ZEISS Group Anmeldelser 

Bonjour,
Je n aime pas mettre des avis negatifs. Mais en ce qui concerne les verres zeiss grosse grosse déception. Mes verres s opacifient, ils ne sont jamais nettes !!! Malgré plusieurs nettoyages par jour. Très vite j ai eu un inconfort visuel. Je vais devoir changer mes verres pour reprendre des essilor. Mes précédentes lunettes étaient dotées de ces verres j en était très contente.
Mettre un avis négatif permet je le souhaite, au fabricant d en tenir compte afin d améliorer la qualité de son produit.

J’ai des verres progressifs depuis 20 ans. Il y a 2 ans, mon opticien Krys m’oriente sur des verres Zeiss alors que je portais des Essilors. Problème de traitement des verres photo chromiques ( pliures sur les verres et opacification). Mon mari quant à lui a perdu en champ visuel et donc en confort ! Nous souhaitons revenir à des Essilors ! Pas satisfaits du tout !

Ho fatto montare delle lenti zeiss fotocromatiche da vista che purtroppo non diventano mai chiare basta anche una piccola fonte di luce che si scuriscono ed essendo progressive ho l'esigenza di non poter mai togliere gli occhiali, li ho riportati al mio ottico per correggerli, ma mi hanno risposto che era tutto a posto. Quindi o così o dovevo risplendere per mettere lenti incolore. Visto l'esoso costo ho tenuto gli occhiali "bui" ma mai più lenti Zeiss.

Le lenti progressive con trattamento antiriflesso che ho acquistato da un ottico di "fiducia" in breve periodo hanno iniziato a presentare microlesioni su entrambe le lenti.Sempre usate con la massima cura.Inviate all'azienda il loro difetto NON e' stato riconosciuto nonostante la garanzia ancora valida.DIFFIDATE nell'acquisto di tali lenti sono PESSIME.
Dr.MAURIZIO DEL BRAVO

Il y a un an,Mon fils de 8 ans ayant un début de myopie, l’opticien me propose des verres pour la ralentir.sois disant le top du top. 550€ les verres…bref. Hier, contrôle de sa vue chez l’ophtalmo, il constate qu’en plus de sa correction pour la myopie on lui a rajouté une correction vision de près sur ses verres. Je suis très en colère, depuis des mois mon fils se plaint de migraines atroces (il a même un PAI à l’école à cause de ça), mon médecin lui a même fait faire un IRM cérébral pensant qu’il avait une tumeur au cerveau ( vous imaginez l’angoisse qu’on a vécus?) pour au final apprendre qu’on lui a rajouté une correction de près alors qu’il n’en avait pas besoin. Moi qui pensait que ça ne venait pas des yeux puisque qu’il est suivi et avait des corrections appropriées…
Il faudrait apprendre à lire les ordonnances correctement surtout vu le prix qu’on paye!

Habe für mein Fernglas 2 Gummi-Okkularschutzringe bestellt. Da sie nicht passten, wurden mir unverzüglich schnell und kostenlos die richtigen zugeschickt. Daher unbedingte zu empfehlen,

J'ai fait faire mes lunettes à verres progressifs il y a 3 ou 4 ans chez mon opticien Atoll. C'était ma deuxième paire de lunettes à verres progressifs. L'opticien m'avait conseillé et vendu des verres Zeiss avec plusieurs options de couches anti reflets etc. Mais après 3 ans d'utilisation, les verres sont devenus de plus en plus opaques, un couche extérieure du verre se désagrégeant petit à petit, rendant ces lunettes désagréables puis inutilisables.
J'ai dû me refaire faire de nouvelles lunettes avec la même prescription de l'ophtalmologiste car ma vue n'avait pas évolué.
L'opticien m'a expliqué que le défaut avait été corrigé et que ce traitement des verres ne se faisait plus. La partie non remboursée par ma mutuelle s'est élevée à presque six-cent euros et je sais maintenant que la "bonne" réputation de Zeiss est très surfaite.

Eye caps of binoculars were broken after 6 years of use.
Contact parts department and got sent 2 new caps free of charge in 2 weeks.
Perfect service!
Thank you Zeiss!

Verre progressif nul obligé de soulever les lunettes pour voir net.
je n’ai jamais rencontré ce problème avec autre marque de verre

False claims regarding their eyecare coatings. False promises regarding their 12 months satisfactory warrantee. Zero customer support. Tried to reach out multiple times, never got a single reply. People in the physical store weren't helpful, neither. Dinosaur company with insane profit margins, and zero customer care. Hope there will be more DTC brands in the future to leave this legacy company in the past.

Je suis porteur de verres correcteurs progressifs Zeis
alors que j'avais initialement des verres Essilor varilux
la correction Zeis est très bonne
Mais, puisqu'il y a un mais
Après un peu plus de 2 ans la couche de protection / traitement sur le verre se grise, si bien qu'on se retrouve avec une vision floue sur ces zones
J'en ai parlé à mon opticien qui m'a dit que cela n'était pas garanti - J'ai 73 ans et suis porteur de lunettes depuis 60 ans ....

Purtroppo, anch'io sono caduto nella convinzione che il marchio Zeiss sia sinonimo di qualità incontestabile. Tuttavia, ho riscontrato una durata ridicolmente breve del trattamento antiriflesso sulle lenti, che si sono rovinate dopo poco tempo, un problema che non ho mai avuto con altri brand. Ho acquistato due paia di occhiali, entrambi con lo stesso trattamento: uno è rimasto inutilizzato in un cassetto, e quando l'ho tirato fuori perché l'altro paio aveva danneggiato l'antiriflesso, ho notato che anche le lenti del paio inutilizzato iniziavano a presentare lo stesso problema. Questo mi porta a concludere che il deterioramento sia dovuto a un invecchiamento precoce del trattamento, suggerendo un difetto intrinseco nella lavorazione delle lenti. Le lenti erano dotate anche di fotocromatico e del trattamento indurimento di qualità superiore. A questo punto, ritengo che l'azienda debba riconoscere ufficialmente questo problema come un difetto del loro trattamento.
Contatto l azienda per capire se riconoscerà il diffetto.
Tengo aggiornato il commento.

Var med i zeiss øjn operation program, hos Scandinavian Eye Center, bliver ringet op dagen for min nr. 2 undersøgelse og for fortalt, der ikke er flere pladser, aldrig i mit voksen liv har følt mig så skuffet, gået og dryppet øjen 4 gange om dagen, for at være helt til grin.. nej hvor er jeg skuffet...

Coating quality so inferior, easy scratch

I have had two sets of progressive glasses. One sun glasses and second one normal.

Problem with sun glasses with all coating and protection options offered cost fortune. My sunglasses lenses both at the eight corners after were sticky so went to local optician in Nairobi. Optician who may have no knowledge to handle them but outcome is the lenses turned opaque. I only use sun glasses accumulated usage 3 months. Traveled to Kenya 3 years. My sun glasses are 3 years 7 months old.

I reported to the Zeiss HQ as I find this is a product defect. They need to follow up the production process in supply chain. No response from them I’m afraid.

Check carefully before you make decision to buy sunglasses because a ROI for 3-4 years for custom specifications progressive and configured with all options and protection is inflated price if €1200. Is this investment worth while and justified.?

No vuelvo a comprar unos lentes de esta marca que realmente pensé que serían algo mejor pero realmente sólo te venden la marca a un precio como 6 veces el del mercado.

Resulta que a los 3 meses de adquiridos mis lentes (Monterrey, MX) los rayé en un accidente, los llevé a la tienda a ver si tenían reparación y pues no, que se tenían que rehacer totalmente los cristales, ok vale los ordeno, son como el 50% del costo original.

Hoy me mandan foto de que está rota una varilla y necesito cambiar todo, aunque por lo que vi en la foto que me enviaron, tal parece que se les quebró en el laboratorio, ya pagué el trabajo de las lentes, así que pues tendré que comprarles otra armazón... pero de ahí jamás regresaré a esta cadena, los precios están exagerados, la atención muy mala y los productos no son precisamente de la mejor calidad.

Ho comprato per ben due volte Lenti progressive Zeiss e in entrambi i casi le lenti si macchiate . servizio assistenza clienti pessimo ero un cliente Zeiss da anni ma non comprerò mai più Zeiss qualità del prodotto pessimo.ad oggi sto ancora aspettando il loro referto che l'ottico si è trattenuto non volendomi consegnare perché intestato a lui. Risultato finale Zeiss nel referto mi elossimava con un sconto del 50 per cento . naturalmente non accettato. Pessima azienda

Sei mesi fa ho acquistato un paio di occhiali da sole con lenti Zeiss graduate e un paio di occhiali da vista per lieve miopia.
Semplicemente pessime, dopo tre mesi in entrambi gli occhiali ci sono micro graffi e non causati da mia incuria , nelle lenti da sole c'è un fastidioso riflesso e si appannano. Lenti costosissime ma di qualità scarsa, mai successo, i miei vecchi occhiali avevano 10 anni e non ho mai avuto problemi, portati al mare, al sole, ovunque.
Non acquisterò più da questa azienda

Ich bin Zahnarzt und nach 4 Jahren hat das Licht meiner Lupenbrille (1000€) einen Kabelbruch erlitten. Ich wollte es bei Zeiss in Reparatur geben. Natürlich auf Rechnung.
Mir wurde dann gesagt das mein Licht zur alten Generation gehört, eine Reparatur nicht mehr möglich ist und ich mir ein neues Licht kaufen soll.

Auf mein Kommentar ob das ihr Ernst sei und das ich mir dann in Zukunft keine Produkte mehr bei Zeiss bestellen werde, wurde ich mit: „sie sind nur eine Kundennummer von vielen“ abgewimmelt.

Schlechtester Kundenservice den ich jemals erlebt habe!

Depuis des dizaines d'années, je porte des verres Essilor mais les dernièrs verres sont des Zeiss conseillés par mon opticien. Déja l'épaisseur des verres soit disant aminci avaient doublé sans raison car ils me les ont refaites plus minces mais la au bout d'un an d'utilisation, J'avais l'impression qu'il y avait du brouillard, la surface des verres est dans un état épouvantable; j'ai repris mes anciennes lunettes avec des verres Essilor que j'avais utilisés pendant 8 ans pour revoir normalement; je vais donc remplacer mes verres Zeiss par des essilor à mes frais. Je ne vais même pas réclamer chez Zeiss qui vont me répondre que je les ai mal entretenus alors que les précédentes qui ont 8 ans ont une surface parfaite, pourtant, elles ont été soumises au même régime.