ZEISS Group Anmeldelser 

Da anni compro le lenti da vista Zeiss e non ho mai avuto problemi, neanche nelle diverse volte in cui ho cambiato la gradazione o ho aggiunto difetti (astigmatismo). Molto consigliato

Zeiss 6-24x56 problemer - fik et tilbud på reparation på 13000 kr 😝 bare fordi justering ikke flyttede sig
ALDRIG MERE ZEISS !

Contestation rapport d'expertise sur dommage sur verres. Réf: 20003 Optical Center 02200 VauxBuin En date du 2 septembre 2022 vous avez réalisé une expértise concluant à un entretien non approprié. Je conteste ce fait, en effet, le dommage est lié à la superposition des verres correcteurs et du clip solaire. Le frottement occasionné à seul endroit et parfaitement identique sur l'extérieur du verre correcteur et l'intérieur de clip ne laisse aucun doute. Pour avoir consulté d'autre opticiens, il est évident que les clips ne sont pas adaptés à l'épaisseur du verre. Qui plus est, comment aurais-je pu "mal nettoyer" de façon aussi parfaite 2 composants détachable et sur sa face intérieure. Je ne souhaite pas en rester là, si vous ne revoyez pas votre position j'entame une procédure auprès du tribunal d'instance. Ceci n'est pas une menace mais un fait. Message pour faire et faire valoir ce que de droit. (Copie mise au dossier)
Oui, j'ai lu la Déclaration de protection des données et j'accepte celle-ci.
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Ville Soissons

Bonjour,
J’ai reçu mes lunettes le 20/09/22 ( commandées le 13/09/22 ) avec des verres progressifs Smartlife les plus amincis possible chez Optique Leclercq à Wavre ( j’y suis cliente depuis des années et je porte des lunettes depuis mon plus jeune âge ). Après passage pour le réglage de ma monture, on a réussi à obtenir une amélioration visuelle. Mon problème : je n’arrive pas à m’y habituer car les choses me semblent déformées et les reflets ( blancs ) me « sautent » à la figure lorsque je regarde la tv et aussi en réel. J’ai l’impression que mes yeux doivent constamment faire un effort pour tout ( entre autre pour lire un document, aussi pour l'écran de l'ordinateur ). Pourtant, mes anciens verres non-progressifs étaient de la même marque ….
J’ai pensé acheter le top du top et franchement, j’en viens à regretter mes anciennes lunettes même si je n’arrive plus à voir de près sans correction. Mon opticien me propose de refaire chez lui un contrôle pour voir s’il n’y a pas eu une erreur de correction ( j’ai eu une prescription de mon ophtalmologue ).
Florence Vanhoolandt

En diciembre del año pasado compré unas gafas con vidrios Zeiss Precision Superb 1.6 DVSilver.
Pues bien, en menos de 8 meses me ha salido una pequeña mancha en el centro de cristal izquierdo que, y cito textualmente un informe de postventa de Zeiss España, se debe al deterioro del tratamiento por la "acción de un agente térmico externo".
No estoy para nada de acuerdo con este diagnóstico porque cuido mucho mis gafas y además no trabajo ni me muevo por ambientes con altas temperaturas. Además, y si esa fuera la razón, cómo puede afectar a un vidrio y al otro no si ambos pertenecen a la misma montura ?
Es por eso que el pasado 22/09 envié un correo a Zeiss España mostrando mi descontento por la calidad de los tratamientos en las lentes pero ni siquiera se han dignado a contestarme.
Por ello no puedo decir más que los tratamientos que aplican son de mala calidad (llevo gafas desde los 8 años, ahora tengo 48, y nunca me había pasado nada similar antes con otras marcas) y lo que es peor aún, tienen un servicio postventa pésimo que ni siquiera se digna a contestar a las quejas de los usuarios.
Desde luego no me parece propio de una marca como Zeiss que presume de ser una de las mejores del mundo en ótpica.

Having been a Zeiss customer for almost 30 years, I recently placed an order for a pair of Victory SF binoculars, priced at just under £2,000. I was told they would be in within a week or two. Four weeks later I chased the order. It turned out Zeiss hadn’t sent them out. I was promised that they had been dispatched and would arrive in a few days. Three weeks later I chased them again, only to be told they were out of stock and I would have to wait two months for them. And, by the way, the price has increased by £400. I immediately cancelled the order, and sent an email to the CEO of Zeiss UK, copying in the CEO of Zeiss in Germany.
I received a response after a few days, apologising and promising me I would have the binoculars soon, but would still have to pay the increased price, not the price when I ordered them. The CEO had obviously not read my email, particularly the point where I stated I’d cancelled them.
Poor service, don’t care attitude and very poor customer relations from one of the very best optical manufacturers in the world. I expected much, much better. I won’t buy Zeiss again.

Dommage que je ne puisse mettre moins qu'une étoile : a78 ans j'ai toujours porté des lunettes sans aucun problème. Depuis que mes verres et ceux de ma femme sont des zeiss c'est la catastrophe. D'abord le revêtement des mines a tout enduit d'une couche opaque. A quelques semaines près l opticien a dit qu'il n'y avait plus de garantie
Puis même chose pour ma femme au bout d'un an. Verres changés en garantie et cela recommence après quelques mois.l'opticien refuse de de tourner vers zeis au motif sue la garantie ne s'appliquerait pas aux nouveaux verres. Et à présent c'est au tour des lunettes optiques teintées de se dégrader complètement. Nous ne remettrons plus les pieds chez ce mauvais commerçant mais il reste quand même que 4 incidents identiques sur des verres zeiss en peu de temps c'est plus que beaucoup trop. Nous n'achèterons plus jamais cette marque et le faisons savoir.

Bonjour,
je viens de recevoir des verres progressifs( opticien:optic 2000 à vence) J'avais spécifié à la commande des verres blancs sans anti-reflet,on me présente des verres légèrement jaune en me disant que c'est une protection anti- uv et que c'est obligatoire depuis 2018.Est ce exact ? Puis je avoir des verres sans protection uv ? Merci de votre réponse

Bonjour
moi j'ai changé 2 Fois de lunettes en 3 Années
avec des verres progressif de la marque Zeiss
toujours le meme probleme
au bout de maximum 6 mois des rayures au centre du verre. nettoyage régulier avec la chamoisine offerte
Je me suis rendu au magasin qui me les a vendus par 2 fois. la premiere en 2019 apres un achat en 2018. la responsable ma précisé que cela était normal apres A peine 12 mois d'utilisation
la le 1 avril 2022 apres un achat de a peine 10 MOIS meme probleme meme reponse
avant de faire expertiser mes lunettes afin d'avoir gain de cause
pouvez vous me préciser la demarche a suivre
cordialement
mr Besançon

Ravi de mes verres Smartlife et des solaires adaptivesun : idéal pour ne pas avoir à switcher d une paire solaire à ma paire normale quand le soleil joue à cache cache avec les nuages ou quand on passe de l extérieur à l intérieur 🤓😎

Don't expect them to honor a lifetime warranty. My binoculars fogged up and they called it mold. The would not fix them and offer a $250 credit towards a exchange for a $800 pair.
I bought a Vortex instead that has a good warrantee.

Bonjour , j’ai fait une commande sur le site visual click , j’ai reçu mes lunettes de vue avec verres émincés 1,67, photochromique gris anti reflet bleu ) sous la lumière ils ne deviennent pas gris, j’ai reçu à la livraison une carte de qualité Zeiss, je voudrais savoir si la carte est faite par Zeiss ou non ?
Réf: 348124RX
Nombre : 54141794
Visual Optica Sierpes Espagne
Zeiss pouvez vous m’expliquer pourquoi ? Est ce que les verres sont d’origine Zeiss)

J’ai des verres Zeiss pour ma myopie depuis 5 mois maintenant. Je n’en prends pas particulièrement soin, je les aie deja fait tombé plusieurs fois, j’ai mis ma monture sans protection dans mon sac à côté de mes clés, etc et je n’ai pas une seule griffe. Mes verres not nickel. Je mets juste un p’tit - au niveau du revêtement anti lumière bleue parce que j’ai eu du mal à m’y habituer. Sinon Perfect !

Premier fois que j'utilise des verres Zeiss. Aminci plus epais que mes Hoya precedents( une référence dans les amincis). Les verres Zeiss se rayent facilement et sont toujours gras malgré le produit d'entretien vendu avec. Beaucoup de difficultés pour m'y habituer. Très déçu je vais revenir sur des Hoya pour les prochains

Porteuse de lunettes depuis l'enfance, j'appréhendais de porter pour la première fois des verres progressifs. Mon opticien m'a vendu des verres ZEISS et je suis très contente, je n'ai pas eu besoin de temps pour m'adapter et je retrouve une lecture facile. rien à redire.

Une étoile car je ne peux pas mettre zéro !
Porteur de lunette depuis plus de 30 ans les verres Zeiss sont les moins bons verres que j'ai pu avoir.
Rayé profondément au bout de 3 mois!
Réponse de Zeiss après leur propre expertise ( neutralité ??) la rayure est bien sûr dùe à un defaut de soin et d'entretien de ma part!

Aucun geste commercial,
aucun appel
aucune réponse à mes courriels après expertise
Passez votre chemin... verres de mauvaise qualité et service après vente inexistant

Leur budget publicité est par contre conséquent.
Je retourne chez leur concurrent que je n'aurai jamais dù quitter!!!

Perso, je porte des progressifs ZEISS depuis 6 mois. Et je suis super bien avec. L’opticien m a dit qu’ils protègent a 100% des UV et de la lumière bleue. C’est allemand mais fabriqué en France. Et j ai une garantie de remplacement en cas de casse et de rayures.
J ai les memes en polarisant qui en plus foncent au soleil. Génial pour la voile, je recommande.

Idem que certains avis précédents, je trouve scandaleux qu’une marque appose son logo sur nos verres sans notre consentement, d’autant que nous payons tous un prix non négligeable. Pour enfoncer le clou, le logo est normalement gravé dans un angle : mais Zeiss a trouvé judicieux de le mettre en plein milieu de mon verre de 53mm. Autant dire qu’on le voit parfaitement sur n’importe quelle photo. Que dire enfin de ce fameux traitement anti lumière bleue : je suis graphiste donc l’exactitude des couleurs est pour moi très importante, j’ai pu choisir mon traitement « qui nous l’assurons ne jaunit pas trop », échantillon fournit par Zeiss en magasin à l’appui. Effectivement, reflet bleu discret de l’extérieur, pas de sensation jaune de l’intérieur, c’est bluffant. Sauf qu’à réception je me retrouve avec des verres plus bleus qu’une bulle de savon, et que j’ai l’impression de porter un masque de ski anti-brouillard tellement tout est jaune. Heureusement l’équipe Optical Center a été très gentille et professionnelle avec moi et a recommandé des nouveaux verres... Si vous vous êtes fait avoir par Zeiss comme moi, demandez à votre opticien de recommander des verres sans gravures, la marque est obligée de vous en fournir de nouveaux si vous l’exigez sous un délai d’un mois (autant donc s’y prendre tôt pour être sûr). Dorénavant je saurai qu’il s’agit d’une marque à boycotter, rien que pour ce principe de publicité abusive...