été rompue.

Vous m'avez insisté à acheter un produit qui sent vraiment super mauvais, limite une odeur infecte il y a quelques jours. Je me suis même posée la question si il n'était pas périmé, votre produit fond de teint 0 défaut n'est qu'un liquide épais et très désagréable au visage. Vous avez perdu une cliente, et peut être même d'autres.

IMPOSSIBLE DEPUIS PLUSIEURS JOURS de faire une commande EN LIGNE car à chaque fois que je valide le PAIEMENT, il apparaît en rouge= "Vous avez annulé votre paiement, vous pouvez choisir un autre moyen de paiement ci-dessous." ?????? = 10 FOIS essayé et recommencé !!!! = ET TOUJOURS CETTE INSCRIPTION en ROUGE en haut de la page !!! alors que ma carte bancaire est valable jusqu'à fin 2023 ET JE N'AI JAMAIS ANNULE mon paiement !!!!????? Y A T'IL D'AUTRES PERSONNES QUI ONT CE MEME PROBLEME ? = BUG INFORMATIQUE ????!!!!!........MERCI POUR VOS REPONSES URGENTES

Je viens de faire ma première expérience chez Yves Rocher avec l'achat d'un mascara soit disant waterproof. Au bout d'une heure, bonjour les yeux de panda. J'ai plus de mascara sur la peau que sur les cils !!!
J'ai consulté les avis sur le site lui même et je regrette beaucoup de ne pas l'avoir fait avant mon achat, car il y a beaucoup de commentaires négatifs avec ce problème récurrent que ce mascara coule,même sans se baigner.
Vraiment très déçue.

Acquisto spesso prodotti per i capelli, schiuma da barba e profumi. Cosmetici Naturali ottimi e vegetali. La signora che me li vende é molto professionale e onesta, quindi se volete provarli nella zona del canavese e vi può essere utile vi lascio l'indirizzo email dove potete contattarla se avete bisogno. Anche la crema mani é molto buona... info.angela.yr @ google.com

Je viens de faire une commande pour un cadeau à livrer directement à l'adresse de la personne. Je reçois mon bon de commande et je me rends compte que le cadeau sera livré à mon adresse. J'appelle sur le champs et pas moyen de changer l'adresse de livraison, alors qu'on me spécifie qu'il s'agit d'un bug informatique! il faut que je renvois le colis et que je fasse une nouvelle commande! Je trouve ça scandaleux! Je ne passerais plus de commande à cette enseigne, éventuellement achat en magasin ou mieux commande sur des sites plus sûrs.

This brand is not cruelty free – it engages in human rights abuses in Russia, in breaches of women's and trade union rights in Turkey and in animal testing in China. Yves Rocher claims it "can't stay silent" in the face of public questioning, but it enables and stays silent in the face of political assassination and imprisonment, torture, police violence, forced labour, injustice, censorship, criminalisation of prisoners of conscience and other human rights abuses. Cruelty isn't natural – don't make it a part of your skincare routine. Boycott.

I’ll never buy!

Yves Rocher is a deceitful, corrupt company that despises laws. For the sake of profit, they go to any crimes and violations of human rights. Also, these fiends torture animals by testing. Avoid their products! Free Navalny!

la honte. Shame.