Yves Rocher Anmeldelser 

Ne jamais commander sur internet et en boutique comme à chaque fois j'ai reçu un coupon à l'approche de mon anniversaire je me suis dit allez je vais me laisser tenter en mettant le code promo indiqué sur la carte afin de finaliser ma commande ça me propose en effet des cadeaux a prix réduit d'un certain montant.
je choisis sur leurs produits proposés un parfum, et comme je trouvais le prix de base assez cher (en prix d'origine il est affiché à 69,90 €, avec le bon cadeau ça le fait à -50 %).
je me suis dit un parfum 100 ml à 70 € chez Yves Rocher ça me paraît énorme je suis sortie de cette page cadeau et en allant dans leur catégorie directement dans les parfums il s'avère qu'il est affiché à 22,90 €.Comment se faire de l'argent sur le dos des gens, en les incitant à dépenser à l'approche de leur date anniversaire, en proposant des cadeaux a prix réduits alors qu'en fait la page cadeau les prix d'origines sont gonflés x 3. penser donc à vérifier les prix d'origines avant de cliquer,je trouve dommage car ils ont des beaux produits mais ce sont juste des voleurs ne faites pas attention à tous les bons cadeaux qu'on vous propose à l'approche de votre anniversaire ou tout leur charabia a prix réduit

Non adapté aux handicapés, je suis déçu. J’étais pourtant cliente avant d’être malheureusement handicapé

Pas de suivi dans les produits, nous sommes sur des produits de beauté, de soins, on aime retrouver les produits qui nous plaisent ... Mais la politique d'Yves Rocher en est tout autres !!!
A force de vouloir créer des nouveautés, ils en perdent leurs clients fidèles.
Les offres de fidélité, avec les cartes cadeaux sont parfois sympas, mais suivant les offres, il n'y a plus de cadeau bien avant la date (dans la limite des stocks disponibles), la dernière fois, plus de 1er cadeau, plus de 2ème cadeau avec participation et rien à la place de vraiment convainquant. on m'a proposé une espèce de pochette qui datait de ... Pas brillant !!!
Pour les produits plaisirs, on repassera, ou plutôt, on ne reviendra pas !!!

Cliente depuis plus de 20 ans Cela fait plus d'un mois et demi que ma carte de fidélité est bloquée Sans qu'aucune solution ne me soit apportée. Ils ne connaissent pas le problème donc ils ne trouvent pas de solution Alors qu'ils seraient si simples de changer la carte de fidélité

I've been a customer for over 30 years.
99% of the time, I've received great service...until recently.

In my last two orders: the free gift (beach towel), and then the free surprise gift for ordering, were not included.

I contacted the company and they sent the missing beach towel. Plus they replaced a tube of shower/shampoo gel that leaked its contents into the box. I was very satisfied with this action, as I had not asked that they replace the leaked tube of product.

However, in my most recent order the promised Surprise Gift, when ordering two 30% discounted item, was not included.

If I contacted the company, their staff would probably send the missing gift. (At least, I hope they would.)
But now, this has happened twice in a row — on large orders over $100 CDN — and I feel it's necessary to take this problem public.

Yves Rocher may want to investigate why customers are not receiving the Free Gift (with any order) they were promised.
Is it a glitch in their software, is it an oversight when collecting the items to be boxed, or is it something more serious?

They are stupid , they resigned of Coconut Body Mist in Poland. Not saying , they raised another body mists prices above level of common sense.

MI è arrivata la cartolina con lo sconto del 40% ma non e possibile usarlo sui prodotti con bollino Verde. Poi ce l' omaggio con qualsiasi acquisto e ogni volta alle commesse lo devi far presente sennò non te lo danno. Ho fatto acquisti anche online e gli omaggi non si vedono. Ogni tanto un mascara se va bene o il solita pochette da trucco tante volte di qualità scadente perche si rompono dopo pochi utilizzi. I prezzi un po troppo alti su tutti i prodotti. Potrebbero fare degli omaggi piu carini e utili visto che c'è anche tanto vecchia clientela. Online non si vedono tutti sti omaggi promessi con la pubblicità che fanno.

Le personnel est très sympathique, souriant, à l'écoute de la clientèle. J'ai effectué un soin, (épilation) l'esthéticienne Morganne est très douce, rapide, sympathique et très mignonne. Je conseille ce centre. Félicitations à toute l'équipe.

Bonjour
Je suis venue me faire épiler à torcy samedi je suis tombée sur une petite jeune par contre vaudrais adapté vos tarifs car je suis ressorti avec pleins de poils après faut bien qu elles apprennent c est pas un soucis mais franchement pour la prestation que j ai eu même chez body minute c est mieux fait
Morais Emma

It has been over a month and I am still waiting for my order. The contact information on their website seems to be disabled and they do not answer calls. From the other experiences that I read on this website and others, I probably will not receive my order. These are dishonest business practices and illegal. We should all tell everyone we know not to buy from them. We may never receive our orders that we paid for, but they will be found out and eventually put out of business.

An update: After I wrote this review, I did receive a partial order 15 days later.
However, doing not quite the basic level of good business practices does not change my mind about this company.

Pour la création de sourcil, suis allée deux fois à Paris Gare du nord , Imane est la meilleur chaque fois le résultat est juste magnifique , Merci Imane

L’épilation est de plus en plus médiocre depuis le temps que je vien (8 ans) ! Obligée de me réépiler en rentrant chez moi…très très déçue car cela me coûte cher en tant qu’étudiante

Products full of fragrance. Just because they use plants does not mean it's good for you and especially people who have sensitive skin. Poison ivy is a plant..is it good for you?...rest my case. I will not be purchasing anything from this company. All products I received were all fragrant and essential oils like lemon etc. that my skin cannot tolerate. We need products with no fragrance.

ne rien acheter chez yves rocher, yves rocher teste ses produits sur les animaux : une cruauté inadmissible !

Aucune protection des données.

Depuis que j’ai crée mon compte, je reçois sur mon email les confirmations de commande et suivi de livraison d’autres clients.

J’ai donc l’adresse physique de plusieurs clients de Yves Rocher.
J’ai evidemment contacter leur service. Aucun retour depuis le 29/11 de leur département de protections des données.

Vraiment inadmissible.
Je ne commanderai plus chez eux. En boutique why not, mais plus en ligne.

Et de 2 ! Enfin mon colis part mais pas avec tout ce que j’ai commandé, je les appelle “ah en effet c’est en rupture” et la on fait comment ? On me prévient pas par contre on prend mes sous, n’importe quoi !! Encore une fois pas de geste commercial pour des erreurs de leur part. MARQUE À FUIR.

Une entreprise vieillotte qui n évolue pas. J'ai fait un achat chez eux la semaine dernière et dans la boîte le produit n'est pas conforme eh bien le remboursement n'est pas possible. Même si l erreur vient de chez eux. De plus ils font un avoir mais valide uniquement dans ce magasin et pas un autre. Je n'ai jamais vu cela. Je vais donc être obligée de reprendre un produit chez eux. Ce sera sûrement la dernière fois. Et voilà ce qui arrive lorsque l on évolue pas et que l on écoute pas la clientèle.

Produits de qualité !

Offre pour le black Friday très intéressante. La livraison est rapide et bien emballer !

Yves Rocher un valeur sûre !

Y-R prend les gents pour des imbéciles ! les parfums n'ont plus la même composition , ne tiennent que 5minutes puis plus rien ! A des prix extravagant et ils répondent systématiquement à ceux qui le disent : (et pour tous les parfums) Bonjour,
Nous sommes navrés d'apprendre que notre Eau de Parfum ne vous convienne plus. Nous souhaitons vous rassurer : sa formulation n'a pas changé.
A bientôt ! Les fidèles ne sont pas stupides, ils connaissaient comme moi avant !!!

Récemment j’ai acheté un savon parfum Framboise Menthe Poivrée. Quand je l’ai ouvert, le papier d’emballage sentait bon, comme au magasin. Ensuite je me suis lavé les mains et les ai senties et… Rien. Le savon ne sent ni bon ni mauvais, ça sent le savon point. Je suis super déçue et je regrette la dépense parce que je n’ai pas beaucoup d’argent. En revanche au magasin, ils ont pris mes coordonnées et je vais sûrement être inondée de pub. Étant donné ma déception je ne veux rien acheter de plus croyez le.