Yacht Pool Anmeldelser 

Ich habe erstmals eine Motorjacht in Kroatien gechartert; am 4,9,2023 schickte ich alle Versicherungsunterlagen an Yacht Pool Schweiz; trotz ca 8 Anrufen (permanente Combox!) kam bis heute keine Reaktion! jetzt kann ich notfallsmässig im Ausland für meinen Charter am 14.10.2023 eine Versicherung suchen!

Perfektes Service
Ich bin seit längerer Zeit zufriedener Kunde, da ich mich stets gut betreut und abgesichert gefühlt habe. Nun ist leider nach vielen Jahren ein Schadensfall eingetreten. Von der ersten Kontaktaufnahme mit dem Firmensitz in Kitzbühl nach dem Schaden, bis zur Schadensregelung wurde ich sehr professionell betreut und die Abwicklung hat keine 5 Tage gedauert. Das Preis Leistungs Verhältnis ist sehr gut und als Skipper fühlt man sich rundum abgesichert und für alle Eventualitäten vorbereitet. Ich bleibe sicher weiter Stammkunde.

vielen Dank für die schnelle Abwicklung des Kautionsschadens. Das ist der Grund warum ich seit 18 Jahren Jachtpool als Versicherer wähle . Ich fühle mich bei Ihnen in guten Händen und rundum Versichert.

Saubere und schnelle Abwicklung eines Kautions Schadens

Positive Erfahrung nach einem Kaskoschaden an einer Segelyacht. Top

Sehr gute Abwicklung bei Reiserücktritt

Auf der Hinreise zum Charterhafen wurde ich leider plötzlich krank, musste die Reise auf halber Strecke abbrechen und konnte die Yacht nicht übernehmen.
Die Abwicklung der Reiserücktrittversicherung mit anschließender Erstattung erfolgte in klarer Kommunikation, war äußerst problemlos und die Regulierung erfolgte in sehr kurzer Zeit.
Top Leistung!!!

Ich bin höchst zufrieden!
Gute Erreichbarkeit: Als ich aus Kroatien anrief, um zu erfragen, wie ich mich nach einer Grundberührung verhalten soll, bekam ich sofort kompetente Auskunft.
Da ich gerade nichts zum Notieren zur Hand hatte, bekam ich die wichtigen Punkte per Email bereitwillig und kurzfristig zugesendet.
Durch die sehr gute Kundenorientierung der Yacht-Pool Mitarbeiter (m/w/d) war mein Aufwand nicht höher als unvermeidbar.
Schnelle, problemlose Regulierung.
Alles bestens und daher eine Empfehlung wert!

ich bin mit den Modalitäten beim Vertragsabschluss und bei der der Abwicklung des Schadens sehr zufrieden. Die Schadensabwicklung war sehr schnell (innerhalb 4 Werktagen!) und „ohne Sperenzschen“.

Beim nächsten Törn werde ich mich wieder bei Yachtpool anmelden. Wie auch in den letzten 15 Jahren, dieses Jahr allerdings das erste Mal mit Haftpflichtschaden.

Hans-Jörg Altnöder

Top versicherung,
nach einem schaden mussten wir die komplette Kaution bezahlen.Abwicklung mit dem Versicherer dannach problemlos und innerhalb von ein paar tagen.Würde ich jederzeiz weiter empfelen.

Freundliches und kompetentes Personal. Schnelle und pragmatische Hilfestellung. Wir hatten zwar nur einen kleinen Schaden, aber der wurde unkompliziert anerkannt und übernommen. Ich bin sehr zufrieden und kann Yacht-Pool absolut weiterempfehlen.

Wir waren in Kroatien segeln. Ein kleines Missgeschick und schon war ein Teil der Kaution futsch. Wir hatten eine Kautionsversicherung bei Yacht-Pool abgeschlossen. Nach einem kurzen Telefonat mit Yacht-Pool wussten wir, welche Unterlagen Yacht-Pool benötigt. Unterlagen am Sonntag Abend an Yacht-Pool per Email verschickt; am Montag Mittag war der Fall bearbeitet. Ich war perplex, wie schnell das ging. Für mich gilt: Der nächste Törn wird wieder mit Yacht-Pool stattfinden.

Wir werden die Selbstbeteiligung untereinander aufteilen. Und das gute Verhältnis zwischen den Crewmitgliedern besteht wg. der überschaubaren Selbstbeteiligung (5% bzw. mind. 50€) fort.

Als langjähriger Kunde, bisher ohne Schadenfall, bin ich masslos über den Service enttäuscht. Leider ist die Schweizer Vertretung mit Sitz bei Fritschi Treuhand weder per Telefon noch per Mail erreichbar!

Prompte und unkomplizierte Abwicklung der Schadensmeldung. Verschiedene Einzelschäden in einer Gesamthöhe von 1.250,- EUR. Sehr freundlicher und kompetenter Support. Der Yachtpool Versicherungsservice leistet einen wesentlichen Beitrag zu einem entspannten Segeln!
Andreas Mehner
Lageschieber Segeln

Leider fange ich an zu verstehen, warum Menschen nicht mehr direkt beim Reisebüro Tickets bestellen, sondern direkt im Internet Ticket kaufen.
Heute wurde mir für die Verschiebung eines schon gekauften Tickets, mehr verlangt, als wenn ich selbst ein neuen Ticket kaufe, über große Anbieter.
Schrott Laden.
GIG

Sehr geehrte Firma Yacht-Pool
Ich möchte mich mit meinen Mitseglern bei Ihnen bedanken und ein großes Lob aussprechen.
Wir hatte schon viele Jahre die Versicherung bei Yacht-Pool abgeschlossen. Heuer hatte ich keine Möglichkeit zum Segeln, ich hatte doch die Kündigung der Versicherung vergessen. So schrieb ich diese an und man möchte es kaum glauben, trotz bereits über 30 Tage nach Ende der Frist zur Kündigung wurde mir das Geld im vollen Umfang zurücküberwiesen.
Gerne werde ich nächstes Jahr wieder bei Yacht-pool unsere Versicherung abschließen.
GRATULATION !!!

Seit vielen Jahren versichere ich die Boote bei Chartertörns in der Ostsee regelmäßig bei Yachtpool und habe damit nur gute Erfahrungen gemacht. In jedem Schadensfall wurde unkompliziert reagiert und die Versicherungssummen wurden zeitnah ausbezahlt .Das bei Kautionsversicherungen sogar in Fällen, in denen die Schadenslage nicht eindeutig war.

Gute Morgen sehr geehrtes Team von Yacht-Pool,
vielen Dank für die superschnelle Bearbeitung. Ich bin mit Ihrer Arbeit hochzufrieden!
So wünscht man sich eine Betreuung im Schadensfall!
Viele Grüße
Volker Ritter

Ich war im Juni auf meinem ersten eigenen Trip und hatte direkt einen kleinen Schade, weil eine Umlenkrolle und eine Schott kaputt gegangen sind.
Ich habe den Schaden gemeldet, aber es hat ein paar Wochen gedauert, dass ich die Rechnung erhalten habe. Diese ging mir heute zu und ich habe sie eingereicht um 14:22 Uhr. Um 14:35 hatte ich bereits die Abrechnung von Yacht Pool mit der Kostenübernahme und dem Hinweis, dass innerhalb der nächsten 10 Arbeitstage mir die Erstattung zugeht. Das ist wohl die schnellste und unkomplizierteste Abwicklung die ich jemals bei einer Versicherung erleben durfte. Ich bin fasziniert und begeistert über diese Schadenabwicklung und den super freundlichen Kontakt mit den Mitarbeitern!!

Der mir von der Charterfirma in Rechnung gestellte Betrag für den Schaden am benachbarten Schiff wurde nach fairer Prüfung von Yacht Pool beglichen. Auch in diesem Fall war ich mit der Schadensabwicklung durch den Versicherer sehr zufrieden. Deshalb habe ich diverse Versicherungen im Zusammenhang mit dem Segelsport schon seit vielen Jahren bei Yacht-Pool abgeschlossen.

vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Abwicklung meines „Malheurs“. Ich möchte meine positive Kritik zu der Schadensabwicklung so zusammenfassen: so stelle ich mir eine Versicherung vor!
Gebhard Koll

Ich bin seit vielen Jahren als Charterskipper Kunde bei Yachtpool. Für mich und meine Crew sind besonders die Skipper-Haftpflichtversicherung und die Charter-Kautionsversicherung sehr passende Angebote mit ausgewogenem Preis-Leistungsverhältnis. Bei unserem heurigen Frühjahrs-Törn kam es zu einem kleineren Schadensfall, wodurch der Vercharterer einen Teil der Kaution einbehielt. Innerhalb von nur zwei Wochen erfolgte durch Yachtpool die unkomplizierte Schadensabwicklung und Kostenerstattung an mich. Das bestätigt mich eindrücklich in meinem Vertrauen in die Kompetenz und Servicequalität von Yacht-Pool und seiner Mitarbeiter/innen. So einen Partner empfiehlt man gerne weiter.